Powerpoint komunikasi

50,169 views

Published on

Published in: Technology, Business
3 Comments
36 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
50,169
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
34
Actions
Shares
0
Downloads
2,991
Comments
3
Likes
36
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Powerpoint komunikasi

  1. 1. Komunikasi
  2. 2. definisiKomunikasi adalah "suatu proses dalam manaseseorang atau beberapa orang, kelompok,organisasi, dan masyarakat menciptakan, danmenggunakan informasi agar terhubung denganlingkungan dan orangKomunikasi adalah suatu proses penyampaianinformasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihakkepada pihak lain.".
  3. 3. CARA KOMUNIKASI VERBAL NON VERBAL
  4. 4. komunikasi Sejarah Komunikasi atau communicaton berasal dari bahasa Latin communis yang berarti sama. Communico, communicatio atau communicare yang berarti membuat sama nonverbal. Secara sederhana komuniikasi dapat terjadi apabila ada kesamaan antara penyampaian pesan dan orang yang menerima pesan.
  5. 5. Lanjutan…. Pada awalnya, komunikasi digunakan untuk mengungkapkan kebutuhan organis. Sinyal-sinyal kimiawi pada organisme awal digunakan untuk reproduksi. Seiring dengan evolusi kehidupan, maka sinyal-sinyal kimiawi primitif yang digunakan dalam berkomunikasi juga ikut berevolusi dan membuka peluang terjadinya perilaku yang lebih rumit seperti tarian kawin pada ikan..
  6. 6. Komponen komunikasi Pengirim atau komunikator (sender) adalah pihak yang mengirimkan pesan kepada pihak lain. Pesan (message) adalah isi atau maksud yang akan disampaikan oleh satu pihak kepada pihak lain. Saluran (channel) adalah media dimana pesan disampaikan kepada komunikan. dalam komunikasi antar-pribadi (tatap muka) saluran dapat berupa udara yang mengalirkan getaran nada/suara.
  7. 7. Lanjutan ……… Penerima atau komunikate (receiver) adalah pihak yang menerima pesan dari pihak lain Umpan balik (feedback) adalah tanggapan dari penerimaan pesan atas isi pesan yang disampaikannya. Aturan yang disepakati para pelaku komunikasi tentang bagaimana komunikasi itu akan dijalankan ("Protokol")
  8. 8. Proses komunikasi Komunikator (sender) yang mempunyai maksud berkomunikasi dengan orang lain mengirimkan suatu pesan kepada orang yang dimaksud. Pesan yang disampaikan itu bisa berupa informasi dalam bentuk bahasa ataupun lewat simbol-simbol yang bisa dimengerti kedua pihak. Pesan (message) itu disampaikan atau dibawa melalui suatu media atau saluran baik secara langsung maupun tidak langsung. Contohnya berbicara langsung melalui telepon, surat, e-mail, atau media lainnya.
  9. 9. Lanjutan …… Komunikan (receiver) menerima pesan yang disampaikan dan menerjemahkan isi pesan yang diterimanya ke dalam bahasa yang dimengerti oleh komunikan itu sendiri. Komunikan (receiver) memberikan umpan balik (feedback) atau tanggapan atas pesan yang dikirimkan kepadanya, apakah dia mengerti atau memahami pesan yang dimaksud oleh si pengirim.
  10. 10. Model-model komunikasi Model Komunikasi Linear Model Interaksional Model Interaksional
  11. 11. Model Komunikasi Linear komunikasi berlangsung dua arah: dari pengirim dan kepada penerima dan dari penerima kepada pengirim mengembangkan potensi manusiawinya melalui interaksi sosial, tepatnya melalui pengambilan peran orang lain. Patut dicatat bahwa model ini menempatkan sumber dan penerima mempunyai kedudukan yang sederajat. Satu elemen yang penting bagi model interkasional adalah umpan balik (feedback), atau tanggapan terhadap suatu pesan.
  12. 12. Model Interaksional Elemen kunci: - sumber (source) - pesan (message) - penerima (receiver seseorang hanyalah pengirim atau penerima. pandangan yang sangat sempit terhadap partisipan- partisipan dalam proses komunikasi.
