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Compushow Ideas de tecnologia para Pymes

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Boletin electronico interactivo de Tecnologia para PYMES, consejos, tips, artículos de interes para pequeños y medianos empresarios

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Compushow Ideas de tecnologia para Pymes

  1. 1. BOLETÍN VIII AÑO 2 Soluciones Tecnológicas para tu Empresa Agosto Septiembre Conocer es Vender Aprovecha tus bases de datos de clientes para incrementar tus ventas CÓMO APROVECHAR LAS TI PARA ACERTAR EN TUS DECISIONES EMPRESARIALES 7 TIPS PARA ASEGURAR UN RENDIMIENTO EN LA INVERSIÓN DE SOFTWARE INDISPENSABLE FORMAR CAPITAL HUMANO CON CONOCIMIENTOS EN TI CUPONES CON PROMOCIONES Y DESCUENTOS PARA TU EMPRESA “Hacemos que la tecnología trabaje para tu negocio”
  2. 2. BOLETÍN VIII AÑO 2 Soluciones Tecnológicas para tu Empresa Agosto Septiembre Conocer es Vender Aprovecha tus bases de datos de clientes para incrementar tus ventas CÓMO APROVECHAR LAS TI PARA ACERTAR EN TUS DECISIONES EMPRESARIALES 7 TIPS PARA ASEGURAR UN RENDIMIENTO EN LA INVERSIÓN DE SOFTWARE IINDISPENSABLE FORMAR CAPITAL HUMANO CON CONOCIMIENTOS TI CUPONES CON PROMOCIONES Y DESCUENTOS PARA TU EMPRESA “Hacemos que la tecnología trabaje para tu negocio”
  3. 3. C O N T E N Editorial 4 Un gran número de pequeñas y medianas empresas cuentan I con importantes ventajas, entre las que se encuentran: agilidad de adaptación al cambio, cercanía al mercado local, capacidad de crecimiento... Lea más D Columnas O 7 Conocer es Vender Estrategias Personalizadas de Comercialización La tecnología es parte modular del nuevo marketing mix y hay que usarla todos los días para lanzar múltiples iniciativas comerciales... Lea más Horacio Marchand 10 Tips para asegurar un rendimiento en la Inversión de Software No es novedad hablar de que la crisis nos obliga a hacer una revisión exhaustiva de los usos que se le da a nuestros recursos... Lea más Miguel Tamez - AETI 16 Indispensable formar Capital Humano con Conocimientos en TI La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) reconoció la imperiosa necesi- dad de formar Capital Humano... Lea más Carlos Allende - AMITI
  4. 4. 19 Cómo aprovechar las TI para acertar en sus decisiones Empresariales Las TI contribuyen a obtener información conccreta, objetiva y veraz de los rubros que se necesitan anali- zar, desechando lo que no es útil... Lea más Ricardo González-ANADIC MONTERREY Novedades y Soluciones para tu Empresa 23 Si del cielo te caen limones aprende a ...... Creciendo en tiempos de crisis Siempre que se cierra una Puerta otra se abre En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias, si uno está al pendiente de los medios de comunicación se encuentra.. Lea más Eleazar Villarreal - CAASPRE 29 ¿Mi Negocio en Internet? ¿Cómo hacerlo? Dirigido a las pequeñas y medianas Empresas Internet es como tener una red local es tu oficina, pero a nivel mundial, es decir como seguramente en tu trabajo existe un servidor... Lea más LIN. Natalia Galindo COLIBREe! Web Design & Multimedia 32 Construya rápidamente Poderosas Aplicaciones para Escritorio y para web con Alpha Five Alpha Five es una poderosa herramienta que facilita el diseño, desarrollo e implementación de cualquier sistema computacional por ... Lea más Ing.Luis Hernández Rdz - Serco Comercial Promociones y 35 Descuentos Que sin duda ayudarán y traerán importantes ahorros a tu Empresa... Lea más
  5. 5. 18 Estrategias Personalizadas de Comercialización El marketing viene de un mundo mega-mono que con- sistía en activar una sola iniciativa comercial de gran tamaño, de gran inversión... Lea más Horacio Marchand Pg.18 21 Indispensable formar Capital Humano con Conocimientos en TI La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) reconoció la imperiosa necesi- dad de formar Capital Humano con conocimientos y habilidades... Lea más Heidi Obregón Pg.21 Novedades y Soluciones para tu Empresa 25 ¿Mi Negocio en Internet? ¿Cómo hacerlo? Dirigido a las pequeñas y medianas Empresas Me da mucho gusto poder tener la oportunidad de tener este espacio, ya que los empresarios no siempre tienen la accesibilidad de este tipo de información re- specto al INTERNET... Lea más Natalia Galindo Pg.25 30 Si del cielo te caen limones aprende a ...... Creciendo en tiempos de crisis Siempre que se cierra una Puerta otra se abre En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias, si uno está al pendiente de los medios de comuni- cación se encuentra.. Lea más Isis Villarreal Pg.30 Promociones y 36 Descuentos Que sin duda ayudrán y traerán importantes ahorros a tu Empresa... Lea más
  6. 6. 19 Cómo aprovechar las TI para acertar en sus decisiones Empresariales Las TI contribuyen a obtener información conccreta, objetiva y veraz de los rubros que se necesitan anali- zar, desechando lo que no es útil... Lea más Ricardo González-ANADIC MONTERREY Novedades y Soluciones para tu Empresa 23 Si del cielo te caen limones aprende a ...... Creciendo en tiempos de crisis Siempre que se cierra una Puerta otra se abre En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias, si uno esta al pendiente de los medios de comunicación se encuentra.. Lea más Eleazar Villarreal - CAASPRE 29 ¿Mi Negocio en Internet? ¿Cómo hacerlo? Dirigido a las pequeñas y medianas Empresas Internet es como tener una red local es tu oficina, pero a nivel mundial, es decir como seguramente en tu trabajo existe un servidor... Lea más LIN. Natalia Galindo COLIBREe! Web Design & Multimedia 32 Construya rápidamente Poderosas Aplicaciones para Escritorio y para web con Alpha Five Alpha Five es una poderosa herramienta que facilita el diseño, desarrollo e implementación de cualquier sistema computacional por ... Lea más Ing.Luis Hernández Rdz - Serco Comercial Promociones y 35 Descuentos Que sin duda ayudarán y traerán importantes ahorros a tu Empresa... Lea más
  7. 7. EDITORIAL Un gran número de pequeñas y medianas empresas cuentan con importantes ventajas, entre las que se encuentran: agilidad de adaptación al cambio, cercanía al mercado local, capaci- dad de crecimiento, operación y procesos simples o no rebuscados. Pero algunas tienen un gran inconveniente: se resisten a modificar algunas prácticas y a utilizar la tecnología. La incorporación de nuevas herramientas en su operación se produce más por imitación que como resultado de una planeación estratégica. El aprender a beneficiarse de su utilidad y sacarle el provecho necesario de acuerdo a la inversión es fundamental para cambiar la perspectiva. Los negocios pequeños son administrados generalmente por sus dueños y el tomar una de- cisión sobre tecnología, cuando ésta no es su core business o la naturaleza de su negocio no es fácil, y por lo mismo se dificulta convencerlos de los beneficios que representa para dejarlo de ver como gasto más que una inversión. En algunos casos se llega a pensar que es cara o que es solo para empresas de mayor tamaño 4 Por lo general las pequeñas empresas carecen de personal técnico capaz de diseñar, implan- tar y desarrollar aplicaciones, que además puedan apoyar con su conocimiento en el proceso de analizar la oferta de soluciones tecnológicas disponibles, como acceder a ellas, sus beneficios y como utilizarlas. Mejorar las ventas, tener una mejor comunicación, contar con un mejor control, evitar virus y perdida de información son algunas de las posibilidades que brindan las tecnologías de información. Es importante recordar que la tecnología además de representar una eficiencia operativa en el presente y una ventaja competitiva a futuro, puede ser un arma importante para crecer, man- tenerse en el mercado y evitar que sus competidores no saquen del mercado a las pequeñas empresas. ¡¡Enhorabuena!! Ramiro Contreras V. Factum Point Boletín CompuShow, es una publicación electrónica bimestral con el objetivo de otorgar interesantes opciones en soluciones tecnológicas a los empresarios y directivos de las PyMes. Copyright en trámite. Certificado de licitud de título y Certificado de licitud de contenido en trámite. Derechos reservados por Factum Point, S.A. de C.V.. Boletín CompuShow es una publicación de Factum Point, S.A. de C.V. con el Teléfono 8244 0765 (Conmutador), www.factumpoint.com. La forma de distribución es electrónica y el contenido de los artículos es responsabilidad de los autores y no refleja necesariamente la opinión de los editores. Los anuncios publicados son responsabilidad del anunciante. Queda estrictamente prohibida por cualquier método (físico o electrónico) la reproducción total o parcial del material publicado, sin el consentimiento por escrito de los editores.
