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Apresentação curso métricas

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Curso de Métricas em EAD para Help Desk e Service Desk

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Apresentação curso métricas

  1. 1. CursoEAD MÉTRICASPARA HELP DESK, SERVICE DESK E SUPORTETÉCNICO powered by Roberto Cohen
  2. 2. LET’S ROCK!
  3. 3. SOBRE O4HD QUERAPRENDERCOM O MELHOR?QUER CONVERSAR COM COLEGAS? É AQUI MESMO. Roberto Cohen Autor de 4 livros sobre Help Desk e Service Desk; o professor mais requisitado e lido nos países de idioma português.
  4. 4. MÉTRICAS? PARAQUE SERVEM RESISTÊNCIA ESTATÍSTICA-CONCEITOS ASMAISIMPORTANTES DASHBOARDS RECOMPENSAS
  5. 5. BENEFÍCIOS QUALQUERHORÁRIO QUALQUERLOCAL VÍDEOAULAS Assista e repita as aulas para fixar o conteúdo; examine imagens e gráficos com calma clicando em “pausar vídeo”. No almoço, na janta, deslocando-se ao cliente, à noite, numa aula chata da faculdade; é você quem decide. Aulas no ônibus fretado, no metrô, em casa, no trabalho, no táxi; é você quem decide (exige acesso à internet).
  6. 6. BENEFÍCIOS PDF’S ELINKS FÓRUM DEDEBATES CERTIF.APROVAÇÃO Você realiza as provas e ao ser aprovado, recebe o certificado de proficiência garantido pelo 4HD. Faça download de arquivos e visite hyperlinks com recursos na internet e especialize-se cada vez mais. Um espaço reservado para esclarecer dúvidas com colegas e professor e debater questões.
  7. 7. Visite ead.4hd.com.br

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