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Evento Mobilidade | Comscore

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Estudo global do Mobile, Analise das tendencias e comportamentos no mobile

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Evento Mobilidade | Comscore

  1. 1. FOTO DO PALESTRANT E LUCIANA BURGER MANAGING DIRECTOR COMSCORE ESTUDO GLOBAL DO MOBILE - ANÁLISE DAS TENDÊNCIAS E COMPORTAMENTO NO MOBILE
  2. 2. © comScore, Inc. Proprietary. 2 Panorama Global do Mobile
  3. 3. © comScore, Inc. Proprietary. 3© comScore, Inc. Proprietary. 3 Usuários consomem o dobro de minutos no mobile Média de Minutos por usuário por plataforma Os usuários consomem o dobro de minutos no mobile do que em desktop na maioria dos países. A Argentina continua a se destacar com mais minutos mobile por usuário, enquanto os usuários do Canadá ainda investem mais tempo em desktop. Desktop Mobile
  4. 4. © comScore, Inc. Proprietary. 4© comScore, Inc. Proprietary. 4 O Smartphone detém a maior fatia de minutos digitais globais Share do Total de minutos por Plataforma (Desktop / Smartphone / Tablet) O Smartphone é a plataforma dominante em termos de total de minutos em todos os mercados. O mercado que mais se destaca no uso de smartphones é a Índia (89% do total de minutos, enquanto o Canadá se destaca com a maior fatia de minutos de tablets (15%). 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% USA Canada France Germany Italy Spain UK Argentina Brazil Mexico India Indonesia Malaysia
  5. 5. © comScore, Inc. Proprietary. 5 v Apps correspondem a mais de 80% do tempo no mobile• Mais de 80% dos minutos no mobile em todos os mercados são gastos em aplicativos Share de Minutos do Mobile nos Apps/Internet Móvel Minutos no App Minutos browser 94% Argentina 93% Malásia 92% México 89% Brasil 89% Alemanha 88% Índia 88% Espanha 87% Indonésia 87% EUA 87% Itália 87% França 86% Canadá 80% Reino Unido
  6. 6. © comScore, Inc. Proprietary. 6 Audiências “Mobile Only”
  7. 7. © comScore, Inc. Proprietary. 7 Mais de ¼ dos usuários globais só utiliza o mobile• Em todos os mercados (exceto em três), mais de 70% dos usuários são ativos no mobile durante o mês. Na Índia, 70% usam APENAS o mobile Alemanha França Reino Unido Canadá EUA ChinaArgentina 4% Mobile Only Malásia Itália Brasil Espanha México Indonésia Apenas Mobile Múltiplas plataformas Apenas Desktop Índia 6% Mobile Only 8% Mobile Only 8% Mobile Only 12% Mobile Only 15% Mobile Only 22% Mobile Only 22% Mobile Only 26% Mobile Only 29% Mobile Only 32% Mobile Only 37% Mobile Only 67% Mobile Only 70% Apenas Mobile % do Total da População Digital Mobile Only
  8. 8. © comScore, Inc. Proprietary. 8 0% 20% 40% 60% 80% 18–24* 25–34 35–44 45+ O uso exclusivo do Mobile não é restrito às extremidades das faixas etárias• Apesar de passarem mais minutos no mobile, é menos provável que as faixas etárias dos mais jovens e mais velhos abandonem completamente o desktop % do Mobile Only por faixa etária 25% 28% 26% 24% Média Barras mostradas na ordem: Brasil, Canadá, China, França, Índia, Itália, Malásia, Espanha, Reino Unido, EUA
  9. 9. © comScore, Inc. Proprietary. 9 Algumas categorias de conteúdo são impulsionadas pelo uso Mobile Only• É bem provável que as categorias on-the-go, como troca de mensagens/comunicação e clima, se desviem para o Mobile Only % da Média do Mobile Only do Total da Audiência Digital em 14 Mercados 80% Mensagens instantâneas 64% Pesquisa de emprego 67% Pessoal 72% Clima 74% Incentivos 62% Telecomunicações 58% Beleza/Moda/Estilo 59% Gay/Lésbica 59% Cupons 60% Estilo de vida – Alimentação
  10. 10. © comScore, Inc. Proprietary. 10 Dinâmica da Categoria do Mobile
  11. 11. © comScore, Inc. Proprietary. 11 31% Mais de ¼ dos minutos gastos no mobile é usado para socialização• As redes sociais e as ferramentas de mensagens instantâneas estão consistentemente entre as ferramentas mais populares do mobile Mensagens InstantâneasOutro Redes Sociais Argentina Indonésia Malásia México França AlemanhaBrasil 44% Itália Índia Espanha Canadá China Reino Unido EUA 40% 40% 38% 37% 33% 21%30% 25% 26% 25% 24% 23%
