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El formato de informe de investigación

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Un formato básico para presentar informe de investigación

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El formato de informe de investigación

  1. 1. 1 UNIVERSIDAD ……. CARRERA…………………………………………… INFORME DE INVESTIGACIÓN TEMA INTEGRANTES: DOCENTE: GRUPO ___ MES DE AÑO
  2. 2. 2 ÍNDICE ÍNDICE......................................................................................................................................2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .........................................................................................3 ANTECEDENTES (MARCO CONTEXTUAL).............................................................................3 ENUNCIADO (PROBLEMATIZACIÓN) ...................................................................................3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA..........................................................................................3 OBJETIVOS ...........................................................................................................................3 JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................................3 MARCO DE REFERENCIA..........................................................................................................4 MARCO TEÓRICO..................................................................................................................4 MARCO CONCEPTUAL ..........................................................................................................4 HIPOTESIS.............................................................................................................................5 METODOLOGÍA ........................................................................................................................6 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................6 MÉTODOS ............................................................................................................................6 TÉCNICAS .............................................................................................................................6 INSTRUMENTOS...................................................................................................................6 TRATAMIENTO DE DATOS ....................................................................................................6 RESULTADOS............................................................................................................................7 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA ENCUESTA ...................................................................7 ANÁLISIS DE LA OBSERVACIÓN.............................................................................................7 ANÁLISIS GENERAL...............................................................................................................7 CONCLUSIONES........................................................................................................................8 RECOMENDACIONES................................................................................................................8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................................9 ANEXOS..................................................................................................................................10
  3. 3. 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ANTECEDENTES (MARCO CONTEXTUAL)  HISTORIA DE LA EMPRESA/MERCADO  ESTUDIOS PREVIOS ENUNCIADO (PROBLEMATIZACIÓN)  CAUSAS  CARACTERÍSTICAS  CONSECUENCIAS FORMULACIÓN DEL PROBLEMA  PROBLEMA GENERAL  PROBLEMAS ESPECÍFICOS OBJETIVOS  OBJETIVO GENERAL  OBJETIVOS ESPECÍFICOS JUSTIFICACIÓN  IMPORTANCIA  NECESIDAD  FACTIBILIDAD  ALCANCE  APORTE TEÓRICO  APORTE PRÁCTICO
  4. 4. 4 MARCO DE REFERENCIA MARCO TEÓRICO (ESQUEMA) EL TIPO DE EMPRESA : LA FERRETERÍA (EJEMPLO) ESTRUCTURA COMERCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS ADMINISTRACIÓN SERVICIO POST VENTA BODEGA Y AMACENAMIENTO ATENCIÓN AL CLIENTE EL CLIENTE TIPOS DE CLIENTE TIPOS ATENCIÓN LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN MEDICIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA DE CALIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE SATISFACCIÓN TIPOS DE SATISFACCIÓN INDICADORES DE LA STISFACCIÓN DEL CLIENTE MARCO CONCEPTUAL Calidad: Es algo bueno (Domínguez, 2012)
  5. 5. 5 HIPOTESIS  HIPÓTESIS GENERAL  VARIABLES
  6. 6. 6 METODOLOGÍA DISEÑO DE INVESTIGACIÓN  No Experimental, cuanti-cualitativa, transversal, tipo causal. MÉTODOS  Observación  Analítico Sintético TÉCNICAS  Observación Directa  Encuestas  Entrevistas INSTRUMENTOS  Fichas de Observación  Cuestionario TRATAMIENTO DE DATOS  POBLACIÓN  MUESTRA  TABULACIÓN
  7. 7. 7 RESULTADOS ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA ENCUESTA 1 2 3 4 . . . ANÁLISIS DE LA OBSERVACIÓN ANÁLISIS GENERAL
  8. 8. 8 CONCLUSIONES “LA RESPUESTA A LAS PREGUNTAS” RESPUESTA A LA PREGUNTA 1 RESPUESTA A LA PREGUNTA 2 RESPUESTA A LA PREGUNTA … RESPUESTA A LA PREGUNTA GENERAL (O COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS) RECOMENDACIONES “UN PÁRRAFO DE RECOMENDACIÓN POR CADA UNO DE CONCLUSIÓN”
  9. 9. 9 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Bravo, P. (2015). La Imagen del Dolor. Manta: Bicampeón. Domínguez, L. (2012). La Calidad del Bodegón. Portoviejo: PirulinoUPS. Jurado, K. (2014). Barcempresa? El Empalme: Amargados. López, A. (2014). Ñañeando al Cliente. Puerto Ayora: ÑañosUPS.
  10. 10. 10 ANEXOS

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