Frukostseminarium: Så skapade vi Sveriges bästa e-handel

473 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
473
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Frukostseminarium: Så skapade vi Sveriges bästa e-handel

  1. 1. Så skapade vi Sveriges bästa e-handel Patrik Åkerman von Knorring, Andreas Blåeldh Stockholm, 5 mars 2013
  2. 2. De borde varit också varit här idag... Ja c o b M ia
  3. 3. BYGGmax Idé är enkel:Vad får manom man korsar....
  4. 4. En traditionell brädgård... McDonalds Drive in...
  5. 5. Sortiment omsättning av produkt Antal varor i byggbranchen
  6. 6. Sortiment omsättning av produkt Antal varor i byggbranchen
  7. 7. 4k 6bByggmax och Cloud Nine: Förädling (2013-)Ett partnerskap f=i tre faser j( UTvecklingsedan 2007 (2010-2012) ¨ Etablering (2007-2010)
  8. 8. Fas 1:Etablering(2007-2010)
  9. 9. Det fanns en webbplats
  10. 10. Vi Frågade Byggmax kunder:Skulle du föredra atte-handla byggvaror med hemleverans?
  11. 11. Svaret vartydligt...
  12. 12. Svaret vartydligt... R 74 % T 26 %
  13. 13. Vi kör iallafall...- Nya målgrupper- Bra att vara först
  14. 14. Vi trodde på en betendeförändring... Byggvaror
  15. 15. Vi trodde på en betendeförändring... Byggvaror
  16. 16. Smygstart i JULi 2008
  17. 17. Många system... Webbportal CMS MS commerce server E-Trade - Butiksportal Leverantörsportal Speditörsportal Skyltportal INTRANÄT
  18. 18. Resultatet
  19. 19. Bara billiga byggvarorFullt ös - Du är placerad i köJust nu är det många som vill besöka oss - så många attvi har svårt att hantera alla på en gång. Gör ett nyttförsök lite senare eller besök en av våra butiker. Vibeklagar besväret och tackar för ditt tålamod.Nytt försök att ladda hemsidan om 25 sekunder
  20. 20. Summering fas 1 Förstudie: Går det? Hur gör man? Uppbyggnad av system Lansering av version 1.0 Lita på ”magkänslan” Bygg skalbart redan från början
  21. 21. Fas 2:Utveckling(2010-2012)
  22. 22. =Byggvaruhandelns motsvarighet till
  23. 23. Styrkan i attäga en färg...
  24. 24. Byggmax eller k-rauta?
  25. 25. Varumärke
  26. 26. Vad köper kunderna egentligen? Byggvaror
  27. 27. Vad köper kunderna egentligen? Byggvaror Drömmar ...
  28. 28. Vad behövs för att kunna köpa drömmen? Byggvaror Drömmar ...
  29. 29. Vad behövs för att kunna köpa drömmen? Byggvaror Instruktion Inspiration
  30. 30. En utökad shoppingupplevelse Inspiration
  31. 31. En utökad shoppingupplevelse Produkter
  32. 32. En utökad shoppingupplevelse Instruktion
  33. 33. Mobil tillgänglighet
  34. 34. Uppfyll varje steg
  35. 35. Uppmärksamhet...
  36. 36. intresse...
  37. 37. Putta över kanten...
  38. 38. Skryta om resultatet...
  39. 39. Uppfyll varje steg
  40. 40. Framgång skapas med en Strukturerad process ärdera idéu tve utv ck lA enomföra/TestA Räkna roi g ta A/Mä De sig C na SPE
  41. 41. IDÉUTVECKLA Liten insats Möjlig Genomför Liten Stor Effekt Effekt Avfärda Utmana Stor insats
  42. 42. Räkna Varumärke Konvertering Trafik
  43. 43. RÄKNA: Investering vs. Inkrementell försäljningsökning 250 000 kr 200 000 kr 150 000 kr 100 000 kr ROI = 5 månader 50 000 kr 0 kr Månad 1 Månad 3 Månad 5 Månad 7 Kostnad för Responsiv design Inkrementell försäljningsökning
