¿Cómo aumentar las ventas de tu hotel en Internet?

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"Encuentros Hoteleros"
28 de marzo del 2012
Hotel Monterilla
Viña del Mar
Chile.
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"Encuentros Hoteleros" es una iniciativa organizada por Clerk Hotel Management y con el auspicio de Hoteleros de Chile, AyerViernes S.A. y Hotel Monterilla de Viña del Mar.

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¿Cómo aumentar las ventas de tu hotel en Internet?

  1. 1. Encuentros Hoteleros ¿Cómo aumentar las ventas de tu hotel en Internet? Claudia Carranzamiércoles 28 de marzo de 2012
  2. 2. Temáticas que vamos a abordar para aumentar nuestras ventas en internet 1 Canales de distribución e intermediarios 2 Optimizar intermediarios en internet 3 Estrategia de venta directamiércoles 28 de marzo de 2012
  3. 3. 1 Canales de distribución e intermediariosmiércoles 28 de marzo de 2012
  4. 4. 1 Canales de distribución Canales de distribución tradicional Agencia Tour CRS* Agencia de Viaje Operador Receptiva GDS** Clientes Consolidadores Hotel Canales de distribución por internet OTAs Afiliación Comunidades sociales Ventas Flash *CRS: Computerized registration system ** GDS: Global Distribution system *** OTA: Online Travel Agencymiércoles 28 de marzo de 2012
  5. 5. 1 Canales de distribución Canales de distribución tradicional Agencia Tour CRS* Agencia de Viaje a Operador Receptiva GDS** Clientes Consolidadores Hotel Canales de distribución por internet OTAS Afiliación Ventas Flash Comunidades sociales *CRS: Computerized registration system ** GDS: Global Distribution system *** OTA: Online Travel Agencymiércoles 28 de marzo de 2012
  6. 6. 2 Principales entradas de reservas TO: Tour operador Thomas Cook GDS: Global Distribution system • Travelocity • Ebookers • Lastminute • Orbitz • Zuji • Cheapticket OTA: Agencias de turismos en línea • Hotels.com • Travelink • Booking.com • Hotwire • GoVoyages • Priceline • Venere • Opodo • Agoda • eDreams Ventas directa: Ejemplo Hilton, Marriot, Hyatt...miércoles 28 de marzo de 2012
  7. 7. Modelo de compras en línea el comportamiento del turista en internet 1 2 3 4 5 6 Destinos Localización Características Opiniones Sitio Web Comparar La persona busca Para elegir el hotel se fija Busca el canal oficial del un Hotel en un en lo que ofrece y si esto hotel para comprobar y lugar determinado concuerda con su corroborar y hacer su demanda decisión de compramiércoles 28 de marzo de 2012
  8. 8. 2 Optimizar intermediarios en internetmiércoles 28 de marzo de 2012
  9. 9. Modelo de compras en línea el comportamiento del turista en internet 1 2 Destinos Localizaciónmiércoles 28 de marzo de 2012
  10. 10. Comportamiento en los motores de búsquedamiércoles 28 de marzo de 2012
  11. 11. miércoles 28 de marzo de 2012
  12. 12. Resultado de búsqueda en línea Anuncios comerciales pagados de Google Resultado de búsquedamiércoles 28 de marzo de 2012
  13. 13. miércoles 28 de marzo de 2012
  14. 14. Modelo de compras en línea el comportamiento del turista en internet 3 4 Características Opinionesmiércoles 28 de marzo de 2012
  15. 15. Búsqueda en intermediariosmiércoles 28 de marzo de 2012
  16. 16. miércoles 28 de marzo de 2012
  17. 17. miércoles 28 de marzo de 2012
  18. 18. Tarjeta de presentación en línea Imagen Descripción Localización Servicios 47% de las ventas en las OTAs Entorno y actividades pertenecen a la primera página de resultadosmiércoles 28 de marzo de 2012
  19. 19. ¿Cómo aprovechar los OTA? 60% de los internautas son motivados por precios y ofertas ¡ El mejor precio lo tenemos que tener nosotros !miércoles 28 de marzo de 2012
  20. 20. 3 Estrategias de venta directamiércoles 28 de marzo de 2012
  21. 21. Modelo de compras en línea el comportamiento del turista en internet 5 6 Sitio Web Compararmiércoles 28 de marzo de 2012
  22. 22. El efecto Billboard Elección de un Búsqueda directa Incitar al turista a hotel en un del hotel en comprar intermediario internet directamente y sin intermediarios Mas servicios a Mejor Precio Booking directo amiércoles 28 de marzo de 2012
  23. 23. Modelo de consumo estrategia de venta 1 2 3 4 5 6 Destinos Localización Características Opiniones Sitio Web Comparar Escoger mejor al Potenciamos Creamos una intermediario, nuestra ficha de estrategia de mejora la visibilidad presentación en venta directa los mejores intermediariosmiércoles 28 de marzo de 2012
  24. 24. Modelo de consumo estrategia de venta AUMENTAMOS NUESTRAS VENTAS Contacto: claudia@clerkhotel.com Twitter: @clerkhotel #Encuentroshoteleros Facebook: clerkhotels www.clerkhotel.commiércoles 28 de marzo de 2012

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