CodeFest 2013. Мирютов А. — Мотивация заинтересованных лиц

741 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
741
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
102
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

CodeFest 2013. Мирютов А. — Мотивация заинтересованных лиц

  1. 1. Алексей Мирютов, SmaartMobile
  2. 2. Сферическое заинтересованное лицо в вакууме• ЧСВ более 9000• Динамщик• Страдает синдромом рассеянного внимания• Работает на «отвали»• Лентяй
  3. 3. Почему заинтересованные лица не заинтересованы?• Плевать они хотели на Ваши мотивы• У них все хорошо• …а Вы требуете от них информацию и время, ничего не предлагая взамен
  4. 4. Как заинтересовать заинтересованных лиц? Дайте им!• Информацию• Услуги• Эмоции
  5. 5. Общение с заинтересованнымилицами это не допрос, а обмен ресурсами
  6. 6. Как использовать эмоции• открыть список эмоций (http://ru.science.wikia.com/wiki/Список_э моций)• подумать, от чего создаваемый продукт может избавить и чего привнести• визуализировать эмоции заинтересованным лицам
  7. 7. Визуализация эмоций• Истории и метафоры• Воспоминания• Мультимедиа• Мыслевирусы• Фреймы
  8. 8. Базовые правила коммуникации Вербальник Невербальник
  9. 9. Базовые правила коммуникации• Невербальная составляющая коммуникации – метасообщения:
  10. 10. Базовые правила коммуникацииВербальная составляющая коммуникации:• Магическая техника «ЗиС»• Без «НЕТ»• Без пустых споров• Без обвинений во лжи• Похвала и комплименты• Искренность и честность
  11. 11. Базовые правила коммуникации• Вербально и невербально, корона должна быть одета на голове собеседника, а не на Вашей
  12. 12. Основы работы с группой• Здороваемся и знакомимся• Первые 10 фраз• Контакт с группой• Включение группы
  13. 13. Выстраиваем отношения• Знаем и уважаем их интересы, интересуемся людьми• Поздравляем с праздниками• Делаем подарки• Используем базовые правила коммуникации в жизни• Практикуемся всегда и везде!
  14. 14. Вопросы?Алексей МирютовSmaartMobileAlexei.Miryutov@smaartmobile.com

×