Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
(Enterprise)
Search
Presentatie Content Café 08-04-2015
Kennismaking
● Moi
● Vous
○ Met name WCM website?
○ Met name WCM Intranet?
○ ECM / Informatiemanagers?
○ Aantal “zoekmachi...
Onderwerpen
● Wat is “Enterprise Search”?
Concept “alle toepassingen die iets doen met bedrijfsinformatie”
Verschil websea...
Onderwerpen (extra)
● The Anatomy of a Search Application
Van bronnen naar gebruiker en alles wat daar omheen zit
Enterprise Search?
● Toepassingen om bedrijfseigen informatie
vindbaar te maken voor verschillende
doelgroepen/processen
Website/intranet search
Customer care
e-Commerce
R&D / Engineering
e-Discovery/Visualisations/BA
Unified information Access
Google zet de standaard
Websearch vs. Enterprise search
• Heterogeniteit / homogeniteit van de bronnen / informatie
• Publiceren om gevonden te wo...
KBenP Zomerevent - 26 juni 2014
The ultimate answering machine
The Answer to the Ultimate Question of Life, the Universe, ...
Faces of Search
● Verschillende toepassingen voor verschillende doelen
○ I know what I know (lookup)
○ I know what I don’t...
Faces of Search: Vos en Valk
De Valk
De Vos
Searchengines: The Cyberspace
receptionists
● Zoeken is een dialoog
Voorbeeld:
○ Kado!
○ De supermarkt
● Zoeken en vinden ...
Faces of Search
Dus niet dit:
Maar dit:
ING.nl: van dit
ING.nl: naar dit
UniLeiden:van
Unileiden: naar
Implementation Best Practices
Aspecten
Implementation Best Practices
Aanpak ● Requirements / Scoping
● Contentanalyse / Discovery
● Solution Validation / Design
...
Take/aways
● Zie “Search & Findability” als integraal onderdeel van je
contentsysteem/website/informatiehuishouding
● Info...
KBenP Zomerevent - 26 juni 2014
De anatomie van een zoekoplossing
KBenP Zomerevent - 26 juni 2014
De anatomie van een zoekoplossing
Bronnen Document corpus
Connectors Feeds, Crawling, filt...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Edwin Stauthamer | Enterprise search ContentCafé #11

1,605 views

Published on

Edwin Stauthamer over Enterprise Search.

Published in: Internet
  • Be the first to comment

Edwin Stauthamer | Enterprise search ContentCafé #11

  1. 1. (Enterprise) Search Presentatie Content Café 08-04-2015
  2. 2. Kennismaking ● Moi ● Vous ○ Met name WCM website? ○ Met name WCM Intranet? ○ ECM / Informatiemanagers? ○ Aantal “zoekmachines”/bronnen? ○ Tevredenheid vindbaarheid?
  3. 3. Onderwerpen ● Wat is “Enterprise Search”? Concept “alle toepassingen die iets doen met bedrijfsinformatie” Verschil websearch / enterprise search ● The Faces of Search Welke toepassingen / business case zijn er? Navigational search, Knowledge Search, E-Commerce, SBA’s etc. Search is een dialoog (“kado”, Supermarkt) ● Implementation Best Practices User, Content, Technology, Organization, Governance, Measure/Ongoing improvement
  4. 4. Onderwerpen (extra) ● The Anatomy of a Search Application Van bronnen naar gebruiker en alles wat daar omheen zit
  5. 5. Enterprise Search? ● Toepassingen om bedrijfseigen informatie vindbaar te maken voor verschillende doelgroepen/processen
  6. 6. Website/intranet search
  7. 7. Customer care
  8. 8. e-Commerce
  9. 9. R&D / Engineering
  10. 10. e-Discovery/Visualisations/BA
  11. 11. Unified information Access
  12. 12. Google zet de standaard
  13. 13. Websearch vs. Enterprise search • Heterogeniteit / homogeniteit van de bronnen / informatie • Publiceren om gevonden te worden via websearch engines (SEO) • Ontbreken “Link rijkheid” • Ontbrekende “sociale indicatoren” en wisdom of the crowd • “Een” antwoord t.o.v. “het” document • Beveiligde content mag niet vindbaar zijn • “Freshness” • Diversiteit gebruikers/gebruik (context) Zie ook: http://www.ideaeng.com/inet-enterprise-search-p1-0502 En 1000+ engineers!!!
  14. 14. KBenP Zomerevent - 26 juni 2014 The ultimate answering machine The Answer to the Ultimate Question of Life, the Universe, and Everything
  15. 15. Faces of Search ● Verschillende toepassingen voor verschillende doelen ○ I know what I know (lookup) ○ I know what I don’t know (guided search) ○ I don’t know what I know (search history, remembering) ○ I don’t know what I don’t know (explore, browse and filter) Zie ook: https://evergance.wordpress.com/2009/10/16/ Gebruik je search logs!!!
  16. 16. Faces of Search: Vos en Valk De Valk De Vos
  17. 17. Searchengines: The Cyberspace receptionists ● Zoeken is een dialoog Voorbeeld: ○ Kado! ○ De supermarkt ● Zoeken en vinden is onderdeel van een proces (Actionable results) Gebruik je search logs!!!
  18. 18. Faces of Search
  19. 19. Dus niet dit:
  20. 20. Maar dit:
  21. 21. ING.nl: van dit
  22. 22. ING.nl: naar dit
  23. 23. UniLeiden:van
  24. 24. Unileiden: naar
  25. 25. Implementation Best Practices Aspecten
  26. 26. Implementation Best Practices Aanpak ● Requirements / Scoping ● Contentanalyse / Discovery ● Solution Validation / Design ● Developement/Deployment ● Testing ● Ongoing improvement Meten = Weten!!!
  27. 27. Take/aways ● Zie “Search & Findability” als integraal onderdeel van je contentsysteem/website/informatiehuishouding ● Informatie-architectuur is belangrijk voor navigeren én zoeken (metadata én structureren) ● Zonder eigenaar van de zoekfunctie geen succesvolle zoekoplossing ● Meten = Weten. Baseer je acties op feiten, niet op opinie.
  28. 28. KBenP Zomerevent - 26 juni 2014 De anatomie van een zoekoplossing
  29. 29. KBenP Zomerevent - 26 juni 2014 De anatomie van een zoekoplossing Bronnen Document corpus Connectors Feeds, Crawling, filtering NER, Classificatie Sent. Analyse, Semantiek, Summ. NLP, Clustering Synoniemen, Semantiek Stemming, Lemmatization Dialoog, Context Personalisatie Tokenization InfoApps (verschillende doelgroepen/processen/ bronnen)

×