1.
Optimización del uso de las RRSS en los eventos Clara Ávila Cantos Consultora Social Media

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He venido a hablaros de… • Las redes sociales y los eventos – Antes de un evento – En un evento – Después de un eventoMáster en gestión cultural - IART Noviembre 2011

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Pero antes… • Repasemos las redes sociales – ¿Por qué las redes sociales? – Plataformas – TwitterMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción • Veamos unas cifras… Social Media Revolution: http://www.youtube.com/watch?v=0eUeL3n7fDsMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción • Cuatro tipos distintos – Red Social – Micro Bloggin – Herramientas para compartir – BlogosferaMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción • Definamos el perfil – Edad – Nivel de estudios – Nivel económico • Análisis comparativo – Tiempo de los usuarios – Popularidad – TargetMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción • Tiempo que pasan los usuariosMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción Target Any-17 1% 18-24 4%2% 9% 6% 25-29 10% 30-34 22% 35-39 40-44 13% 45-49 16% 50-54 17% 55-59 60-64Máster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción • ¿Quién está en cada red? http://www.youtube.com/watch?v=tCpA3BSy6DQMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción • FacebookMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción • La importancia de estar en todos los sitios…Máster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción- Twitter • Conceptos: – Twitt – Mención – Reply – Retwitt – DM – Hashtag – Trend TopicMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Introducción- Twitter • Cómo se consigue un Trend Topic: 1.- Cantidad. Efectivamente, para que un término llegue a Trend tiene que aparecer en una gran cantidad de Tweets 2.- Velocidad. Cada vez se emiten más cantidad de Tweets incluyendo un término y además, se emiten cada vez más rápido. 3.- Usuarios. Es necesario que un gran número de usuarios estén participando con el mismo hashtag o término. 4.- Incremento de usuarios. Cada vez deben irse sumando más usuarios a la conversación, es decir debe incluirse el término en más Tweets cada vez desde más cuentas nuevas y distintas, sin que decaiga el ritmo de las que ya estaban participando. 5.- Permanencia. Toda esta gráfica que estamos dibujando debe permanecer siempre marcando valores en alza, una escala ascendente en todo momento. 6.- Nivel de base. Este factor afecta a todos los puntos anteriores. ¿Cuál es el promedio habitual de cada uno de los valores? Si la aparición del término NO mantiene ascendente su porcentaje en todos los valores respecto al periodo anterior, NO se mantendrá como Trend el término. Vía www.twittboy.comMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Máster en gestión cultural - IART Noviembre 2011

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Introducción • La importancia de estar en todos los sitios… ¿Tienes tiempo?Máster en gestión cultural - IART Noviembre 2011

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Antes del evento Antes Después del del Evento EventoMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Antes del evento Antes Después del del Evento EventoMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Antes del evento • Factores a tener en cuenta: – La sala – La comunicación – PR OnlineMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Plataforma ¿Dónde?Tono, Mensaje ¿Cómo? Frecuencia ¿Cuándo?

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Debemos encontrar personasBúsqueda que hablen sobre el tema relacionado.Análisis

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Antes del evento Día del Evento Antes Después del del Evento EventoMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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El día del evento • Factores a tener en cuenta: – Pantallas de Twitts – Comunicación en Twitter – Comunicación en otras plataformas – Gestión de crisisMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Válido para pocos TwittsMejor para la monitoriación posterior

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-Que no sea muy largo y sea sencillo -Nos debe dar brandingSelección del hashtag -Reconocible y único -Búsqueda previa ¡Probemos! -Búsqueda de ponentes Preparación de twitts -Antecedentes del evento -Borradores Longitud de los twitts -Tened en cuenta posibles retwitteos -MencionesFrecuencia de los twitts -Compárate con el resto de twitteros -Comprueba tu influencia con el global -Retwittea a otros compañerosGenera Conversación -Comenta sus twitts -Pregunta en tus twitts

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Twitter.com

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TweetDeck.com

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Hootsuite.com

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Entiempo Debemos tener real en cuenta: -Frecuencia -Tono -Contenido En -Timing elmismo día

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¿Y si hay quejas? ¿Tienen Sí Escúchales razón? Ayuda a resolverlo No

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Antes del evento Antes Después del del Evento EventoMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Después del evento • Factores a tener en cuenta: – Análisis de resultados – Monitorización de post – Plan de comunicación – Próxima parada…Máster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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Followthehashtag.com

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Hashtracking.com

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Pirendo.com

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Pirendo.com Ejemplo de informe interactivo: http://pirendo.com/r/F8

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Storify.comEl contenido de los twitts no se pierde: http://bit.ly/GHzvFm

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¿Evento con bloggers?Monitoriza los resultados y los post que publiquen: GoogleAlerts

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¿Se Sí Plan de contenidos repite el evento? - Post evento - No Plan de contenidos - Mantenimiento -Plan de contenidos - Post evento - Plan de comunicación - Previo a siguiente edición -Cierre de perfiles

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Antes del evento El día Antes Después del del Evento Evento - La sala - Pantallas de Twitts - Análisis de resultados - La comunicación - Comunicación en - Monitorización de post - PR Online Twitter - Plan de comunicación - Comunicación en - Próxima parada… otras plataformas - Gestión de crisisMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012

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¡Gracias por vuestra atención! • Podéis encontrarme en: @claraavilac www.claraavilac. com clara.avilacantos@gmail.comMáster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012