  12. 12. © comScore, Inc. Proprietary. 12 Categorias Mobile First • O mobile é responsável por um grande share do total de minutos digitais, mas é importante entender as nuances entre as categorias % do Mobile no Total de Minutos Digitais (com média para todos os mercados) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Social Networking Retail News/Information Travel Apparel Banking Real Estate Portals 78% Média 59% 33% 60% 38% 40% 44% 48% Barras mostradas em ordem alfabética: Argentina, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Indonésia, Itália, Malásia, México, Espanha, Reino Unido, EUA
  13. 13. © comScore, Inc. Proprietary. 13 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 400% 450% 500% News/Information Apparel Social Networking Travel Banking Real Estate Retail Categorias que estão ultrapassando o desktop• Em várias categorias, as audiências do mobile possuem uma média maior em relação às do desktop Audiência do Mobile em % da Audiência do Desktop (com média para todos os mercados) 170% Média 153% 153% 143% 133% 128% 123% Barras mostradas em ordem alfabética : Argentina, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Indonésia, Itália, Malásia, México, Espanha, Reino Unido, EUA
  14. 14. © comScore, Inc. Proprietary. 14 Uso dos Apps
  15. 15. © comScore, Inc. Proprietary. 15 12 15 14 12 10 13 14 17 6 9 9 10 8 7 20 16 16 17 18 15 13 9 16 13 12 11 11 11 USA Canada France UK India Indonesia Malaysia China Argentina Germany Brazil Spain Mexico Italy 0 5 10 15 20 25 30 35 O alcance dos apps ainda é dominado por um pequeno número de apps• Apenas EUA/Canadá possuem mais de 30 apps que alcançam mais de 10%, e nenhum apresenta mais de 20 apps com mais de 20% de alcance >20% de alcance10-20% de alcance Número de Apps entre as Faixas de Alcance
  16. 16. © comScore, Inc. Proprietary. 16 48% 49% 53% 77% 77% 80% 88% 87% 89% 96% 96% 97% Os usuários passam mais de 95% do tempo em seus dez principais apps• Quase metade de todo o tempo gasto no mobile é investido no app mais usado pelos usuários, e quase todo esse tempo é gasto em seus dez principais apps Fonte: comScore Mobile Metrix (Custom), EUA, Idade acima de 18 anos, Junho de 2017 Concentração do Tempo Gasto por Usuários Individuais para a Classificação do App Idade 18-34 anos Idade 35-54 anos Idade acima de 55 anos Top 3Top 1 Top 10Top 5
  17. 17. © comScore, Inc. Proprietary. 17 Argentina Brazil Canada China France Germany India Indonesia Italy Malaysia Mexico Spain UK USA 0% 10% 20% 30% 40% 50% A maioria dos apps é de jogos…• Em quase todos os mercados, a categoria com o maior número de apps é a de Jogos % do Total de Apps Notícias/InformaçõesJogos Mensagens InstantâneasRedes Sociais Esportes Entretenimento Varejo Outros
  18. 18. © comScore, Inc. Proprietary. 18 Argentina Brazil Canada China France Germany India Indonesia Italy Malaysia Mexico Spain UK USA 0% 10% 20% 30% 40% 50% …mas os minutos gastos nos apps são dominados pelas Redes Sociais e Mensagens Instantâneas• Apesar do número menor de apps, essas duas categorias compartilham um número de minutos desproporcionalmente grande % do Total de Minutos no App Notícias/InformaçõesJogos Mensagens InstantâneasRedes Sociais Esportes Entretenimento Varejo Outros
  19. 19. © comScore, Inc. Proprietary. 19 O Facebook lidera a adoção de apps de redes sociais• Outros apps estão mais sujeitos à variação regional, principalmente na Indonésia, onde o Instagram ofusca até mesmo o Facebook % do Alcance dos Top 2 Apps Principais de Redes Sociais* Facebook Instagram Snapchat WeChat Argentina Brasil Canadá França Alemanha IndonésiaÍndia Itália Malásia México Espanha Reino Unido EUA 61% 51% 79% 74% 54% 35% 45% 42% 56% 63% 40% 71% 75%
  20. 20. © comScore, Inc. Proprietary. 20 O Amadurecimento do Mobile
