2 aplicacion de tic's en gerencia

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2 aplicacion de tic's en gerencia

  1. 1. UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO MBA EXECUTIVE Curso Tecnologías de la Información Bernardo Nieto Castellanos
  2. 2. Bernardo Nieto Castellanos Aplicación Estratégica de las TIC’s en la Gerencia
  3. 3. Por que referirnos a TIC’s <ul><li>Evolucion de las TIC’s Tecnologica y Conceptualemente </li></ul><ul><li>Evolucion de las Organizaciones </li></ul>
  4. 4. Evolucion de las TIC’s
  5. 5. Evolución de los Sistemas de Información <ul><li>SI son entramados socio-técnicos complejos intra e inter organizaciones incorporados a ellas de manera natural </li></ul>
  6. 6. Evolución de los Sistemas de Información <ul><li>Transaccionales </li></ul><ul><li>Decisorios </li></ul><ul><ul><ul><li>SI de apoyo a la toma de decisiones </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sistemas expertos de gestión </li></ul></ul></ul><ul><li>Comunicacionales </li></ul><ul><ul><ul><li>SI de apoyo a la toma de decisiones en equipo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>SI de apoyo al trabajo en equipo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ERP </li></ul></ul></ul><ul><li>Para la Dirección </li></ul>
  7. 7. Evolución de los Sistemas de Información <ul><li>SI Transaccionales </li></ul><ul><li>SI Decisionales </li></ul>
  8. 8. Evolución de las TIC Evolución TIC Nuevas Herramientas Oportunidades Amenazas <ul><li>Oportunidades : </li></ul><ul><li>Desarrollo de Nuevos Negocios </li></ul><ul><li>Surgimiento de nuevos modos de trabajo </li></ul><ul><li>Reestructuración de Procesos </li></ul><ul><li>Aumenta Productividad y Competitividad </li></ul><ul><li>Amenazas : </li></ul><ul><li>Estándares de Competitividad Global </li></ul><ul><li>Obsolescencia de Inversion Tecnológica </li></ul><ul><li>Reconfiguración de industrias existentes </li></ul><ul><li>Inestabilidad de Mercados </li></ul><ul><li>Aumento sostenido de las capacidades de: </li></ul><ul><ul><li>Procesamiento. Tamaño </li></ul></ul><ul><ul><li>Almacenamiento. Precio </li></ul></ul><ul><ul><li>Transmisión. Capacidad </li></ul></ul><ul><li>Disponibilidad de Hw y Sw Aplicados: </li></ul><ul><ul><li>Conectividad Global (Wireless / Banda Ancha). </li></ul></ul><ul><ul><li>Enterprise Systems (ERP / ASP) ‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuevas Prácticas y Estándares del manejo de la producción </li></ul></ul>
  9. 9. Evolucion de las Organizaciones Nuevas Empresas y Nuevos Gerentes
  10. 10. PARA ENFRENTAR LOS RETOS? Cambiar paradigmas, romper los métodos tradicionales de dirección por enfoques y métodos modernos de Dirección Estratégica. El cambio de paradigma es un proceso de transformación en las formas de “ pensar y actuar”, que involucra a todos los miembros de la colectividad en una “ renovación permanente” de nuevos valores, estilo de actuación y de la cultura organizacional en sentido general.
  11. 11. Dirección Estratégica <ul><li>Nuevo Enfoque, Nueva Vision </li></ul><ul><ul><li>Considerar la “organizacion inteligente”, con una visión sistémica a nivel empresa y de ella en el entorno global </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vision holistica, proceso integral de operaciones, personas y decisiones </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Situar la empresa en la “aldea global” </li></ul></ul></ul>
  12. 12. Dirección Estratégica <ul><li>Nuevo “pensamiento estratégico” </li></ul><ul><ul><li>“ Factor de Produccion” que en la “sociedad del conocimiento”, esta distribuido (todos pueden acceder) </li></ul></ul><ul><ul><li>Q= f (K,M.O, C) </li></ul></ul><ul><ul><li>En el esquema horizontal la “estrategia es de todos” (participan en ella y la conocen” </li></ul></ul>
  13. 13. Dirección Estratégica <ul><li>Cambios en el diseño estratégico </li></ul><ul><ul><li>Nuevos fundamentos de una empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Manejo de las relaciones personales </li></ul></ul><ul><ul><li>Considerar “calidad total” </li></ul></ul><ul><ul><li>Manejo de la “visión compartida”, que se plasme en nuevas tecnologias y nuevos proyectos </li></ul></ul><ul><ul><li>Considerar la “internacionalizacion de la empresa” </li></ul></ul>
  14. 14. Brecha Digital - Visión Global según Banco Mundial
  15. 15. Brecha Digital: Visión relativa “No Exacta” según fases de su evolución Inversión en TICs Tiempo Adopción Adaptación Creación Madurez Etapas Inmadurez Haití Guyana Paraguay Bolivia Guatemala Honduras Ecuador Nicaragua Brasil Colombia Costa Rica Perú El Salvador Panamá Venezuela Chile México Uruguay Argentina
  16. 16. ¿Cual es el desafio?
