SlideShare a Scribd company logo

Selectie Eigenhuis Keukenmagazine

In opdracht van Max Retail schreef ik teksten en interviews voor een aantal magazines. Bekijk een selectie van het blad van Eigenhuis Keukens.

1 of 12
Download to read offline
welkom

  Een keuken kopen doet u
  niet elke dag. Het is vaak
   een belangrijk moment
        en dat weten wij als
                geen ander.

         Om deze reden wil Eigenhuis
 Keukens u op voorhand informeren
          over de vele mogelijkheden.
       Tenslotte doen wij dat zelf ook
     wanneer we een product kopen
       waar we lang mee willen doen.
         Met deze visie zijn wij 20 jaar
           geleden begonnen: klanten
helpen zoals we zelf geholpen willen
    worden. Klantvriendelijkheid, het
 verstrekken van de juiste informatie
    en het hanteren van een heldere
   prijsstelling zijn zaken die we heel
belangrijk vinden. Maar onze klanten
  moeten er vooral een goed gevoel
         aan overhouden. Zoals u zult
merken, loopt ons thema ‘een goed
 gevoel’ als een rode draad door dit
 magazine heen. En u merkt dat niet
   alleen vóór de verkoop, maar ook
                                                                 Een goed
         lang erna. Want wij leveren u
 namelijk de perfecte keuken waarin
   we alles tot in de puntjes hebben
                                                               gevoel, daar
                                                               gaat het om!
 geregeld. Hoe we dat precies doen
        en welke stappen wij nemen,
  vertellen we graag in dit magazine.
        Wij wensen u veel leesplezier!

             Mark en Bart Eigenhuis



  achter de schermen

                        Rob van de Koppel,                           Paula Blom,                                     Waarom kiest
                        directeur Projecten,                         verantwoordelijk voor                           BAM Woningbouw
                        legt alles uit over                          personeelsbeleid,                               voor een Select
                        uw projectkeuken,                            vertelt waar ze op                              Project Partner en
                        en welke stappen                             let bij sollicitanten:                          in het bijzonder voor
  moeten worden genomen voordat uw keuken      “Wij willen de verwachting van de klant        Eigenhuis Keukens? U krijgt het antwoord
  wordt opgeleverd. “Een goede voorbereiding   overtreffen”.                                  van adjunct-directeur Perry van Leeuwen.
  is het halve werk.”




                                                                                                                                             3
Warme kleuren uit Italië
Wie aan Italië denkt, denkt onmiddellijk
aan de rijke geschiedenis, het heerlijke
klimaat, het schitterende landschap en
de warme kleuren. Uitgebreid koken
en eten is onlosmakelijk verbonden
met de Italiaanse manier van leven.
En dat gevoel ziet u terug in de keukens
van Salvani…


12
salvan




Salvani
De Italianen zijn trots op hun keuken. En dat
zijn wij ook! Het merk Salvani kenmerkt zich
door zijn Italiaanse design, bijpassende
materialen en diverse mogelijkheden. En toch
worden de keukens gemaakt in Duitsland.
Daarom zijn het echte kwaliteitskeukens.
Door de ruime keuze aan materialen weet
Salvani precies de juiste balans te vinden:
design gecombineerd met Duitse degelijk-
heid, voorzien van de laatste trends.




                                                 13
vragen aan




28
interview



de keukentafel
met de familie Eigenhuis


               1. Wat is jullie gezinssituatie?
               Mark: “Ik ben getrouwd. We hebben twee pubers,
               een jongen en een meisje. Het is een tweeling.”
               Bart: “Ik woon samen en heb twee zonen. Ze zitten
               op de basisschool.”


               2. Welke keuken staat bij jullie thuis?
               Mark: “Wij hebben een zwarte hoogglanslak keuken
               met veel hoge kasten en een RVS kookeiland.”
               Bart: “Wij hebben een hoogglans witte keuken met
               een composiet werkblad. Net als mijn broer hebben
               we een bar/zitgedeelte aan het kookeiland. Handig
               voor een snel ontbijtje of om even de krant te lezen.”


