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Plataforma de Administración Electrónica
Una introducción a
Contenido de la presentación
De la Administración tradicional a la
e-Administración con cividas
• La Administración Públic...
La Administración Pública tradicional
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La Administración Pública tradicional
Una forma de trabajar que provoca…
Poca eficiencia
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Insatisfacción ci...
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La respuesta tradicional
La respuesta actual…
NO ES SOSTENIBLE
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Se apoya en el uso de las
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Ciudadanos exigentes
Normativas estrictas
Servicios Ofrecidos
Menos…
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Económicos
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La Administración Electrónica
Los principales beneficiarios de este cambio:
El ciudadano
ahorra tiempo
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cividas
La e-Administración con cividas
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• Catálogo de Servicios
• Sede Electrónica
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Relación con el ciudadano
Catálogo de Servicios
•Recopilación servicios
•Requisitos y documentación
•Normativas, decretos ...
Relación con el ciudadano
Sede Electrónica
• Solicitudes online
•Adjuntar documentación
•Consulta expedientes en
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Relación con el ciudadano
•Número de registro
y sello
• Identificación,
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Gestión de expedientes por procesos
Coordinación automática del
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Gestión documental
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Modelado gráfico de procesos y trámites
Sencillo e intuitivo
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Firma digital
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Soluciones
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Ventajas de usar cividas
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+350 tipos, que pueden ser adquiridos por paquetes:
• Urbanismo (51 t...
Ventajas de usar cividas
Importa/Exporta datos de otras
plataformas o aplicaciones
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Ventajas de usar cividas
Conectores
• SARA
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Metodología y experiencia
Metodología
¿Cómo se implanta cividas?
Metodología Top-Down
Identificamos cada uno
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Metodología
Proceso de definición de procedimientos
Lo difícil es saber lo que queremos hacer
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Metodología
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Una introducción a cividas

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Plataforma de Administración electrónica

