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EL IMPACTO DE LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL EN EL DÍA A DÍA DE LOS
CIUDADANOS Y LAS
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Eva Sánchez Caba...
26/03/2018Document Name 2
LA CLAVE DE LA
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
“La clave de
todo proyecto
de
emprendimiento
es la ejecución, y
no sólo las ideas“
F...
LOS ELEMENTOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL:
EL CONDICIONANTE DE LA PPT
Experiencia del
Usuario
LA EVOLUCIÓN
El pasado…
“Impresión gestionada” y “digitalización”
De… ¡lo adquiero!
El presente…
“trabajo colaborativo” e ...
CANON CON LAS
AA.PP
Nos alineamos con su
Plan de
Transformación Digital
Respondemos a sus
objetivos a corto,
medio y largo...
EVOLUCIÓN DIGITAL EN LA AAPP
Catálogo de
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Digitalización
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CANON CON LAS AA.PP
Tecnología?
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Experiencia del
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¿CÓMO ES UN DÍA EN LA
VIDA DE UN EMPLEADO
PÚBLICO Y UN CIUDADANO
EN UNA SMART CITY?
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Gestión de
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Firma Electrónica
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LA EXPERIENCIA DEL USUARIO: EL CASO
CCMA
Joan Rios - Cap de la Unitat d’Atenció al Client - Corporació
Catalana de Mitjans...
LA EXPERIENCIA DEL USUARIO: EL CASO CCMA
§ Puntos importantes
§ Presentación y explicación del
proyecto
§ Despliegue del p...
MUCHAS GRACIAS
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CGDL2018 - Sessió: "Cómo la transformación digital impacta positivamente en el día a día de los ciudadanos y las administraciones públicas"

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Eva Sánchez-Caballero

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CGDL2018 - Sessió: "Cómo la transformación digital impacta positivamente en el día a día de los ciudadanos y las administraciones públicas"

  1. 1. EL IMPACTO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL DÍA A DÍA DE LOS CIUDADANOS Y LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Eva Sánchez Caballero – Business Development Manager - Canon Joan Rios - Cap de la Unitat d’Atenció al Client - Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals
  2. 2. 26/03/2018Document Name 2
  3. 3. LA CLAVE DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL “La clave de todo proyecto de emprendimiento es la ejecución, y no sólo las ideas“ Fuente: Pascual Parada, emprendedor y MBA licenciado en Ingeniería Informática y en ADE
  4. 4. LOS ELEMENTOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL: EL CONDICIONANTE DE LA PPT Experiencia del Usuario
  5. 5. LA EVOLUCIÓN El pasado… “Impresión gestionada” y “digitalización” De… ¡lo adquiero! El presente… “trabajo colaborativo” e “inteligencia de los datos” A… ¡contrato el servicio! EL OBJETIVO… LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO
  6. 6. CANON CON LAS AA.PP Nos alineamos con su Plan de Transformación Digital Respondemos a sus objetivos a corto, medio y largo plazo… porque “el futuro llega muy pronto”
  7. 7. EVOLUCIÓN DIGITAL EN LA AAPP Catálogo de procedimiento Digitalización registros entrada Tramitación automátizada “Carpeta ciudadana” Registro electrónico apoderamientos o interoperabilidad Modelo clasificación y organización de documentos De las notificaciones en papel a las notificaciones en digital
  8. 8. CANON CON LAS AA.PP Tecnología? 8 Procesos? Personas? Experiencia del Usuario
  9. 9. ¿CÓMO ES UN DÍA EN LA VIDA DE UN EMPLEADO PÚBLICO Y UN CIUDADANO EN UNA SMART CITY?
  10. 10. CIUDADAtech
  11. 11. PADRÓN
  12. 12. TAREA: PROYECTO REMODELACIÓN ZONAS VERDES
  13. 13. o 2 3 4 1 30 m (aprox. 30s) SAGRADA FAMILIA
  14. 14. Reuniones interactivas Proyectores Gestión de proyectos Gestor de procesos digitales Firma Electrónica Firma electrónica Gestor de procesos Grabación plenos y reuniones Cámara IP Cartelería digital Cámara IP Captura inteligente Welcome Pack AR Geolocalización Solicitudes online Captura inteligente Control accesos Captura inteligente Cámara IP Integración con BBDD Proyecto digitalización Externalización servicios
  15. 15. LA EXPERIENCIA DEL USUARIO: EL CASO CCMA Joan Rios - Cap de la Unitat d’Atenció al Client - Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals
  16. 16. LA EXPERIENCIA DEL USUARIO: EL CASO CCMA § Puntos importantes § Presentación y explicación del proyecto § Despliegue del proyecto § Post-Despliegue
  17. 17. MUCHAS GRACIAS

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