Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

CGDL2018 - Sessió: "La plataforma de tramitació electrònica TAO a l’Ajuntament de Granollers: simplificació, estalvi i eficiència"

59 views

Published on

Josep Pocurull | Director d’Organització i Serveis Tecnològics | Ajuntament de Granollers
Albert Serra | Head of Sales Public Sector SME – B.U. TAO | T-Systems

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

CGDL2018 - Sessió: "La plataforma de tramitació electrònica TAO a l’Ajuntament de Granollers: simplificació, estalvi i eficiència"

  1. 1. La plataforma de tramitació electrònica TAO a l’Aju ta e t de Granollers: simplificació, estalvi i eficiència Josep Pocurull | Ajuntament de Granollers Albert Serra | Head of Sales Public Sector SME–B.U. TAO T-Systems #GovernDigital
  2. 2. AutoservEI Des de la seU ESCRIPTORI únic De tramitació InteroperabiliTaT I integracions Cicle complet Del document Expedient 100% electrÒnic MisSió 360º Les 6 claus d’u a platafor a de tra itació Electrònica La nova normativa reguladora, Llei 39/2015 del Procediment Administratiu Comú i la Llei 40/2015 de Règim Jurídic, exigeixen a les administracions públiques portar a terme un procés de transformació de la seva gestió. Per a fer front a aquest nou repte és necessari que les administracions disposin d'una Plataforma de Tramitació Electrònica que cobreixi els següents aspectes clau …
  3. 3. Cicle complet Del document Missió 360º Expediente 100% electrónico Interoperabilitat i integracions Escriptori únic De tramitació Autoservei Des de la seu Gestió electrònica de tots els processos involucrats en la gestió dels expedients electrònics: Registre, Publicació, Resolució i Notificació donant cobertura a l'expedient electrònic i tenint en compte que el ciutadà pot realitzar les seves gestions amb l'Ajuntament pel canal presencial (Oficines d'Assistència de Registre) o pel canal telemàtic (Seu electrònica) Clau 1_ Expedient 100% electrònic
  4. 4. Organizació Documents DireccionsPersones Carpeta del ciutadà Bústia de notificacions electròniques Tauler electrònic Registre electrònic Catàleg de tràmits Subsistemes de gestió de serveis electrònics Seu Electrònica Document electrònic Digitalització Gestor documental Signatura electrònica Gestor de notificacions Gestor de resolucions Gestor de censos Gestor de publicacions Registre d’entrada i sortida Subsistemes de gestió administrativa Gestor d’expedients Escriptori virtual i Centre de Control Motor de definició de procediments
  5. 5. Ciclo completo Del documento Misión 360ºExpediente 100% electrónico Interoperabilidad E integraciones Escritorio único De tramitación Autoservicio Desde la sede Clau 1_ Expedient 100% electrònic Cicle complet Del document Misión 360ºExpedient 100% electrònic Interoperabilitat i integracions Escriptori únic De tramitació Autoservei Des de la seu OBJECTIU: Implantar a TOTA l'organització l'expedient electrònic perquè tota l'organització treballi de forma natural amb expedients electrònics passant a ser la gestió paper l'excepció a la regla general Clau 2_ Missió 360º
  6. 6. Ciclo completo Del documento Misión 360ºExpediente 100% electrónico Interoperabilidad E integraciones Escritorio único De tramitación Autoservicio Desde la sede Clau 2_ Missió 360º Ciclo completo Del documento Missió 360ºExpedient 100% electrònic Interoperabilitat i integracions Escriptori únic De tramitació Autoservei Des de la seu Clau 3_ Cicle complet del document La Plataforma de Tramitació Electrònica ha estat desenvolupada per donar cobertura al cicle complet de l'expedient electrònic tal com exigeix la nova normativa
  7. 7. Fase activa: Arxiu d’oficina Fase semiactiva o inactiva: Arxiu Definitiu Quadre de Classificació Arxivístic Fitxa de Descripció Arxivística Repositori Documental Únic CICLe DE VIDA DeLS DOCUMENTs Característiques  Calendari de Conservació  Accés públic excepte restringit  Responsable custòdia: Departament d’Arxiu  Responsable gestió: Departament d’Arxiu  Unitats documentals: UDC i UDS Procés de Transferència Procés de Recuperació Procés de Conservació Procés d’Eliminació Característiques  Accés restringit a interessats  Responsable custòdia: Unitat Gestora  Responsable gestió: Unitat Gestora  Classificació des d’origen dels expedients segons Quadre de Classificació: creació de UDC’s i UDS’s
