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Negocios en internet_redes sociales y cadena suministrso slideshare

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Negocios en internet_redes sociales y cadena suministrso slideshare

  1. 1. Negocios en Internet
  2. 2. Agenda • Introducción a la redes sociales y otras modalidades de negocios en la WEB - El B2B y la cadena de suministros y el comercio colaborativo • Bibliografía: Laudon Cap 11 y 12
  3. 3. REDES SOCIALES, SUBASTAS Y PORTALES Desarrollo esquemático Origen de Internet: comunidades virtuales Cambio a partir de 2002: blogs Actual: redes sociales •Definiciones Red social, características Red social on line
  4. 4. REDES SOCIALES ¿PARA QUÉ SIRVEN CADA UNA? Principales redes sociales Ingresamos a ver cada una
  5. 5. Los portales Ante el auge de las redes sociales Comenzaron originalmente como motores de búsqueda
  6. 6. Las redes sociales y los negocios • Tipos de RS Comunidades generales Redes de práctica Redes sociales basadas en intereses Comunidades de afinidad Comunidades patrocinadas
  7. 7. Las redes sociales y los negocios Principales características de una red social: oPerfiles oRed de amigos oDescubrimiento de redes oSitios favoritos oCorreo electrónico oAlmacenamiento oMensajería instantánea oTableros de mensaje oSondeo on line oChat oGrupos de debate oExpertos on line oHerramientas de administración de membresías
  8. 8. Las subastas on line Definición conceptual del negocio Tipos de negocios posibles oC2C- Consumidor a consumidor oB2C (Negocio al consumidor) Esquemas de precios posibles en estos sitios oAjuste dinámico de precios oAjuste fijo de precios oAjuste de precios de intervención: ubicación oAjuste de precios de utilización oAjuste de precios de personalización
  9. 9. Modelos de negocios de ventas on line ¿Beneficios de las subastas? ¿Riesgos y costos de las subastas?
  10. 10. COMERCIO ELECTRÓNICO B2B: ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y COMERCIO COLABORATIVO Definición del B2B Puntos clave base para el B2B original Tendencias del B2B de 2007 a 2008 ¿Cómo estamos hoy?
  11. 11. Las etapas de la evolución del B2B •Sistemas de introducción de pedidos automatizados (1970) mediante el uso de modems telefónicos. •EDI (intercambio electrónico de datos) •catálogos en línea de productos disponibles en el mercado público por parte de un solo proveedor. •finales de la década del 90 surgieron los mercados en Internet que reúnen a cientos de miles de proveedores y compradores. Los precios de los artículos en estos mercados se establecen por: oPrecios de catálogo fijos oPrecios dinámicos por: oNegociación oSubastas oOferta y demanda ¿Los ingresos se obtienen por?
  12. 12. Los tipos principales de comercio B2B basados en Internet Los mercados en Internet oCaracterísticas Orientación / tendencia (del lado del comprador/ vendedor o neutral) Propiedad (industrial o de terceros) Mecanismo de ajuste de precios (catálogos de precios fijos, subastas, oferta) Alcance (mercados horizontales o verticales) Creación de valor (beneficios para el cliente) Acceso al mercado (libre en los públicos / por invitación en los privados) oTipos puros de mercados en Internet Compras al contado (Staples.com- mercado horizontal) Abastecimiento a largo plazo (Ariba Supplier Network)
  13. 13. Características claves Desarrollar procesos de negocios de compra y venta eficientes a nivel industrial Desarrollar una planificación de recursos a nivel industrial, para complementar la planificación de recursos a nivel empresarial Crear una visibilidad cada vez mayor de la cadena de suministro, conocer los niveles de inventario de los compradores y vendedores Lograr relaciones más estrechas entre compradores y vendedores, incluyendo la proyección de la demanda, las comunicaciones y la resolución de conflictos Operar a escala global Las redes industriales privadas
