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LA TECNOLOGIA DEINFORMACION Y EL CONTROL
OBJETIVO GENERAL   Los educandos estarán en la capacidad de    entender la administración y la importancia    de la tecno...
La Información   Es la data que alimenta la toma de    decisiones en aspectos de estructura,    tecnología e innovación....
Los datos   Son las entradas de un canal de comunicación.   Son tangibles e incluyen el número de palabras,    llamadas ...
La cantidad y la riqueza de la información   La incertidumbre: es la usencia de la    información.   La cantidad de info...
La cantidad y la riqueza de la información   Datos high tech: son datos de alta tecnología    y son proporcionados por si...
La cantidad y la riqueza de la información   Alto contacto:    High Touch, son    discusiones cara a    cara y permite qu...
La riqueza de la información   Es la capacidad de los datos de transmitir    información. Algunos son muy    informativos...
Niveles de riqueza de información   I-El medio más rico es el cara a cara.    Ofrece clave, como el lenguaje corporal y  ...
Nunca tanto!!!!!!
La riqueza de la informaciónII-Siguen en riqueza el teléfono y otros   medios electrónicos personales, como el   correo de...
La riqueza de la información
Niveles de riqueza de información   III-Los documentos escritos dirigidos como    cartas, memorándums, faxes, tienen toda...
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MEMORANDUM   DÍAS PERSONALES:   Todo empleado recibirá 104 días para uso personal durante el año    Estos se llaman Sába...
La riqueza de la información   IV-Los documentos escritos impersonales: como    boletines, reportes estandarizados por   ...
Tecnologia de la Información-IT
Evolución de los sistemas de información   ETAPA 1-Sistemas de procesamiento de    transacciones (TPS), Transaction Proce...
Evolución de los sistemas de información   ETAPA II: Sistema de información    Administrativa (MIS): Management    Inform...
Evolución de los sistemas de información   ETAPA III-Sistema de Información    Ejecutiva: (EIS, Executive Information    ...
Evolución de los sistemas de información   Oye primo, tu te has enterado que    Microsoft compró Skype por 8.5 billones  ...
Evolución de los sistemas de información   Sistema de apoyo a las decisiones (DSS,    Decision Support System), beneficia...
Caraterísticas de las tareas VS Requisitos    Procesamiento informaciónTecnología Artesanal:Poca cantidad de información ...
Caraterísticas de las tareas VS RequisitosProcesamiento información   Tecnología Rutinaria:   Pequeñas cantidades de    ...
Caraterísticas de las tareas VS RequisitosProcesamiento información   Tecnología No rutinaria:    Gran cantidad de    inf...
Caraterísticas de las tareas VSRequisitos Procesamiento información   Tecnología de    ingeniería: Grandes    cantidades ...
EL CONTROL    Control Estratégico: Es la evaluación global del plan     estratégico, las actividades organizacionales y l...
EL CONTROL   Control Operativo: Tiende a enfocarse    en un departamento o actividad específica    y a ser de corta durac...
El CONTROL   Control de Mercado: ocurre cuando la    organización usa la competencia en    precios para evaluar las salid...
El Control   El Control Burocrático: Es el uso de reglas,    políticas, jerarquía de autoridad, documentación    escrita,...
EL CONTROL   CONTROL DEL CLAN:   Es el uso de caraterísticas sociales, como    cultura corporativa, valores compartidos,...
Modelo de Control de Contingencia   El cual describe las opciones asociadas    con el control de mercado, burocrático y  ...
Estrategias de Control a Nivel deSupervisión:   Control de salidas: Se basa en los registros escritos    que miden la pro...
Muchas gracias por su             atención
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La tecnologia de informacion y el control

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Describe como debe manejarse la información utilizando como herramienta la tecnología y mecanismos de control de la misma.
CREADO POR PROFESORA
CLARA REYNOSO DE ITLA

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La tecnologia de informacion y el control

  1. 1. LA TECNOLOGIA DEINFORMACION Y EL CONTROL
  2. 2. OBJETIVO GENERAL Los educandos estarán en la capacidad de entender la administración y la importancia de la tecnología e información en las organizaciones, además de los mecanismos de control para medir la efectividad de las operaciones administrativas.
  3. 3. La Información Es la data que alimenta la toma de decisiones en aspectos de estructura, tecnología e innovación. Es todo aquello que refuerza la compresión.
  4. 4. Los datos Son las entradas de un canal de comunicación. Son tangibles e incluyen el número de palabras, llamadas telefónicas o páginas de impresión de la computadora que se enviaron y recibieron. Nota: Los datos no se convierten en información a menos que la gente lo utilice para mejorar su conocimiento. Los Administradores desean información, No datos.