  21. 21. © comScore, Inc. Proprietary. 21 O share de minutos dos apps parece ter alcançado um patamar• O share de minutos dos apps passou por uma mudança quase estagnada ou menor na maioria dos mercados. Apenas a Espanha apresentou um crescimento notável 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% Jan 2016 May 2016 Sep 2016 Jan 2017 May 2017 +5 +2 Brasil CanadáEspanha Reino Unido % do Total de Minutos Digitais do App Móvel +1 -1
  22. 22. © comScore, Inc. Proprietary. 22 13% 36% 51% Mais da metade dos usuários não baixa novos apps• Apenas uma minoria de pessoas que usam smartphones baixa mais de um app, criando barreiras para a adoção de novos apps Número de Apps Baixados durante um Mês (% de pessoas que usam smartphones) EUA Canadá Reino Unido >1 App1 AppNenhum 13% 21% 66% 11% 23% 66%
  23. 23. © comScore, Inc. Proprietary. 23 64% 30% 19% 57% 30% 20% Apenas usuários mais jovens baixam mais apps• Pessoas com mais de 35 anos são mais suscetíveis a baixar menos apps do que há um ano, e mais suscetíveis a excluir com mais rapidez % de Pessoas que usam Smartphone nos EUA por Faixa Etária Idade18-34 anos Idade 35-54 anos Idade acima de 55 anos Baixo novos apps com mais frequência hoje do que há um ano Baixo novos apps com mais frequência do que excluo/desinstalo os antigos
  24. 24. © comScore, Inc. Proprietary. 24 Newspapers Entertainment-News Flowers/Gifts/Greetings Beauty/Fashion/Style Tickets 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% Categorias de apps que crescem • A estagnação do tempo em geral gasto nos apps não impediu algumas categorias de triplicar as audiências no último ano % de Mudança dos Usuários Únicos (Maio de 2016 – Maio de 2017) para Categorias Selecionadas Fragrances/Cosmetics Hotels/Resorts Apparel Retail-Food Travel Travel News/Information Banking Entertainment InstantMessengers Beauty/Fashion/Style Newspapers Entertainment-News Apparel Tickets PersonalFinance Retail-Food JobSearch Tickets Banking EUA Reino UnidoBrasil EspanhaCanadá
  25. 25. © comScore, Inc. Proprietary. 25 Evolução do Mobile Os dispositivos móveis possuem um papel inquestionável como a ferramenta digital principal dos consumidores
  26. 26. © comScore, Inc. Proprietary. 26 MADRUGADA 00:00 – 7:00 Os apps se encaixam facilmente no cotidiano dos consumidores• A acessibilidade dos dispositivos móveis, combinada com a facilidade do uso dos apps, é perfeita para a vida dos consumidores. Share dos minutos em apps por hora no Reino Unido para as categorias de notícias / mídias sociais % do total de minutos no mobile no Reino Unido TARDE 10:00 – 17:00 NOITE 17:00 – 20:00 MANHÃ 7:00 – 10:00 PRIME 20:00 – 00:00 Notícias Social Social Notícias
  27. 27. © comScore, Inc. Proprietary. 27 Quase um terço dos americanos desistiriam de fazer sexo durante um ano Mais de 55% deixariam de comer fora por 12 meses Mais de três dentre dez parariam de encontrar os amigos pessoalmente O mobile se tornou uma necessidade primordial • Uma pesquisa recente do Boston Consulting Group revela que os consumidores estão cada vez mais dispostos a se renderem aos dispositivos móveis, mesmo em detrimento de algumas necessidades Fonte: The Boston Consulting Group (BCG) 45% disseram que adiariam as férias 46% desistiram de um dia de folga por semana
  28. 28. © comScore, Inc. Proprietary. 28 O mobile satisfaz as necessidades principais As categorias em que o “mobile está em primeiro lugar” podem ser alinhadas às necessidades humanas da Hierarquia de Necessidades de Maslow
  29. 29. © comScore, Inc. Proprietary. 29comscore.com/mobile Luciana Burger | Managing Director
  30. 30. © comScore, Inc. Proprietary. 30 A hierarquia de necessidades de Maslow (e como o mobile se aplica)• A teoria de Abraham Maslow, “Uma teoria da motivação humana”, de 1943, ainda é considerada uma estrutura importante para a compreensão do comportamento do consumidor. Muitos comportamentos digitais altamente inclinados ao mobile se encaixam nessas necessidades. AUTORREALIZAÇÃO | Viagens ESTIMA / RESPEITO | Jornais, redes sociais SOCIAL / AMOR / PERTENCIMENTO | Pessoal SEGURANÇA | Serviços bancários, clima, serviços de carreira FISIOLÓGICAS | Saúde, vestuário, varejo - alimentos, mercado imobiliário Muitos usos importantes dos dispositivos móveis podem ser alinhados a esse conjunto de necessidades
