Customer Development
Brant Cooper & Patrick
Vlaskovits
Por Claudio Brito
Notas importantes
Esse trabalho contem o resumo do livro citado, em uma versão
livre, e pode não conter a visão completa d...
O que é CustomerDevelopment
●Framework de 4 passos para descobrir e
validar que você encontrou mercado para o seu produto;...
CustDev como ciência
●Observa e descreve um fenômeno;
●Formula uma possível causa para explicar o fenômeno;
●Usa essa caus...
Condições
●Talvez é a pior resposta que você pode dar
à um cliente;
● A 1a consequência desejável do CustDev é criar uma
e...
Versão demonstrativa
Essa versão não contem todos os slides pertencentes ao resumo
que estão disponíveis para a sua consul...
Sobre a Acelera Startups
A Acelera Startups é uma empresa voltada para a educação
empreendedora que promove eventos e work...
Obrigado!
Claudio Brito
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Acelera Startups | Customer Development

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Trazemos ao Acelera Startups o resumo do livro: The Entrepreneur's Guide to Customer Development baseado no aclamado The Four Steps to the Epiphany de Steve Blank um livro extremamente interessante para todos os empreendedores interessados em desenvolver seus clientes com uma metodologia inovadora e mundialmente utilizada. Leia, compartilhe e divida sua opinião conosco.

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Acelera Startups | Customer Development

  1. 1. Customer Development Brant Cooper & Patrick Vlaskovits Por Claudio Brito
  2. 2. Notas importantes Esse trabalho contem o resumo do livro citado, em uma versão livre, e pode não conter a visão completa do autor no todo ou em parte. O trabalho é licenciado Creative Commons e permite que você faça o uso que achar interessante desde que a fonte seja citada.
  3. 3. O que é CustomerDevelopment ●Framework de 4 passos para descobrir e validar que você encontrou mercado para o seu produto; ●Construir a solução certa para resolver as necessidades dos clientes; ●Testar o método correto para encontrar e converter clientes; ●Desenvolver recursos para escalar o negócio; ●Questionar o core business do seu negócio; ●CustomerDevelopment = CustDev
  4. 4. CustDev como ciência ●Observa e descreve um fenômeno; ●Formula uma possível causa para explicar o fenômeno; ●Usa essa causa para predizer resultados de novas observações; ●Mensura o resultado das previsões durante novos experimentos; ●Seguimos os passos acima para: Descobrir se o produto resolve o problema de um grupo de usuários, se o mercado é grande o suficiente para manter o negócio, se permite escala com departamentos de marketing, roteiros e processos operacionais.
  5. 5. Condições ●Talvez é a pior resposta que você pode dar à um cliente; ● A 1a consequência desejável do CustDev é criar uma empresa de suceso; ●A 2a é saber se o mercado é insuficiente para construir o negócio desejado; ●O CustDev é desenhado para eliminar a barreira entre as duas fases; ●Em cada etapa você cria um Pivot (Novos marcos para o negócio) e o testa; ●Por último você acha o caminho para o sucesso ou fecha o negócio;
  6. 6. Versão demonstrativa Essa versão não contem todos os slides pertencentes ao resumo que estão disponíveis para a sua consulta, no endereço: www.AceleraStartups.com
  7. 7. Sobre a Acelera Startups A Acelera Startups é uma empresa voltada para a educação empreendedora que promove eventos e workshops voltados para a integração entre facilitadores, mentores, empreendedores, consultores e estudantes que queiram montar um negócio inovador usando as metodologias mais utilizadas no mundo para o desenvolvimento de startups. Em seu roteiro estão técnicas muito conhecidas como: Canvas do modelo de negócios, mapa da empatia, desenvolvimento de clientes, design thinking e Lean Startup. Entre seus produtos estão: workshops, treinamentos para facilitadores e um jogo de cartas para orientar a criação de um novo negócio.
  8. 8. Obrigado! Claudio Brito claudio@acelerastartups.com www.acelerastartups.com

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