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Evento Mobilidade | Criteo

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UX e Performance, como conquistar bons resultados!

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Evento Mobilidade | Criteo

  1. 1. FOTO DO PALESTRANT E MAIBY GIGNON LATAM DIRECTOR, PUBLISHER PARTNERSHIPS CRITEO UX E PERFORMANCE – COMO CONQUISTAR BONS RESULTADOS SEM SER INVASIVO
  2. 2. O Panorama do Mobile Tendências de Compras Mobile User Experience no Mobile Agenda
  3. 3. O Panorama do Mobile O Crescimento dos Smartphones
  4. 4. 4 • Em média, os usuários engajam com dispositivos móveis menos de 150 vezes por dia Fonte: Kleiner Perkins Caufield & Byers Annual Internet Trends Report, ; MasterCard Mobile Minded Infographic, O Mobile está mudando tudo Prefeririam não escovar os dentes Prefeririam parar de beber Prefeririam ficar sem sapatos Quando perguntados se os usuários desistiriam de seus celulares por uma semana
  5. 5. Fonte: Statista No Brasil, as pessoas passam aproximadamente 5 horas por dia nos seus smartphones.
  6. 6. 6 • O uso de apps está crescendo em todo o mundo Número de downloads de aplicativos em dispositivos móveis* Fonte: Statista, Annual number of global mobile app downloads 2017-2022 (*projected) 178,1 205,4 258,2 0 50 100 150 200 250 300 2017 2018 2022
  7. 7. 7 • 54% 43% 33% 20% 20% -8% -8% -8% -16% -40% O uso de aplicativos de compras ultrapassa outras categorias O uso de aplicativos para dispositivos móveis cresceu 6% YOY Fonte: Flurry Analytics, 2016-2017 Year-Over-Year Session Growth +54% O uso de aplicativos de compras mais que dobrou de 2016 para 2017 SESSÕES
  8. 8. Tendências de Compras Mobile: A Nova Experiência
  9. 9. 9 • Gastos Regionais do Consumidor Experiência do Consumidor = apps Fonte: App Annie Forecast 2017-2022 $17,50 $53,40 $10,80 $21,60 $71,80 $13 $34,10 $101,40 $21 $0,00 $20,00 $40,00 $60,00 $80,00 $100,00 $120,00 AMER APAC EMEA 2017 2018 2022 +92%O gasto do consumidor global em aplicativos crescerá 92% até 2022. Os gastos dos consumidores em lojas globais de aplicativos totalizarão US$ 106,4 bilhões até o final do ano e US$ 156,5 bilhões até 2022.
  10. 10. Fonte: Statista A receita de mobile commerce em todo o mundo está projetada para atingir US$ 669 bilhões em 2018.
  11. 11. 11 • Mobile continua a roubar share, impulsionado por um aumento nas transações de smartphones Comprando em um mundo de maioria mobile Fonte: Criteo, Brasil, Q2 2018. Base: sales weighted aggregate, Apps excluded (see Methodology). Vendas por dispositivo, segundo trimestre de 2017 e segundo trimestre de 2018, no Brasil, aplicativos excluídos +48% Q2 2018 vs Q2 2017, por Device -22% -18% 19,7% 20,9% 24,3% 27,9% 29,8% 31,6% 36,0% 41,2%2,8% 2,6% 1,9% 1,8% 1,7% 1,5% 1,4% 1,4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Q3 2016 Q4 2016 Q1 2017 Q2 2017 Q3 2017 Q4 2017 Q1 2018 Q2 2018 Smartphone Tablet 30% Smartphone & Tablet 43% Smartphone & Tablet
  12. 12. 12 • Na Ásia, o mobile agora responde pela maioria das transações Mobile segue em frente Fonte: Criteo, Q2 2018. Base: sales weighted aggregate, Apps excluded (see Methodology). América do Norte América Latina EMEA Europa Ásia-Pacífico
  13. 13. User Experience no Mobile Personalização é tudo
  14. 14. 14 • Os consumidores navegam em todos os pontos de contato SearchNa loja física Display Email Social Web App Desktop
  15. 15. 15 • Starbucks: útil sem ser intrusivo
  16. 16. 16 • Expedia: experiência cross-device
  17. 17. 17 • Nike: mais conteúdo do que produto
  18. 18. 18 • Os 2 pilares das ótimas experiências mobile DADOS ANALYTICS PERSONALIZAÇÃO
  19. 19. 19 • Mais Dados = Mais Personalizado = Melhor Experiência
  20. 20. 20 • A Internet Aberta: onde os dados são grátis • Performance • Transparência • Automação • Self-service • Criativos • Consentimento • Interações diretas • Performance • Acesso direto PublishersAnunciantes Consumidores
  21. 21. 21 • Mobile UX = InspirarEducarAjudar Não vender
  22. 22. Obrigada

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