  8. 8. Soluciones Tecnológicas para tu Empresa
  9. 9. COLUMNAS
  10. 10. Conocer es Vender Estrategias Personalizadas de Comercialización Horacio Marchand Flores El marketing viene de un mundo mega- mono que consistía en activar una sola iniciativa comercial de gran tamaño, de gran inversión y difícil de medir, para moverse hacia uno mini-multi que consiste en disparar varias iniciativas comerciales simultáneas, de menor tamaño, de poca inversión y fáciles de medir. El mundo mega-mono se montaba en la industria de la televisión donde podía asegurarse a la mayoría del mercado meta porque “de seguro verían nuestro comercial”. 7 En esos tiempos las compañías se cen- traban en orquestar pocos pero muy grandes y pomposos lanzamientos de producto y las inversiones se iban hacia los medios masivos. Paralelamente, los movimientos para organizarse y prepararse internamente para estos mono-mega lanzamientos causaban un gran dispendio organizacional. Ahora las iniciativas comerciales mini-multi le apuestan a la fragmentación del mercado y a que los consumidores se han convertido en multi-canal, es decir que están expuestos y compran por diver- sos medios en diferentes ocasiones (segmentación dinámica). Otra razón que refuerza la realización de iniciativas comerciales más pequeñas, puntuales y preci- sas es que gracias a la era digital las compañías pueden segmentar a sus clientes hasta la mínima expresión: el segmento de uno. Antes se trataba de segmentar al mercado con variables de segmentación tradicionales y en gru- pos de segmentos enormes, pero ahora es más rentable y efectivo segmentar a tu base de clientes primero, e identificar variables de segmentación originales, e incluso únicas, apoyadas en las bases de datos. El mundo mega-mono del marketing nace a finales de la Segunda Guerra Mundial allá en el génesis del marketing moderno. En aquella época la demanda era mayor que la oferta, por lo que el enfoque era hacia la producción y a las economías de escala. El mercado compraba todo lo que se producía y el cliché de la era lo acuñó Henry Ford diciendo: “puedes obtener cualquier color de auto que desees siempre y cuando sea negro”; ¿Para qué fabricar otro color y quitarle eficiencia operativa a la línea de producción si había fila para adquirir los negros? Por esos años la mercadotecnia era prácticamente inexistente.
  11. 11. Una década después el enfoque empieza a modificarse hacia las ventas. Lentamente se empiezan a acumular los inventarios, llegan más competidores y vender lo producido se convierte en obsesión. Se inventan también nuevas técnicas de manufactura y nace científicamente la idea de productividad industrial y de gestión. Sin embargo, desde la perspectiva del marketing incipiente, persiste el objetivo de las compañías por modificar la mentalidad de sus clientes para que se adapten al producto. Tras el enfoque a la producción y el enfoque a las ventas siguió la era de la participación de mer- cado; ganar, retener y crecer participación de mercado se convirtió en el reto. En este momento la oferta ya es más grande que la demanda y alrededor del mundo se aprecia crecientemente sobre- capacidad instalada. En esta etapa el marketing empieza a sofisticarse y las empresas hacen un esfuerzo consciente por adaptar sus productos a las necesidades de los clientes. El fenómeno de la marca cobra fuerza. Hoy en día, al pasar por las etapas de enfoque a la producción, a las ventas y a la participación de mercado, vivimos en la era del individuo disparada por lo digital. Ya es posible saber a detalle 8 lo que un cliente compra, cuándo, cuánto, cada cuánto, a qué precio, con qué productos, etcétera; además de: 1) El consumo promedio de un cliente en el año. 2) El retorno promedio sobre las ventas. 3) El número de años que en promedio se queda un cliente en el negocio. 4) Las utilidades del cliente promedio. 5) El incremento del consumo promedio por año. 6) La disminución que se obtiene en costos y gastos por la retención del cliente. 7) El valor de las referencias que proporcionan los clientes satisfechos. 8) El potencial incremento de precios que se le pueda hacer a un cliente actual sin perder su lealtad. 9) Clientes perdidos el año pasado. 10) Nuevos clientes. 11) Tasas de venta cruzada, frecuencia y recencia.
  12. 12. Con este detalle es posible y conveniente concebir e implementar iniciativas muy afinadas a grupos de clientes específicos, con objetivos claros de venta, de costo y de utilidad por iniciativa. Esto aplica tanto a negocios indus- triales y de consumo. Una tienda departamental, y no se diga un supermer- cado, está en condiciones de diseñar un catálogo es- pecial para la Sra. Treviño, por mencionar un nombre. La tecnología también ha roto sistemáticamente la barrera del volumen en la impresión de folletos y ca- tálogos y hasta hay libros que se imprimen de uno en uno conforme se vayan vendiendo. Cruzadas una mente analítica con una mente comer- cial pueden generarse unas cuantas iniciativas muy rentables enfocadas a grupos específicos de clientes de alto impacto y con propuestas especialmente diseñadas para ellos. Ya no es lanzar una megapromoción idéntica a todos 9 los clientes o a todo el mercado, sino lanzar diferentes promociones simultáneas para diferentes tipos de cliente, cada una con su propio estado de resultados. Algunas de las iniciativas comerciales típicas son, por ejemplo: venta cruzada (vender más al mismo cliente), combos, paquetes de producto-servicio (instalaciones). En lugar de medir la utilidad de operación del negocio, ahora se mide la utilidad por nada una de las iniciativas comerciales. Marketing tiene, y se puede, medir. No conviene quedar atrapado en el marco mental de mega-mono haciendo solamente publicidad masiva. Publicidad no es marketing, sino solamente uno de los elementos que constituyen a la disciplina. La tecnología es parte medular del nuevo marketing mix y hay que usarla todos los días para lanzar múl- tiples iniciativas comerciales con objetivos específicos y medibles. Voltea ahora mismo a tus bases de datos y aprovecha la mina de oro que ya tienes. El historial comercial de tus clientes es un buen comienzo para replantear tu estrategia; clasifícalos, segméntalos, y afina estrate- gias específicas con la mejor de las punterías. Voltea a ver lo que tienes y verás cómo llegar a lo que quieres.
