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Blogs y Comunicación Interna

Jornada sobre Blogs Corporativos, Fundación Barcelona Digital, 23 de noviembre de 2006. Blogs corporativos para la gestión de la comunicacion interna

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Blogs y Comunicación Interna

  1. 1. Corporate Blogging: Blogs para la gestión de la Comunicación Interna Claudio Bravo blogscorporativos . com
  2. 2. Empresa del siglo XX <ul><li>Estructura jerárquica y planificada </li></ul><ul><li>Concentración </li></ul><ul><li>Centralizada </li></ul><ul><li>Rígida </li></ul>
  3. 3. Empresa del siglo XXI <ul><li>Empresa en red </li></ul><ul><li>Dinámica </li></ul><ul><li>Flexible </li></ul><ul><li>Descentralizada </li></ul><ul><li>Dispersión geográfica </li></ul>
  4. 4. Comunicación Interna de la empresa del siglo XX <ul><li>Vertical </li></ul><ul><li>Principalmente descendente </li></ul><ul><li>Feed back reducido </li></ul><ul><li>Operativa </li></ul><ul><li>Escasa medición </li></ul>
  5. 5. Comunicación Interna de la empresa del siglo XXI <ul><li>Multidireccional </li></ul><ul><li>Informativa </li></ul><ul><li>Emocional </li></ul><ul><li>Participación </li></ul><ul><li>Implicación </li></ul><ul><li>Diálogo </li></ul><ul><li>Escucha activa </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Escuchar! </li></ul>
  7. 7. <ul><li>“ Nuestras mejores ideas vienen de los despachadores y almacenistas” </li></ul><ul><li>Sam Walton, Fundador de Walt Mart </li></ul>
  8. 8. Blogs y Comunicación Interna <ul><li>Blogs Internos: creados específicamente para el consumo interno </li></ul><ul><li>Blogs externos: que comunican a públicos internos y externos </li></ul>
  9. 9. Blog Inforpress <ul><li>Creado hace 10 meses </li></ul><ul><li>270 post </li></ul><ul><li>638 comments </li></ul><ul><li>26 categorías </li></ul><ul><li>45% de participación global </li></ul><ul><li>65% en Barcelona </li></ul>
  10. 10. Blogs Internos <ul><li>Gestión de proyectos y herramientas de colaboración </li></ul><ul><ul><li>Conversación en tiempo real </li></ul></ul><ul><ul><li>A través del sistema de comentarios alrededor de un post </li></ul></ul>
  11. 11. Blogs Internos <ul><li>Gestión de proyectos y herramientas de colaboración </li></ul>
  12. 12. Blogs Internos
  13. 13. Blogs Internos <ul><li>Herramienta de gestión del conocimiento </li></ul><ul><ul><li>Permiten hacer explícito parte del conocimiento tácito de la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>Repositorio organizado de conocimiento (categorías, archivo cronológico, buscadores internos) </li></ul></ul><ul><ul><li>Entorno informal favorece el intercambio de experiencias </li></ul></ul>
  14. 14. Blogs Internos <ul><li>De tácito a explicito </li></ul><ul><li>Socialización </li></ul><ul><li>Exteriorización </li></ul>
  15. 15. Blogs Internos <ul><li>Procesos de reflexión, valoración corporativa </li></ul>
  16. 16. Blogs Internos <ul><li>Alineamiento estratégico </li></ul><ul><li>Difusión de la cultura corporativa </li></ul>
  17. 17. Otros beneficios… <ul><li>Acción social </li></ul><ul><li>Liderazgo </li></ul><ul><li>Cohesión interna </li></ul>
  18. 18. Otros beneficios… <ul><li>Integración </li></ul><ul><li>Implicación </li></ul><ul><li>Beneficios sociales </li></ul>
  19. 19. EMOCIONAL Una plantilla involucrada e integrada en la organización Me escuchan, me leen… ¿Motivación?
  20. 20. Políticas de Blogging Interno <ul><li>Todas coinciden en: </li></ul><ul><li>Cada blogger es personalmente responsable, desligando a su empresa de sus escritos. </li></ul><ul><li>Debe seguir las reglas existentes. </li></ul><ul><li>Respetar los secretos que permiten subsistir a su empresa. </li></ul><ul><li>Debe ser agradable o, al menos, intentar serlo. </li></ul>
  21. 21. Políticas de Blogging Interno <ul><li>Aproximadamente la mitad de ellos dice que el blogger debe: </li></ul><ul><li>Agregar valor </li></ul><ul><li>Respetar el copyright </li></ul><ul><li>Respetar las leyes </li></ul><ul><li>Citar y enlazar en cantidad </li></ul><ul><li>Conversar con sus lectores </li></ul>
  22. 22. Políticas de Blogging Corporativo <ul><li>Otras reglas interesantes: </li></ul><ul><li>Usted puede postear dentro de su horario de trabajo. </li></ul><ul><li>Puede discrepar con el jefe. </li></ul><ul><li>Debe parar de escribir cuando la compañía le diga que lo haga porque está haciéndole daño. </li></ul><ul><li>Nuestra meta con la instauración del blogging corporativo es... genere contactos con su blog (medios de comunicación) </li></ul>
  23. 23. <ul><li>“ En Comunicación las herramientas son importantes, pero las PERSONAS lo son más” </li></ul>
  24. 24. Muchas gracias… <ul><li>Dudas, consultas, sugerencias, aportaciones: </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>blogscoporativos . com </li></ul>

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