               3. Hoe zijn jullie in het vak terecht
               gekomen?
               Bart: “Van huis uit hebben wij het ondernemersvak
               niet meegekregen. We hebben beide de midden-
               standsopleiding gedaan. Mark is terechtgekomen
               in de keukenbranche en werd na een aantal jaren
               bedrijfsleider van een keukenzaak. Ik ben via Mark
               bij een keukenagentuur terechtgekomen en heb vier
               jaar lang als accountmanager mogen proeven aan
               de keukenmarkt. Begin jaren 90 was onze eerste
               keukenzaak in Hoevelaken een feit. Dit bleek een
               goede stap. Onze filosofie sloeg aan en niet veel
               later openden wij een showroom in Houten bij
               Utrecht.”




                                                                   29
vragen aan de keukentafel
                      met de familie Eigenhuis




4. Hoe is het om als broers                            beuren met het juiste gevoel. Ook als de keuken
samen te werken?                                       wordt geleverd en de keuken al in gebruik is
Mark: “De voorwaarde is, dat je het samen heel         moet de klant tevreden zijn. Want tenslotte is ons
goed moet kunnen vinden, elkaars kwaliteiten           hoogst haalbare doel een tevreden klant, want
kent en elkaar goed aanvult. Als die voorwaarden       die bepaalt het succes voor morgen.”
zijn ingevuld – en dat is zo bij ons – dan is de
vertrouwensband enorm. Dat geeft een stabiele          7. Wat zijn jullie toekomstplannen?
basis bij het bouwen aan een mooie organisatie.”       “Het gaat goed met Eigenhuis Keukens. Op dit
                                                       moment werken ruim 125 medewerkers in ons
5. Wat zijn jullie hobby’s?                            bedrijf. Wij zoeken continu naar verbeterpunten
Hebben jullie daar nog tijd voor?                      en zien kansen in de markt. Groei is daarbij
Bart: “Voor al onze medewerkers geldt dat er een       belangrijk, maar niet ten koste van alles. Wij zijn
gezonde basis moet zijn tussen werk en privé.          sterk   vertegenwoordigd    in   de   projectmarkt.
Alleen dan kunnen we het beste vragen van onze         Dit voor zowel koop- als huurwoningen. Opdracht-
mensen. Voor onszelf geldt dat natuurlijk ook.         gevers werken graag met ons samen en dat is
We proberen voldoende tijd aan ons gezin te            ook de reden waarom wij in 2011 twee vestigingen
besteden. Daarnaast tennist Mark graag en ben          in Noord- en Zuid Holland hebben geopend.
ik een fervent marathonloper.”                         Als wij meerdere zaken gaan openen, dan zal
                                                       dat alleen maar gebeuren indien daar voldoende
6. Wat maakt jullie bedrijf                            basis voor is. Maar die kans is er zeker, gezien
zo bijzonder?                                          het succes!”
Mark: “Het leuke aan ons bedrijf is het enthousiasme
van onze mensen. Daar spelen wij natuurlijk ook
een rol in. Er liggen zoveel uitdagingen op ons te
wachten en dat is goed voor een organisatie en         MVO binnen Eigenhuis Keukens
voor de medewerkers. Daar komt bij dat het een         Maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt
platte organisatie is waarbij de verantwoordelijk-     vaak als marketinginstrument ingezet. Mark en
heden heel duidelijk zijn onderverdeeld. De motiva-    Bart Eigenhuis vinden echter dat verantwoord
tie is daarom enorm. Uiteindelijk komt dit allemaal    ondernemen bij hén begint. “We vinden het onze
ten goede aan de klant en daar draait het bij          taak om mensen bewust te laten zijn over dit
Eigenhuis Keukens allemaal om.” Mark: “Wij helpen      onderwerp. Veel beslissingen worden vanuit MVO
de klanten heel graag met het maken van keuzes.        belicht voordat ze worden genomen. Er wordt
Voor een klant is het vertrouwen dat hij aan een       veel over gepraat, maar tenslotte gaat het erom
keukenzaak en aan de adviseur geeft niet zomaar        het goede voorbeeld te geven.”
iets! Toch is dit vertrouwen essentieel wanneer
je een keuken wilt kopen. Dit alles moet dus ge-