  5. 5. La cantidad y la riqueza de la información La incertidumbre: es la usencia de la información. La cantidad de información: Es el volumen de datos de las actividades rganizacionales que reúnen o interpretan los participantes en la organización
  6. 6. La cantidad y la riqueza de la información Datos high tech: son datos de alta tecnología y son proporcionados por sistemas de información de base tecnológica. Ambieguedad en la información: Significa que no se pueden analizar y entender objetivamente los temas ni recabar datos adicionales que resuelvan un asunto.
  7. 7. La cantidad y la riqueza de la información Alto contacto: High Touch, son discusiones cara a cara y permite que los ejecutivos procesen información más rica ,entiendan asuntos mal definidos y se logrén acuerdos hasta donde permita su capacidad.
  8. 8. La riqueza de la información Es la capacidad de los datos de transmitir información. Algunos son muy informativos y permiten un conocimiento más profundo y rico a los ejecutivos. Los canales de la comunicación se dividen en dos categorías: La información Rica y la menos rica llamada: magra.
  9. 9. Niveles de riqueza de información I-El medio más rico es el cara a cara. Ofrece clave, como el lenguaje corporal y la expresión facial. La retroalimentación inmediata permite revisar y corregir el conocimiento.
  10. 10. Nunca tanto!!!!!!
  11. 11. La riqueza de la informaciónII-Siguen en riqueza el teléfono y otros medios electrónicos personales, como el correo de voz, que representan un canal relativamente rico porque la retroaliemtación es rápida, aunque falten las claves visuales.
  12. 12. La riqueza de la información
  13. 13. Niveles de riqueza de información III-Los documentos escritos dirigidos como cartas, memorándums, faxes, tienen todavía menos riqueza. La retroalimentación es lenta en comparación con medios más ricos y las claves visuales son mínimas.
  14. 14. MEMORANDUM PARA: TODOS LOS EMPLEADOS DE: SU JEFE Le sugerimos que venga vestido de acuerdo a su salario. Si lo vemos calzando unos Prada o con una carteraGucci, asumimos que usted está financieramente bien, por lo tanto no necesita un aumento de sueldo. Si se viste pobremente, usted necesita aprender a manejar su dinero mejor, para que así pueda comprar mejor calidad de ropa; por lo tanto, usted no necesita un aumento de salario. Si usted viste termino medio, usted está exactamente donde tiene que estar y tampoco necesita un aumento de salario. DIAS POR ENFERMEDAD: De ahora en adelante no aceptaremos un certificado médico como prueba de que estuvo enfermo. Si usted puede ir a la oficina del médico, usted puede venir a trabajar!!. CIRUGÍA: Todas las cirugías están prohibidas. Mientras usted trabaje aquí, usted necesita todos sus órganos. Nosotros lo contratamos a usted intacto. El que se le remueva algo constituye una violación al contrato laboral.
  15. 15. MEMORANDUM DÍAS PERSONALES: Todo empleado recibirá 104 días para uso personal durante el año Estos se llaman Sábado y Domingo. DIAS DE VACACIONES: Todos los empleados de la empresa tomarán sus vacaciones en la misma época, todos los años. Los días de vacaciones serán los siguientes: Enero 1 y Diciembre 25. DÍAS POR FUNERAL: No hay excusa para faltar al trabajo. No hay nada que usted pueda hacer por amigos, familiares o compañerosde trabajo muertos. Debe hacer todos los esfuerzos necesarios para que a los funerales asistan otras personas. En casos muy especiales, cuando la presencia del empleado sea necesaria, el funeral se debe organizar muy tarde. Nosotros le permitiremos trabajar corrido y saltar su hora de almuerzo para que pueda salir una hora antes, siempre y cuando haya cumplido su parte del trabajo.
  16. 16. La riqueza de la información IV-Los documentos escritos impersonales: como boletines, reportes estandarizados por computadoras e impresos, son los canales mas magros. Estos documentos no son adecuados para retroalimentación y a menudo son de una naturaleza cuantitativa. Ejemplo: un reporte de todas las facturas del mes.
  17. 17. Tecnologia de la Información-IT
  18. 18. Evolución de los sistemas de información ETAPA 1-Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), Transaction Processing Systems), que automatizaba las transacciones comerciales diarias y rutinarias de la organización. Objetivo reducción de mano de obra transfiriendo algunas tareas a la PC. Las transacciones habituales incluían: Envío de facturas a clientes, depósito de cheques y colocación de pedidos.
