Jeroen Mirck (@MirckMedia)
Journalist / social media adviseur
Jeroen Mirck

Jeroen Mirck
•
•
•

Journalist, columnist, blogger
Schrijft voor: MarketingTribune, Emerce, VARA
Advies, pre...
Jeroen Mirck

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
Jeroen Mirck

Onze HASHTAG vandaag:

#SEMINARIESOCIAL
Jeroen Mirck

Programma
Jeroen Mirck

Social Media in Logistiek en Transport
Jeroen Mirck

Wie van u zit er op LinkedIn?
En wie op Twitter?
Wie van u gebruikt Facebook zakelijk?
… en zijn er hier wel...
Jeroen Mirck

SOCIAL MEDIA QUIZ
Jeroen Mirck

Ik leg u 9 stellingen voor:
1. Ik maak prive dagelijks gebruik van social media
2. Ik maak zakelijk dagelijk...
Jeroen Mirck

4. Social media levert mijn bedrijf geen geld op
5. Door social media word ik
beter gevonden op internet
6. ...
Jeroen Mirck

7. De online marketing van mijn bedrijf
staat nog in kinderschoenen
8. Een social media reglement is onzin
9...
Laptop United...
Bedrijven op social media
Waarom niet?
Waarom wél?
Jeroen Mirck

McKinsey

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
TNS Nipo
Wie van u zit er op Twitter?
KLM
Voorbeelden
Voorbeelden
Welke kanalen zijn het populairst?
Laten we de vier belangrijkste kanalen eruit pikken…

Twitter, YouTube, Facebook en LinkedIn
LinkedIn
Hét zakelijke sociale netwerk
• Je klanten
• Je prospects
• Je personeel
• Je netwerk
Maak gericht gebruik van LinkedIn Gr...
Jeroen Mirck

Wie van u zit er op Twitter?

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
Twitter
Welk bedrijf zit NIET op Twitter?
Waarom Twitter?
1.Nieuwsvoorziening
2.Marketing
3.Webcare
4.Netwerk opbouwen
5.Transparantie
6.Modern imago uitdragen

NIE...
Durf te delen!
Sharing is caring

Durf te vragen!
#dtv
‘You have to
give up control
to gain control’
Jeff Jarvis
www.buzzmachine.com
Monitoring
TweetDeck (update)
Bredere monitoring
Wie van u zit er op Twitter?
Facebook
Hyves? Nah…
… en Netlog?
Jeroen Mirck

Wie van u zit er op Twitter?

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
Steeds commerciëler... Mag dit?
Jeroen Mirck

Antwerpen

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
Facebook? Toch toch Google+ misschien?
Jeroen Mirck

Wie van u zit er op Twitter?

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
Wanneer welke?
Jongeren op Facebook
YouTube
Always connected
Always connected
Jeroen Mirck

VRAAG:

Maakt u wel eens een
YouTube-video van een
tevreden klant?
Laptop United...
CONTENT IS KING
Wat zegt uw bedrijf zélf online?
Wat zeggen klanten over u?
Heeft u al een CONTENTSTRATEGIE?
Cultuur

Mensen
Techniek

Verhaal
Beginnersfout: alleen maar ZENDEN!
Maak filmpjes van tevreden klanten!
What’s next?
Jeroen Mirck

Dank u wel!

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
Jeroen Mirck

Dank u wel!

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
Jeroen Mirck

Dank u wel!
Jeroen Mirck

Dank u wel!