30
Ad

Recommended

Boerenwijsheden e book 2017
Boerenwijsheden e book 2017Boerenwijsheden e book 2017
Boerenwijsheden e book 2017Niels van Rees
 
Preview gratis keukentips advies
Preview gratis keukentips adviesPreview gratis keukentips advies
Preview gratis keukentips adviesKeukentips
 
Presentatie 2709 _2012 Zomerperspectief
Presentatie 2709 _2012 ZomerperspectiefPresentatie 2709 _2012 Zomerperspectief
Presentatie 2709 _2012 ZomerperspectiefEllen Zomer
 
2015 09-09 de vacature relatie manager
2015 09-09 de vacature relatie  manager2015 09-09 de vacature relatie  manager
2015 09-09 de vacature relatie managerWEEE Nederland
 
Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc Juli 2009
Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Juli 2009Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Juli 2009
Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc Juli 2009Bas Endhoven
 

More Related Content

Similar to Selectie Eigenhuis Keukenmagazine

Nouwen Burgmans Elverding Veenman In Gesprek Met Klanten Van Bpc Aug 2010 I...
Nouwen Burgmans Elverding Veenman In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Aug 2010 I...Nouwen Burgmans Elverding Veenman In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Aug 2010 I...
Nouwen Burgmans Elverding Veenman In Gesprek Met Klanten Van Bpc Aug 2010 I...Michiel Vermeulen
 
Info Over Brown Paper Company
Info Over Brown Paper CompanyInfo Over Brown Paper Company
Info Over Brown Paper Companybpmdegroot
 
Super Simple Sandwiches V.7.2
Super Simple Sandwiches V.7.2Super Simple Sandwiches V.7.2
Super Simple Sandwiches V.7.2Rob de Rooij
 
GEZOCHT STARTENDE ONDERNEMER
GEZOCHT STARTENDE ONDERNEMERGEZOCHT STARTENDE ONDERNEMER
GEZOCHT STARTENDE ONDERNEMERJoyce Verheijden
 
Kwalitatief en kwantitatief verbeteren van onze brood/bake-off afdeling
Kwalitatief en kwantitatief verbeteren van onze brood/bake-off afdelingKwalitatief en kwantitatief verbeteren van onze brood/bake-off afdeling
Kwalitatief en kwantitatief verbeteren van onze brood/bake-off afdelingMartin Hoving
 
Presentatie Più di Caffè
Presentatie Più di CaffèPresentatie Più di Caffè
Presentatie Più di CaffèPiù di Caffè
 
Anterieur - Antonissen interieurbouw magazine uitgave 1
Anterieur - Antonissen interieurbouw magazine uitgave 1Anterieur - Antonissen interieurbouw magazine uitgave 1
Anterieur - Antonissen interieurbouw magazine uitgave 1Frank Antonissen
 
Lang leve de één op één relatie met je klant
Lang leve de één op één relatie met je klantLang leve de één op één relatie met je klant
Lang leve de één op één relatie met je klantSanoma
 
VeraVanHam-lljh-presentatie
VeraVanHam-lljh-presentatieVeraVanHam-lljh-presentatie
VeraVanHam-lljh-presentatieVera Van Ham
 
Thexton armstrong brochure
Thexton armstrong brochureThexton armstrong brochure
Thexton armstrong brochureRobinU
 
SENIOR CONSULTANTS presentatie nov 2016
SENIOR CONSULTANTS  presentatie nov 2016SENIOR CONSULTANTS  presentatie nov 2016
SENIOR CONSULTANTS presentatie nov 2016Senior Consultants vzw
 
Vacature allround financieel manager
Vacature allround financieel managerVacature allround financieel manager
Vacature allround financieel managerErwin Otten
 
