Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sessie 3. de therapeutische werkrelatie binnen chathulpgesprekken.

2,751 views

Published on

Een goed chathulpgesprek staat of valt met een goede therapeutische werkrelatie. De therapeutische werkrelatie krijgt bij het medium chat een ander karakter doordat:

- je de cliënt niet ziet, hoort of voelt (kanalenreductie)
- je niet weet in welke context de ander zich bevindt tijdens het chatgesprek (decontextualisatie).
cliënten zich vaak veiliger voelen online en sneller zeer beladen thema’s bespreken (nabijheid door afstand).

Chathulpverlening is daardoor niet zomaar een variant op face-to-face of telefonische hulp. Het vraagt van de hulpverlener specifieke aanvullende vaardigheden om in deze context een goede therapeutische relatie op te bouwen. Binnen deze workshop wordt op interactieve wijze geoefend met deze vaardigheden. Aan bod komen thema’s als het doseren van afstand en nabijheid, accuraat schermlezen en schermschrijven en het expliciet bespreekbaar maken van hoe de relatie aanvoelt (meta-communicatie).

Door: Karolien Vermeiren, orthopedagoge, gestalt- en EMDR therapeute & Marjan Vertommen, klinisch psycholoog, relatie- gezins- en seksuele therapeut.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sessie 3. de therapeutische werkrelatie binnen chathulpgesprekken.

  1. 1. De uitdagingen van een therapeutische werkrelatie via chat. Karolien Vermeiren Marjan Vertommen www.tele-onthaal.be
  2. 2. Een positieve ervaring • Wat deed jij toen waar je tevreden over bent? • Wat heb je over jezelf en je capaciteiten opgemerkt dat hielp om de werkrelatie te verbeteren?
  3. 3. Leef je in. Oproeper / beantwoorder. tele-onthaal: welkom, wat brengt je bij Tele-Onthaal vanavond? Anybody: Tja, k vind de juiste formulering niet… Ik denk, t is weer avond en ik raak zoals laatste tijd wel meer, weer in paniek of zo. Het wordt me dan allemaal wat teveel  tele-onthaal: Je hebt ‘t lastig. ‘s avonds raak je soms in paniek … Vertel ns… Anybody: ja de dag is eigenlijk gewoon doorgaan, kan best fijn zijn ook. maar 's avonds komt naar boven hoe ik me eigenlijk voel. alsof het zo gesplitst is. Kan’t blijkbaar nie beter zeggen… pff tele-onthaal: Goh, t is moeilijk om woorden te vinden. Maar als ik je goed begrijp voel je je doorheen de dag eigenlijk goed en valt er s avonds zo’n angst op je… Anybody: Ja ik denk het… en weet je, mensen weten wel dat ik me vaak niet goed voel, maar niet echt hoe erg en niet concreet. Als ik zeg dat ik niet durf gaan slapen of zo weten ze kennelijk niet hoe te reageren. tele-onthaal: t lukt niet helemaal om mensen duidelijk te maken hoe het echt met je is… Ze weten er zo geen raad mee. Hoe is dat voor jou?
  4. 4. Anybody: Tja, soms wel eenzaam. Het wordt moeilijk om mijn leven van overdag vol te houden., k kan gewoon niet slapen. Er zou wel eens iemand kunnen komen, weet je… (en die angst die zit in je botten) en tegelijk ben ik de laatste maanden teveel aan het eten . Haat het gewoon. Ik wil me niet zo aanstellen! Ik wil gewoon weer normaal zijn! tele-onthaal: Je zit met lastige dingen,angsten, bang om te gaan slapen, teveel eten,… Zeer nare gevoelens waar je echt vanaf wil. Je zou zo graag weer ‘normaal’ zijn… Wat zou je kunnen helpen? Anybody:
  5. 5. Het belang van awareness voor een goede werkrelatie
  6. 6. Enkele valkuilen
  7. 7. O : ‘k zie t allemaal nie meer zitten… B : Versta ik je goed dat je denkt aan zelfmoord? O : Wow, nee joh! Ik ben nie gek hoor! B:…
  8. 8. O : Mag ik je vragen… is dit anoniem? B : Je vertrouwt dit niet helemaal zie ik… O : Dat heb ik toch niet gezegd!? B:…
  9. 9. Valkuil 1 Interpretaties die met je op de loop gaan
  10. 10. O: Mijn moeder blijft me behandelen als een klein kind. Ik word daar gek van… B: Hoe lang doet ze dat al? O: Al heel mijn leven, btw dat is bijna 50 jaar! B: En wat heb je al geprobeerd om dat te veranderen? O: NIX! Volgens mij snap jij echt niet hoe ik me voel… B:…
  11. 11. Valkuil 2 Niet geuite empathie
  12. 12. O: Ik denk dat ik zwanger ben….HELLEP!! O: weet echt niet wat gedaan? O: wat moet ik nu doen????? B: Wat jij moet doen? Je gaat best naar de huisarts, toch? O: Ik durf dat helemaal niet. O: Ik sta echt op ontploffen… B:…
  13. 13. Valkuil 3 Niet afgestemd zijn op verwachtingen / nood
  14. 14. Dank je wel! Karolien Vermeiren karolien.vermeiren@tele-onthaal.be Marjan Vertommen marjan.vertommen@tele-onthaal.be

×