  13. 13. Tips para asegurar un rendimiento en la Inversión de Software Miguel Tamez - AETI No es novedad hablar de que la crisis nos obliga a hacer una revisión exhaustiva de los usos que se le da a nuestros recursos. Sin embargo, una de las áreas en donde es más difícil asegurar un rendimiento positivo es en las inversiones que se realizan en proyectos de software. Y la razón de esto es que erróneamente, se plantean como proyectos tecnológicos lidereados por personas de sistemas y no proyectos de Negocio co-lidereados por usuarios y tecnólogos. En todo el mundo se escuchan historias de terror sobre proyectos fallidos en implementaciones de software de las mejores marcas del mundo. Y les voy a decir un secreto….van a seguir existiendo proyectos fallidos. Una de las decisiones más fáciles para un directivo de TI en una empresa es comprar solamente servicios o productos de software de marcas reconocidas. Porque asume que si el proyecto falla su “cabeza” no estará en juego. Sin embargo, la experiencia nos indica que el tamaño del proveedor o el prestigio de la marca del software no tiene una relación directa con el nivel de éxito de la solu- 10 ción, en estos proyectos la palabra clave es TRABAJO EN EQUIPO. La siguiente lista de 7 Top-Tips desde el punto de vista rendimiento son de gran ayuda al momento de decidir implementar un nuevo sistema en la organización.
  14. 14. 1. Si no hay retorno claro basado en: Incremento en Ventas, Decremento en Costos o Eficientización de Procesos No lo Compres! (¿Cuál es el ROI (Return Over Investment) del Proyecto?) El primer punto que debe considerarse es definir claramente las métricas económicas que jus- tifiquen el proyecto. Un proyecto de software en la organización debe servir para: Incrementar Ventas, Disminuir Costos o Mejorar Procesos. Basado en información clara y realista es posible medir el ROI. El típico concepto de Disminución de Costos es dado principalmente por funciones de Integración de información y procesos entre las diferentes áreas o ubicaciones de los negocios, eliminación de pasos innecesarios, eliminación de papel, entre otros. En incremento en ventas puede ser resultado de contar con mejor o más integrada información lo que nos lleva a mejores estrategias y tácticas. Adicionalmente el incremento en las ventas puede estar asociado con aplicaciones que faciliten la venta, soluciones de integración con los sistemas transaccionales del cliente o facilidades tecnológicas para que el cliente pueda comprar. La mejora de procesos puede estar definida en funcionalidades que agilicen procesos, que se independice la necesidad de estar en la oficina para conocer eventos críticos, mejorar la comuni- cación con clientes, proveedores y empleados de funciones clave en la organización. Es importante tener claramente, consen- sados y por escrito cuáles son los Entre- gables que tu organización espera como 11 resultado de implementar un proyecto de software. Es importante también definir un presupuesto estimado para la ejecución del proyecto. En este momento también es necesario definir qué es lo más im- portante para tu empresa: Precio, Nivel de Servicio, Soporte del Proveedor, etc. Esto te ayudará al momento de realizar las negociaciones con el Proveedor. Una buena estrategia puede ser la de Mantener una visión global, pero dando pasos pequeños.Esto es, ini- cia desarrollando e implementando las funciones que más generen valor y pos- teriormente ir agregando nuevas funcio- nalidades al sistema, de tal manera que con el paso del tiempo tengas el software completo. 2. Compromete al Usuario final desde el inicio del Proyecto El usuario final (también conocido como usuario funcional) es quien debe estar más convencido de las ventajas de im- plementar el software en cuestión.
  15. 15. Esto es válido tanto para proyectos de desarrollo como para compra de software. En conjunto con el usuario final hay que decidir la funcionalidad necesaria y diferenciarla de la deseable. El usuario estará involucrado en la definición de la funcionalid, selección del proveedor, reuniones de avance del proyecto, pruebas, plan piloto y entrega final del proyecto. 3. Software Libre vs. Software convencional. Es importante que para decidir esto, se tome en cuenta que el problema no radica en si el software es “Libre” (que no es lo mismo que gratis) o “Convencional”. La pregunta que hay que hacerse es ¿Quién se hará cargo de administrar, mantener, mejorar y actualizar el sistema una vez que el proveedor lo libere?, ¿Cuántas personas hay en el mercado con el conocimiento de la tecnología que esta- mos comprando para que no dependamos 12 exclusivamente de ese proveedor?. En este sentido hay que tener cuidado de los “puristas”, quienes son esos tecnólogos que NUNCA o SOLAMENTE comprarían determinada tecnología porque sus principios así lo dictan. Es muy común que en los proyectos actuales de software se incluyan elementos de tecnología open (libre) y tecnología convencional. Si queremos que nuestra inversión en software sea rentable, es necesario saber que contamos con suficientes recursos (internos o por outsourcing) que puedan mantener la aplicación, e igualmente es necesario saber si las diferentes tecnologías utilizadas en nuestro sistema tienen vigencia y futuro. Nadie quiere comprar un coche último modelo que opere con un motor de hace 30 años. 4. Determina el CTP (Costo Total de Propiedad) de la solución El costo total de propiedad (proveniente del término anglosajón Total Cost of Ownership o TCO), es un método de cálculo diseñado para ayudar a los usuarios y a los directores empresariales a determinar los costos directos e indirectos, así como los beneficios, relacionados con la compra de equipos o software. El CTP ofrece un resumen final que refleja no sólo el costo de la compra sino aspectos del uso y mantenimiento. Esto incluye entrenamiento para el personal de soporte y para usuarios, el costo de operación, y de los equipos o trabajos de consultoría necesarios, etc. Algunos de los elementos que pueden ser considerados como parte de la inversión del proyecto incluyen costos de: Hardware y Software • Costos por cambios en Hardware y software de la Red, Servidor y PCs • Instalación e Integración de la solución con el software y hardware instalado en la empresa
  16. 16. • Garantías y Licencias adicionales • Otros Gastos de Migración • Riesgos: Suceptibilidad o vulnerabilidades, Posibilidad de crecimientos, parches y futuros cambios en las políticas de licenciamiento del software o sus componentes Gastos de Operación • Adecuaciones a las instalaciones actuales • Gastos por cambios en las cargas de Electricidad (Enfriadores, UPSs, Generadores, etc) • Costos de Testing • Gastos relacionados con “caídas” y fallas del sistema • Disminución del performance en otras aplicaciones • Seguridad (incluyendo planes de recuperación y prevención) • Procesos de respaldo y recuperación del sistema y datos • Entrenamiento tecnológico • Gastos de seguro • Tiempo de personal de TI y de niveles corporativos Gastos de Largo Plazo • • Gasto de reemplazar el sistema a instalar Gastos por futuras actualizaciones 13 5. Conoce las capacidades de tu proveedor: Modelos de calidad, clientes de referencia, proyectos negativos El decidir con el proveedor con el que se va a trabajar, es una decisión vital en el aseguramiento del éxito del proyecto. Dado que existe una gran cantidad de proveedores en el mercado, es importante darse tiempo para investigar los que podrían contar con la capacidad suficiente para desarrollar satisfactoriamente el proyecto planteado.
