Teaser : https://www.youtube.com/watch?v=fgMs0Kjd0Bo Depuis quelques années, nombre d'agilistes deviennent "coach agile". Certains d'entre eux complètent leur expertise agile par une formation de coach professionnel. Mais savez-vous d'où vient le coaching ? En tant que tennisman (de très bas étage, mais aux perspectives d'amélioration immenses) et agiliste (avec les mêmes perspectives d'amélioration), je souhaite rendre hommage à Tim Gallwey. Vous ne le connaissez peut-être pas, mais son livre "The Inner Game of Tennis" (1974) est à l'origine du coaching tel qu'on le conçoit aujourd'hui. Dans cette courte session, nous revenons à la source avec des extraits de son livre commentés pour les agilistes et éclairés par des références aux neurosciences.

1. Timothy Gallwey
christophe Keromen
11h40 - 12h Chalet RdC
#AgileFrance

2. Christophe Keromen
accompagnateur agile
de la performance des équipes
www.ckti.com @ckeromen
www.coactiv.fr @HelloCoactiv

3. Timothy Gallwey
Ou comment le coaching a commencé…

4. 1975

7. …avec l’histoire d’un échec !
Ou comment le coaching a commencé…

8. Comment les êtres humains interfèrent
avec leur propre capacité à accomplir et à apprendre ?
La performance = le potentiel – les interférences

9. Vamos - Come on
Surveille la balle
Maintiens-le sur son revers
Mais garde tes yeux sur la balle !
Plie les genoux
Garde la balle dans le court
Joue plus long

10. Mais qui parle à qui ?
Self 1 Self 2
mental-ego corps-inconscient
commande exécute
https://www.flickr.com/photos/mellyjean/3248661335/

11. Quel service pourri
Je sers très mal aujourd’hui
J’ai un service de m…
Je ne suis vraiment pas un bon
joueur de tennis
Je ne suis pas bon à grand chose
Événement
Groupe d’événements
Identification
Jugement sur soi-même
Comportement
Capacité
Croyances
Niveaux logiques
fonctionnel
Généralisation
essentiel
Estime de soi
Un match de tennis Environnement
AppartenanceJe ne suis pas digne de…
Robert Dilts
Identité

12. “Si vous n’avez pas la confiance, les croyances,
l’état émotionnel adéquats…
alors toutes les manières de faire et toutes les tactiques
et techniques du monde ne fonctionneront pas.“
“Tu as fait une erreur“ <=> “Tu es nul“
Comportement Croyance

13. “Dans chaque tentative humaine,
il existe deux domaines d’engagement : externe et interne.“

14. “Le jeu externe se joue dans une arène externe
pour surmonter des obstacles externes
afin d’atteindre un objectif externe.“

15. “Le jeu interne se joue à l’intérieur de l’esprit du joueur
et contre des adversaires comme la peur, le doute de soi,
les sautes de concentration
et les hypothèses et concepts limitants.“

16. “Le jeu interne se joue pour surmonter les obstacles
imposées par soi-même qui empêche un individu ou une
équipe d’accéder à leur plein potentiel.“
La performance = le potentiel – les interférences

17. RALENTIT
Self 1 Self 2
https://www.flickr.com/photos/will-lion/2423647970/
La quasi-totalité de l’activité humaine est inconsciente
inconscience = 11 000 000 bits/s
conscience = 50 bits/s
Expérience de B. Libet : notre conscience est déphasée
d’une demi-seconde / la réalité

18. “Au final,
le jeu interne se révèle plus important que le jeu externe.“

20. “Parfois donner des instructions verbales à un étudiant
conscient semble DIMINUER la probabilité de voir la
correction désirée se produire.“
L’effort conscient produit souvent des résultats négatifs !
Self 1 Self 2

21. Les images valent mieux que les
mots
montrer est meilleur que de dire,
trop d’instructions est pire que
pas du tout
https://www.flickr.com/photos/lisiaolong/4946022026/

22. Au lieu d’expliquer,
je vais frapper dix coup-droits moi-même,
je lui demanderai d’observer soigneusement,
sans réfléchir à ce que je fais,
mais simplement en essayant de MÉMORISER L’IMAGE du coup droit

23. https://www.flickr.com/photos/ian_ruotsala/189736044/
Les neurones miroirs

24. « Les neurones miroirs constituent une classe particulière de
neurones initialement identifiés dans le cortex précentral du
macaque. Leur caractéristique principale est de s’activer aussi
bien lorsque le singe effectue une action spécifique ou lorsqu’il
observe un autre individu en train d’exécuter la même action.
Ainsi un tel neurone s’active quand le singe saisit un objet donné,
ou lorsqu’il voit l’expérimentateur saisir le même objet.
Certains de ces neurones sont très spécifiques, ne s’activant que
si les deux mouvements, saisie observée et saisie exécutée, sont
réalisés de la même façon (...)
(Rizzolatti, conférence donnée à l’Académie des sciences,
déc. 2006)

25. D’après les neurosciences cognitives, les neurones miroir
joueraient un rôle dans la cognition sociale,
notamment dans l’APPRENTISSAGE PAR IMITATION !
Les enfants qui apprennent de leurs parents à parler, à marcher, à être propre,
procèdent de cette manière.
http://ici-hypnose-ericksonienne.com/quont-fait-pour-vous-vos-neurones-miroirs-aujourdhui/

26. Doing agile
Being agile
http://alistair.cockburn.us/Shu+Ha+Ri
Self 1
Self 2

27. Le compagnonnage français a été inscrit au patrimoine culturel immatériel de
l'humanité en 2010 sous le titre « Le compagnonnage, réseau de transmission des
savoirs et des identités par le métier ». Un comité intergouvernemental de l'UNESCO
réuni à Nairobi y a vu « un moyen unique de transmettre des savoirs et savoir-faire »
Trois états : apprenti, compagnon et maître.

