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L.I. 2.0 Coiffure 2011.Com

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L.I. 2.0 Coiffure 2011.Com

  1. 1. QUALITA’ VENDITE VALORE PREZZI TRAFFICO >>> LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE BASIC (LOYALTY) LOW COAST TOP SPECIFIC <ul><li>TARGET: </li></ul>
  2. 2. <ul><li>OBIETTIVI: </li></ul><ul><ul><li>PROFILAZIONE </li></ul></ul><ul><ul><li>FIDELIZZAZIONE </li></ul></ul><ul><ul><li>RECRUITING </li></ul></ul><ul><ul><li>CROSS UP SELLING </li></ul></ul>LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE
  3. 3. <ul><li>OBIETTIVI: creare il dbase delle community </li></ul><ul><ul><li>PROFILAZIONE </li></ul></ul>http://87.24.24.24/ ecp / index.asp LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE
  4. 4. <ul><li>OBIETTIVI: costruire una relazione con la clientela </li></ul><ul><ul><li>FIDELIZZAZIONE </li></ul></ul>http://www.vichyconsult.it/?gclid=CPnZ0b26-KgCFQUz3wodElL8Ug http://87.24.24.24/ ecp / index.asp LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE
  5. 5. <ul><li>OBIETTIVI </li></ul><ul><ul><li>RECRUITING </li></ul></ul>http://www.vichyconsult.it/?gclid=CPnZ0b26-KgCFQUz3wodElL8Ug http://87.24.24.24/ ecp / index.asp LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE
  6. 6. <ul><li>OBIETTIVI </li></ul><ul><ul><li>CROSS UP SELLING </li></ul></ul>http://www.vichyconsult.it/?gclid=CPnZ0b26-KgCFQUz3wodElL8Ug http://87.24.24.24/ ecp / index.asp LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE
  7. 7. <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Assesment piattaforma IT (sistema casse) </li></ul><ul><li>Configurazione  CRM </li></ul><ul><li>Supervisione degli aspetti legali (tutela della privacy) </li></ul><ul><li>Implementazione CMS Web Loyalty </li></ul><ul><li>Sviluppo materiale P.O.P,-  Loyalty Gift Card, generazione QR Bar Code </li></ul><ul><li>Qualifica ed aggiornamento  Data Base  </li></ul><ul><li>Shopping Experience & Business Analysis </li></ul><ul><li>Configurazione piattaforma DEM </li></ul><ul><li>  </li></ul>LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE
  8. 8. RMS SCONTRINO LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Assesment piattaforma IT (sistema casse) </li></ul>
  9. 9. RMS CRM SCONTRINO DATABASE LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Configurazione  CRM </li></ul>
  10. 10. http://www.loyaltyintelligence.it/ index.php ?method=section&action=zoom&id=86 MODULO RICHESTA NORME DATABASE DATA MINING DATI Profilo Anagrafici Contatto Comportamento Proximity Web Analytics Social Media CONSENSO OBIETTIVI Customer satisfaction Tracking Cluster analysis Promotion Incentive Fidelizzazione Traffico LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Supervisione degli aspetti legali (tutela della privacy) </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  11. 11. http://www.loyaltyintelligence.it/ admin / login.php ?method=message&id=6 <ul><li>Chi siamo </li></ul><ul><li>Prodotti </li></ul><ul><li>Servizi </li></ul><ul><li>Utility </li></ul><ul><ul><li>appuntamenti </li></ul></ul><ul><li>News </li></ul><ul><li>Loyalty </li></ul><ul><li>Gift card </li></ul><ul><li>Area riservata </li></ul><ul><li>E shopping </li></ul><ul><li>Ecc.. </li></ul>LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Implementazione CMS Web Loyalty </li></ul><ul><li>  </li></ul>70VW72TJ 24
  12. 12. http://mashable.com/2010/07/13/calvin-klein-qr-code-billboard/ LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Sviluppo materiale P.O.P,-  Loyalty Gift Card, generazione QR Bar Code </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  13. 13. LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Qualifica ed aggiornamento  Data Base  </li></ul>
  14. 14. http://s-022k2-187743.sgizmo.com/i/35151e7312177p44601 http://bookmark.contactlab.com/surveys/ LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Shopping Experience & Business Analysis </li></ul>
  15. 15. DATA BASE <ul><li>CLUSTER </li></ul><ul><li>A > MESSAGGIO </li></ul><ul><li>B > MESSAGGIO </li></ul><ul><li>C > MESAGGIO </li></ul><ul><li>D > MESSAGGIO </li></ul>A B C D E MAIL SMS MAIL MAGAZINE AREA RISERVATA SCONTRINO LOYALTY INTELLIGENCE 2.0 > COIFFURE <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Configurazione piattaforma DEM </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  16. 16. <ul><ul><li>PIATTAFORMA </li></ul></ul><ul><li>Economics </li></ul>BRAND LOYALTY 2011 Campaign Management System 8 1 GESTIONE 120 7 6 5 4 3 2 1 Retail Management Software > CRM Web Based SET UP Implementazione piattaforma DEM Shopping Experience & Business Analysis Assesment Data Base Materiale P.O.P Loyalty Gift Card > QR bar Code Supervisione aspetti legali (trattamento dei dati) Web Loyalty > CMS CUSTOM

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