  17. 17. La forma más común de invitar a proveedores es preguntarle a conocidos de otras empresas por las compañías con las que trabajan. Esta forma tiene un alto grado de certidumbre, ya que son empresas con éxitos conocidos. Otra forma para encontrar un proveedor con prestigio es pregun- tar a las Asociaciones de Empresas Software de la entidad por la capacidad y experiencia de sus miembros. Un tip de gran relevancia es que la empresa en cuestión cuente con modelos de negocio certifica- dos. Para la industria del software se han creado varias formas que permiten conocer el grado de madurez y estandarización de sus procesos. Entre los más conocidos está CMMI, ITIL y MOPRO- SOFT. Si bien es cierto que una certificación no garantiza el éxito del proyecto, sí es un indicativo válido y que genera confianza, además de que los clientes aprovechan que los proveedores cuen- tan con toda una estructura de metodología, documentos, mediciones y esquemas de revisión que simplifica la administración del proyecto. Es importante invitar al menos a TRES empresas para recibir la solitud de proyecto. Entre los elementos que deben incluirse en la propuesta son: Factores de cambio en precio final, clientes de referencia de proyectos exitosos, clientes de referencia de proyectos fallidos (si el proveedor entrega información de este tipo indica honestidad y apertura), forma en que se contratará el proyecto (Asignación de Personal o por Proyecto), formas y fechas de pagos, costos de licen- ciamientos (revisar punto de CTP) así como los entregables del proyecto en cada una de sus 14 fases. 6. Seguimiento Detallado Durante toda la vida del proyecto es necesario darle un seguimiento detallado. Esto incluye la definición y ejecución de las reuniones de avance, qué tipo de documentos se presentarán en dichas reuniones, cómo se manejarán las discrepancias y riesgos del proyecto, así como la miti- gación de las mismas. Es igualmente importante revisar no solo el avance en papeles sino revisar el avance en código, pantallas y procesos terminados o en elección. Es clave comparar el avance contra las fechas planteadas en el proyecto y detectar oportuna- mente desviaciones para tomar correctivos. Es necesario definir si algún cambio planteado por usuarios tiene validez y determinar cómo afecta en tiempo y costo al proyecto. 7. Palabras Finales Finalmente, es de vital importancia el formar una sociedad con tu proveedor, ya que una buena parte del futuro de tu empresa depende del resultado del proyecto. Hay que establecer esquemas de operación transparente, siempre con una alta exigencia de cumplimiento a compromisos, pero con apertura a cambios o modificaciones que cambien las bases originalmente planteadas. Es necesario asegurar que las tres partes involucradas (Proveedor, Usuario y Tecnólogo) estén en perfecta coordinación a fin de asegurar el éxito del proyecto.
  18. 18. Indispensable formar Capital Humano con Conocimientos en TI Carlos Allende - AMITI La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) reconoció la im- periosa necesidad de formar Capital Humano con conocimientos y habilidades en Tecnologías de Información (TI), que esté alineado a los requerimientos actuales de la industria. Este tema es crítico, ya que es uno de los principales insumos de la Industria y un inhibidor para el desarrollo de la innovación del país. “Para que México no se quede rezagado en el tren del desarrollo y la innovación, es preciso di- fundir la cultura tecnológica para una mayor adopción de procesos basados en TI en los sectores 16 productivos. Hay que acercar la tecnología a la escuela, es decir, conseguir que sea más atrac- tiva desde los niños hasta los jóvenes profesionistas y facili- tar un nuevo modelo educativo donde exista total comunicación entre alumnos, profesores e in- dustria”, señaló Carlos Allende, Presidente de la AMITI. Enfatizó que estamos en un momento en el que la industria de las TI y las instituciones de edu- cación deben invertir en forma conjunta en desarrollar este Capital Humano con conocimientos tecnológicos, ya que existe una brecha entre el conocimiento que el universitario tiene cuando se gradúa y lo que la industria de TI requiere. La AMITI está trabajando muy vinculada con la Asociación Nacional de Instituciones de Educación y Tecnologías de Información (ANIEI), para el desarrollo de programas paracurriculares, con la intención de darle a los alumnos la posibilidad de que complemente sus estudios con conocimientos más aplicables en el corto plazo y que les permitan ser más productivo en el ámbito laboral y obtener mayores ingresos. La Asociación está impulsando el desarrollo de diversos perfiles paracurriculares, para que los estudiantes graduados de las ingenierías relacionadas con las Tecnologías de Información, puedan tener una formación educativa complementaria.
  19. 19. En el más reciente estudio de competitividad del Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés) 2009, la educación profesional y el entrenamiento son pilares que debemos superar como Nación, ya que ocupamos el lugar 74 de los 134 países que conforman el estudio; en tanto, el pilar de innovación también muestra atraso al ocupar la posición número 90 y en preparación tecnológica el lugar 71. El impacto que ello tiene en nuestra economía es que reduce la capacidad de las empresas mexi- canas para avanzar más allá en la cadena de valor y ofertar productos y servicios especializados. La innovación nacional y la posibilidad para absorber y adaptar tecnología del exterior se ve muy limitada por el insuficiente entrenamiento en TI. De acuerdo al WEF 2009, México produce solo entre 3,500 y 6,000 estudiantes profesionistas por año, abajo del promedio internacional y mucho menos que países como Estados Unidos, Corea o incluso la India. Así que una educación profesional de calidad y la presencia de una apropiada base de egresados con conocimientos tecnológicos y alineados a las necesidades de la industria, serán elementos indispensables para mejorar la eficiencia del país y para generar innovación, al producir nuevos bienes y servicios de exportación, aprovechando la cercanía con naciones como Estados Unidos y los acuerdos comerciales con otros países. 17 Cambiar este entorno de preparación del estu- diante que hoy se gradúa es una tarea de largo plazo, pero como representantes de la industria de Tecnologías de Información, la AMITI está po- niendo este tema sobre la mesa, coordinándose con autoridades de Gobierno, Asociaciones y Agrupaciones de Colegios relacionados para in- centivarlos a que tengan un rol proactivo. Por ejemplo, hace poco la AMITI dio a conocer que forma parte de una iniciativa denominada México FIRST, cuyo objetivo es formar capital humano certificado en el uso de las TI. Se espera que de 2008 al 2013 se capaciten a 60 mil estudiantes universitarios, profesores y empleados de la industria. La idea es colocar a México en el 2020 entre los 20 países más competitivos del mundo. Carlos Allende señaló que es muy importante que a través de la AMITI se pueda coadyuvar a que la tec- nología sea vista como el elemento de productividad e innovación y el más claro habilitador de la competitividad y se invierta en ella, a nivel personal, profesional y de las empresas y universidades.