  31. 31. © comScore, Inc. Proprietary. 31 Fisiológicas • Requisitos físicos para a sobrevivência e saúde que devem ser satisfeitos primeiro. • Essas necessidades incluem ar, água e alimentos, bem como roupas e abrigo para a proteção desses elementos. comscore.com/mobile
  32. 32. © comScore, Inc. Proprietary. 32 80% 90% 100% 110% 120% 130% 140% Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Em geral, o tempo gasto no varejo de alimentos aumenta mais rápido do que no mobile como um todo• Os dados do Reino Unido mostram como a compra de alimentos / refeições (especificamente serviços de entrega) ultrapassou o crescimento do uso geral do mobile Fonte: comScore MMX Multi-Platform, United Kingdom Total dos minutos no mobile em 2016 (como porcentagem do total de janeiro de 2015) Total da internet : Total da audiência Varejo - Alimentos
  33. 33. © comScore, Inc. Proprietary. 33 A compra de vestuário é uma alavanca importante do varejo no mobile• Principalmente nos mercados norte-americano e europeu, a moda é um dos principais interesses de usuários de varejo em dispositivos móveis. Alcance / classificação da categoria de vestuário entre os usuários do varejo 0% 10% 20% 30% 40% 50% Classificação 39% 37% 47% 40% 28% 20% 12% 11% 27% 7º 6º 5º 4º 3º 2º 1º EUA Reino Unido Espanha Itália Brasil México IndonésiaCanadá China
  34. 34. © comScore, Inc. Proprietary. 34 Saúde: Os smartphones permitem hábitos saudáveis diários• A criação de hábitos é um tema comum no setor de saúde. O crescimento dos apps de monitoramento de atividades físicas e saúde proporcionou aumentos nas audiências diárias de smartphones na categoria de saúde Média de usuários diários de smartphones na categoria de saúde (% em relação a janeiro de 2016) +18% usuários +43% usuários +15% usuários Reino UnidoEUA Canadá Janeiro de 2016 Janeiro de 2017
  35. 35. © comScore, Inc. Proprietary. 35 Moradia: O mobile lidera o topo do funil de compra do mercado imobiliário• Na maioria dos países, as audiências do mercado imobiliário são maiores no mobile do que no desktop, mas o tempo investido ainda fica atrás, sugerindo que o uso do mobile ainda ocorre geralmente no momento da pesquisa do funil de compra Alcance / minutos da categoria imobiliária
  36. 36. © comScore, Inc. Proprietary. 36 O Brasil representa 51% dos usuários da categoria de imóveis na américa latina • Total de usuários únicos da categoria imobiliária Brasil Argentina México Colômbia Chile Peru Porto Rico +16M 8.262 MM 39 85 113 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 120,0 May 2015 May 2016 May 2017 Total de minutos mobile da categoria imobiliária (MM)
  37. 37. © comScore, Inc. Proprietary. 37 Segurança O mobile ajuda a satisfazer as necessidades humanas modernas de segurança. Pode ser segurança física, como condições climáticas, ou segurança financeira e de carreira. comscore.com/mobile
  38. 38. © comScore, Inc. Proprietary. 38 v As audiências dos serviços bancários confiam no mobile e não utilizam mais o desktop• Apesar das preocupações históricas dos consumidores em relação à segurança no mobile, as audiências estão aos poucos migrando para o mobile. Mais de 50% dos usuários abandonaram completamente o desktop para a realização de serviços bancários. Visitantes da categoria de serviços bancários (000) EUA Reino UnidoCanadá Espanha Brasil México Indonésia 0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 Desktop Users Mobile Users Mobile-Only UV
