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PESQUISA BRASÍLIA | Empresas mais admiradas em Home Care

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PESQUISA BRASÍLIA | Empresas mais admiradas em Home Care

  1. 1. PESQUISA | Empresas Mais Admiradas no Segmento Etapa – Brasília Abril/2012 www.conexaohomecare.com
  2. 2. Bem-vindos! Nessa etapa convidamos as operadoras de saúde em BRASÍLIA a revelarem sua admiração sobre as empresas de serviços de atenção médico-domiciliar. Esse relatório traz uma novidade: a discriminação da percepção por segmento de atuação da operadora. De acordo com o segmento de atuação (cooperativas, por exemplo) é possível observar a troca de posição da empresa mais admirada. Com esta etapa completamos o ciclo de três praças percorridas. Tivemos a oportunidade de participar do SIBRAD 2012, quando percebemos a relevância e alcance desse trabalho para o mercado. O estudo tem o objetivo de oferecer ao mercado, aos consumidores e compradores de Home Care um balizador para suas decisões, bem como reconhecer o mérito daquelas que se destacam por práticas administrativas e assistenciais consistentes e efetivas. Boa leitura, Conecte-se! Augusto Milioranza conexao@conexaohomecare.com
  3. 3. Metodologia A pesquisa “Empresas Mais Admiradas no Segmento Home Care” avalia exclusivamente a percepção dos compradores dos serviços: operadoras de planos de saúde, nas diversas modalidades estabelecidas pela ANS. Dos Critérios: Público-alvo: Operadoras de saúde nas modalidades existentes: Medicinas de Grupo, Cooperativas, Autogestões e/ou Seguradoras. Coleta: Questionário eletrônico estruturado (Polldaddy), com recurso de senha para acesso ao formulário, endereçado diretamente ao público-alvo respondente; e contato telefônico com profissionais das áreas de Atenção Domiciliar. Mailing list: Relação de operadoras existentes no sítio da Agência Nacional de Saúde (ANS), canal Perfil do Setor (Dados e Indicadores do Setor) | Pesquisa de endereços eletrônicos nos sítios de cada operadora. | Considera operadoras que trabalham qualquer dos prestadores da praça.
  4. 4. Metodologia Dos Critérios: Empresas Home Care: Citação no questionário | Por inexistência de registro específico do segmento no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), seleção das empresas de Home Care e/ou Assistência Médico-Domiciliar realizada a partir de pesquisas em sites de busca. Período de coleta: 01/03/12 a 02/04/12. Praça: Brasília. Amostra: Não controlada. Confiança/Erro: Não se aplica. Pesquisa não probabilística, voluntária e sem controle amostral | representa um indicador de mercado, com característica subjetiva na análise.
  5. 5. Da pesquisa Informações Gerais: Convites expedidos: 40. Participantes: 26 | 65%. Número de Questões: 10. Quantidade de empresas citadas na praça: 16 empresas. Empresas elencadas em formulário: Pleno Saúde Ideal Care Med-Lar Novitá Home Care Poli Care 2P health care Aliança Home Care Geroclínica Oncotek Anima Vita Apresentação dos Resultados: As perguntas são de múltipla escolha, exceto as questões 01, 02 e 10. O fato de uma empresa receber maior número de citações – comparativamente a outras empresas – pode significar que está presente em maior parte dos respondentes.
  6. 6. Resultados Identificação, segundo a modalidade da empresa respondente.
  7. 7. Resultados Nível de importância de aspectos, na relação entre operadora e prestadora do serviço. Como você avalia este aspecto?
  8. 8. Resultados Pensando em Atendimento Comercial / Relacionamento, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo. Ideal Care 19,4% Poli Care 15,3% Pleno Saúde 15,3% Med-Lar 11,1% 2P health care 8,3% Aliança Home Care 6,9% Geroclínica 5,6% BSB Home Care 4,2% Nova Home Care 2,8% Oncotek 2,8% Não sabe avaliar 1,4% Nenhuma 1,4% Pro Lar 1,4% Home Help 1,4% Prestadoras com sede no município do Rio de Janeiro Novitá Home Care 1,4% Prestadoras com sede no município de São Paulo. Anima Vita 1,4% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%