  20. 20. Cómo aprovechar las TI para acertar en sus decisiones Empresariales Ricardo González - ANADIC MONTERREY “La era de la información”, vaya aseveración amplia y con mucho compromiso. Después de “La revolución industrial” llegamos a “La era de la información”, nuestra cotidianeidad está inundada de información por donde lo veamos. Es muy difícil encontrar un artículo escrito o una pieza de comunicación, ya sea un programa televisivo, de radio o de cualquier otra índole que no contenga o se refiera al internet. Las cuentas de correo son indispensables en las tarjetas de presentación. Las organizaciones que deseen posicionarse deben tener un escaparate, llamado página web, en el mencionado internet. Sin afán de confusión, agreguémosle a nuestro reto de dominar información, ese aparato tan querido, necesitado y difundido llamado celular, palabra que es un ejemplo de que la tec- nología puede cambiar la semántica de las palabras. Hoy “celular” se en- tiende como sinónimo de “teléfono”, hace 20 años, era un término biológi- co o médico primordialmente. Pues di- 19 chos aparatos son todo un reto para el intelecto y la habilidad de manejar información. Ciudades digitales, edificios inteli- gentes, vaya, todo un mundo de entretenimiento, pero … ¿y eso qué tiene que ver con mi empresa?¿puedo .omar decisiones sin información?¿Cómo se tomaban las decisiones antes de la era de la infor- t mación? Pues bien, el ser humano siempre ha tenido la iniciativa de organizar, serializar, clasifi- car. Lo ha hecho desde que tiene uso de razón, es decir, la información siempre ha existido, de diferente manera, pero ha existido. Los relatos platicados por los abuelos, es un buen ejemplo, de información transferida a lo largo del tiempo y de generación en generación. Quien acuñó el término “era de la información” quiso dar relevancia a que dicha información, bien clasifi- cada, filtrada y sobre todo, comprendida, puede ser, y de hecho lo es, un capital muy valioso para las empresas en la actualidad. Las TI (Tecnologías de la información) es la tec- nología al servicio del hombre, usada para con- tener, difundir, organizar, clasificar, comprender información. La gran cantidad de datos no puede ser analizada con los métodos de antaño, en parte, por que dicha cantidad es mucho mayor a la que se registraba antes, manualmente, en los libros de registros, ya sean contables, de producción, de mantenimiento, etc.
  21. 21. Un empresario debe tomar decisiones, algunas cumpla con ser oportuna, confiable y veraz. urgentes, otras con más calma. Los diferentes Una antigüedad de saldos, donde se muestre procesos que se recomiendan para cualquier lo que nos deben los clientes, o lo que debe- proyecto o empresa, como son, análisis, pla- mos a nuestros proveedores, un reporte de neación, organización, ejecución y control saldos bancarios con su conciliación, un re- tienen como materia prima, información histórica porte de órdenes de producción en proceso, la en algunos casos, y supuestos que podríamos lista de los pedidos de clientes pendientes de llamar presupuestos. Para que la toma de deci- surtir, la estadística de ventas, una relación de siones sea correcta, el empresario debe contar activos fijos, en fin, todos y cada uno de los solo con la información necesaria, un exceso reportes que podemos obtener de un ERP de la misma o escases puede resultar en una son útiles, en la medida en que sean confiables, toma de decisión equivocada. para la toma de decisiones a cualquier nivel. Las TI contribuyen a obtener información con- En un proyecto de inversión, un estudio de creta, objetiva y veraz de los rubros que se mercado es indispensable para la toma de necesitan analizar, desechando lo que no es una buena decisión, dicho estudio es una útil y ayudando a dar un contexto práctico a recopilación de encuestas, o estadísticas tanto número o letra que tenemos a nuestro obtenidas de diferentes fuentes, ya sean alcance. instituciones gubernamentales o empresas ¿Qué parte de la tecnología es la que me ayu- dedicadas a tal efecto. Estos estudios de da? Pues bien, tomando en cuenta que la tec- mercado no serían posibles sin la aplicación nología tiene varias áreas de aplicación, desde de las TI. 20 las telecomunicaciones, hasta los juegos de video, podemos señalar que el software o las A nivel nacional, también tenemos ejemplos muy fáciles de plantear, los presupuestos aplicaciones es la tecnología a utilizar en la anuales que denominamos “Ley de ingresos toma de decisiones. y egresos” usa una inmensidad de infor- Un ERP (Enterprise Resource Planer), mejor mación estadística y supuesta (el futuro es- conocido en la micro empresa como “paquetes”, perado) para llegar a ciertas conclusiones son aplicaciones con los cuales el empresario y establecer metas tanto de ingresos como puede registrar sus operaciones y obtener re- egresos. También este tema afecta al empre- portes útiles, siempre y cuando, la información sario, sin lugar a dudas.
  22. 22. Muchos conocemos las hojas de cálculo, yo las denomino cariñosamente “el mejor amigo y el peor 21 enemigo de las implantaciones de sistemas” porque son fáciles de usar, poderosas en la elabo- ración de fórmulas y excelentes para elaborar modelos de simulación . El microempresario es muy dado a facturar, inventariar y en términos generales “llevar ahí su información”, lo cual no es malo, el detalle es que es una manera frágil de guardar información. Pues estos libros desarrollados en hojas de cálculo son un ejemplo muy sencillo de que cualquier empresario puede y debe usar las TI para tener información que le ayude en la toma de decisiones. Las TI no garantizarán que la decisión sea la correcta, pero en la medida en que ésta se tome oportunamente, es más probable que el proyecto, problema o escenario que se desea clarificar tengan mejores resultados No olvidemos que las TI están al servicio del hombre, no es al contrario, pero las TI por sí mismas no llegan a conclusiones sobre nuestros negocios, solo nos muestran una realidad compuesta de lo que nosotros hemos vivido o tenemos planeado hacer. La calidad de lo que alimentemos a nuestros sistemas influirá directamente en la calidad de lo que podemos usar para tomar decisiones.