  39. 39. © comScore, Inc. Proprietary. 39 v O avanço da carreira na palma das mãos dos usuários• A maioria dos usuários da categoria de desenvolvimento de carreira / trabalho estão nas plataformas móveis, e em vários casos já abandonaram totalmente o desktop - já que o mobile ofecere mais privacidade, especialmente durante o horário de trabalho EUA Canadá Reino Unido Itália Espanha Brasil México China Indonésia Somente mobile Múltiplas plataformas Somente desktop % do total de usuários dos serviços de carreira por plataforma
  40. 40. © comScore, Inc. Proprietary. 40 v O mobile é a principal plataforma para pessoas que verificam o clima• Quando a localização deve ser levada em conta, o uso do mobile aumenta. O clima é uma das categorias mais inclinadas ao mobile em todos os mercados observados % da categoria clima / todos os usuários que usam somente o mobile 69% 57% 69% 73% 60% 78% 88% 67% 94% 0% 20% 40% 60% 80% 100% % somente mobile EUA Reino UnidoCanadá Espanha Itália Brasil México IndonésiaChina
  41. 41. © comScore, Inc. Proprietary. 41 Social /Amor / Pertencimento Do romance às conexões familiares, a comunicação pelo mobile construiu mais vias para criar, manter e desenvolver relacionamentos humanos. comscore.com/mobile
  42. 42. © comScore, Inc. Proprietary. 42 0 50 100 150 200 250 Indonésia China México Brasil Itália Espanha Reino Unido Canadá EUA O namoro via mobile amadureceu • Geralmente, o consumo do mobile é mais comum entre pessoas com menos de 35 anos, mas a categoria de relacionamento pessoal é mais uniforme, com os minutos por usuário acima de 35 anos correspondendo ou ofuscando os usuários mais jovens em muitas regiões Minutos do mobile por usuário na categoria relacionamento pessoal 0 50 100 150 200 250 Indonesia China Mexico Brazil Italy Spain UK Canada USA IDADES 18-34 IDADES acima de 35 anos EUA Canadá Reino Unido Itália Espanha Brasil México China Indonésia
  43. 43. © comScore, Inc. Proprietary. 43 O mobile continua facilitando a comunicação • Em relação à riqueza de opções de comunicação, os canais como conversa por vídeo e troca instantânea de mensagens estão substituindo a função do SMS, demonstrada aqui pelos dados da Espanha Fonte: comScore MobiLens, Espanha, 3 Month Average % dos usuários do mobile que realizam as funções de troca de mensagens 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Mensagens de texto trocadas Utilizou conversa por vídeo Utilizou serviço de troca instantânea de mensagens +8% -28% +123% 2014 2015 2016
  44. 44. © comScore, Inc. Proprietary. 44 A opção pelo APP de troca de mensagens é uma escolha local • O Facebook Messenger é responsável pela maioria dos minutos entre os principais apps de troca de mensagens nos EUA, enquanto que o WhatsApp domina a Europa e a América Latina. % dos minutos no mobile dos cinco maiores apps de troca de mensagens 0% 6% 12% 18% Facebook Messenger WhatsApp Line WeChatQQ Messenger EUA Canadá Reino Unido Itália Espanha Brasil México China Indonésia
  45. 45. © comScore, Inc. Proprietary. 45© comScore, Inc. Proprietary. 45 Fonte: comScore Mobile Metrix, Dec 2017 Share dos Minutos de Mensagens InstantâneasShare dos Minutos Combinados dos 3 maiores Apps No quesito mensagens instantâneas, o WhatsApp continua a colher as vantagens de uma adoção precoce, dominando a maioria dos mercados. No entanto, o Facebook Messenger já estabeleceu maior participação em quatro mercados. WhatsApp Messenger Facebook Messenger WeChat
  46. 46. © comScore, Inc. Proprietary. 46 Estima / Respeito O respeito representa o desejo de ser aceito e valorizado pelos outros, o que pode se manifestar no comportamento social, hobbies e interesses. comscore.com/mobile
  47. 47. © comScore, Inc. Proprietary. 47 21,4% 25,5% 21,6% 25,6% 28,5% 32,8% 38,6% 32,5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% As mídias sociais são responsáveis por cerca de 1/3 dos minutos do mobile • As mídias sociais sempre foram vistas como uma categoria importante do mobile e os números globais confirmam isso, representando entre 20-40% de todos os minutos gastos nos dispositivos móveis % do total de minutos do mobile na categoria de mídias sociais % das mídias sociais % de outros EUA Reino UnidoCanadá Espanha Itália Brasil México Indonésia
