Marketing Digital - Desayuno de Trabajo

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Marketing Digital - Desayuno de Trabajo

  1. 1. Marketing Digital Julio 2013
  2. 2. ¿Qué es e-Marketing?
  3. 3. ¿Qué es e-Marketing? • El e-marketing se relaciona habitualmente al uso en Internet/Web e e-mailing. …pero no es solo Internet
  4. 4. ¿Hacia dónde vamos?
  5. 5. Internet en Argentina
  6. 6. Internet en Argentina Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011
  7. 7. Internet en Argentina Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011
  8. 8. Internet en Argentina Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011
  9. 9. Internet en Argentina Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011
  10. 10. Internet en Argentina Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011
  11. 11. Internet en Argentina Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011
  12. 12. Electronic Marketing Plan OWN MEDIA BOUGHT MEDIA EARN MEDIA Fan Page Sitio Web Widget Sitio WAP Aplicación Mobile Email MKT SEM Display SEO Blogs SMS Video Sharing MSN Micro Blogging RRSS Mobile Fuente: Carat Argentina
  13. 13. Bought Media BOUGHT MEDIA Email MKT SEM Display SEO Mobile
  14. 14. Bought Media CPM: Costo Por Mil impresiones CPC: Costo Por Click CPA / CPL: Costo Por Adquisición o Lead FIJO: por tiempo de contratación Formatos: Standard Rich Media Video Banner Expandible 728x90 300x250 160x600 Variantes de comercialización
  15. 15. Bought Media SEM ¿Cuando necesitas algo… que haces? Todo comienza con una búsqueda
  16. 16. Anatomía de la Página de Resultados 1 7 ResultadosNaturales Palabra Clave Enlaces Patrocinados
  17. 17. ¿Cómo invertir en la Plataforma? CPC : costo por click Sólo se paga cuando un consumidor hace click en el anuncio… Página de Destino Anuncio de AdWords Click !
  18. 18. La Red de Contenido a nivel Mundial • Alcance: 80% de los usuarios de internet • 4.300 Millones de Páginas vistas diarias • 705 Millones deVisitantes mensuales • Miles de Editores en toda Latinoamérica La Red de Anuncios más grande
  19. 19. ¿Cómo alcanzo mi audiencia con Google? + 2.Campañas de orientación por ubicación. Seleccione sitios, secciones de sitios, espacios de anuncios (ubicaciones), o URLs concretas. Management Tecnología Finanzas 1. Deje que la tecnología de orientación contextual de Google, encuentre el contenido relevante. Sólo especifique palabras claves
  20. 20. Google: Publicidad Contextual Descubra los beneficios de la impresión digital personalizada
  21. 21. Google: Enlaces Patrocinados
  22. 22. Google: Publicidad Contextual
  23. 23. Marketing on line
  24. 24. Landing Page
  25. 25. Marketing on line
  26. 26. Marketing on line Landing Page: Lo que NO debemos hacer
  27. 27. Marketing on line Landing Page: Lo que NO debemos hacer
  28. 28. Google Adwords Google Trends
  29. 29. Email Marketing
  30. 30. E-Mail Marketing El objetivo principal es lograr una ACCION DIRECTA
  31. 31. Marketing Directo – E-mailing
  32. 32. Marketing Directo – E-mailing Programas de fidelización
  33. 33. Marketing Directo – E-mailing Conocimiento del cliente
  34. 34. Marketing Directo – El proceso del e-mail Management Se importa o construye la base de datos en el sistema 1 Se definen destinatarios y se compone el mensaje 2 Se realiza el envío 3 Seguimiento 4 Visualizacione s (Aperturas) Pedidos de Informacion Clicks (Respuestas) Compras (e-Commerce) Pass-Alongs (Forwarding)Desuscripcione s (Unsubscribe) Feedback de Clientes 5 Historial Perfiles de Clientes 6Generación de Informes Online 7 Alimentación de Otros Datos Externos 8
  35. 35. Marketing Directo – E-mailing Landing Page
  36. 36. Viralidad
  37. 37. E-Mail Marketing - Viralidad Viralidad En Redes Sociales
  38. 38. E-Mail Marketing - Viralidad
  39. 39. Own Media OWN MEDIA Fan Page Sitio Web Widget Sitio WAP Aplicación Mobile
  40. 40. Google Adwords ¿Estás cuando te buscan?
  41. 41. Algunas marcas no son fáciles de encontrar SEO
  42. 42. Algunas marcas no son fáciles de encontrar
  43. 43. Algunas marcas no son fáciles de encontrar
  44. 44. Tu web
  45. 45. Pagerank • PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una página web tiene en Internet. • http://www.mipagerank.com/ • http://www.alexa.com/ • Barra de Navegación de Google
