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Negocios en internet_clase_2_rc

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Negocios en internet_clase_2_rc

  1. 1. Negocios en Internet
  2. 2. Agenda • Revisión Clase 1 • Grupos => Consigna TP • Servicios de internet • HTML • Como elegir un plan de hosting • Seguridad en internet
  3. 3. SERVICIOS DE INTERNET Email, FTP, Chat, Newsgroups, Video Conferencias, Telnet
  4. 4. Email • Servicio de Correo Electrónico, utiliza dos protocolos: – POP3: Post Office Protocol (entrante) • Puede existir el uso de IMAP. – SMTP: Simple Mail Transfer Protocol (Saliente)
  5. 5. FTP • File Transfer Protocol: Protocolo para transferencia de archivos. • Es utilizado para transferir archivos por internet con una conexión de mayor duración.
  6. 6. Chat (IRC) • IRC: Internet Relay Chat El usuario se conecta a un servidor e intercambia mensaje con uno o más destinatarios
  7. 7. Videoconferencia • Skype • Google Hangouts
  8. 8. TELNET • Servicio de conexión a una computadora a través de una consola específica. – Es utilizado por muchos adminsitradores de redes para controlar máquinas.
  9. 9. HTTP • Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de transferencia de Hipertexto
  10. 10. HIPERTEXTO ¿Qué es el hipertexto?
  11. 11. Hipertexto • Texto que enlaza a información adicional a ese texto.
  12. 12. ¿CÓMO ESTÁ PROGRAMADO UN SITIO WEB?
  13. 13. HTML HTML = Hypertext Markup Language Lenguaje de Marcado de hipertexto
  14. 14. HTML
  15. 15. Evolución del HTML • SGML – Desarrollado por ISO • HTML => 4.01 • XML • xHTML => 1.1 • HTML5
  16. 16. HTML • Lenguaje de marcado (HyperText Markup Language) • Tiene diferentes versiones el estándar actual es la versión 4.01 • Es el lenguaje de etiquetas que entienden los navegadores web <html> <head> <title>Mi primer HTML</title> </head> <body> <p>Hola Mundo esto es un párrafo</p> </body> </html>
  17. 17. ¿QUÉ NECESITO PARA QUE MI SITIO ESTÉ ONLINE?
  18. 18. Requisitos • Dominio • WebHosting • Sitio Web
  19. 19. WEBHOSTING (ISP)
  20. 20. Webhosting • Consideraciones • Espacio en disco • Transferencia • Cuentas de Email • Copias de seguridad • Panel de control • Soporte técnico
  21. 21. WebHosting • Compatibilidad tecnológica – Formularios automáticos – Estadísticas web integradas • Lenguajes de programación
  22. 22. CREACIÓN DE UN SITIO WEB
  23. 23. Sitio web
  24. 24. ¿Qué camino elegir?
  25. 25. Opciones • Tiendas prearmadas • Implementaciones locales • Rápida implementación • Bajos costos • Sitio a medida • Tienda a medida • Implementación lenta • Mayores beneficios y modificaciones • Costos elevados El producto Cómo se vende (servicio)
  26. 26. Tiendas prearmadas • Tiendanube.com – Diseño prearmado – Hasta 50 productos • Ventajas – Rápida puesta en marcha – Muy fácil de configurar – Integración con Facebook
  27. 27. Tienda Nube
  28. 28. Tienda Nube
  29. 29. Tienda Nube
  30. 30. Soluciones locales • Diferentes empresas: – Inversión inicial => media – Costo mensual: económico • Integración con medios de pago • Cupones de descuento • Mantenimiento mensual y asesoramiento • Estéticas más lindas
  31. 31. Sitio web a medida • Totalmente personalizable • Permite poner promociones por marca / tipo de producto • Sistemas de fidelización de clientes • Integración con sistemas de gestión / LYNCE / Tango / SAP • Sistema de control de stock y delivery integrado
  32. 32. Ejemplos - Martinez
  33. 33. Delivery
  34. 34. Delivery
  35. 35. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRONICO
  36. 36. ¿QUÉ ES UNA BUENA POLÍTICA DE SEGURIDAD?
  37. 37. Política de seguridad • Hay que tener en cuenta: – Al usuario
  38. 38. Política de seguridad • Hay que tener en cuenta: – Al usuario – Al vendedor
  39. 39. Política de seguridad • Hay que tener en cuenta: – Al usuario – Al vendedor – Soluciones tecnológicas disponibles
  40. 40. Política de seguridad • Hay que tener en cuenta: – Al usuario – Al vendedor – Soluciones tecnológicas disponibles – Leyes aplicables ???
  41. 41. Garantizar • Integridad • No repudiación • Autenticidad • Confidencialidad • Privacidad • Disponibilidad
  42. 42. Soluciones tecnológicas • Cifrado • Aseguramiento de canales de comunicación
  43. 43. Sistemas de claves Publicas y Privadas
  44. 44. Certificados SSL • Son certificados emitidos por autoridades certificadoras (AC / CA) que se encargan de asegurar que el sitio buscado es en el que se encuentran.
  45. 45. SEGURIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA
  46. 46. Seguridad de la infraestructura • Firewalls y servidores proxy • Antivirus • Políticas de seguridad
  47. 47. Políticas de seguridad • Seguridad Física • Seguridad de red • Autorizaciones de acceso • Detecciones de virus • Recuperación de desastres
  48. 48. PAGOS POR INTERNET
  49. 49. Repaso • ¿Qué es el ZMOT? • ¿Qué es internet? • ¿Qué es una dirección IP? • ¿Preguntas?
  50. 50. Medios de pago
  51. 51. ¿Qué necesitamos? • Tener un CUIT • Una pasarela de pagos (Gateway)
  52. 52. Gateways
  53. 53. Dineromail - MercadoPago • Comisión: 3% al 7% • Fácil instalación • Pocos requisitos • Disponibilidad del dinero en 48 horas. • Múltiples medios de pago
  54. 54. SPS / NPS • Cargo de instalación • $1,5 por transacción. • Es un posnet virtual • Acepta PagoMisCuentas • Debemos darnos de alta en cada tarjeta
  55. 55. Venciendo los miedos • ¿Qué miedos tiene el comprador?. • ¿Qué miedos tienen uds?.
  56. 56. Venciendo los miedos • Que me roben los datos de la tarjeta • Que el sitio sea fraudulento • Que no llegue el producto • Otros • Transmitamos confianza al cliente para que realice la operación
  57. 57. Seamos transparentes • Info de contacto disponible • FAQ • Evitar que el usuario haga varias cosas a momento de comprar • Un solo camino mejora los resultados • UN SOLO CALL TO ACTION • Transparencia => Mostrar precio • Mostrar medios de pago y envío

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