Le Magasin Connecté - La Distribution 2.0 - Improveeze

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Le Magasin Connecté - La Distribution 2.0 - Improveeze

  1. 1. Distribution 2.0 Le magasin connecté, « principes, succès, écueils, enseignements » Fouissard Fabien, Improveeze Club Marketing 2.0 Echangeur PME 21/01/2014 Partenaire :
  2. 2. I – Une définition Magasin Connecté et Phygital Commerce : « Un lieu de vente physique qui intègre et exploite les canaux de ventes digitaux » Thématique 2
  3. 3. II – Pourquoi le magasin connecté? Expérience Mémorable Augmenter les ventes Prêt pour l’Expérience Globale Gagner de la surface de vente Thématique 3
  4. 4. III – Paradoxe Fin de la période d’évangélisation Encore peu de déploiement Thématique 4
  5. 5. IV – Situation à date? Pas de « recette magique » connue Fin de la période d’évangélisation Du bon… et du moins bon Thématique 5
  6. 6. V – Quelle analyse? Fin de la période d’évangélisation Réalisation d’une étude sur les magasins connectés par Connected Store : 70 enseignes analysées Thématique 6
  7. 7. VI – 4 exemples Fin de la période d’évangélisation Thématique 7
  8. 8. Ecrans de shopping online + programme vendeurs (PACT) Miroir magique connecté Fail X6 sur les ventes sur les écrans (entre 2010 et 2011) PACT = Partnair Assisted Customer Transaction
  9. 9. Un dispositif qui ne s’inscrit pas naturellement dans le parcours d’achat Des vendeurs non convaincus Un écran mis au placard Avant tout une opération de communication
  10. 10. Un dispositif de vente / profondeur de gamme Un dispositif interactif et connecté EXCEPTIONNEL (réalisation INTEL) Un déploiement en cours dans des magasins en propre et chez des revendeurs Expérience Immersive
  11. 11. 50 magasins équipés Des retours intéressants sur le « closing » + 5% de CA
  12. 12. VII – Facteurs clés de succès? Intégration sans couture dans le parcours d’achat Expérience adaptée à la cérémonie de vente phygitale Pilotage au quotidien facile et centralisé Fin de la période d’évangélisation Implication & formation des vendeurs/conseillers Ne négliger aucun de ces éléments ! Thématique 12
  13. 13. Pour en savoir plus : http://www.improveeze.com/book-connected-store Le premier réseau des Professionnels du Marketing 13
  14. 14. Votre contact Improveeze : Fabien Fouissard 06 52 81 91 83 fabien.fouissard@improveeze.com Partenaire :

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