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Benchlearning Projekt
Internes Community Management (#blp15)
Katharina Perschke, Phi Tan Cao, Benedikt Scheerer
29.10.2015...
Knowtech Projektvertreter2
Katharina Perschke (Robert Bosch GmbH)
Enterprise 2.0 & Chief Corporate Community Manager
"Digi...
Inhalt
 Projektübersicht
 Benchmarking vs. Benchlearning
 Schwerpunktthemen des Benchlearning-Projekts (#blp15)
 Übers...
Benchmarking vs. Benchlearning4
Benchmarking vs. Benchlearning5
Schwerpunktthemen des Benchlearning-
Projekts (#blp15)
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Community Ansatz
Community Kennzahlen
und Erfolgsmessung
Change M...
Übersicht Projektablauf7
01/15 10/1504/15 06/15 09/15
Hackathon http://bit.ly/cm-playbook
Kick-Off Abschluss1.Feldbesuch 3...
Übersicht Projektablauf8
 Entwicklungen bei den Teilnehmern
 Diskussion auf Basis der Umfrage und Literatur
 Arbeitsses...
Übersicht Projektablauf9
Dokumenten-Sammlung (Projekt-intern)
Literaturrecherche
Umfragen zu den drei Schwerpunktthemen
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Ausgewählte Projektergebnisse10
Dokumentenbibliothek für
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Systemstatistiken
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Ausgewählte Arbeitsergebnisse13
 Anforderungen an einen Community Manager
 Aufgaben eines Community Managers
 Betreuung...
Ausgewählte Arbeitsergebnisse14
Das Benchlearning-Projekt aus Sicht von Bosch15
„BenchLearning - im Vergleich zu klassischem BenchMarking – ermöglichte un...
Das Benchlearning-Projekt aus Sicht der
Deutsche Post / DHL Group
Bench • learning
16
learning
Positive Interdependenz
17
Vielen Dank!
Bitte zitieren als:
Cogneon GmbH: <Titel der Präsentation>, <Datum der Präsentation>. URL: cogneon.de.
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Benchlearning Präsentation Internes Community Management (blp15)

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Folien zum Vortrag über das Benchlearning Projekt Internes Community Management auf der KnowTech 2015 gehalten von Katharina Perschke, Phi Tan Cao und Benedikt Scheerer. Weitere Informationen zum Projekt unter http://wiki.cogneon.de/blp15

Published in: Business
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Benchlearning Präsentation Internes Community Management (blp15)

  1. 1. Benchlearning Projekt Internes Community Management (#blp15) Katharina Perschke, Phi Tan Cao, Benedikt Scheerer 29.10.2015 in Hanau Siemens Healthcare
  2. 2. Knowtech Projektvertreter2 Katharina Perschke (Robert Bosch GmbH) Enterprise 2.0 & Chief Corporate Community Manager "Digital Transformation @ Bosch Diesel Systems“ Hashtags: Digitale Transformation, E2.0, Vernetzung, New Work, Community- basiertes Arbeiten, Community Management, Working Out Loud, Passion for People Benedikt Scheerer (Cogneon GmbH) Berater und Coach Enterprise 2.0, Trainer Internes Community Management (Audi) Hashtags: Interne Kommunikation, Arbeitsplatz der Zukunft, soziales Intranet, Multimedia, Vernetzung von Wissen, Menschen, Abteilungen und Standorten Phi Tan Cao (Deutsche Post DHL Group) Community & Collaboration Manager, Interne Kommunikation Hashtags: New Work, Neu kommt von Neugier, Internal Comms, Community Management, Unternehmenskulturkritik, Mitarbeitermitarbeit
  3. 3. Inhalt  Projektübersicht  Benchmarking vs. Benchlearning  Schwerpunktthemen des Benchlearning-Projekts (#blp15)  Übersicht Projektablauf  Ausgewählte Projektergebnisse  Das Benchlearning-Projekt aus Sicht von Bosch  Das Benchlearning Projekt aus Sicht der Deutschen Post / DHL Group 3
  4. 4. Benchmarking vs. Benchlearning4
  5. 5. Benchmarking vs. Benchlearning5
  6. 6. Schwerpunktthemen des Benchlearning- Projekts (#blp15) 6 Community Ansatz Community Kennzahlen und Erfolgsmessung Change Management und kultureller Wandel
  7. 7. Übersicht Projektablauf7 01/15 10/1504/15 06/15 09/15 Hackathon http://bit.ly/cm-playbook Kick-Off Abschluss1.Feldbesuch 3. Feldbesuch2.Feldbesuch
  8. 8. Übersicht Projektablauf8  Entwicklungen bei den Teilnehmern  Diskussion auf Basis der Umfrage und Literatur  Arbeitssessions am Nachmittag 01/15 10/1504/15 06/15 09/15 Kick-Off Abschluss1.Feldbesuch 3. Feldbesuch2.Feldbesuch
  9. 9. Übersicht Projektablauf9 Dokumenten-Sammlung (Projekt-intern) Literaturrecherche Umfragen zu den drei Schwerpunktthemen 01/15 10/1504/15 06/15 09/15 Kick-Off Abschluss1.Feldbesuch 3. Feldbesuch2.Feldbesuch
  10. 10. Ausgewählte Projektergebnisse10 Dokumentenbibliothek für Benchlearning Teilnehmer
  11. 11. Literaturrecherche11
  12. 12. Ausgewählte Umfrageergebnisse12 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00% Systemstatistiken der Tools Erfolgsgeschichten Fragebögen Weitere Netzwerkanalyse Welche Methoden werden bei Ihnen zur Erfolgsmessung eingesetzt? Systemstatistiken der Tools Erfolgsgeschichten Fragebögen Weitere Netzwerkanalyse Weitere Methoden  Analyse durch Experten  Net Promoter Score
  13. 13. Ausgewählte Arbeitsergebnisse13  Anforderungen an einen Community Manager  Aufgaben eines Community Managers  Betreuungs- und Motivationsangebote  Inhaltsverzeichnis Community Manager Playbook  Vorlage für Erfassung von Erfolgsgeschichten  Top-10 Kennzahlen  Zielgruppen-/ Motivationsmatrix
  14. 14. Ausgewählte Arbeitsergebnisse14
  15. 15. Das Benchlearning-Projekt aus Sicht von Bosch15 „BenchLearning - im Vergleich zu klassischem BenchMarking – ermöglichte uns, nicht nur die eigene Position im Vergleich mit den Teilnehmern zu definieren, sondern darüber hinaus auch die unterschiedlichen Lösungsansätze zur Zielerreichung auszutauschen und kennen zu lernen. Katharina Perschke, Jürgen Ebmeyer, Oliver Junker
  16. 16. Das Benchlearning-Projekt aus Sicht der Deutsche Post / DHL Group Bench • learning 16 learning
  17. 17. Positive Interdependenz 17
  18. 18. Vielen Dank! Bitte zitieren als: Cogneon GmbH: <Titel der Präsentation>, <Datum der Präsentation>. URL: cogneon.de. Zum Download: Bericht zum Benchlearning Projekt Internes Community Management http://bit.ly/blp15Bericht Zum Download: Bericht zum Benchlearning Projekt Internes Community Management http://bit.ly/blp15Bericht

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