Presentatie Social Media op NT-dagen

1,350 views

Published on

Hoe kunnen social media bijdragen aan het succes van bedrijven in de transportsector? Die vraag stond op donderdag 13 juni 2013 centraal tijdens de presentatie van internetjournalist Jeroen Mirck op de NT-dagen van vakmedium Nieuwsblad Transport.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,350
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
645
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie Social Media op NT-dagen

  1. 1. Jeroen MirckZakelijk gebruikvan social media
  2. 2. Jeroen Mirck• Journalist, columnist, blogger• Communicatie-adviseur, ‘social media expert’• Schrijft voor: Adformatie, Emerce, Joop.nl (VARA)• Cursussen: via Mirck Media en Hogeschool Utrechtwww.jeroenmirck.nlwww.linkedin.com/in/jeroenmirckwww.twitter.com/jeroenmirckwww.facebook.com/MirckMedia
  3. 3. 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHTJeroen Mirck
  4. 4. Social Media in Logistiek en Transport
  5. 5. Wie van u zit er op LinkedIn? En wie op Twitter?En wie van u gebruikt Facebook zakelijk?Zijn er hier wellicht Google+ gebruikers?Maakt u wel eens een YouTube-video van een tevreden klant?
  6. 6. Laptop United...
  7. 7. Bedrijven op social media
  8. 8. Waarom niet?
  9. 9. Waarom wél?
  10. 10. 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHTMcKinseyJeroen Mirck
  11. 11. TNS Nipo
  12. 12. Wie van u zit er op Twitter?
  13. 13. KLM
  14. 14. Voorbeelden
  15. 15. Voorbeelden
  16. 16. Welke kanalen zijn het populairst?
  17. 17. Laten we de vier belangrijkste kanalen eruit pikken…Twitter, YouTube, Facebook en LinkedIn
  18. 18. LinkedIn
  19. 19. Hét zakelijke sociale netwerk• Je klanten• Je prospects• Je personeel• Je netwerkMaak gericht gebruik van LinkedIn Groups!
  20. 20. 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHTWie van u zit er op Twitter?Jeroen Mirck
  21. 21. Twitter
  22. 22. Welk bedrijf zit NIET op Twitter?
  23. 23. Waarom Twitter?1.Nieuwsvoorziening2.Marketing3.Webcare4.Netwerk opbouwen5.Transparantie6.Modern imago uitdragenNIET: omdat iedereen het doet!
  24. 24. Durf te delen!Sharing is caringDurf te vragen!#dtv
  25. 25. ‘You have togive up controlto gain control’Jeff Jarviswww.buzzmachine.com
  26. 26. Monitoring
  27. 27. TweetDeck (update)
  28. 28. Bredere monitoring
  29. 29. Wie van u zit er op Twitter?
  30. 30. Facebook
  31. 31. Hyves? Nah…
  32. 32. 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHTWie van u zit er op Twitter?Jeroen Mirck
  33. 33. Steeds commerciëler... Mag dit?
  34. 34. Facebook? Toch toch Google+ misschien?
  35. 35. 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHTWie van u zit er op Twitter?Jeroen Mirck
  36. 36. Wanneer welke?
  37. 37. Jongeren op Facebook
  38. 38. YouTube
  39. 39. Always connected
  40. 40. Always connected
  41. 41. Laptop United...
  42. 42. CONTENT IS KINGWat zegt uw bedrijf zélf online?Wat zeggen klanten over u?Heeft u al een CONTENTSTRATEGIE?
  43. 43. VerhaalCultuurMensenTechniek
  44. 44. Beginnersfout: alleen maar ZENDEN!
  45. 45. Maak filmpjes van tevreden klanten!
  46. 46. What’s next?
  47. 47. 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHTDank u wel!Jeroen Mirck
  48. 48. 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHTDank u wel!Jeroen Mirck
  49. 49. Dank u wel!Jeroen Mirck
  50. 50. 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHTDank u wel!Jeroen Mirck
  51. 51. 140 tekens te kort?Plaatjes te oppervlakkig?Dan is er altijd nog het ‘aloude’BLOGGEN
  52. 52. Waarom bloggen?• Etaleer je expertise• Langere verhalen vertellen• Combinatie van tekst, foto en video• Delen via social media• Koppelen aan bedrijfssite• Positionering in zoekmachines
  53. 53. Kritiek, wat nu?
  54. 54. WebcareWees zorgvuldig!
  55. 55. Want anders…
  56. 56. Hoe reageer je op kritiek?• Stel vooraf bedrijfsrichtlijnen op• Wees consequent op alle platforms• Communiceer open en eerlijk• Wees authentiek, wees jezelf• Blijf professioneel, word niet boos!• Volg de kritiek goed (monitoring)• Reageer alleen op concrete kritiek• Beantwoord gelijksoortige vragen geclusterd• Hak knopen door en creëer draagvlak• Blijf oplettend voor nabranders
  57. 57. Nieuw beroep?
  58. 58. Social Media Code: kan handig zijn
  59. 59. Beetje dom…
  60. 60. Beetje dom (2)
  61. 61. TNT
  62. 62. TNT
  63. 63. TNT
  64. 64. TNT
  65. 65. Wat moet je wél doen?1. Wees aanwezig op social media2. Check je privacy-settings3. Monitor je online reputatie4. Probeer onjuiste informatie te (laten) wijzigen5. Kies je juiste vrienden6. Bedenk: NIETS verdwijnt op internet!
  66. 66. Wat moet je NIET doen?1. Plaats geen domme foto’s op Facebook2. Géén overhaast commentaar op fora of blogs3. Begin geen ‘fittie’ met een kwaadwillende klager4. Onderschat het bereik van je berichten niet5. Niet iedereen deelt jouw gevoel voor humor6. Privé-tweets bestaan niet!
  67. 67. Wat zeggen bedrijven?Google: ‘Don’t be stupid’Coca-Cola: ‘Have fun, be smart’
  68. 68. ‘You have togive up controlto gain control’Jeff Jarviswww.buzzmachine.com
  69. 69. 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHTRotterdam…Jeroen Mirck
  70. 70. Dank u wel!Vragen?www.jeroenmirck.nl

×