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eCircle allo IAB Forum

  1. 1. eCircleEmail marketing basato sul ciclo di vita dell’utente
  2. 2. #1 Il ciclo di vita Cosa significa?Si tratta di raccogliere, analizzare e utilizzare i dati per creare una strategia comunicativa personalizzata. Le fasi  Raccolta: acquisizione dati Analisi: consolidamento dati (Web analytics) Utilizzo: concretizzazione della campagna
  3. 3. #1 Il ciclo di vita Il 72.5% de marketers segmenta il proprio database Il 34.2% delle aziende integra la piattaforma Email marketing con Web Analytics Il 23% con un sistema CRM Il 16,7% ha già integrato la piattaforma di Email Marketing con quella per la gestione del proprio negozio online* Tutti i dati e le percentuali inseriti in questa presentazione sono forniti dall’azienda stessa
  4. 4. #1 Il ciclo di vita Per ò  Il 71% dei marketers non ha implementato alcun programma sul ciclo di vita. Il 10.3% risponde che “non sa”. Solo il 18.3% implementa la sua strategia
  5. 5. #1 Il ciclo di vita Quali sono i vantaggi di chi ha implementato la strategia? Aumento fidelizzazione Aumento del ROI Aumento della customer satisfaction Aumento dellengagement e dei cosumatori/clienti Il 26.9% riesce ad aumentare i propri profitti diminuendo la propria attività di Email marketing
  6. 6. #1 Il ciclo di vita Le attività di Email marketing più usate sono:  Programmi di Benvenuto (65.4%)  Email di Buon Compleanno (46.2%)  A parità: Reminder del Carrello Abbandonato
  7. 7. #1 Il ciclo di vita Miglioramenti delle performance delle campagne Email:  46.1% registra un aumento delle performance Di questi il 38.5% ha avuto un aumento fino al 50% Però Il 46.2% delle aziende che implementano un programma sul ciclo di vita NON è in grado di definire se la strategia ha funzionato
  8. 8. #1 Il ciclo di vita  Tra i marketers che non hanno implementato un programma sul ciclo di vita, il 33% ha previsto di farlo entro un anno  Per il 36% NON è in programma
  9. 9. #1 Il ciclo di VitaPerchè non hanno implementato la strategia?  Mancanza budget e risorse (50.5%)  Mancanza di strumenti e tecnologie (28.7%)  Impossibilità di accedere alle informazioni sui clienti (24.8%) Il 9.9% non trova alcun valore aggiunto alla strategia
  10. 10. eCircle#2 I Big Data
  11. 11. #2 I Big Data Vale la legge delle tre “V”
  12. 12. #2 I Big Data La rivoluzione che i Big Data hanno apportato:  La visione di clienti a 360°  Nuovi strumenti e compatibilità illimitata
  13. 13. #2 I Big Data Il Risultato dei Big Data:  Contenuti rilevanti : le offerte si basano sugli interessi e le preferenze del destinatario  Esperienze per lutente  Engagement: interazione più ricca e coinvolgente con il brand/azienda  Velocità: risposta in tempo reale  Brand Experience
  14. 14. eCircle#3 L’offerta di eCircle
  15. 15. #3 Lofferta di eCircle Il prodotto: eC-messenger Cloud + Consente  Condivisione standardizzata dei dati  Integrazione automatica
  16. 16. #3 Lofferta di eCircle I risultati:  Indipendenza nella gestione dei dati  Campagne più efficaci  Efficacia grazie ad una struttura più intelligente Garanzia totale di sicurezza  Vantaggi a lungo termine
  17. 17. #4 Best Case Aumento vendite online fino al +150%
  18. 18. Hanno partecipato: Cibelle Dardi Federica Mordini Federica Munaron Ilaria Pochetti Eros Rubichi Mauro Valentino

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