  8. 8. Ciclo completo Del documento Misión 360ºExpediente 100% electrónico Interoperabilidad E integraciones Escritorio único De tramitación Autoservicio Desde la sede Clau 3_ Cicle complet del document Cicle complet Del document Missió 360ºExpedient 100% electrònic Interoperabilitat i integracions Escriptori únic De tramitació Autoservicio Desde la sede La Seu incorpora els serveis electrònics perquè els ciutadans puguin realitzar les seves gestions des del canal telemàtic des de qualsevol lloc i a qualsevol hora. Clau 4_ Autoservei des de la seu
  9. 9. Continguts informatius De regulació de la Seu: sobre què és la Seu, les condicions i requeriments i ajuda de com utilitzar-la. Serveis de caràcter públic Catàleg de tràmits, Oferta pública d'ocupació, Tauler d'anuncis, Perfil del Contractant, Ordenances municipals, Sessions de Ple i Junta, Oficines d'Assistència en matèria de Registre, Validació i comprovació de documents. Serveis de caràcter privat • Presentació de noves sol·licituds • Presentació de documentació a expedients en tràmit • Certificacions i justificants • Consulta i seguiment dels seus expedients • Tributs i pagaments • Padró d'Habitants • Bústia de Notificacions
  10. 10. Ciclo completo Del documento Misión 360ºExpediente 100% electrónico Interoperabilidad E integraciones Escritorio único De tramitación Autoservicio Desde la sede Clau 4_ Autoservei des de la seu Cicle complet Del document Missió 360ºExpedient 100% electrónic Interoperabilitat iE integracions Escritorio único De tramitación Autoserveix Des de la seu Clau 5_ escriptori únic de tramitació El ciutadà com a eix central de la gestió
  11. 11. Ciclo completo Del documento Misión 360ºExpediente 100% electrónico Interoperabilidad E integraciones Escritorio único De tramitación Autoservicio Desde la sede Clau 5_ escriptori únic de tramitació Cicle complet Del document Missió 360ºExpedient 100% electrònic Interoperabilidad E integraciones Escriptori únic De tramitació Autoservei Des de la seu Llei 40/2015 art. 155.3 L'Ad i istració General de l'Estat, les Administracions Autonòmiques i les Entitats Locals, adoptaran les mesures necessàries i incorporaran en els seus respectius àmbits les tecnologies precises per possibilitar la interconnexió de les seves xarxes amb la finalitat de crear una xarxa de comunicacions que interconnecti els sistemes d'informació de les Administracions Públiques i permeti l'intercanvi d'informació i serveis entre les mateixes… Clau 6_ interoperabilitat i integracions
  12. 12. Ciclo completo Del documento Misión 360ºExpediente 100% electrónico Interoperabilidad E integraciones Escritorio único De tramitación Autoservicio Desde la sede
  13. 13. Ciclo completo Del documento Misión 360ºExpediente 100% electrónico Interoperabilidad E integraciones Escritorio único De tramitación Autoservicio Desde la sede
  14. 14. Ciclo completo Del documento Misión 360ºExpediente 100% electrónico Interoperabilidad E integraciones Escritorio único De tramitación Autoservicio Desde la sede Clave 6_ interoperabilidad e integraciones Cicle complet Del document Missió 360ºExpedient 100% electrònic Interoperabilitat i integracions Escriptori únic De tramitació Autoservei Des de la seu Les 6 claus de la plataforma de tramitació electrònica al servei de les persones
  15. 15. indicadors de la plataforma de tramitació electrònica a l’ajuntament de granollers 2016 2017 2018 3.932 documents obtinguts a través de Via Oberta (3932 desplaçaments estalviats als usuaris) 8.265 resolucions signades electrònicament 16.632 expedients creats (6.030 el 2016) 14.491 tramitacions i peticions realitzades a través de seu electrònica
  16. 16. ORGANITZA COL·LABORA governdigital.cat Agafa l’o ada del ca vi #GovernDigital Gràcies, ;-) @GovernDigital @compteautor

×