  17. 17. Las TIC y su Impacto en la Dirección Estratégica Analizemos su evolución usando el Modelo de Nolan
  18. 18. Modelo de Nolan <ul><li>Importante Herramienta de Analisis </li></ul><ul><li>Describe el estado de madurez de las organizaciones con relación al nivel de uso de las TIC </li></ul>
  19. 19. Modelo de Nolan - Etapas de Madurez Inversión en TIC’s Tiempo Iniciación Contagio Control Integración Administración de datos Madurez Etapas Inmadurez Curvas de aprendizaje
  20. 20. Cambio en Etapas Evolución en intereses organizacionales Preocupación por la tecnología Interés por la información Asimilación organizacional de las TICs Asimilación tecnología de bases de datos y comunicaciones Asimilación de tecnología de proceso de datos
  21. 21. Cambio en Etapas Evolución en Relaciones Organizacionales Incomprensión profesional Fusión de intereses Informática Organización Informática Estrategia SI/TIC Estrategia
  22. 22. Cambio en Etapas Evolución en Diseño Organizacional Énfasis en funciones y procesos Énfasis en redes ? ¿
  23. 23. Cambio en Etapas Evolución en Intereses Profesionales Separación TIC y Negocios Alineación TIC y Negocios Jefe de informática Empresarios Director de Informática Profesional de la Adm. de empresa CIO CEO
  24. 24. Cambio en Etapas Evolución en Capacitación Asimilación tecnología de bases de datos y comunicaciones Pasar de destreza basada en conocimientos a destreza basada en competencias (habilidades y capacidades) ‏ Inversión en TICs Tiempo Iniciación Contagio Control Integración Administración De datos Madurez Inmadurez Conocimiento Habilidades Capacidades
  25. 25. Cambio en Etapas Evolución en Visión de las TIC’s Asimilación tecnología de bases de datos y comunicaciones Pasar de visión no comercial de las TICs a una visión donde las TICs juegan un rol importante en los negocios Inversión en TICs Tiempo Iniciación Contagio Control Integración Administración de Datos Madurez Inmadurez Técnicos Gestor de Negocios y Tecnologías
  26. 26. Cambio en Etapas Cambio en Profesiones Inversión en TICs Tiempo Iniciación Contagio Control Integración Administración de datos Madurez Inmadurez Gestores Respaldadores Ingenieros Programadores Administradores Conocimiento Habilidades Capacidades Informático=Programador Informático= Gestor de Nuevas Tecnologías
  27. 27. ¿Cómo gestionar este cambio a nivel de dirección y gerencia?
  28. 28. Aumentando la Madurez Informática (Pasar de una etapa a otra) <ul><li>Ello requiere: </li></ul><ul><ul><li>Un nuevo análisis de la estrategia organizacional, apoyados en directivas y decisiones que incluyan la variable TIC </li></ul></ul><ul><ul><li>Esfuerzos organizacionales grandes y una planificación escalonada de largo plazo </li></ul></ul>
  29. 29. Con una Organización Informacional <ul><li>Donde SI se inserten en las organizaciones </li></ul><ul><li>Donde TIC’s se injerten en las organizaciones </li></ul>
  30. 30. Con estrategias que integran las TIC’s <ul><li>Estrategia pasiva </li></ul><ul><ul><li>TICs “siguen” la estrategia </li></ul></ul><ul><li>Estrategia activa </li></ul><ul><ul><li>TICs y estrategia van juntas </li></ul></ul>
  31. 31. Situando las TICs en el espacio del desarrollo del negocio <ul><li>Las TICs (y los SI) deben analizarse según el contexto de uso dentro de una organización para desarrollar una estrategia de negocios adecuada </li></ul><ul><ul><li>Matriz de Sullivan </li></ul></ul>
  32. 32. Analizando el grado de uso organizacional de la información <ul><li>Debe comprenderse el rol de la información en las decisiones </li></ul><ul><ul><li>Matriz cultura-sistema </li></ul></ul>Inconsistencia Inconsistencia Inconsistencia Inconsistencia Transición Transición Transición Transición Cultura de Información desarrollada Aceptación transitoria Adopción de TIC embrionaria Cultura de información débil
  33. 33. Comprendiendo la Factibilidad y Riesgo de tener una Tecnología <ul><li>Ponderando por un lado la utilidad de las aplicaciones versus los riesgos (factibilidad) ‏ </li></ul><ul><ul><li>Matriz Utilidad-Factibilidad </li></ul></ul>
  34. 34. Comprendiendo el impacto directo en el desarrollo de las organizaciones <ul><li>Matriz de McFarland </li></ul>
  35. 35. Analizando el Rol en el Cambio Estratégico <ul><li>Se debe posicionar a las TICs en el cambio deseado </li></ul><ul><ul><li>Matriz de Gibson y Hammer </li></ul></ul>
  36. 36. Analizando el rol en el cambio de los procesos <ul><li>La reingeniería ayuda a evaluar el cambio dentro de los procesos y la posibilidad de cambio </li></ul>Prospección Metodología
  37. 37. [email_address] MUCHAS GRACIAS

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