Communote I-KNOW 2010

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"Awareness schaffen mit Enterprise Microblogging - Wie Kurznachrichten zur besseren Kommunikation und Wissensaustausch im Unternehmen fuhren"

Vortrag auf dem Praxisforum der I-KNOW 2010 am 02. September 2010 in Graz, Osterreich von Jens Osthues, Communardo Software GmbH.

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Communote I-KNOW 2010

  1. 1. Awareness schaffen mit Enterprise Microblogging Wie Kurznachrichten zur besseren Kommunikation und Wissensaustausch im Unternehmen führen 02.09.2010 I-KNOW 2010 Praxisforum, Graz Jens Osthues (Communardo Software GmbH)
  2. 2. Communardo Spezialist für Kommunikation und Zusammenarbeit.
  3. 3. Communote
  4. 4. Kommunikation ist ständig im Wandel.
  5. 5. Wie kommunizieren Sie in Ihrem Unternehmen?
  6. 6. Telefon und E-Mail dominieren den Alltag…
  7. 7. Twitter im  Unternehmenskommunikation Unternehm en?  Kundendialog  Nachrichten ? Interne Kommunikation ? Projektkommunikation ? Dokumentation
  8. 8. Gespräch mit unserem Kunden. Ich benötige eine Lösung für Folgende Änderungen sollen realisiert werden... folgende Problemstellung… Vortrag ist super gelaufen. Dank an alle für die Vorbereitung! Ich habe gerade einen interessanten Artikel gefunden… Stetiger Austausch von Kurznachrichten in Netzwerken zu Themen und Projekten.
  9. 9. Projektmanagement Innovationsmanagement Führung Vertrieb
  10. 10. Communote - Beispiele Fragen stellen Status kommunizieren Dateien bereitstellen Informieren Feedback geben
  11. 11. Communote - diskutieren Schnell und einfach informieren Dokumente anhängen Feedback einholen Mehrstufige Diskussionen Anzeige der gesamten Diskussion Auf Wunsch Export aller Notizen einer Diskussion Zentrale Dokumentation, Informationen nicht ‚verschlossen‘ in E-Mail Postfächern
  12. 12. Communote - Probleme lösen Probleme aufzeigen moderieren und delegieren Verbesserungsvorschläge machen Lösungen bereitstellen Status kommunizieren Informationen finden ihren Weg: schnell und einfach! … stellen sie sich diese Situation mit E-Mail vor …
  13. 13. Communote - Funktionsübersicht Administrations- bereich Auswahl der Themen/Projekt- Suche: Volltext, blogs Schlagworte und Autoren Eintrag der Nachricht inkl. Anhänge Schlagwortwolke (Tagcloud) Auswahl der Ansicht über Tabs chronologische Darstellung der Posts Anzeige der Autoren
  14. 14. Communote vs. Twitter Quelle: A. Richter/K. Riemer Quelle: Wikipedia / Twitterstudie 2009 von Pearanalytics.com In: Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems (2010)
  15. 15. Kommunikationsmuster Quelle: A. Richter/K. Riemer In: Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems (2010)
  16. 16. Einsatzgebiete Microblogging 18 17 16 16 15 14 13 12 10 8 6 4 3 3 2 2 0 0 Quelle: A. Degenkolb In: Diplomarbeit ROI von Social Software insb. Microblogging (2010)
  17. 17. Wie viel Zeichen braucht Microblogging im Unternehmen? bis 140 Zeichen 27% bis 200 Zeichen 41% bis 300 Zeichen 57% bis 400 Zeichen 67% bis 500 Zeichen 75% über 500 Zeichen 25% Quelle: eigene Auswertung Communardo aus 14.000 Einträgen
  18. 18. Awareness Sichtbarkeit des Arbeitsbereiches (Informationen über die 1 3 15 1 Themen und Projekte innerhalb des Arbeitsbereiches) Sichtbarkeit der Gruppenstruktur (Informationen über 3 9 6 2 Meinungen, Arbeitsabläufe, Rollen anderer Personen) stimme gar nicht zu stimme teils zu teils-teils stimme zu Soziale Sichtbarkeit (Informationen über das Verhalten und die 0 4 7 7 2 stimme stark zu Eigenschaften anderer Personen) Informelle Sichtbarkeit (Informationen über Personen/Gruppen 0 3 13 4 und deren Tätigkeiten) 0 5 10 15 20 Quelle: A. Degenkolb In: Diplomarbeit ROI von Social Software insb. Microblogging (2010)
  19. 19. Das Potential liegt in der Kommunikation.
  20. 20. Präsentationen und Informationen Die Revolution der Wie kommuniziere ich Kommunikation. heute? Anwendungsfälle. Wo setze ich Microblogging im Unternehmen ein? Wie starte ich und was sind Einführung. die ersten Schritte? www.communote.com twitter.com/communote slideshare.net/communote
  21. 21. Wer sind wir? Communote ist ein Angebot der Communardo Software GmbH. Ihrem Partner Jens Osthues Communardo Software GmbH für Kommunikation und Jens.Osthues@communardo.de Zusammenarbeit im www.xing.com/profile/jens_osthues www.twitter.com/jeos Unternehmen. www.communardo.com twitter.com/communardo slideshare.net/communardo

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