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ADMINISTRACIÓN    GENERAL IETAPA DINÁMICA DEL PROCESO ADMINISTRATIVOEL CONTROL PROFESOR: ING.COM.CARLOS MASSUH VILLAVICENC...
CLAVES…• EL CONTROL  – DEFINICIÓN  – IMPORTANCIA  – PASOS DEL PROCESO DE    CONTROL  – EL CONTROL EFICAZ  – TIPOS DE CONTR...
DEFINICIÓN• El control: es el proceso  de medición del  desempeño y de  realización de las  accione que garanticen  los re...
IMPORTANCIA• Vigila que sucedan las  cosas correctas, de la  forma adecuada y en el  momento oportuno.• Garantiza que las ...
EL PROCESO DE CONTROL                             COMPARARESTABLECER    MEDICIÓN DE   RESULTADOS        EMPRENDEROBJETIVOS...
ESTABLECER OBJETIVOS Y         ESTÁNDARES• Objetivos  –Estándares    • De entrada      –Calidad    • De salida      –Canti...
MEDICIÓN DE DESEMPEÑO REAL• Medir con  exactitud y  objetividad                  MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
COMPARAR RESULTADOS CON    OBJETIVOS Y ESTÁNDARES.• Acciones necesarias:  – Desempeño deseado    vs desempeño    actual. (...
EMPRENDER ACCIONES CORRECTIVAS• Mientras más grande  sea la diferencia entre  el desempeño real y el  desempeño deseado,  ...
CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL          EFICAZ ORIENTADOS HACIA RESULTADOS    COMPRENSIBLES     MOTIVAN EL AUTOCONTROL      O...
PREVENTIVOS                       CONCURRENTES                             DETIPOS DE CONTROLES                     RETROA...
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Ag08 control

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Ag08 control

  1. 1. ADMINISTRACIÓN GENERAL IETAPA DINÁMICA DEL PROCESO ADMINISTRATIVOEL CONTROL PROFESOR: ING.COM.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO MSC. MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  2. 2. CLAVES…• EL CONTROL – DEFINICIÓN – IMPORTANCIA – PASOS DEL PROCESO DE CONTROL – EL CONTROL EFICAZ – TIPOS DE CONTROL MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  3. 3. DEFINICIÓN• El control: es el proceso de medición del desempeño y de realización de las accione que garanticen los resultados deseados MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  4. 4. IMPORTANCIA• Vigila que sucedan las cosas correctas, de la forma adecuada y en el momento oportuno.• Garantiza que las contribuciones de desempeño de los individuos y grupos sean congruentes con los planes organizacionales. MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  5. 5. EL PROCESO DE CONTROL COMPARARESTABLECER MEDICIÓN DE RESULTADOS EMPRENDEROBJETIVOS Y DESEMPEÑO CON ACCIONESESTÁNDARES REAL OBJETIVOS Y CORRECTIVAS. ESTÁNDARES. MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  6. 6. ESTABLECER OBJETIVOS Y ESTÁNDARES• Objetivos –Estándares • De entrada –Calidad • De salida –Cantidad MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  7. 7. MEDICIÓN DE DESEMPEÑO REAL• Medir con exactitud y objetividad MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  8. 8. COMPARAR RESULTADOS CON OBJETIVOS Y ESTÁNDARES.• Acciones necesarias: – Desempeño deseado vs desempeño actual. (ecuación de control)• Comparación – Histórica – Relativa – De ingeniería. MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  9. 9. EMPRENDER ACCIONES CORRECTIVAS• Mientras más grande sea la diferencia entre el desempeño real y el desempeño deseado, mayor será la necesidad de acción. MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  10. 10. CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL EFICAZ ORIENTADOS HACIA RESULTADOS COMPRENSIBLES MOTIVAN EL AUTOCONTROL OPORTUNOS Y CORRECTORES POSITIVOS JUSTOS Y OBJETIVOS SER FLEXIBLES MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
  11. 11. PREVENTIVOS CONCURRENTES DETIPOS DE CONTROLES RETROALIMENTACIÓN INTRÍNSECO EXTRÍNSECO MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO

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