Episerver användarträff

1,597 views

Published on

Presentation från Episervers användarträff

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,597
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
40
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Episerver användarträff

  1. 1. Från Internpost och Katalog till    Interaktion och Dialog
  2. 2. ”Mamma varför kan Internet allting?”
  3. 3. 17 ELLER 70 ÅR. HUR SKILJER SIG DET DIGITALA BETEENDET ÅT?
  4. 4. ”Jag förstår inte hur han klarar att göra allt samtidigt” Carina 41 år http://www.lunarworks.se/cmp/b2b2007/movie.asp
  5. 5. VEM HAR KONTROLLEN?
  6. 6. Konsumenten har kontrollen och är bland annat: Redaktör Expert Journalist Programledare Rekryterare DJ Fotograf Kritiker Bank Nätverkare
  7. 7. Vi litar på varandra • 13% av konsumenterna köper en produkt på grund av dess annonser • 70% av konsumenterna mellan 18-35 år baserar sina köp på rekommendationer • 18% av TV reklam kampanjer har ett positivt ROI Källa: Forrester research, Justin Kirby & Paul Marsden (2006). Connected marketing
  8. 8. Källa: Nielsen oktober 2007
  9. 9. Vår konsumtion av media har radikalt förändrats
  10. 10. Vilket beteende har dina besökare och kunder?
  11. 11. Obama
  12. 12. Tänk på • Var mänsklig • Transparent • Hitta kundernas diskussioner • Ge möjlighet att vara social • Lyssna Stor del av kommunikationen sker utanför de traditionella kanalerna… och utanför webbplatsen
  13. 13. Några tankar om morgondagen
  14. 14. Amara’s Law användarna Vi We tend to overestimate the effect of a technology in the short run and underestimate the effect in the long run.
  15. 15. Hur många mail får du per dag?
  16. 16. Hur ska vi ta hand om och hålla reda på all information?
  17. 17. Digital kundtjänst en utopi?
  18. 18. ”Tack för ditt mail! Egentligen gör vi inte så här men jag är på gott humör idag och beställer om boken till dig utan extra kostnad J Ha en bra dag! Med Vänlig Hälsning AdLibris / Frida”
  19. 19. The privacy paradox
  20. 20. Vem äger informationen och var går gränsen?
  21. 21. Mobilitet idag och i morgon
  22. 22. Nya sköna prylar skapar nya beteenden
  23. 23. De stora länderna dominerar…?
  24. 24. Asien och Kina • Av de 16 mest besökta siterna globalt kommer 50% från Asien • Tillväxten i antalet användare påminner om Europa på 90-talet • Kina har flest mobilanvändare i världen och ligger på plats två i Internetanvändare • Mer mobilfokuserat än Internetfokuserat
  25. 25. Några ord på vägen
  26. 26. Lyssna och delta
  27. 27. Tack ola.oredsson@cloudnine.se blogg.cloudnine.se
  28. 28. Referenser • MTDC 2007 Marketing Trends • http://gotastrategy.typepad.com • Carla Hendra, Ogilvy Communications, Future of Online Advertising 2007 • Alex Iskold, http://www.readwriteweb.com/archives/attention_economy_overview.php • Nathan Schock, webb 2.0 hoasting the conversation • Wikipedia • Justin Kirby & Paul Marsden (2006). Connected marketing. Oxford, UK: Butterworth-Heinemann • Morgan Stanley research • Fast Company • Paul Saffo • http://blogg.cloudnine.se • Jonas Carlsson, Patrick Geuder, Cloud Nine • Apple , Nitendo, TomTom, Microsoft Tack Flickr • Wiseacre • Joelormala • Spitzgog • http://www.flickr.com/photo_zoom.gne?id=348133398&size=l

×