Workshop persuasion Loco congres Windesheim

880 views

Published on

Vanmiddag een workshop gegeven over persuasion aan de Windesheim hogeschool in Zwolle. Doelgroep: docenten communicatie uit het hele land.

Published in: Design
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
880
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
36
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Workshop persuasion Loco congres Windesheim

  1. 1. Hoe overtuig ik mijn bezoekers? 05 april 2011
  2. 2. hoi, ik ben Raymondeigenaar Concept7
  3. 3. ik verbaas me vaakeigenaar Concept7
  4. 4. leuk hoor, maar heb je ook een oplossing?
  5. 5. emzet je klant ce ntraal en betrek h s!of haar bij het ontwerpproce
  6. 6. geen saus!
  7. 7. we design digital products, inspiredby the people who use them
  8. 8. onze klanten (profit)
  9. 9. praktisch en zeer toepasbaar zkho is een top boek! dit boek is een echte aanrader print en online media must read voor iederegoede synergie tussen en die iets met websites te maken heeft zeer praktisch boek, ik ga er direct mee aa n de slag dit boek had ik 30 jaar geleden willen lezen... ’t make me think’ de Nederlandse ‘don mooi ontworpen boek, praktische inhoud
  10. 10. gaan we het dan nu eindelijkover persuasion hebben?
  11. 11. denk jij dat je controle hebt overje eigen beslissingen?
  12. 12. wat is persuasion?
  13. 13. persuasion een poging om iemands gedrag of houding (of beide) te beïnvloeden (BJ Fogg) zonder dwang of misleiding
  14. 14. wat is de beste bezorgdagvoor een mailing?
  15. 15. persuasion,hype of trend?
  16. 16. hé Ray, genoeg theorie,voorbeelden willen we!
  17. 17. ability, haal drempe ls weg envergroot de kans op conversie
  18. 18. 6 bronnen tijd mentale inspanning (BJ Fogg) fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  19. 19. 6 bronnen tijd mentale inspanning (BJ Fogg) fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  20. 20. 6 bronnen tijd mentale inspanning (BJ Fogg) fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  21. 21. 6 bronnen tijd mentale inspanning (BJ Fogg) fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  22. 22. 6 bronnen tijd mentale inspanning (BJ Fogg) fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  23. 23. 6 bronnen tijd mentale inspanning (BJ Fogg) fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  24. 24. 6 bronnen tijd mentale inspanning (BJ Fogg) fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  25. 25. nieuwe Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je tochDe meerderheid v Dan handdoeken?aLegnze dan innde bruikt her ddo de grond.één keer. Wil je toc n o ze gaste ge badkam op  hzorgen e handdoenieuwean gt. ken vaker dan nieuw wij dat je ke krij ebadkamer op  de g n? Leg ze dan in de rond.
  26. 26. motivatie, n eem onzekerheid nweg, m otiveer mensen e sievergroot d e kans op conver
  27. 27. Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of TailoringPrinciple of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of SurveillancePrinciple of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual RehearsalPrinciple of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real-World Contexts Principle of AttractivenessPrinciple of Similarity Principle of Praise Principle of ReciprocityPrinciple of Authority Principle of Trustworthiness Principle of ExpertisePrincipe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed CredibilityPrincipele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel”Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-UsePrinciple of Personalization Principle of Responsiveness Principle of KairosPrinciple of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile LoyaltyPrinciple of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social FacilitationPrinciple of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social LearningPrinciple of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
  28. 28. framing (context aanpassen)
  29. 29. framing (context aanpassen)
  30. 30. framing (context aanpassen)
  31. 31. tunneling (focus!)
  32. 32. conditioning grootste onzekerheid is OF je een beloning krijg t
  33. 33. fun (een lach zorgt voor conversie)
  34. 34. fun (een lach zorgt voor conversie)
  35. 35. fun (een lach zorgt voor conversie)
  36. 36. autoriteit (vertrouwen in de onafhankelijke expert)
  37. 37. autoriteit (vertrouwen in de onafhankelijke expert)
  38. 38. autoriteit (vertrouwen in de onafhankelijke expert)
  39. 39. tailoring (maak het persoonlijk)
  40. 40. tailoring (maak het persoonlijk)
  41. 41. tailoring (maak het persoonlijk) spontaan fast Time competitief methodisch humanistisch slow low Emotion high
  42. 42. CM S H
  43. 43. Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief bestezorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering vooru op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijnwij een van de grootste zorgverzekeraars vanNederland. Ontdek wat wij allemaal doen om dekwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren. C S H M
  44. 44. wederkerigheid (we staan niet graag bij iemand in het krijt)
  45. 45. wederkerigheid (we staan niet graag bij iemand in het krijt)
  46. 46. schaarsheid (benadruk schaarste)
  47. 47. schaarsheid (benadruk schaarste)
  48. 48. schaarsheid (benadruk schaarste)
  49. 49. consistentie (stap-voor-stap, begin klein)
  50. 50. consistentie (stap-voor-stap, begin klein)
  51. 51. consistentie (stap-voor-stap, begin klein)
  52. 52. sympathie (gunnen)
  53. 53. sympathie (gunnen)
  54. 54. sympathie (gunnen)
  55. 55. over de schreef?
  56. 56. ethiek? jij bepaalt!
  57. 57. ethiek? jij bepaalt! uiteindelijk trek je aan het kortste eind!
  58. 58. it ,“If the user cant use it doesnt work.” - Susan Dray twitter: @raymondc7

×