De Groot - Project I.D. 2022
De Groot - Project I.D. 2022De Groot - Project I.D. 2022
De Groot - Project I.D. 2022KoenLangenhuizen
 
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe MedewerkerChecklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe MedewerkerIsabel De Clercq
 
Webinar contentcreatie de baas
Webinar contentcreatie de baasWebinar contentcreatie de baas
Webinar contentcreatie de baasstation zeeland
 
Nieuw elan in de keuken en het restaurant - Rik Diepenbrug
Nieuw elan in de keuken en het restaurant - Rik DiepenbrugNieuw elan in de keuken en het restaurant - Rik Diepenbrug
Nieuw elan in de keuken en het restaurant - Rik DiepenbrugKelly Adegeest
 
Brochure Inzicht en Rendement
Brochure Inzicht en RendementBrochure Inzicht en Rendement
Brochure Inzicht en RendementEric Vos
 

Similar to Selectie Eigenhuis Keukenmagazine (20)

Nouwen Burgmans Elverding Veenman In Gesprek Met Klanten Van Bpc Aug 2010 I...
Nouwen Burgmans Elverding Veenman In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Aug 2010 I...Nouwen Burgmans Elverding Veenman In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Aug 2010 I...
Nouwen Burgmans Elverding Veenman In Gesprek Met Klanten Van Bpc Aug 2010 I...
 
Info Over Brown Paper Company
Info Over Brown Paper CompanyInfo Over Brown Paper Company
Info Over Brown Paper Company
 
Super Simple Sandwiches V.7.2
Super Simple Sandwiches V.7.2Super Simple Sandwiches V.7.2
Super Simple Sandwiches V.7.2
 
GEZOCHT STARTENDE ONDERNEMER
GEZOCHT STARTENDE ONDERNEMERGEZOCHT STARTENDE ONDERNEMER
GEZOCHT STARTENDE ONDERNEMER
 
Kwalitatief en kwantitatief verbeteren van onze brood/bake-off afdeling
Kwalitatief en kwantitatief verbeteren van onze brood/bake-off afdelingKwalitatief en kwantitatief verbeteren van onze brood/bake-off afdeling
Kwalitatief en kwantitatief verbeteren van onze brood/bake-off afdeling
 
Presentatie Più di Caffè
Presentatie Più di CaffèPresentatie Più di Caffè
Presentatie Più di Caffè
 
Anterieur - Antonissen interieurbouw magazine uitgave 1
Anterieur - Antonissen interieurbouw magazine uitgave 1Anterieur - Antonissen interieurbouw magazine uitgave 1
Anterieur - Antonissen interieurbouw magazine uitgave 1
 
Lang leve de één op één relatie met je klant
Lang leve de één op één relatie met je klantLang leve de één op één relatie met je klant
Lang leve de één op één relatie met je klant
 
VeraVanHam-lljh-presentatie
VeraVanHam-lljh-presentatieVeraVanHam-lljh-presentatie
VeraVanHam-lljh-presentatie
 
DKC Leaflet Horeca
DKC Leaflet HorecaDKC Leaflet Horeca
DKC Leaflet Horeca
 
Thexton armstrong brochure
Thexton armstrong brochureThexton armstrong brochure
Thexton armstrong brochure
 
SENIOR CONSULTANTS presentatie nov 2016
SENIOR CONSULTANTS  presentatie nov 2016SENIOR CONSULTANTS  presentatie nov 2016
SENIOR CONSULTANTS presentatie nov 2016
 
Vacature allround financieel manager
Vacature allround financieel managerVacature allround financieel manager
Vacature allround financieel manager
 
De Groot - Project I.D. 2022
De Groot - Project I.D. 2022De Groot - Project I.D. 2022
De Groot - Project I.D. 2022
 
Happiness@work(shop)
Happiness@work(shop)Happiness@work(shop)
Happiness@work(shop)
 
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe MedewerkerChecklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
 
Webinar contentcreatie de baas
Webinar contentcreatie de baasWebinar contentcreatie de baas
Webinar contentcreatie de baas
 