28. Les apprentis aidaient et facilitaient le travail des
maîtres. Il s'agissait surtout de préparer le support, les
couleurs et les pinceaux.
Ils apprenaient essentiellement en regardant les maîtres
travailler. Il fallait entre 5 et 10 ans pour qu'un apprenti
devienne un artiste.
http://brouillons-de-culture.over-blog.com/article-l-atelier-du-peintre-42694587.html

30. Á qui appartient le problème ?
https://www.flickr.com/photos/tavallai/5273869228/

31. “Nous avons tendance à nous valider
comme parents et coaches
en résolvant les problèmes de nos enfants et clients.“

32. “Le coach n’est pas un réparateur de problèmes.
En sport, il m’a fallu apprendre à ENSEIGNER MOINS
AFIN QUE MON ÉLÈVE APPRENNE PLUS.
C’est également vrai pour un coach professionnel.“

34. Théorie
de l’ancrage des habitudes
The Groove Theory of Habits

35. “Chaque fois que vous effectuez un mouvement avec votre
raquette d’une certaine manière, vous augmentez la
probabilité de bouger à nouveau votre raquette de cette
façon dans le futur.
De cette manière, se construisent des routines (grooves)
qui ont une prédisposition à se répéter.
Idem pour le golf.“

36. http://pixabay.com/fr/col%C3%A9opt%C3%A8re-l-inde-d%C3%A9sert-sable-354/
“Lorsque la même action se répète, la routine s’ancre plus profondément.“
“C’est comme si le système nerveux se comportait comme un disque
enregistrable. Chaque fois qu’une action est effectuée, une légère
impression s’effectue sur les cellules microscopiques du cerveau.“

37. "Les habitudes sont des marques du passé
et le passé n’existe plus."
https://www.flickr.com/photos/snowpeak/7255895854/

38. Pour sortir d’une routine,
il faut en démarrer une nouvelle.

39. Remplacer un élément de comportement par un nouveau,
plus positif, c’est l’objectif du JEU INTÉRIEUR.

40. NEUROSCIENCE ET MYELINE
https://www.flickr.com/photos/neurollero/17873944/

41. La performance = le potentiel – les interférences

42. AT&T Coca-cola Apple IBM
Tim Gallwey s’est plutôt bien remis de son échec !

43. #AgileFrance

44. Bonus

45. Successeurs

46. Fin des années 1970s : Graham Alexander et Sir John
Whitmore utilisent l’approche du Jeu Intérieur de
Timothy Gallwey dans leur processus de coaching.
Résultera de leur travail le développement du modèle
GROW (Goal, Reality, Options, Way Forward)

47. Peter M. Senge, auteur de la 5ème discipline :
The Art and Practice of the Learning Organization
“Tim Gallwey aspire à la
réalisation du potentiel
authentique, sans miracle, mais
l’écart entre ce potentiel et notre
performance actuelle est souvent
si grand que les résultats peuvent
paraître miraculeux.
En ces temps où beaucoup parlent
d’accélérer l’apprentissage des
organisations, mais où peu d’entre
eux l’ont réalisé en pratique, les
mots d’un maître sont tout à fait
opportuns.“

48. Robert Dilts
La zone intérieure d’excellence est un concept clé de ce qui
est connu comme le “jeu intérieur” des affaires. Le concept
a été développé par Timothy Gallwey comme une manière
d’aider les gens à atteindre l’excellence dans des sports
variés (tennis, golf, ski, etc.), dans la musique et aussi les
affaires et la formation au management.
Un aspect fondamental du jeu intérieur réside dans notre
capacité à demeurer en état de haute performance lorsque
nous sommes confrontés à des circonstances difficiles.
http://nadine36hypnotherapy.wordpress.com/2010/01/18/robert-dilts-2/

49. “When we plant a rose seed in the earth, we notice that it is
small, but we do not criticize it as "rootless and stemless."
We treat it as a seed, giving it the water and nourishment
required of a seed. When it first shoots up out of the earth, we
don't condemn it as immature and underdeveloped; nor do we
criticize the buds for not being open when they appear. We
stand in wonder at the process taking place and give the
plant the care it needs at each stage of its development. The
rose is a rose from the time it is a seed to the time it dies.
Within it, at all times, it contains its whole potential. It seems
to be constantly in the process of change; yet at each state, at
each moment, it is perfectly all right as it is.”
W. Timothy Gallwey, The Inner Game of Tennis

50. (1974). The Inner Game of Tennis (1st ed.). New York: Random House. ISBN
0-394-49154-8.
(1976). Inner tennis : playing the game. New York: Random House. ISBN
0-394-40043-7.with Kriegel, Robert J.
(1977). Inner skiing (1st ed.). New York: Random House. ISBN 0-394-42048-9.
(1981). The Inner Game of Golf (1st ed.). New York: Random House. ISBN
0-394-50534-4.
(1985). Inner Game of Winning. Listen USA. ISBN 0-88684-064-3.with Green, Barry
(1986). The inner game of music (1st ed.). New York: Anchor Press/Doubleday. ISBN
0-385-23126-1.
(2000). The Inner Game of Work. New York: Random House. ISBN 0-375-50007-3.
(2009). The Inner Game of Stress: Outsmart Life's Challenges, Fulfill Your Potential,
Enjoy Yourself. New York: Random House. ISBN 1-4000-6791-X.

51. Le guide de référence sur l’aspect mental de la performance optimale
1976 19971992