Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Octubre 2009 DINAMITZACIÓ ENTORNS VIRTUALS Assumpta Bohigas
Webs de referència en l’estudi de la dinamització de comunitats virtuals <ul><li>Enquesta de Tecnografia social de Forrest...
Tecnografia social de Forrester <ul><li>Anàlisis de com utilitzen les tecnologies els adults d’EEUU </li></ul><ul><li>De +...
Desigualtat en la participació en comunitats virtuals. Jakob Nielsen . <ul><li>Regla del 90-9-1 </li></ul><ul><li>90% usua...
Desigualtat en la participació -2 <ul><li>Com superar la desigualtat? </li></ul><ul><ul><li>NO ES POT </li></ul></ul><ul><...
Llistes de discussió  (Grups de debat electrònic) EDG <ul><li>Subscripció voluntària </li></ul><ul><li>Interessos personal...
Rol del moderador/a - Raons per moderar <ul><li>Filtre de contingut dels missatges </li></ul><ul><li>Bomber/a, evitar les ...
Etapes de la CMC. Model Gilly Salmon http://www.atimod.com/e-tivities/5stage.shtml   <ul><li>Model que descriu 5 etapes en...
Variables per entendre les comunitats virtuals http://www.mindjack.com/feature/12ocvar.html   <ul><li>Necessitat de la per...
Dinamització comunitats online http :// www.fullcirc.com / wp /   <ul><li>Atributs de la comunicació en línia: </li></ul><...
Dinamització comunitats virtuals -1 http:// www.slideshare.net / dreig / dinamizacin -de-comunidades-online2 <ul><li>Moder...
Dinamització comunitats virtuals -2 <ul><li>Perfil dels dinamitzadors/es de comunitats </li></ul><ul><ul><li>Estil de comu...
Dinamització comunitats virtuals -3 <ul><li>Passió: les 10.000 hores </li></ul><ul><li>Autenticitat, identitat </li></ul><...
La nostra experiència   http://www.e-debat.cat   <ul><li>Debats virtuals adreçats a gran públic i a grups de treball (de 5...
Els nostres debats http://www.e-debat.cat/FCIS_HCC http://www.e-debat.cat/COIB/infermera  virtual http://www.e-debat.cat/I...
http://www.clic-austral.com [email_address]
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Dinamització Entorns Virtuals