  9. 9. Resultados Pensando em Inovação / Emprego de Tecnologia, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo. Geroclínica 19,6% 2P health care 17,4% Ideal Care 17,4% Med-Lar 10,9% 8,7% Poli Care Pleno Saúde 6,5% Nenhuma 4,3% BSB Home Care 4,3% Aliança Home Care 4,3% Pro Lar 2,2% 2,2% Anima Vita Oncotek 2,2% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%
  10. 10. Resultados Pensando em Agilidade no Orçamento e na Desospitalização, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo. Ideal Care 23,8% Poli Care 19,0% Pleno Saúde 14,3% Geroclínica 9,5% Med-Lar 9,5% 2P health care 7,1% Nova Home Care 4,8% Aliança Home Care 4,8% Nenhuma 2,4% Pro Lar 2,4% BSB Home Care 2,4% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%
  11. 11. Resultados Pensando em Relação Custo x Benefício do Plano de Cuidados Assistencial, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo. Ideal Care 19,6% Pleno Saúde 17,6% Poli Care 15,7% Nova Home Care 7,8% Aliança Home Care 7,8% BSB Home Care 5,9% 2P health care 5,9% Med-Lar 5,9% Geroclínica 3,9% ENF MED LIFE 2,0% Nenhuma 2,0% Pro Lar 2,0% Novitá Home Care 2,0% Anima Vita 2,0% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%
  12. 12. Resultados Pensando em Acreditação ou outro Certificado, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo. Não sabe avaliar 18,8% Poli Care 15,6% Ideal Care 15,6% Nenhuma 12,5% Med-Lar 9,4% Geroclínica 6,3% 2P health care 6,3% Pleno Saúde 6,3% PRONEP 3,1% Pro Lar 3,1% BSB Home Care 3,1% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%
  13. 13. Resultados Pensando em Especialidade em alguma área, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo. Geroclínica 20,0% Oncotek 15,6% Ideal Care 11,1% Med-Lar 8,9% Poli Care 8,9% Pleno Saúde 8,9% Nenhuma 6,7% 2P health care 6,7% Não sabe avaliar 4,4% Aliança Home Care 4,4% Pro Lar 2,2% BSB Home Care 2,2% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%
  14. 14. Resultados Pensando em Satisfação do Paciente, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo. Ideal Care 17,9% Geroclínica 14,3% Poli Care 14,3% Pleno Saúde 14,3% 2P health care 12,5% Med-Lar 10,7% BSB Home Care 3,6% Nova Home Care 3,6% Aliança Home Care 3,6% Nenhuma 1,8% Pro Lar 1,8% Anima Vita 1,8% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0%
  15. 15. A empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIA Todas as modalidades de operadoras Ideal Care 26,9% Pleno Saúde 19,2% Poli Care 15,4% 2P health care 11,5% Med-Lar 11,5% Geroclínica 7,7% BSB Home Care 3,8% Não sabe avaliar 3,8% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%
  16. 16. Respondente: Autogestão A empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIA Med Lar 23,5% Poli Care 17,6% Ideal Care 17,6% Geroclínica 11,8% 2P health care 11,8% BSB Home Care 5,9% não sabe avaliar 5,9% Pleno Saúde 5,9% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%
  17. 17. Respondente: Medicina de Grupo A empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIA Ideal Care 38,0% Geroclinica 25,0% Pleno Saúde 25,0% 2P health care 13,0% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%
  18. 18. Respondente: Cooperativa A empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIA Pleno Saúde 33,3% Poli Care 33,3% 2P health care 17,0% Ideal Care 17,0% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%
  19. 19. Respondente: Seguradora A empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIA 33,3% Não sabe avaliar 33,3% Ideal Care 33,3% Pleno Saúde 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%
  20. 20. Contatos: www.conexaohomecare.com Email: conexao@conexaohomecare.com

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