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Una introducción a cividas

  1. 1. Plataforma de Administración Electrónica Una introducción a
  2. 2. Contenido de la presentación De la Administración tradicional a la e-Administración con cividas • La Administración Pública tradicional • La Administración Electrónica • La e-Administración con cividas • Funcionalidades destacadas • Relación con el ciudadano • Tramitación interna • Ventajas de usar cividas • Metodología y Experiencia
  3. 3. La Administración Pública tradicional
  4. 4. La Administración Pública tradicional
  5. 5. La Administración Pública tradicional Una forma de trabajar que provoca… Poca eficiencia Descoordinación Insatisfacción ciudadana Falta de métricas
  6. 6. La Administración Pública tradicional La respuesta tradicional La respuesta actual… NO ES SOSTENIBLE e-ADMINISTRACIÓN Contratar a más personal
  7. 7. La e-Administración
  8. 8. La Administración Electrónica
  9. 9. La Administración Electrónica Se apoya en el uso de las nuevas tecnologías en la Administración • Reparto automático de tareas • Organización eficaz del trabajo individual • Automatización de tareas • Coordinación del trabajo • Comunicación online • Intercambio de datos con aplicaciones y plataformas • Gestión documental • Medición y control
  10. 10. Más… Ciudadanos exigentes Normativas estrictas Servicios Ofrecidos Menos… Recursos Económicos La Administración Electrónica Respondiendo a los retos del presente:
  11. 11. La Administración Electrónica Más… Volumen de trámites realizados Menos… Tiempo de Tramitación Costes de impresión Gestión manual de documentos Envío postal (burofax),… Menor coste por trámite una inversión?
  12. 12. La Administración Electrónica Los principales beneficiarios de este cambio: El ciudadano ahorra tiempo El equipo de gobierno mejora sus resultados El empleado agiliza su trabajo
  13. 13. La e-Administración con cividas
  14. 14. La e-Administración con cividas Las principales funcionalidades de cividas: • Catálogo de Servicios • Sede Electrónica • Registro de Entradas y Salidas • Gestión de expedientes por procesos • Gestión documental • Modelado gráfico de procesos y trámites • Certificados y Notificaciones • Firma Digital Relación con el Ciudadano Tramitación Interna
  15. 15. Relación con el ciudadano Catálogo de Servicios •Recopilación servicios •Requisitos y documentación •Normativas, decretos y leyes •Siempre actualizado
  16. 16. Relación con el ciudadano Sede Electrónica • Solicitudes online •Adjuntar documentación •Consulta expedientes en curso •Certificados y volantes
  17. 17. Registro de Entradas y Salidas Relación con el ciudadano •Número de registro y sello • Identificación, autenticidad y secuencialidad •Gestión de terceros •Registro rápido
  18. 18. Tramitación interna Gestión de expedientes por procesos Coordinación automática del trabajo Gestión de tareas pendientes, plazos y prioridades Formularios optimizados para cada trámite Análisis de productividad y carga de trabajo
  19. 19. Tramitación interna Gestión documental Almacenamiento centralizado Ahorra desplazamientos y gastos en papel Gestión automática de versiones Generación automática a partir de plantillas
  20. 20. Tramitación interna Modelado gráfico de procesos y trámites Sencillo e intuitivo Servicios, formularios de solicitud, procesos, flujos de trabajo, trámites y plantillas
  21. 21. Tramitación interna Certificados y notificaciones Envío notificaciones Convivencia entre presencial y online Integración con SISNOT, Notific@... Remesas para envío masivo
  22. 22. Tramitación interna Firma digital Misma validez jurídica Verifica identidad del firmante Portafirmas y firma masiva Adjuntar archivos relacionados
  23. 23. Ventajas de trabajar con cividas
  24. 24. Ventajas de usar cividas Entre las alternativas para implantar la e-Administración Sólo cividas te ofrece las siguientes ventajas:
  25. 25. Ventajas de usar cividas Open source Crear nuevos procedimientos Sin conocimientos de programación Fácil puesta en marcha Configurabilidad
  26. 26. Ventajas de usar cividas Tramitación flexible Orden de ejecución, saltar, repetir… Los empleados son responsables y conocen su trabajo Motor de procesos se adapta Flexibilidad
  27. 27. Ventajas de usar cividas Capacidad Herramientas avanzadas para implementar: Integrados con otros sistemas Trámites, bifurcaciones, bucles, subprocesos, concurrencia… Captura de datos Aplicaciones que facilitan el trabajo de tramitación Hacen fácil lo habitual y posible lo complejo Flujos de trabajo Trámites
  28. 28. Ventajas de usar cividas Cambio en caliente de procedimientos, trámites… Sin necesidad de reiniciar el sistema o interrumpir su funcionamiento Rápido y sencillo Inmediatez
  29. 29. Ventajas de usar cividas Adaptabilidad Desplegable en diferentes entornos: escritorio, web, móvil, tablet • Sistemas operativos: Windows, Linux y MacOS • Motores BB.DD.: Oracle, PosgreSQL • Repositorios documentales: Apache, Alfresco, Filenet y Nuxeo • Servidores de aplicaciones: Java EE Soporta la mayoría de estándares del mercado
  30. 30. Ventajas de usar cividas Soluciones Para Administraciones con necesidades concretas: e-GOV LOCAL PROCUREMENT GRANTS SOCIAL EMPLOYMENT • Para Entidades Locales (Ayuntamientos, Diputaciones) • Incluye los procedimientos y conectores más habituales
  31. 31. Ventajas de usar cividas Soluciones e-GOV LOCAL PROCUREMENT GRANTS SOCIAL EMPLOYMENT Gestión de Contratación y Licitación Gestión de Ayudas y Subvenciones Gestión de Servicios Sociales Gestión de Oficinas de Empleo Para Administraciones con necesidades concretas:
  32. 32. Ventajas de usar cividas Procedimientos ya definidos +350 tipos, que pueden ser adquiridos por paquetes: • Urbanismo (51 tipos de procedimientos) • Recaudación (37) • Asuntos Sociales (35) • Contratación (35) • Padrón y censo electoral (33) • Gestión de personal (23) • Medio Ambiente (19) • Desarrollo local y empleo (17) • Policía local (12) • Escuela infantil y conservatorio (12) • …
  33. 33. Ventajas de usar cividas Importa/Exporta datos de otras plataformas o aplicaciones Agiliza trámites y evita doble esfuerzo Facilita cambio en sistema de trabajo Conectores
  34. 34. Ventajas de usar cividas Conectores • SARA • BDNS • SIUSS • Catastro • PLACE • Gestión documental • Contabilidad • Registro • Catastro • Padrón • Traducción de documentos • GIS • LDAP/SSO Otras Administraciones Aplicaciones internas
  35. 35. Metodología y experiencia
  36. 36. Metodología ¿Cómo se implanta cividas? Metodología Top-Down Identificamos cada uno de los procedimientos que se llevan a cabo en la Administración Buscamos similitudes entre los existentes en nuestro repositorio y seleccionamos uno Partiendo del existente, lo adaptamos a las particularidades del que se necesita implantar Analizamos la complejidad del procedimiento y los responsables de cada trámite Identificamos plantillas y formularios Nuestros consultores presentan una propuesta de implantación y llegan a un consenso con el cliente
  37. 37. Metodología Proceso de definición de procedimientos Lo difícil es saber lo que queremos hacer Tramitación interna Definir: • Flujo • Trámites (modelo de datos y formulario) • Plantillas • Permisos • Responsabilidades • Estados de expediente • Modelo de datos del expediente (formulario resumen) Relación con el ciudadano Definir: • Información catálogo servicios • Formularios solicitud telemática • Destinatario solicitudes telemáticas
  38. 38. Metodología Servicios adicionales Incorporación de novedades, mejoras y corrección de errores. Instrucción para la puesta en marcha y adaptación al cambio. Asistencia al usuario sobre posibles dudas o problemas. Soporte técnico Actualizaciones Formación Dinamización Asesoramiento profesional e “in situ” por parte de un experto.
  39. 39. Experiencia
  40. 40. ¿Te ayudamos a decidirte? Prueba nuestras demos sin compromiso Solicita un proyecto piloto Contacta con nosotros: support@cividas.com Más información en: www.cividas.com
  41. 41. Gracias por tu atención Vigo Edificio Citexvi Fonte das Abelleiras, s/n – Local 27 36310 Vigo (Pontevedra), España Tel: +34 986 342 774 A Coruña Edificio Torre Cristal Enrique Mariñas 36, Planta 8, Of. 9 15009 A Coruña , España Tel: +34 881 242 970 Santiago Centro de Emprendemento Creativo – Cidade da Cultura (Monte Gaiás) 15707 Santiago de Compostela (A Coruña), España Tel: +34 699 463 200 São Paulo Av. Engenheiro Luis Carlos Berrini, 550, Conj 41 – Cx 287 04571-000 São Paulo (SP), Brasil Tel: +55 11 95300 0660

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