1. La estructura organizacional de la empresa es definida como las distintas maneras en que puede ser
dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo orientándolo
al logro de los objetivos.
finalidad: es establecer un sistema de papeles que desarrollan los miembros de una entidad para
trabajar juntos de forma optima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación.
Estructura formal: Conformadas por partes que integran a la organización y a relaciones que la vincula,
incluye funciones actividades relaciones de autoridad y de dependencia, responsabilidades, objetivos,
manuales y procedimientos, descripciones de puesto de trabajos, asignación de recursos, y todo aquello
que esta previamente definido de alguna manera. En este contexto, la estructura, con una definición
bastante clara, regula, acota, o reduce la incertidumbre con respecto al comportamiento real de los
empleados.
establece conjuntos de prescripciones y expectativas respecto a los miembrosde la organización, son
responsables de determinadas acciones y decisiones, establece una estructura de objetivos y metas que
servirán como criterio de elección entre alternativas en las diferentes áreas y partes de la organización,
establece responsabilidades de investigación en las unidades particulares de la misma para escudriñar el
medio ambiente; para informar acerca de eventos que requieren atención en dirección a los puntos de
decisión apropiados.
Estructura informal: Se conforma a partir de relaciones entre personas que comparten uno o varios
procesos de trabajos dentro de la organización. Comprende aspectos referidos a valores, intereses,
sentimientos, afectos, liderazgo, y toda gama de relaciones humanas que no pueden ser determinadas
previamente. Lo informal esta caracterizado por una actividad colectiva, no esta orientada
específicamente hacia los objetivos pero es necesario para alcanzarlo. La Estructura formal y la Informal
dan como resultado la Estructura Total, que es la real.
La estructura formal y la informal dan como resultado a la estructura total, que es la real.
Departamentalización: es la división de la empresa por sectores o departamentos los cuales pueden
estar divididos por productos, funciones específicas y clientes entre otros. ; consiste en la
sectorización de los objetivos, actividades, proceso, personal y recursos de una organización a través
de la aplicación de la dirección del trabajo y la especialización.
*** es la especialización dentro de la empresa y se rige por el principio de homogeneidad. Puede ser
vertical u horizontal.
Se subdivide en:
*departamentalización vertical: aumenta la calidad en la dirección, para ello se crean más niveles
jerárquicos
*departamentalización horizontal: lo normal en una empresa es que se den las dos
departamentalizaciones a la vez, aumentando la calidad del trabajo y dirección; Hay que buscar el
equilibrio lógico.

2. Tipos de departamentalización:
1. Departamentalización por funciones o funcional. Es la base de mas amplio uso para organizar y
esta presente en algún nivel de la organización de cada empresa aunque varia en términos
estructuralmente guardan semejanzas y coordinación de actividades
2. Departamentalización por zona geográfica o territorial.Agrupamos dependiendo de la zona donde
se localice la actividad que realice la empresa
3. Departamentalización por productos y/o servicios. Se da en las empresas que estaban departa
mentalizadas por funciones y debido a la cantidad de productos o servicios que ofrece la
empresa. También se utiliza para poder dar la misma importancia a distintos productos
4. Departamentalización por clientes. Se asocian a las actividades vinculándolas por las demandas
especificas que cada tipo de clientes efectúa, priorizando los gustos, nivel de calidad y atención
requerida para cada publico.
5. Departamentalización por procesos.: proceso que incluye un conjunto de operaciones y que deben
ser realizadas en un lugar determinado con un equipo especializado. SE UTILIZA EN EMPRESAS
INDUSTRIALES.
NIVEL JERARQUICO.:
- SISTEMAS A NIVEL ESTRATEGICOS: ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos
estratégicos y tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo. Su función
principal es compaginar los cambios del entorno externo con la capacidad organizacional existente.
-NIVEL ADMINISTRATIVO: Sirven a las actividades de supervisión, control, toma de decisiones y
administrativas de los gerentes de nivel medio.
-NIVEL DEL CONOCIMIENTO: Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una
organización. El propósito de estos sistemas es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo
conocimiento en los negocios y ayudar a la organización a controlar el flujo del trabajo de oficina.
-NIVEL OPERATIVO: Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de actividades y
transacciones elementales de la organización como ventas, ingresos, deposito en efectivo, flujo de
materiales en una fabrica, etc. Tiene como objetivo responder a las preguntas de rutina y seguir el flujo
de las transacciones a través de la organización.
Subyacen 5 tendencias:
- tendencia a la centralización por parte del ejecutivo superior.
-presion de la estructura técnica a la formación.
-presión del personal operativo a profesionalizar.
- presión de los administradores de línea media a dividirse en pequeños grupos
-presion del personal de apoyo a la colaboración.
donde una tendencia domine, junto a las condiciones favorables, la organización se inclinara por alguna
configuración.