  23. 23. NOVEDADES Y SOLUCIONES PARA TU EMPRESA
  24. 24. Si del cielo te caen limones aprende a ...... Creciendo en tiempos de crisis Siempre que se cierra una Puerta otra se abre. Eleazar Villarreal - CAASPRE TECHNOLOGIES DE MÉXICO Como crecer en tiempos de crisis En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias, si uno está al pendiente de los medios de comunicación se encuentra: Con que empresas que parecían al menos a la vista de nosotros simples mortales como eternas e inamovibles, ( mas o menos lo que pensaban nuestros antepasados del universo hasta antes del renacimiento) hoy están en medio de una combinación de malabarismos, cirugías mayores y actos de magia económica para sobrevivir. Muy recientemente y todavía latentes amenazas de pandemias que nos hacen reflexionar sobre la fragilidad de la existencia de la especie humana y nos hace cuestionarnos en cuánto podríamos contribuir voluntaria o involuntariamente a nuestra propia extinción. Y como si esto no bastara, vivimos en un entorno peligroso, sí, peligroso donde ya es prácticamente una aventura salir a surtir el mandado. Los noticiarios están plagados de noticias como balaceras, ejecuciones, etc y por otra parte al parecer uno ya no puede comenzar una conversación con un amigo o familiar sin mencionar algún secuestro o robo a un conocido en común. Todo lo anterior se ha visto reflejado en el ambiente de negocios como baja en la inversión extran- jera y domestica, baja en el consumo, con los consiguientes paros técnicos y cierres de empresas 23 ( Pymes en la mayoría de los casos ). Por otra parte también se han abierto oportunidades, por ejemplo: en el sector educativo hay escuelas privadas que han crecido dado que han recibido una gran migración de estudiantes de escuelas mas caras; lo mismo ha sucedido en otras ramas de la industria como restaurantes donde a consecuencia de la crisis económica y de inseguridad principalmente, los consumidores hemos modificado nuestros hábitos de consumo por otros que satisfagan esta nueva realidad en la que vivimos En estas circunstancias ¿ que pueden hacer los empresarios dueños o directores de Pymes para crecer ? 1. En primer lugar no olvidar que esta situación es una circunstancia y que por lo tanto va a pasar. Por lo que es necesario aunque no haya mucho dinero en la mesa, estar presentes con sus clientes para que estos no los borren del mapa. Es necesario priorizar y dar mas atención a los que tengan mayor posibilidad de hacer negocio hoy y en un futuro próximo. 2. Ser creativos y adecuar nuestros servicios y productos a la nueva situación que estamos viviendo para captar aquellos mercados que están migrando ya sea por que buscan productos y servicios mas baratos o por que su proveedor habitual ya salió del juego. 3. Tener herramientas de información que me permitan: primero, saber en donde estoy para- do, es decir: ¿donde esta mi dinero ? ( nivel de inventario, ¿ quien me debe ?, ¿ que me debe?, ¿ a quien le debo ?, ¿ que le debo ? ). Segundo que me de flexibilidad, que me permita vender un nuevo producto o servicio, hacer cambios rápidos a mis programas de producción; y tercero au- tomatizar la mayor cantidad de funciones de mi negocio de manera que se realicen con el menor
  25. 25. Si del cielo te caen limones aprende a ...... Creciendo en tiempos de crisis Siempre que se cierra una Puerta otra se abre. Eleazar Villarreal - CAASPRE TECHNOLOGIES DE MÉXICO Como crecer en tiempos de crisis En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias, si uno esta al pendiente de los medios de comunicación se encuentra: Con que empresas que parecían al menos a la vista de nosotros simples mortales como eternas e inamovibles, ( mas o menos lo que pensaban nuestros antepasados del universo hasta antes del renacimiento) hoy están en medio de una combinación de malabarismos, cirugías mayores y actos de magia económica para sobrevivir. Muy recientemente y todavía latentes amenazas de pandemias que nos hacen reflexionar sobre la fragilidad de la existencia de la especie humana y nos hace cuestionarnos en cuánto podríamos contribuir voluntaria o involuntariamente a nuestra propia extinción. Y como si esto no bastara, vivimos en un entorno peligroso, sí, peligroso donde ya es prácticamente una aventura salir a surtir el mandado. Los noticiarios están plagados de noticias como balaceras, ejecuciones, etc y por otra parte al parecer uno ya no puede comenzar una conversación con un amigo o familiar sin mencionar algún secuestro o robo a un conocido en común. Todo lo anterior se ha visto reflejado en el ambiente de negocios como baja en la inversión extran- jera y domestica, baja en el consumo, con los consiguientes paros técnicos y cierres de empresas 23 ( Pymes en la mayoría de los casos ). Por otra parte también se han abierto oportunidades, por ejemplo: en el sector educativo hay escuelas privadas que han crecido dado que han recibido una gran migración de estudiantes de escuelas mas caras; lo mismo ha sucedido en otras ramas de la industria como restaurantes donde a consecuencia de la crisis económica y de inseguridad principalmente, los consumidores hemos modificado nuestros hábitos de consumo por otros que satisfagan esta nueva realidad en la que vivimos En estas circunstancias ¿ que pueden hacer los empresarios dueños o directores de Pymes para crecer ? 1. En primer lugar no olvidar que esta situación es una circunstancia y que por lo tanto va a pasar. Por lo que es necesario aunque no haya mucho dinero en la mesa, estar presentes con sus clientes para que estos no los borren del mapa. Es necesario priorizar y dar mas atención a los que tengan mayor posibilidad de hacer negocio hoy y en un futuro próximo. 2. Ser creativos y adecuar nuestros servicios y productos a la nueva situación que estamos viviendo para captar aquellos mercados que están migrando ya sea por que buscan productos y servicios mas baratos o por que su proveedor habitual ya salió del juego. 3. Tener herramientas de información que me permitan: primero, saber en donde estoy para- do, es decir: ¿donde esta mi dinero ? ( nivel de inventario, ¿ quien me debe ?, ¿ que me debe?, ¿ a quien le debo ?, ¿ que le debo ? ). Segundo que me de flexibilidad, que me permita vender un nuevo producto o servicio, hacer cambios rápidos a mis programas de producción; y tercero au- tomatizar la mayor cantidad de funciones de mi negocio de manera que se realicen con el menor
  26. 26. número de recursos humanos, recursos materiales y errores, lo cual me ahorrará dinero y me per- mitirá tener una mejor base de información para la toma de decisiones ( ¿ me conviene sostener esta línea de productos o la debo de eliminar ?, ¿ me conviene seguir teniendo esta sucursal o la debo de eliminar ?, etc ). Uno de los axiomas de la PNL ( Programación Neurolinguistica ) nos dice que si otro puede yo también puedo. Por esta razón a continuación te presento tres casos de empresas de diferentes giros, una es comercializadora, otra es de servicios y la ultima es una manufacturera en la que sus directores y dueños nos platican lo que hicieron y que resultados han obtenido al automatizar las funciones de sus respectivos negocios. CASOS DE ÉXITO CAASPRE-SAP Business One Minerex: Reforzando Plataformas para crecer Minerex S.A. de C.V. es una empresa que distribuye y comercializa minerales industriales, mate- rias primas y servicios a la industria en general y que mediante la implementación de SAP Busi- ness One ha creado un mayor control en sus procesos administrativos y operativos. 24 ACERCAMIENTO A SAP BUSINESS ONE Oswaldo de la Rosa , Director General de Minerex, escuchó por primera vez hablar de SAP por medio de la radio, también escuchó hablar de SAP con sus clientes; posteriormente tuvo la oportunidad de conocer los beneficios de SAP Business One canalizando su in- quietud por medio de CAASPRE TECHNOLOGIES DE MÉXICO, cuyos directivos le presentaron todo un Programa Estratégico para ser implementado en Minerex UNA MEJOR SOLUCION PLATAFORMAS DE CRECIMIENTO Mary Cruz de la Rosa, Gerente Administrativo de Minerex, comenta que antes de utilizar SAP BUSINESS ONE “ Habia mucho trabajo de escritorio, el programa que teníamos no estaba integrado, los procesos se hacian externamente. SAP Business One es una chulada: desde el momento que realizas una entrega, una fac- tura ya puedes ver cómo se afecta el inventario y los costos en las ventas, sin necesidad de manejar 2 o 3 archivos o programas diferentes”. Oswaldo de la Rosa al referirse al proceso dice: “El enfoque principal de nuestra compañía al implementar SAP Business One es reforzar nuestra plataforma de crecimiento para hacer más eficientes nuestros proce- sos, teniendo como finalidad e ideología usar recursos