  46. 46. La importancia del ROI Marketing • Todas las acciones que realicemos tienen que estar pensadas para obtener CONVERSIONES = RESULTADOS!
  47. 47. Conversiones
  48. 48. Conversiones • Cuando alguien llega a nuestro Sitio Web disponemos de pocos segundos para convencerlo de que se quede, de que siga leyendo y tal vez de que comparta con nosotros su información de contacto.
  49. 49. Conversiones • Que las páginas sean sencillas y que la conversión esté a mano
  50. 50. Conversiones • Formularios únicamente con datos necesarios
  51. 51. Conversiones Costo de Adquisición de un cliente (CPA) = $20
  52. 52. Conversiones • Medir, analizar, probar y optimizar sistemáticamente.
  53. 53. Hands on…
  54. 54. Google Analytics “Medir” la web • Seguimiento de visitas • Análisis de la navegación de los usuarios (tiempo de permanencia, factor de abandono, etc) • Segmentación del tráfico • Ratios de conversión • Actividad en buscadores y visitas por palabras clave.
  55. 55. Mobile Marketing • Por cada usuario de Internet, hay 3 usuarios móviles en América Latina. • Los usuarios utilizan sus móviles para mucho más que hacer llamadas. • Los móviles van donde van los consumidores.
  56. 56. El nuevo consumidor El nuevo consumidor quiere ser tomado en cuenta. Viven hiperconectados
  57. 57. El poder al consumidor • Califica, opina, influye…
  58. 58. El poder al consumidor • Aunque no lo obliguen…
  59. 59. El poder al consumidor
  60. 60. El consumidor tiene una opinión frente a los mensajes 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% Radio NS/NC Revistas Publ. a domicilio/ por correo Internet Diarios Otras Vía Pública Televisión Amistades Familia Experiencia previa Actitudes frente a la publicidad, fuentes de Información Base: TGI - acumulado 8-08 al 7-09. Target: ambos BC 12-40 Con el paso del tiempo el consumidor fue evolucionando, hoy en día al encontrarse con tanto ruido publicitario prioriza la recomendación de familia y/o referentes.
  61. 61. Comportamiento de un consumidor cuando necesita información de un producto Consumidor Otros consumidores / Web 2.0 Website 0-800 / Sucursales Buscadores de Internet (ej. Google) Marketing de Boca a Boca / Redes Sociales (ej. Facebook / Twitter) Marketing Directo Marketing de Buscadores
  62. 62. Se informa y confía en otras opiniones
  63. 63. Se informa y confía en otras opiniones
  64. 64. “¿Dónde esta mi target?”
  65. 65. Earn Media RRSS
  66. 66. Escucharlos Involucrarnos Mostrar interés ¿Entonces… que hacemos?
  67. 67. Promocionemos gratis nuestros productos
  68. 68. Videos, Mapas, Presentaciones y más…
  69. 69. Videos
  70. 70. Presentaciones y catálogos
  71. 71. Google Places • www.google.com/lbc
  72. 72. Presencia en las Redes Sociales
  73. 73. ¿Qué buscamos estando en las Redes Sociales? • Visibilidad de marca • Fidelización • Debemos estar donde nuestra audiencia está • …..
  74. 74. Facebook Fan Page
  75. 75. Linkedin • Algunas de las ventajas que ofrece Linkedin para las empresas son: - Permite acceder a información más detallada de potenciales empleados. - Permite conocer otros datos de un candidato que no salen en su currículum vitae. - Promueve el networking. - Permite contactar con nuevos clientes y proveedores. - Potencia el branding de nuestra empresa. - Ayuda a la gestión de la reputación online corporativa. - Permite integrar funcionalidades de otras redes sociales.
  76. 76. Social Ads Google Adwords Vs. Social Ads
  77. 77. 9 1 ResultadosNaturales Palabra Clave Enlaces Patrocinados
  78. 78. Social Ads • La clave está en la segmentación
  79. 79. Formando la comunidad
  80. 80. Formando la comunidad
  81. 81. Formando la comunidad
  82. 82. Formando la comunidad
  83. 83. Engagement con la marca
  84. 84. Le gustó? Permita que se enteren sus colegas
  85. 85. ¿Por qué estar en las Redes Sociales? Desafio y Oportunidad • Anticiparse a la competencia. • Marcar una diferencia para sus “competencia”. • Generación de evangelizadores de la marca. • Inteligencia competitiva / Entender las necesidades del mercado. • Claro espacio de testeo de nuevos productos. • Aumenta el tamaño del mercado meta. • Fomentar la generación de nuevas ideas o productos. • Afianzar la lealtad con la marca desde el consumidor. • Ahorro en costos directos. • Mayor volúmen de tráfico. • Aunque no estemos en las Redes Sociales, igual van a hablar de nosotros

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