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
140 tekens te kort?
Plaatjes te oppervlakkig?
Dan is er altijd nog het ‘aloude’

BLOGGEN
Het is 2013!
Waarom bloggen?
•
•
•
•
•
•
•

Hier komt al uw content samen
Kennis / expertise etaleren
Langere verhalen ver...
Kritiek, wat nu?
Webcare?
Wees zorgvuldig!
Want anders…
Hoe reageert u op kritiek?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Stel vooraf bedrijfsrichtlijnen op
Wees consequent op alle platforms
Commu...
Nieuw beroep?
Social Media Code: kan handig zijn
Beetje dom…
Beetje dom (2)
TNT
TNT
TNT
TNT
Wat moet u wél doen?
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Wees aanwezig op social media
Check uw privacy-settings
Monitor uw online reputati...
Wat moet je NIET doen?
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Plaats geen domme foto’s op Facebook
Géén overhaast commentaar op fora of blogs
...
Wat zeggen bedrijven?
Google: ‘Don’t be stupid’

Coca-Cola: ‘Have fun, be smart’
‘You have to
give up control
to gain control’
Jeff Jarvis
www.buzzmachine.com
Jeroen Mirck

Rotterdam…

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
Dank u wel!

Zijn er nog vragen?

www.jeroenmirck.nl
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Social Media in Transport en Logistiek
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social Media in Transport en Logistiek

791 views

Published on

Presentatie van Jeroen Mirck bij het Seminarie Social Media van 16 oktober 2013 in Antwerp Expo.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
791
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media in Transport en Logistiek