  19. 19. Evolución de los sistemas de información ETAPA II: Sistema de información Administrativa (MIS): Management Information Systems, suele contener amplios datos acerca de todas las transacciones de la organización. No presentan la información con rápidez y flexibilidad en que la mayoría de los gerentes suele necesitarla. Ej. Una amplia base de datos de clientes.
  20. 20. Evolución de los sistemas de información ETAPA III-Sistema de Información Ejecutiva: (EIS, Executive Information System, es una aplicación a nivel más elevado porque se enfoca en la información y no en los datos. Ejemplo: Las redes: Internet, Intranet, videoconferencias, Rediseño de flujo de trabajo.
  21. 21. Evolución de los sistemas de información Oye primo, tu te has enterado que Microsoft compró Skype por 8.5 billones de dólares??? - Si?? pues ya hay que ser tonto, primo, si se lo podían descargar gratis de Internet!!
  22. 22. Evolución de los sistemas de información Sistema de apoyo a las decisiones (DSS, Decision Support System), beneficia a los administradores de todos los niveles porque les permite recuperar, organizar y mostrar información de bases de datos integradas para tomar decisiones específicas. Ejemplo: SAP, CRM, ORACLE.
  23. 23. Caraterísticas de las tareas VS Requisitos Procesamiento informaciónTecnología Artesanal:Poca cantidad de información rica, Observación personal, reuniones ocasionales cara a cara y de grupo. Hay poco apoyo de MIS, DSS. Alto Contacto, high touch.
  24. 24. Caraterísticas de las tareas VS RequisitosProcesamiento información Tecnología Rutinaria: Pequeñas cantidades de información clara y menos cuantitativa, reportes, procedimientos, programas, requiere algun apoyo de MIS, y Base de datos. Ej. Comprobación de Crédito.
  25. 25. Caraterísticas de las tareas VS RequisitosProcesamiento información Tecnología No rutinaria: Gran cantidad de información rica, frecuentes reuniones cara a cara y de grupo, discusiones no programadas. Bastante apoyo de MIS, DSS. Alta tecnología, alto contacto. Ej. Formulación de estrategias.
  26. 26. Caraterísticas de las tareas VSRequisitos Procesamiento información Tecnología de ingeniería: Grandes cantidades de información, principalmente cuantitativa, grandes bases de datos de computadores, materiales escritos y técnicos. Se descansa en el apoyo de MIS, DSS, Alta Tecnología. Ejemplo: Ingeniería Arquitectónica.
  27. 27. EL CONTROL Control Estratégico: Es la evaluación global del plan estratégico, las actividades organizacionales y los resultados que proporcionan información para una acción futura. Incluye un control previo y un control posterior:• El control previo: Mide los recursos o insumos.2. El control Posterior: Mide los resultados del proceso.
  28. 28. EL CONTROL Control Operativo: Tiende a enfocarse en un departamento o actividad específica y a ser de corta duración. Incluye 4 etapas de ciclo corto: Establecimiento de objetivos: Medición de desempeño, comparación del desempeño contra las normas, y la retroalimentación.
  29. 29. El CONTROL Control de Mercado: ocurre cuando la organización usa la competencia en precios para evaluar las salidas y la productividad de la organización. Ejemplo:Comparación de precios de la competencia, de suplidores, relaciones de intercambio para disminuir costos
  30. 30. El Control El Control Burocrático: Es el uso de reglas, políticas, jerarquía de autoridad, documentación escrita, estandarización y otros mecanismos para igualar y evaluar el desempeño. Sub-sistemas de control administrativo: Presupuesto, reportes estadísticos, sistemas de remuneración, procedimientos de operación.
  31. 31. EL CONTROL CONTROL DEL CLAN: Es el uso de caraterísticas sociales, como cultura corporativa, valores compartidos, compromisos, tradiciones y creencias para controlar el comportamiento. Este control es importante cuando la ambiguedad y la incertidumbre son altas. Organizaciones religiosas, empresas pequeñas.
  32. 32. Modelo de Control de Contingencia El cual describe las opciones asociadas con el control de mercado, burocrático y de clan. A menudo aparecen los tres tipos de control en la misma organización. El Control más común es el burocrático.
  33. 33. Estrategias de Control a Nivel deSupervisión: Control de salidas: Se basa en los registros escritos que miden la producción y la productividad de los empleados. Control de comportamiento: Se basa en la observación personal de la conducta del empleado para ver si sigue los procedimientos correctos. Control de Entradas: Utiliza la Selección y capacitación de los empleados para regular sus conocimientos, habilidades, capacidades, valores y motivación.
  34. 34. Muchas gracias por su atención

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