1,106 views

Published on

Participació i dinamització en entorns virtuals

Published in: Technology, Education
  • Be the first to comment

Dinamització Entorns Virtuals

  1. 1. Octubre 2009 DINAMITZACIÓ ENTORNS VIRTUALS Assumpta Bohigas
  2. 2. Webs de referència en l’estudi de la dinamització de comunitats virtuals <ul><li>Enquesta de Tecnografia social de Forrester </li></ul><ul><ul><li>http:// blogs.forrester.com / groundswell /2007/04/ forresters_new _. html </li></ul></ul><ul><li>Participació en comunitats virtuals </li></ul><ul><ul><li>http :// useit.com / alertbox / participation _ inequality.html </li></ul></ul><ul><li>Llistes de discussió (Grups de debat electrònic) EDG </li></ul><ul><ul><li>http://www.emoderators.com/moderators.shtml </li></ul></ul><ul><li>Comunicació mediada per l’ordinador </li></ul><ul><ul><li>http:// www.atimod.com /e- tivities /5stage. shtml </li></ul></ul><ul><li>Comunitats de pràctica. Programa compartim. Dolors Reig </li></ul><ul><ul><li>http://www.slideshare.net/dreig/dinamizacin-de-comunidades-online2 </li></ul></ul><ul><li>Dinamització comunitats online </li></ul><ul><ul><li>http :// www.fullcirc.com / wp / </li></ul></ul>
  3. 3. Tecnografia social de Forrester <ul><li>Anàlisis de com utilitzen les tecnologies els adults d’EEUU </li></ul><ul><li>De + participació a – participació </li></ul><ul><li>Una persona pot estar en diferents categories </li></ul><ul><li>- Creadora </li></ul><ul><li>- Crítica </li></ul><ul><li>- Col·lectora </li></ul><ul><li>- Membres </li></ul><ul><li>- Espectadora </li></ul><ul><li>- Inactiva </li></ul>
  4. 4. Desigualtat en la participació en comunitats virtuals. Jakob Nielsen . <ul><li>Regla del 90-9-1 </li></ul><ul><li>90% usuaris/usuàries de comunitats en línia només miren </li></ul><ul><li>9% usuaris/usuàries participen de tant en tant </li></ul><ul><li>1% usuaris/usuàries participen molt activament </li></ul>
  5. 5. Desigualtat en la participació -2 <ul><li>Com superar la desigualtat? </li></ul><ul><ul><li>NO ES POT </li></ul></ul><ul><li>Facilitat de contribuir </li></ul><ul><li>Efecte secundari de la participació </li></ul><ul><li>Possibilitat d’editar </li></ul><ul><li>Recompensa </li></ul><ul><li>Promoure la qualitat dels i les participants </li></ul>
  6. 6. Llistes de discussió (Grups de debat electrònic) EDG <ul><li>Subscripció voluntària </li></ul><ul><li>Interessos personals i/o socials i temps disponible </li></ul><ul><li>El moderador/a no avalua ni certifica </li></ul>
  7. 7. Rol del moderador/a - Raons per moderar <ul><li>Filtre de contingut dels missatges </li></ul><ul><li>Bomber/a, evitar les flames </li></ul><ul><li>Facilitador/a </li></ul><ul><li>Administrador/a </li></ul><ul><li>Editor/a </li></ul><ul><li>Promotor/a </li></ul><ul><li>Expert/a </li></ul><ul><li>Ajudar </li></ul><ul><li>Participar </li></ul><ul><li>Màrqueting </li></ul><ul><li>Netejar el soroll </li></ul><ul><li>Mantenir el focus </li></ul><ul><li>Mantenir les flames </li></ul><ul><li>Oportunitat en la publicació </li></ul><ul><li>Aspectes legals </li></ul><ul><li>Raons involuntàries </li></ul><ul><li>Recull de les aportacions </li></ul>
  8. 8. Etapes de la CMC. Model Gilly Salmon http://www.atimod.com/e-tivities/5stage.shtml <ul><li>Model que descriu 5 etapes en la comunicació mitjançant l’ordinador </li></ul><ul><li>Què ha de fer el moderador/a en cada etapa </li></ul><ul><li>En un debat general, no educatiu, s’arriba al segon nivell i algú al tercer nivell </li></ul>
  9. 9. Variables per entendre les comunitats virtuals http://www.mindjack.com/feature/12ocvar.html <ul><li>Necessitat de la persona </li></ul><ul><li>Disponibilitat d’informació </li></ul><ul><li>Comunitat com un destí social </li></ul><ul><li>Nivell de rigor de la discussió </li></ul><ul><li>Tolerància a la discussió </li></ul><ul><li>Nivell d’acceptació de les opinions </li></ul><ul><li>Durada </li></ul><ul><li>Facilitació </li></ul><ul><li>Barreres d’entrada </li></ul><ul><li>Anonimat </li></ul><ul><li>Es pot localitzar? </li></ul><ul><li>Hi ha un focus determinat? </li></ul>
  10. 10. Dinamització comunitats online http :// www.fullcirc.com / wp / <ul><li>Atributs de la comunicació en línia: </li></ul><ul><ul><li>Manca de senyals de comunicació física </li></ul></ul><ul><ul><li>Impersonalitat del mitjà </li></ul></ul><ul><ul><li>Asincronia afecta a com se senten i viuen els missatges </li></ul></ul><ul><ul><li>Diferències en les persones en la percepció de l’espai públic i l’espai privat </li></ul></ul><ul><ul><li>Limitacions en l’escriptura i la lectura </li></ul></ul><ul><li>Consells per evitar malentesos: </li></ul><ul><ul><li>Utilitzar el “jo”, no el “tu” o “vostè” </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprovació de les hipòtesis formulades </li></ul></ul><ul><ul><li>Escolta activa: informació i sentiments </li></ul></ul><ul><ul><li>Reconeixent les expectatives </li></ul></ul><ul><ul><li>Els conflictes es produeixen igualment </li></ul></ul>
  11. 11. Dinamització comunitats virtuals -1 http:// www.slideshare.net / dreig / dinamizacin -de-comunidades-online2 <ul><li>Moderardor/a o Community manager </li></ul><ul><li>Qualitat de la participació: “trolls” (agressius/agressives gratuïtament), “spams” (autopromoció), “hoygans” </li></ul><ul><li>Canvi de criteris: visitar és participar </li></ul><ul><li>Publicar els resultats: fer partícip de l’evolució a la comunitat </li></ul><ul><li>Explicar que són admissibles diferents nivells de participació </li></ul>
  12. 12. Dinamització comunitats virtuals -2 <ul><li>Perfil dels dinamitzadors/es de comunitats </li></ul><ul><ul><li>Estil de comunicació eficaç: facilitar </li></ul></ul><ul><ul><li>Diàleg, “peer to peer”, comunicació horitzontal, construcció de la realitat </li></ul></ul><ul><ul><li>Orientació, guia, síntesis, ajudar en les converses incipients </li></ul></ul><ul><ul><li>Lideratge natural, invisibilitat </li></ul></ul><ul><ul><li>No “laissez faire”, directivitat al principi </li></ul></ul>
  13. 13. Dinamització comunitats virtuals -3 <ul><li>Passió: les 10.000 hores </li></ul><ul><li>Autenticitat, identitat </li></ul><ul><li>Transparència, no mentir </li></ul><ul><li>Escoltar, moderar, connectar, reforçar </li></ul><ul><li>Identificar patrons existents </li></ul>
  14. 14. La nostra experiència http://www.e-debat.cat <ul><li>Debats virtuals adreçats a gran públic i a grups de treball (de 50 a 5.000 participants) </li></ul><ul><li>Estratègia de comunicació participativa per a empreses i institucions </li></ul><ul><li>Gestió del coneixement </li></ul><ul><li>Debats estructurats en cadenes temàtiques </li></ul><ul><li>Temps limitat, dinamitzadors experts en el tema, entrenament dels dinamitzadors </li></ul><ul><li>Estratègia d’alfabetització digital </li></ul><ul><li>Software propi e-Debat </li></ul><ul><li>Personalització per a cada client </li></ul><ul><li>Entorn tecnològic intuïtiu, auto-registre </li></ul>
  15. 15. Els nostres debats http://www.e-debat.cat/FCIS_HCC http://www.e-debat.cat/COIB/infermera virtual http://www.e-debat.cat/IES http://www.e-debat.cat/COIB/infermeravirtual http://www.e-debat.cat/COIB/acreditacioterapies
  16. 16. http://www.clic-austral.com [email_address]

×