  27. 27. técnicos lo mas apropiado que se pueda para tener el mayor tiempo de pensar en mejorar una tarea en beneficio de la em- presa. Tener una herramienta que con tan solo dar unos clicks tienes la información al día, pues que más quieres; eso me lo brinda SAP BUSINESS ONE”. VENTAJAS Desde hace mas de 3 años Minerex utiliza una solucion de negocios, que los ayuda a una mejor toma de decisiones, integración de operaciones, flujo de información veraz y un mayor control de facturación, y cuen- tan con el apoyo de CAASPRE TECH- NOLOGIES DE MÉXICO que les brinda el servicio que ellos requieren para consolidar su posicionamiento en el mercado. Centro de Maquinas de Medición: Rumbo a las Grandes Ligas 25 Centro de Máquinas de Medición es una empresa dedicada a proveer productos, servicios y cali- braciones de calidad de acuerdo a las normas establecidas por los organismos internacionales, tiene como actividad principal el brindar servicios de metrología dimensional. Centro de Maquinas de Medición bus- caba un sistema que los respaldara y les proporcionara confianza en el control de información para lograr sus objetivos como empresa PyME: permanencia y crecimiento. “Después de las primeras demostraciones de SAP Business One por parte de CAASPRE TECHNOLOGIES DE MÉXICO, pensamos que si queremos permanecer y llegar a las grandes ligas tenemos que prepararnos para ello y SAP Business One fue nuestro primer gran paso para iniciar el camino” co- mentó el Ing. Adolfo Bustamante Director de Centro de Maquinas de Medición. “Habíamos escuchado sobre SAP Business One y pensábamos que no era un sistema para empresas PyME como nosotros, sin embargo las visitas realizadas por parte de CAASPRE fueron clave; lograron aclarar nuestras inquietudes con respecto al pro- ducto, además hubo un excelente servicio brindado durante la implementación de SAP Business One a nuestras necesidades especificas, por lo tanto no tuvimos mayor
  28. 28. problema para adaptarnos a el, además el sistema es tan sólido que no hemos tenido fallas en la operación del mismo” comento el Ing. Adolfo Bustamante. Los beneficios que Centro de Maquinas de Medición ha obtenido después de terminado el proyecto han sido factores de éxito para alcan- zar sus objetivos, ya que hoy en día, llevan un control de la información de los socios de ne- gocios actualizada, los tiempos de respues- ta en la entrega de cotizaciones y proyectos han disminuido, la información financiera se encuentra al día. “ Hemos notado un incremento del 10% al 15% con respecto a periodos anteriores, además los tiempos disminuyeron en los cierres de mes, al igual que el tiempo de inventarios, los beneficios han sido ahorro en la duración de todos los procesos desde el hecho de hacer 26 cotizaciones hasta la facturación y registros contables, esto se convierte en un cliente satisfecho. Y lo principal es que nos enfo- camos mas al giro del negocio y dejamos que SAP Business One se encargue del resto”. Dijo el Ing. Adolfo Bustamante. “ Antes era una pesadilla hacer análisis de ven- tas, compras y estados financieros, ahora toda la información de la empresa esta concentrada en la base de datos de SAP Business One y estamos a unos cuantos clic de obtener la in- formación real para la toma de decisiones crítica” finalizo el Ing. Adolfo Bustamante Director de Centro de Maquinas de Medición. Replax del Norte: Con el mejor rumbo Replax del Norte es una empresa dedicada a la fabricación de empaque flexible de polietileno de baja densidad y bolseo con cobertura nacio- nal, posicionándose sobre sus competidores gracias a su capacidad de producción, calidad en los productos y a sus mas de 10 años de ex- periencia, sin embargo la cuestión administra- tiva no era favorable, ya que los reportes eran manuales y no coincidían entre ellos, lo que
  29. 29. ocasionaba que el análisis de información y la toma de decisiones fuera complicada y tardía, por ello la relación con sus clientes no era la esperada por la empresa. Considerando estos puntos, decidieron evaluar un sistema que los apoyara en su misión de ser la empresa de empaque mas eficiente y rentable en el noreste del país. Durante la evaluación conocieron diversas opciones pero con los objetivos claros acerca de lo que buscaban y necesitaban alcanzar, decidieron implementar SAP Business One. “Existían varios sistemas en el mercado pero ninguno de ellos era tan completo como el que SAP ofrecía a las PyMEs”, manifestó el Ing. Francisco C. Pérez Madero, Director General de Replax del Norte. Con el soporte de CAASPRE, el proceso de implementación fue para Replax del Norte una transición de éxito, ya que no existieron errores de planeación o un impacto impre- 27 decible y con SAP Business One se logro que la empresa creciera a tasas de 20% anual compuesto. Desde la implementación de SAP Busi- ness One , las áreas de soporte y atención a clientes de CAASPRE han establecido una excelente comunicación con los em- pleados de Relpax, lo cual ha logrado que los usuarios poco a poco lleguen a dominar el sistema. “ El apoyo recibido por Caaspre siempre fue muy importante ya que a cada paso del proceso la atención fue eficiente y adecuada”, comentó el Ing. Francisco C. Perez Madero. UN CAMBIO VALIOSO Los beneficios que Replax del Norte ha obtenido son trascendentes, ya que ahora pueden revisar diariamente la producción, ventas y compras, haciendo correcciones vitales que evitan errores para la empresa. “ Las decisiones son mas transparentes para todo el quipo gerencial, eliminando juicios infundados y búsqueda de soluciones sin el verdadero respaldo de una fuente con- fiable de datos”, señalo el Ing. Francisco Perez Madero, Director General de Replax del Norte.
  30. 30. “ Con SAP Business One, ya no damos fechas estimadas, sino una fecha de entrega que cumplimos dentro de horas”. El impacto de SBO no solo ha sido para el negocio sino también para su personal. Hoy el tiempo que se dedica a la capacitación y prevención es continuo , en general toda la empresa ha visto los beneficios de la mejor utilización de la información y programación efectiva que ahora es tema sencillo de manejar. “ Redujimos el estrés en la operación y disminuimos los desperdicios de un 25 a un 8% y estos son algunos de los ahorros mas significativos, sin embargo no los únicos” dijo el Ing. Francisco Perez Madero, Director General de Replax del Norte. Contactenos al 01(81) 83.78.51.00 / 07 Via electrónica en : isis.villarreal@caaspre.com.mx / info@caaspre.com.mx /www.caaspre.com.mx Conozca nuestras soluciones de negocio para llegar al éxito. 28 En CAASPRE Adecuamos SAP® Business One a su giro y sector de negocio..................
