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¿CUÁLES SON?
•Crear y gestionar perfiles
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Conclusión SEO y SEM
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Los 10 errores más comunes en campañas
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  1. 1. NEGOCIOS EN INTERNET Community Manager SEO y SEM
  2. 2. Agenda • Community Manager • SEO y SEM • Introducción a las analíticas – Casos de éxito – Herramientas
  3. 3. COMMUNITY MANAGER
  4. 4. DEFINICIÓN COMMUNITY MANAGER “Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet.”
  5. 5. FUNCIONES CLAVE DE UN COMMUNITY MANAGER ¿CUÁLES SON? •Crear y gestionar perfiles •Escuchar el “ruido” social •Hacer crecer la comunidad •Distribuir contenido •Sumarse a la conversación
  6. 6. El Perfil ideal de un Community Manager Geek Autodidacta Carismático Professional Comunicador Sensible RRPP Buen Escritor Analítico Fan Organizado Estratega
  7. 7. Las Tareas de un CM • Elaboración del Plan Estratégico en Social Media • Actualización de contenidos • Detección y contacto con líderes de opinión digitales, bloggers… • Dinamización de la comunidad • Estudio de nuevas herramientas para mejorar la gestión y el análisis de la comunidad • Investigación sobre el producto, el sector, la competencia, los mejores targets, las tendencias, etc. en el mundo digital • Lectura sobre los temas relacionados con los contenidos de la comunidad • Monitorización de la reputación online • Revisión y respuesta de comentarios: Conversación • Sedimentación de noticias de la marca en la red.
  8. 8. Las nuevas 4P’s Purpose (propósito/objetivo) Presence (presencia) Partnership (colaboración) Proximity (proximidad) Que debe manejar el Community Manager
  9. 9. Formatos de inversión
  10. 10. Inversión Allways on
  11. 11. Contenido
  12. 12. SEO Y SEM
  13. 13. SEO Search Engine Optimization Optimización de los motores de búsqueda por un proceso orgánico
  14. 14. SEO Características La optimización SEO incluye los procesos de: 1. Analizar, descubrir y solucionar los problemas técnicos de un sitioweb, para que los motores de búsqueda lo indexen correctamente 2. Lograr enlaces desde otros sitios web. 3. Identificar las páginas más importantes de nuestro sitio y mejorar sus elementos significativos.
  15. 15. SEM Search Engine Marketing Mejoramos el posicionamiento de nuestras páginas a través del pago de publicidades
  16. 16. SEM Características El marketing de buscadores es controlable y medible. Usted decide lo que quiere gastar, qué palabras o frases que desea comprar, y exactamente la página a la que quiere que sus anuncios apunten.
  17. 17. Las diferencias
  18. 18. Conclusión SEO y SEM
  19. 19. Conclusión SEO y SEM
  20. 20. INTRODUCCIÓN A LAS ANALÍTICAS
  21. 21. Los 10 errores más comunes en campañas digitales 1. No tener en cuenta los objetivos del cliente 2. Una o varias landing page que no funcionen 3. No ser cuidadoso con los detalles 4. No monitorear el sitio/landing page 5. Tener una campaña en dispositivos móviles con un sitio que no este adaptado 6. Banners con enlaces rotos 7. No tener en cuenta la campaña en Off o social media 8. No tener en cuenta los tiempos de implementación de cada medio 9. No monitorear continuamente 10. No mantener una comunicación fluida entre todas las partes involucradas
  22. 22. PROBLEMAS EN LA PLANFICACIÓN Poco Presupuesto Creatividad Pocos medios Facebook y Google Creatividad Comunicación Tiempos Números y asesoría
  23. 23. CASO: Schneider
  24. 24. Lo que no hay que hacer
  25. 25. Lo que no hay que hacer
  26. 26. Lo que no hay que hacer
  27. 27. Lo que si hay que hacer
  28. 28. CASOS DE ÉXITO
  29. 29. Facebook
  30. 30. EL CALL TO ACTION
  31. 31. HERRAMIENTAS Y KPI
  32. 32. ¿Qué es un KPI? ¿Podemos tener KPI iguales en cada plataforma?
  33. 33. Métricas
  34. 34. Métricas
  35. 35. Métricas
  36. 36. Herramientas pagas
  37. 37. Herramientas pagas
  38. 38. Herramientas pagas
  39. 39. Herramientas gratuitas
  40. 40. Herramientas gratuitas
  41. 41. Herramientas gratuitas
  42. 42. Herramientas gratuitas

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