  48. 48. © comScore, Inc. Proprietary. 48 O compartilhamento de conteúdos nas mídias sociais cresce mais rápido do que as atualizações de status pessoal• Os dados da Espanha demonstram que os usuários estão postando menos sobre seus status pessoais e usando cada vez mais as redes sociais para compartilhar conteúdos que refletem seus interesses % dos usuários que compartilham nas mídias sociais (em relação a janeiro de 2016) -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20% Jan-2016 Dec-2016 Postou link para um sitePostou atualização do status Dez-2016
  49. 49. © comScore, Inc. Proprietary. 49 -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20% Jan-2016 Dec-2016 O consumo do conteúdo nas mídias sociais cresce substancialmente• Os dados de Espanha também ressaltam que os usuários aumentaram o consumo de conteúdos públicos ou de marcas nas mídias sociais, enquanto que a quantia dos conteúdos pessoais permaneceu mais ou menos uniforme % dos usuários que leem nas mídias sociais (em relação a janeiro de 2016) Seguiram o link postado e chegaram a um site Leram postagens de organizações / marcas / eventos Leram postagens de figuras públicas / celebridades Leram postagens de pessoas que conhecem pessoalmente Dez-2016
  50. 50. © comScore, Inc. Proprietary. 50 Autorrealização A realização do potencial de uma pessoa. Pode envolver ambições artísticas ou conquista de desejos aspiracionais, como viagens. comscore.com/mobile
  51. 51. © comScore, Inc. Proprietary. 51 0% 10% 20% 30% 40% 50% Apps e conforto nas transações pelo mobile impulsionam as Viagens• Apesar de serem compras de valores altos, os minutos gastos com viagens estão indo em direção ao mobile. A experiência refinada do usuário dos apps está aumentando seu share em um ritmo ainda mais rápido, demonstrado aqui pelos dados do Reino Unido. Fonte: comScore MMX Multi-Platform, United Kingdom, January 2017 % de todos os minutos digitais na categoria de viagens (2016) % Mobile % App 24% 14% 47% 42% 33% do tempo no mobile 50% do tempo no mobile Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
  52. 52. © comScore, Inc. Proprietary. 52 Os apps criativos estão prosperando no mobile no mundo todo• As câmeras cada vez mais sofisticadas e sempre presentes, e os serviços de streaming de músicas, transformaram os dispositivos móveis em um hotspot para as aspirações criativas dos consumidores Fonte: comScore MMX Multi-Platform, January 2017 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000 20000 21000 22000 23000 24000 25000 26000 27000 Snapchat (EUA) Spotify (Reino Unido) Instagram (Brasil) 201720172017 Total de visitantes únicos dos apps selecionados no EUA, Reino Unido e Brasil
  53. 53. © comScore, Inc. Proprietary. 5353 O crescimento do m-Commerce supera, e muito, o do e-Commerce nos Estados Unidos. Fonte: Dept. of Commerce, comScore e-Commerce & m-Commerce Measurement
  54. 54. © comScore, Inc. Proprietary. 5454• Fonte: comScore Media Metrix Multi-Platform and e-Commerce / m-Commerce Measurement EUA: Tempo gasto no mobile não acompanha o gasto proporcional, destacando o desafio da conversão no mobile. Participacão do Tempo Consumido em Retail vs. o Gasto por Plataforma nos EUA. 49% Gap
  55. 55. © comScore, Inc. Proprietary. 55 Principais conclusões
  56. 56. © comScore, Inc. Proprietary. 56 Principais conclusões A dinâmica da audiência do mobile varia de acordo com o mercado O tempo de uso do mobile é dominado por algumas categorias de conteúdo O conforto das transações no mobile pode liberar o crescimento de múltiplas categorias O uso dos apps móveis está altamente concentrado nos apps principais O mercado do mobile está mostrando sinais de amadurecimento, mas ainda é menos transacional
  57. 57. © comScore, Inc. Proprietary. 57 comscore.com/mobile Para saber mais, entre em contato via learnmore@comscore.com Fonte: comScore MyMetrix, 2016, 2017, 2018

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