  31. 31. ¿MI NEGOCIO EN INTERNET? ¿CÓMO HACERLO? DIRIGIDO A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS LIN. Natalia Galindo - COLIBREe! Web Design & Multimedia Me da mucho gusto poder tener la oportunidad de tener este espacio, ya que los empresarios no siempre tienen la accesibilidad de este tipo de información respecto al INTERNET. Este era el tema que precisamente estaba discutiendo con un amigo en Argentina, y bueno yo estoy radicando actualmente en la frontera con Estados Unidos, en Nuevo Laredo; soy especialista en temas de internet, a eso me dedico, así que estábamos en una video conferencia con mi amigo el argentino y me estaba comentando sobre su nuevo negocio y me dice: - …che, fíjate que estoy por empezar mi nuevo negocio, ahora me voy a poner en la venta de “zapatillas…”- -Mira que bien- le dije yo… -¿pero que no tenías un negocio de ropa deportiva?- - sí, por eso mismo ahora complemento esta parte que me faltaba- -¿”Zapatillas”? ¿Pero que tiene ver eso con el deporte?- Le dije yo -¿Me estas jodiendo? Y tiene todo que ver , “zapatillas” para jugar al futbol, al básquet, golf que se yo! Zapatillas- - ahhhhhh ya entiendo tu vas a vender “tenis” jaja está bien ya entiendo- -¿y qué pensabas boluda?- 29 Claro que me tarde, pero entendí que lo que quería vender era lo que en México conocemos como “tenis”, pero en Argentina le dicen “zapatillas”, le dije que me parecía excelente la idea y que me mostrara su página web para ver el concepto, pero me dice: -¿Página web?, si no tengo página web, yo no entiendo de esas cosas, igual ¿para qué me serviría?- Y ya sabrán lo que le conteste… ¿o no? Si eres de los que tampoco tiene idea de para que le ser- viría una página web, entonces deberías seguir leyendo esto… Le dije vamos a explicarte como es esto, aquí tengo algunas estadísticas: Actualmente existen 28 Millones de Internautas en Internet Existe un 17% de incremento en el uso de Internet del 2007 al 2008 7 de cada 10 Internautas utilizan correos electrónicos y 6 de cada 10 usan mensajería instantánea (msn, yahoo, gmail etc). El internet ya tiene su lugar en el Hogar, El 51% de las computadoras con acceso a Internet están en el Hogar El Tiempo de conexión en Internet es de 2hrs 54 min en promedio Existen 11.3 millones de computadoras con Internet en México EL 62% de las computadoras instaladas en México tienen acceso a Internet Existen 3.5 computadoras en promedio por cada 10 Hogares en México El internet es un medio accesible para todos los niveles socioeconómicos -Y esto es México y Argentina es muy parecido en ese sentido- Le dije yo- Y me contesta: -¿MI NEGOCIO EN INTERNET?, ¿PERO CÓMO HACERLO?- -Muy fácil, te voy a explicar la forma más sencilla posible-Y es aquí donde empezamos… Para que tú puedas tener presencia en internet necesitas un SITIO WEB, el cual se hace con los siguientes elementos 1. Internet 2. Dominio 3. Hospedaje 4. Página web
  32. 32. Con estos elementos rápidamente podrás empezar a tener presencia en la “red”, ahora me vas a preguntar ¿Dónde consigo todo eso? y además… ¿Que es un dominio?, ¿Qué es un hospedaje?, ¿Más bien, que es todo eso? he escuchado los términos, pero en realidad no entiendo bien como funciona. ¿Qué es Internet?. Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconecta- das que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. 30 En forma más sencilla, INTERNET es como tener una red local en tu oficina, pero a nivel mundial, es decir así como seguramente en tu trabajo existe un servidor y de ahí todas las computadoras se enlazan por medio de cables (red local) para poder compartir información, de igual manera funciona internet, pero para poder enlazar todos los servidores del mundo obviamente utilizamos una tecnología diferente como la que comercializa Telmex, AXTEL y otras compañías diferentes en el mundo. Así que básicamente lo que haces cuando navegas en INTERNET, es entrar en muchos servidores diferentes donde se aloja la información que necesitas y de ahí la traes a tu maquina en forma visual. Ahora bien, ¿Qué es un Dominio?: Dominio es un nombre base que agrupa a un conjunto de equi- pos o dispositivos y que permite proporcionar nombres de equipo más fácilmente recordables en lugar de una dirección IP numérica. UN EJEMPLO DE DOMINIO SERIA SERIA: http://www.colibre.com.mx, si viéramos las direcciones en forma numérica sería algo así http://72.233.81.42/ pero sería más difícil recordar las direcciones de los sitios web, es por eso que así como cuando un emprendedor empieza un negocio en forma tradicional para que la gente nos encuentre decimos “ yo me encuentro en la calle Ocampo no. 2103” de igual manera en internet necesitamos una dirección para ser localizado, entonces decimos ”mi dirección en internet es www.colibre.com.mx”, de esa forma la gente nos ubica fácilmente. Las terminaciones de los dominios también son diferentes, algunas son: .com = sitio comercial, venta de productos y servicios
  33. 33. .com.mx = sitio comercial de México .net = antes se utilizaba para empresas de tecnología pero ahora lo usan como si fuera .com .tv = lo usan las televisoras .org = Asociaciones sin fines de lucro .gob =Entidades de gobierno, municipios, secretarias etc. Etc. Estas terminaciones las utilizamos para sa- ber de qué se trata el sitio web, y de que países son, como por ejemplo: .mx de México, .usa de Estados unidos, .es de España. .arg de Argentina y así cada país tiene su propia terminación. Un dominio lo puedes conseguir desde $ 8 dólares anuales. ¿Qué es Hospedaje? Hospedaje: se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos etc. en Internet o más específicamente en un servidor que por lo general 31 hospeda varias aplicaciones o páginas web. Dicho en otras palabras es una computadora, en la que guardas todo el diseño, archivos, etc. de tu sitio web para que se pueda visualizar en INTERNET, solo que este hospedaje lo compras con una empresa que se dedica a vender este servicio, ya que estas empresas tratan a estas computadoras como si fueran bebes, es decir los hospedajes están en lugares muy seguros, con aire acondicionado, con equipo anti-incendios, como sistemas de seguridad, cámaras que vigilan los equipos 24 hrs., sistemas que miden la temperatura y en general el estado de los equipos, todo esto para que tu sitio web se pueda ver en línea sin temor de que tu información se pierda, los Hospedajes web nos dan una garantía de seguridad de hasta un 99% de confiabilidad de que tu información esta respaldada con la empresa que contrates. Un Hospedaje lo puedes conseguir desde $ 15 dólares anuales. ¿Qué es una página web? también conocida como página de Internet, es un documento adaptado para la Web y normalmente forma parte de un sitio web. Su principal característica son los hiperen- laces a otras páginas web, siendo esto el fundamento de la Web. Una página está compuesta principalmente por información (sólo texto o multimedia) e hiperenlaces; Es decir que en realidad los SITIOS WEB están compuestos de varias PAGINAS WEB, por ejemplo un sitio que tiene 5 secciones diferentes como: INICIO ¿QUIENES SOMOS? , SERVICIOS, PRODUCTOS, CONTACTO Cada sección es una página web, y el conjunto de todas las secciones hacen un SITIO WEB. Y la prin- cipal característica de un SITIO WEB son los hiperenlaces, es decir que de una sección con un click me puedo enlazar a otra y todas las páginas están ligadas para poder ver la información que necesito. Un sitio web lo puedes hacer desde $50 dólares, dependiendo las características y su funcionalidad. En realidad es muy barato, es una inversión que es necesaria e indispensable para que un negocio crezca más rápido, es un medio de venta poderoso, Solo busca alguien profesional que lo haga, busca información hay muchas opciones en el mercado, y si aún no tienes presencia en INTERNET PONTE EN LÍNEA HOY! Esto es la base para que empieces tu negocio en la red. Lo importante es que ya no dejes pasar más tiempo y pongas tu sitio web en INTERNET. NUNCA OLVIDES QUE SIEMPRE TIENES EL PODER DE PROBAR…
  34. 34. Versión 10 ya está disponible para producir aplicación Ajax
  35. 35. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
  36. 36. 36
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  39. 39. Esta sección la reservamos especialmente para tus comentarios y/o sugerencias como siempre buscamos estar a la vanguardia para así brindarte lo mejor en el sector tecnológico. Por esto deseamos conocer tu opinión así como sugerencias hacia cambios o mejoras que nos ayuden a ofrecerte exactamente lo que buscas.

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