El documento describe el concepto de gobierno electrónico y la importancia de integrar la información y comunicaciones entre agencias gubernamentales a través de sistemas de información. Señala que la incorporación de tecnologías de la información requiere una planificación integral y capacitación del capital humano, más que solo inversiones técnicas. También resalta la necesidad de reformas administrativas más amplias para aprovechar plenamente las ventajas del gobierno electrónico.