  44. 44. Designa
  45. 45. Designa
  46. 46. Designa
  47. 47. specifikation & mätpunkter 3. Sökresultat 3. Sökresultat 3. Sökresultat Hur ska vi mäta att vi lyckas? Förklaring: Förklaring: För funktionell beskrivning av sökresultatets olika states se wireframes med specifikation Förklaring: För Sök. för ll beskrivning av sökresultatets olika states se wireframes med specifika funktione tion Ärende i Jira: http://cirrus.cloudnine.se/b states se wireframes med specifikation För funktionell beskrivning av sökresultatets olikarowse/BYGGKOMM-33 för Sök. Ärende i Jira: http://cirrus.cloudnine.se/browse/BYGGKO MM-33 för Sök. Ärende i Jira: http://cirrus.cloudnine.se/browse/BYGGKOMM-33 Kategori- och Byggvaruträffar Kategori- och Byggvaruträffar Kategori- och Byggvaruträffar + Vad ska vi mätas för att lyckas? När har vi lyckats? Förklaring: : 1.Förklaring Rubrik: Byggmax Förklaring: ByggmaElston, 24 px #E31818 1. Rubrik: x Elston, 24 px #E31818 1. Rubrik: Byggmax Elston, 24 px #E31818 2. Antal träffar: Arial Bold, 14 pxpx #5C5C5C 2. Antal träffar: Arial Bold, 14 #5C5C5C 2. Antal träffar: Arial Bold, 14 px #5C5C5C 3. Visa alla-länk: Arial Regular, 1212 px #0B59CF. Underlinpåpå Hover. 3. Visa alla-länk: Arial Regular, px #0B59CF. Underline e Hover. 3. Visa alla-länk: Arial Regular, 12 px #0B59CF. Underline på Hover. 4. 1 px linje #E3D998 (gäller även mellan alla resultat) 4. 1 px linje #E3D998 (gäller även mellan alla resultat) 4. 1 px linje #E3D998 (gäller även mellan alla resultat) 6 (14) 6 (14) 6 (14)
  48. 48. genomföra & testa
  49. 49. utvärdera
  50. 50. Summering fas 2 ”Nytt” Tydligare varumärke Utökat sortiment (”Webbvaror”) Satsning på konceptet ”Försäljning genom instruktion och inspiration” Optimerad process Sajt 2.0 - Responsiv
  51. 51. Fas 3:Förädling (2013-)
  52. 52. Gränserna suddas ut...Butikerna och e-handelnsmälter samman
  53. 53. Hjälp i butikerna
  54. 54. Social närvaro
  55. 55. Social närvaro
  56. 56. Social närvaro
  57. 57. Social närvaro
  58. 58. Social närvaro
  59. 59. Social närvaro
  60. 60. Summering fas 3 Online och offline smälter sammman Försäljningen blir mer social Sajt 3.0 (Håll utkick...)
  61. 61. Dags att sammanfatta...Hur ska ni vinna prisetför bästa e-handel iframtiden?
  62. 62. Var tydlig - Hur ska kunden skilja på dig och alla andra?Var långsiktig - Skaffa en partner, våga prova.Förstå kundbeteenden - Hur vill kunden handla? Tänkservicedesign och ekosystemWebb i övergripande strategi - involvera de fysiska butikernaMobil tillgänglighet - Gör det nu, så att du hinner prova...social mediastrategi - bestäm syfte och mål
  63. 63. Uppfyll grundkriterierna - tydligt totalpris, produktinformationoch bilder, navigering, lägst pris, känt varumärke, valfri registrering, snabbleverans, rimliga fraktkostnader, flexibla betalningslösningarKonvertering - mät, testa och optimeraSkalbart system - Bygg ordentligt från börjanUtökad shoppingupplevelse - Sälj drömmar...
  64. 64. TackPatrik Åkerman von Knorring patrik.avk@cloudnine.se Andreas Blåeldhandreas.blaeldh@cloudnine.se

×