  1. 1. Jeroen Mirck (@MirckMedia) Journalist / social media adviseur
  2. 2. Jeroen Mirck Jeroen Mirck • • • Journalist, columnist, blogger Schrijft voor: MarketingTribune, Emerce, VARA Advies, presentaties, workshops over content marketing, social media en zakelijk bloggen www.jeroenmirck.nl www.linkedin.com/in/jeroenmirck www.twitter.com/jeroenmirck www.facebook.com/MirckMedia
  3. 3. Jeroen Mirck 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  4. 4. Jeroen Mirck Onze HASHTAG vandaag: #SEMINARIESOCIAL
  5. 5. Jeroen Mirck Programma
  6. 6. Jeroen Mirck Social Media in Logistiek en Transport
  7. 7. Jeroen Mirck Wie van u zit er op LinkedIn? En wie op Twitter? Wie van u gebruikt Facebook zakelijk? … en zijn er hier wellicht ook Google+ gebruikers?
  8. 8. Jeroen Mirck SOCIAL MEDIA QUIZ
  9. 9. Jeroen Mirck Ik leg u 9 stellingen voor: 1. Ik maak prive dagelijks gebruik van social media 2. Ik maak zakelijk dagelijks gebruik van social media 3. Social media zijn eigenlijk meer iets voor kinderen
  10. 10. Jeroen Mirck 4. Social media levert mijn bedrijf geen geld op 5. Door social media word ik beter gevonden op internet 6. Wij doen aan webcare
  11. 11. Jeroen Mirck 7. De online marketing van mijn bedrijf staat nog in kinderschoenen 8. Een social media reglement is onzin 9. Bij ons in dienst werkt een dedicated community / social media / conversation manager
  12. 12. Laptop United...
  13. 13. Bedrijven op social media
  14. 14. Waarom niet?
  15. 15. Waarom wél?
  16. 16. Jeroen Mirck McKinsey 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  17. 17. TNS Nipo
  18. 18. Wie van u zit er op Twitter?
  19. 19. KLM
  20. 20. Voorbeelden
  21. 21. Voorbeelden
  22. 22. Welke kanalen zijn het populairst?
  23. 23. Laten we de vier belangrijkste kanalen eruit pikken… Twitter, YouTube, Facebook en LinkedIn
  24. 24. LinkedIn
  25. 25. Hét zakelijke sociale netwerk • Je klanten • Je prospects • Je personeel • Je netwerk Maak gericht gebruik van LinkedIn Groups!
  26. 26. Jeroen Mirck Wie van u zit er op Twitter? 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  27. 27. Twitter
  28. 28. Welk bedrijf zit NIET op Twitter?
  29. 29. Waarom Twitter? 1.Nieuwsvoorziening 2.Marketing 3.Webcare 4.Netwerk opbouwen 5.Transparantie 6.Modern imago uitdragen NIET: omdat iedereen het doet!
  30. 30. Durf te delen! Sharing is caring Durf te vragen! #dtv
  31. 31. ‘You have to give up control to gain control’ Jeff Jarvis www.buzzmachine.com
  32. 32. Monitoring
  33. 33. TweetDeck (update)
  34. 34. Bredere monitoring
  35. 35. Wie van u zit er op Twitter?
  36. 36. Facebook
  37. 37. Hyves? Nah…
  38. 38. … en Netlog?
  39. 39. Jeroen Mirck Wie van u zit er op Twitter? 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  40. 40. Steeds commerciëler... Mag dit?
  41. 41. Jeroen Mirck Antwerpen 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  42. 42. Facebook? Toch toch Google+ misschien?
  43. 43. Jeroen Mirck Wie van u zit er op Twitter? 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  44. 44. Wanneer welke?
  45. 45. Jongeren op Facebook
  46. 46. YouTube
  47. 47. Always connected
  48. 48. Always connected
  49. 49. Jeroen Mirck VRAAG: Maakt u wel eens een YouTube-video van een tevreden klant?
  50. 50. Laptop United...
  51. 51. CONTENT IS KING Wat zegt uw bedrijf zélf online? Wat zeggen klanten over u? Heeft u al een CONTENTSTRATEGIE?
  52. 52. Cultuur Mensen Techniek Verhaal
  53. 53. Beginnersfout: alleen maar ZENDEN!
  54. 54. Maak filmpjes van tevreden klanten!
  55. 55. What’s next?
  56. 56. Jeroen Mirck Dank u wel! 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  57. 57. Jeroen Mirck Dank u wel! 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  58. 58. Jeroen Mirck Dank u wel!
  59. 59. Jeroen Mirck Dank u wel! 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  60. 60. 140 tekens te kort? Plaatjes te oppervlakkig? Dan is er altijd nog het ‘aloude’ BLOGGEN
  61. 61. Het is 2013! Waarom bloggen? • • • • • • • Hier komt al uw content samen Kennis / expertise etaleren Langere verhalen vertellen (Storytelling!) Combinatie van tekst, foto en video Delen via social media Koppelen aan bedrijfssite Positionering in zoekmachines
  62. 62. Kritiek, wat nu?
  63. 63. Webcare? Wees zorgvuldig!
  64. 64. Want anders…
  65. 65. Hoe reageert u op kritiek? • • • • • • • • • • Stel vooraf bedrijfsrichtlijnen op Wees consequent op alle platforms Communiceer open en eerlijk Wees authentiek, wees uzelf Blijf professioneel, word niet boos! Volg de kritiek goed (monitoring) Reageer alleen op concrete kritiek Beantwoord gelijksoortige vragen geclusterd Hak knopen door en creëer draagvlak Blijf oplettend voor nabranders
  66. 66. Nieuw beroep?
  67. 67. Social Media Code: kan handig zijn
  68. 68. Beetje dom…
  69. 69. Beetje dom (2)
  70. 70. TNT
  71. 71. TNT
  72. 72. TNT
  73. 73. TNT
  74. 74. Wat moet u wél doen? 1. 2. 3. 4. 5. 6. Wees aanwezig op social media Check uw privacy-settings Monitor uw online reputatie Probeer onjuiste informatie te (laten) wijzigen Kies de juiste vrienden Bedenk: NIETS verdwijnt op internet!
  75. 75. Wat moet je NIET doen? 1. 2. 3. 4. 5. 6. Plaats geen domme foto’s op Facebook Géén overhaast commentaar op fora of blogs Begin geen ‘fittie’ met een kwaadwillende klager Onderschat het bereik van uw berichten niet Niet iedereen deelt uw gevoel voor humor Privé-tweets bestaan niet!
  76. 76. Wat zeggen bedrijven? Google: ‘Don’t be stupid’ Coca-Cola: ‘Have fun, be smart’
  77. 77. ‘You have to give up control to gain control’ Jeff Jarvis www.buzzmachine.com
  78. 78. Jeroen Mirck Rotterdam… 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
  79. 79. Dank u wel! Zijn er nog vragen? www.jeroenmirck.nl

×