  13. 13. Model transaksional Pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung secara terus-menerus dalam sebuah episode komunikasi. Komunikasi bersifat transaksional adalah proses kooperatif: pengirim dan penerima sama-sama bertanggungjawab terhadap dampak dan efektivitas komunikasi yang terjadi. Model transaksional berasumsi bahwa saat kita terus-menerus mengirimkan dan menerima pesan, kita berurusan baik dengan elemen verbal dan nonverbal. Peserta komunikasi (komunikator) melalukan proses negosiasi makna.
  14. 14. Fungsi Komunikasi
  15. 15. Fungsi dari komunikasi adalah : 1.control 2. informasi 3. motivasi 4. ekspresi emosi
  16. 16. FUNGSI KONTROL Fungsi kontrol adalah sebagai cara untuk mengetahui apakah orang lain tetap sesuai pada jalur yang di tetapkan oleh kita atau tidak, dan juga mengetahui bagaimana keadaan orang lain sehingga kita bisa memutuskan sesuatu yang sesuai dengan keadaan orang tsb Fungsi kontrol menggunakan cara yang lebih force(memaksa dan memberikan konsekuensi2 nyata),
  17. 17. FUNGSI INFORMASI Komunikasi merupakan sebuah proses untuk memberikan informasi dari sumber kepada tujuan yang pada akhirnya melahirkan feedback(tanggapan atau umpan balik)
  18. 18. FUNGSI MOTIVASI Sebagai alat untuk memberikan motivasi kepada orang lain. Tujuannya, yaitu untuk memastikan, apakah orang lain tetap pada jalur yang kita inginkan atau tidak, jika fungsi kontrol menggunakan cara yang lebih force(memaksa dan memberikan konsekuensi2 nyata), fungsi motivasi lebih kepada cara-cara yang sifatnya soft, lembut namun biasanya langsung mengarah kepada nuraninya
  19. 19. FUNGSI EKSPRESI EMOSI Menyampaikan emosi apa yang kita rasakan melalui komunikasi. Biasanya hanya butuh untuk didengar untuk membagi beban emosi kita kepada orang lain. Tak jarang mengharapkan advice dan tanggapan lisan dari orang lain
  20. 20. FAKTOR YANG MEMPANGARUHI KOMUNIKASI Latar belakang budaya. Ikatan kelompok atau group. Harapan. Pendidikan. Situasi.
  21. 21. LATAR BELAKANG BUDAYA IInterpretasi suatu pesan akan terbentuk dari polapikir seseorang melalui kebiasaannya, sehinggasemakin sama latar belakang budaya antarakomunikator dengan komunikan makakomunikasi semakin efektif.
  22. 22. IKATAN KELOMPOK ATAU GROUP Nilai-nilai yang dianut oleh suatu kelompoksangat mempengaruhi cara mengamati pesan.
  23. 23. HARAPANHarapan mempengaruhi penerimaan pesansehingga dapat menerima pesan sesuai denganyang diharapkan.
  24. 24. PENDIDIKANSemakin tinggi pendidikan akan semakinkompleks sudut pandang dalam menyikapi isipesan yang disampaikan.
  25. 25. SITUASI Faktor ekologis (iklim atau kondisi alam). Faktor rancangan dan arsitektural (penaataan ruang). Faktor temporal, misal keadaan emosi. Suasana perilaku, misal cara berpakaian dan cara berbicara. Teknologi. Faktor sosial, mencakup sistem peran, struktur sosial dan karakteristik sosial individu. Lingkungan psikososial yaitu persepsi seseorang terhadap lingkungannya. Stimuli yang mendorong dan memperteguh perilaku.
  26. 26. CARA BERKOMUNIKASI EFEKTIF1. Gunakan kalimat seefektif mungkin2. Jangan mengungkapkan pengulangan ide/pokok bahasan3. Jangan berbicara terlalu lambat4. Hindari gumaman yang terlalu sering5. Hindari humor yang tidak perlu
  27. 27. MENINGKATKAN KESELAMATAN PASIENMELALUI KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DIANTARA STAF KESEHATAN
  28. 28. 1. “ Read back “.2. Daftar singkatan baku yang tidak boleh digunakan.3. Ketentuan tentang penerimaan hasil/ nilai- nilai pemeriksaan yang kritis4. “ Hand-off communications “ atau komunikasi serah terima antar perawat dan/ staf medis.
  29. 29. HAND OFF COMMUNICATIONS( Serah terima informasi pasien antar perawat dan/staf medis )RS mengimplementasikanpendekatan yang standar/baku untuk “ hand-offcommunications “.
  30. 30. Sekilas tentang Serah terima ( Hand-off ) Tujuan serah terima adalah untuk menyediakan informasi secara akurat, tepat waktu tentang rencana keperawatan, pengobatan, kondisi terkini, dan perubahan kondisi pasien yang baru saja terjadi ataupun yang dapat diantisipasi
  31. 31. MODEL SBAR SEBAGAI STRATEGI UNTUKMENINGKATKAN KOMUNIKASIEFEKTIF SAAT SERAH TERIMA INFORMASI PASIEN MENINGKATKAN PATIENT SAFETY
  32. 32. TERIMA KASIH

×