Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509

763 views

Published on

Vad är tillräcklig konvertering? Den genomsnittliga konverteringsgraden internationellt är 1,17%. Vad händer med de övriga 98,83%? *

Erik Rosvall och Vincent Salzedo går igenom hur ni kan vända besökarna till kunder och vad fokus bör ligga på under utvecklingsarbetet. Vi kommer att berätta om vår 4-stegsmetod för att nå framgång, ge generella tips och specifika exempel från bl.a mobiloperatören hallon.

Fokus kommer att ligga på hur A/B-test kan hjälpa er för att maximera det just du och er organisation vill få ut av er digitala närvaro oavsett om det är pengar, mötesbokningar, nedladdning av filer m.m. även om ni inte har en e-handel men säljer produkter/tjänster.

Erik har jobbat som webbanalytiker för kunder som Byggmax och Viking Line. Han har hjälpt både e-handlare och vanliga webbsidor att få en bättre inblick i vad deras användare behöver sedan 2010. Han har tidigare pratat publikt på flertalet branschmässor och seminarier på Cloud Nine, både inom analys och optimering men även andra frågor relaterade till strategier online och i mobil.

Vincent jobbar som projektledare och konverteringsansvarig på Cloud Nine. Han hjälper kunder som hallon och BMW att optimera deras digitala närvaro. Med kunskap inom konverteringsoptimering och webbanalys stöttar han sina kunder att nå sina mål.

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509

  1. 1. Optimera Mera! Erik Rosvall, Web Analysist! Vincent Salzedo, Conversion Manager! Extern! 2014-05-09!
  2. 2. Agenda! 1. Introduktion
 2. Process
 3. Optimering genom A/B-test!
  3. 3. hallon – en enkel mobiloperatör!
  4. 4. hallon - A!
  5. 5. hallon - B!
  6. 6. hallon - C!
  7. 7. hallon – Vilken version vann?! A! B! C!
  8. 8. Vad kan man göra?! Frekvens – återkommande kunder! Konvertering – besökare till kunder! Varukorg – merförsäljning! Trafik – organisk & betald trafik!
  9. 9. Vad kan man optimera?! Frekvens – återkommande kunder! Konvertering – besökare till kunder ! Varukorg – merförsäljning ! Trafik – organisk & betald trafik! 1.! 2.! 3.! 4.!
  10. 10. Vad kan man optimera?! Frekvens! Trafik! Konvertering! Varukorg! 1.! 2.! 3.! 4.!
  11. 11. 1,17%!
  12. 12. 98,83%!
  13. 13. 4 steg! Mål! Analysera   Hypotes! Optimera!
  14. 14. Mål! Mätbart och konkret! Analysera   Hypotes! 1. Mål! Optimera!
  15. 15. 2. Analysera! Mål! Analysera! Insikt och beteende   Hypotes! Optimera!
  16. 16. Wider Funnel’s Lift Analysis! Oro! Distraktion! Relevans! Tydlighet! Kunderbjudande!
  17. 17. 3. Hypotes! Mål! Analysera   Hypotes! En testbar idé! Optimera!
  18. 18. 4. Optimera! Mål! Analysera   Hypotes! Optimera! A/B test, Användartester, enkäter osv.! !
  19. 19. 4 steg! Mål! Analysera   Hypotes! Optimera!
  20. 20. A/B Test!
  21. 21. Två versioner av ett element (A & B)!
  22. 22. Dela upp besökarna!
  23. 23. Multivariata!
  24. 24. Ett av de vanligaste misstagen!
  25. 25. Fokusera på en sak i taget! ?!
  26. 26. hallon! B! C!A!
  27. 27. Vad kan man testa?!
  28. 28. Vad kan man testa?! •  Längden på ett formulär eller typ av fält! •  Huvudrubrik eller beskrivning! •  Call to action (text, färg, storlek, placering)! •  Layout och stil på webbplatsen! •  Bilder! •  Mängden text på sidan (korta vs långa)! •  Prissättning och kampanjerbjudanden!
  29. 29. Var kan man testa?! •  Landnings- och produktsidor! •  Köp- och registreringsflöde! •  Startsida!
  30. 30. !Innehåll! !Användarupplevelse! !Prisjämförelse! !
  31. 31. Konsten att övertyga. ! •  Förtroende! •  Emotionellt! •  Logiskt!
  32. 32. Emotionellt!
  33. 33. Förtroende!
  34. 34. Logiskt!
  35. 35. Kundlöfte!
  36. 36. !Innehåll! !Användarupplevelse! !Prisjämförelse! !
  37. 37. Formulär – Boka ett möte! Förnamn! Efternamn! E-post! Företag (ej obligatoriskt)! Hemtelefon! Mobiltelefon!
  38. 38. Förenkla! Namn! E-post! Telefonnummer!
  39. 39. Skrämmande! Namn! E-post! Telefonnummer! Godkänn vår integritetspolicy. Vi ger dina uppgifter till CIA.!
  40. 40. !Innehåll! !Användarupplevelse! !Prisjämförelse! !
  41. 41. Hypotes! •  Öka priset kommer minska antalet avslut! •  Den ökade intäkten kommer att väga upp för den minskade tillströmningen av kunder.!
  42. 42. Färdigpaketerad prissättning!
  43. 43. Anpassningsbar prissättning!
  44. 44. Statistisk signifikans!
  45. 45. Test Duration Calculator!
  46. 46. A/B Split Test Significance Calculator!
  47. 47. Skapa A/B-test!
  48. 48. Checklista för att starta! Plattform för analys och optimering! Volym för effekt! Fria händer!
  49. 49. Verktyg!
  50. 50. Testa ofta och kontinuerligt!
  51. 51. BRIS!
  52. 52. 1. Mål! Öka antalet ”spontangåvor”! ! ! !
  53. 53. Original!
  54. 54. 2. Analys! Mycket text och liten font-storlek. ! Huvud-action i högerkolumn.! ! !
  55. 55. 3. Hypotes! Hypotes 1! Öka font-storleken och placera huvud- action i besökarens läskontext tillsammans med budskapet.! ! !
  56. 56. 4. Optimera! ! !
  57. 57. 3. Hypotes! Hypotes 2! Om ökad konvertering sker med hypotes 1 Minska mängden text så att huvudaction får mer fokus tillsammans med budskapet.! ! !
  58. 58. 4. Optimera ifrån hypotes 2! ! !
  59. 59. 3. Hypotes! Hypotes 3! Om ökad konvertering sker med hypotes 2 Lyft ut och visa det första steget (summa man vill skänka) på sidan.! ! !
  60. 60. 4. Optimera ifrån hypotes 3! ! !
  61. 61. Infusionsoft!
  62. 62. A! B!
  63. 63. 5 punkter att komma ihåg! 1.  Utgå från hypotes, kör ingen A/B-gissning! 2.  Testa inte för olika element, håll dig till ett i taget.! 3.  Ta inga förhastade slutsatser för tidigt. Se till att få statistisk signifikans.! 4.  Gör ditt A/B-test konsekvent över hela webbplatsen.! 5.  Gör många A/B-tester.!
  64. 64. Sugen på att komma igång?! ! Ladda ner presentationen och läs om vårt erbjudande på:! cloudnine.se/optimera-mera! ! TACK!! ! !

×