  14. 14. COMERCIO COLABORATIVO Ello implica trabajar con los miembros de la red para: Pronosticar la demanda Desarrollar planes de producción Coordinar las actividades de envío, almacenaje y abastecimiento. ¿Qué limitaciones hay?
  15. 15. Proceso de adquisición Forma en que las empresas compran los artículos que necesitan para producir bienes para los consumidores Conformado por las siguientes etapas: Búsqueda Calificación Negociación Orden de compra Facturación Envío Pago de la remesa El proceso de adquisición y la cadena de suministro
  16. 16. ¿Qué es una cadena de suministro o cadena de abastecimiento ? El proceso de adquisición y la cadena de suministro ¿Existe un modelo de cadena de abastecimiento general que puedan emplear todas las empresas?  Existen tantas variedades de cadenas de abastecimiento como empresas.  Cada empresa participa en la cadena en diversos grados.  Existen cadenas de abastecimiento físicas y virtuales.
  17. 17. El proceso de adquisición y la cadena de suministro Definimos un modelo general base de cadena de abastecimiento que involucra:  Proveedores:  Empresa:  Cliente: A partir de este modelo general, podemos ver cómo automatizar todo el proceso, para lo cual consideramos dos flujos operativos:  El flujo entre los proveedores y la empresa.  El flujo entre los clientes y la empresa.
  18. 18. El proceso de adquisición y la cadena de suministro Pasos a seguir para la implementación de la cadena de suministro (o abastecimiento) integrada: • Desarrollar una estrategia de cadena de suministros • Evaluar en detalle las necesidades y segmentos de los clientes • Desarrollar la estructura • Alinear y monitorear los indicadores claves de desempeño • Desarrollar la estrategia e infraestructura tecnológica
  19. 19. LOS MODELOS DE NEGOCIOS PARA LA ENTREGA DE CONTENIDOS EN INTERNET •Contenido Pago ¿Por qué acepta pagar? •Contenido Gratuito •Contenido gratuito por el usuario Internet está cambiando de medio de comunicaciones a medio de entretenimiento
  20. 20. EL USO DE LA TECNOLOGÍA DE INTERNET EN LA CADENA DE SUMINISTRO Permite a todos los miembros de la cadena: Revisar el desempeño anterior. Monitorear el desempeño actual. Predecir dónde y cuándo se necesitarán los productos. De esa forma, un proveedor puede: • Compartir información sobre fluctuaciones de demandas del consumidor. • Recibir notificación rápida de los cambios y ajustes de diseño del producto. • Proporcionar especificaciones y dibujos más eficientemente. • Incrementar la velocidad del proceso de transacciones. • Reducir el costo del manejo de las transacciones. • Reducir los errores en el ingreso de datos de transacciones. • Compartir información sobre tasas y tipos de defectos. • Otros.
  21. 21. Alternativas tecnológicas Link general Programas de Respuesta Rápida (PRRs).
  22. 22. Alternativas tecnológicas Link general ECR QR VMI CRP SP SS ERP
  23. 23. Otros desafíos ¿De qué depende incorporar alguna de esta tecnología? El caso “Heineken” Por equipos leerlo y exponer
  24. 24. Como reflexión final podemos decir que: En el mercado global de los negocios en Internet, ha pasado a ser fundamental, desde lo económico, la creación de valor Mediante la mejora continua de los procesos que agregarán el valor necesario para la optimización de costos internos y, a su vez, para lograr la satisfacción plena  Se conformará una red de valor apoyada en las siguientes características:  Apoyo en el cliente:  Cooperación sistémica:  Agilidad:  Flujo rápido:  Digitalización:
  25. 25. Dificultades para la convergencia E-books: Tecnología Contenido Estructura industrial ¿Qué opinión tenemos sobre los e-books?
  26. 26. LA INDUSTRIA DEL ENTRETENIMIENTO COMERCIAL Principales participantes por orden de importancia Televisión Películas Radio Música Videojuegos ¿Cómo fueron afectadas por internet?
  27. 27. Los modelos de ingreso  Publicidad  Pago por evento  Suscripción  Valor agregado  Combinación de los algunos de los anteriores La convergencia: Tecnología Contenido Estructura industrial

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