DKC Leaflet Bedrijven
DKC Leaflet BedrijvenDKC Leaflet Bedrijven
DKC Leaflet Bedrijven
 
Nieuw elan in de keuken en het restaurant - Rik Diepenbrug
Nieuw elan in de keuken en het restaurant - Rik DiepenbrugNieuw elan in de keuken en het restaurant - Rik Diepenbrug
Nieuw elan in de keuken en het restaurant - Rik Diepenbrug
 
Brochure Inzicht en Rendement
Brochure Inzicht en RendementBrochure Inzicht en Rendement
Brochure Inzicht en Rendement
 

More from Global Green Connections

Toekomstbouwers 2018 2019 artikelen ingrid
Toekomstbouwers 2018 2019 artikelen ingridToekomstbouwers 2018 2019 artikelen ingrid
Toekomstbouwers 2018 2019 artikelen ingridGlobal Green Connections
 
WELL Building Standaard is populair in Canada
WELL Building Standaard is populair in CanadaWELL Building Standaard is populair in Canada
WELL Building Standaard is populair in CanadaGlobal Green Connections
 
Interview in jubileumuitgave BREEAM-NL magazine
Interview in jubileumuitgave BREEAM-NL magazine Interview in jubileumuitgave BREEAM-NL magazine
Interview in jubileumuitgave BREEAM-NL magazine Global Green Connections
 
Vancouver zet zich schrap voor zeespiegelstijging
Vancouver zet zich schrap voor zeespiegelstijgingVancouver zet zich schrap voor zeespiegelstijging
Vancouver zet zich schrap voor zeespiegelstijgingGlobal Green Connections
 
Rapport 16 17 juni sv brabant arsenaal grave
Rapport 16 17 juni sv brabant arsenaal graveRapport 16 17 juni sv brabant arsenaal grave
Rapport 16 17 juni sv brabant arsenaal graveGlobal Green Connections
 

More from Global Green Connections (20)

Grizzly
GrizzlyGrizzly
Grizzly
 
Toekomstbouwers 2018 2019 artikelen ingrid
Toekomstbouwers 2018 2019 artikelen ingridToekomstbouwers 2018 2019 artikelen ingrid
Toekomstbouwers 2018 2019 artikelen ingrid
 
Ins 10 2019 beng
Ins 10 2019 bengIns 10 2019 beng
Ins 10 2019 beng
 
Ins 08 2019 geluidsgolven
Ins 08 2019 geluidsgolvenIns 08 2019 geluidsgolven
Ins 08 2019 geluidsgolven
 
Tien jaar BREEAM-NL
Tien jaar BREEAM-NLTien jaar BREEAM-NL
Tien jaar BREEAM-NL
 
WELL Building Standaard is populair in Canada
WELL Building Standaard is populair in CanadaWELL Building Standaard is populair in Canada
WELL Building Standaard is populair in Canada
 
Interview in jubileumuitgave BREEAM-NL magazine
Interview in jubileumuitgave BREEAM-NL magazine Interview in jubileumuitgave BREEAM-NL magazine
Interview in jubileumuitgave BREEAM-NL magazine
 
Vancouver zet zich schrap voor zeespiegelstijging
Vancouver zet zich schrap voor zeespiegelstijgingVancouver zet zich schrap voor zeespiegelstijging
Vancouver zet zich schrap voor zeespiegelstijging
 
De groene missie van Reinier van den Berg
De groene missie van Reinier van den BergDe groene missie van Reinier van den Berg
De groene missie van Reinier van den Berg
 
Reinier van den berg
Reinier van den bergReinier van den berg
Reinier van den berg
 
Groen Vancouver
Groen VancouverGroen Vancouver
Groen Vancouver
 
Sniffers
SniffersSniffers
Sniffers
 
Interview Jan Geurtz
Interview Jan GeurtzInterview Jan Geurtz
Interview Jan Geurtz
 
Duurzame scholen magazine 5
Duurzame scholen magazine 5 Duurzame scholen magazine 5
Duurzame scholen magazine 5
 
Duurzaam gebouwd
Duurzaam gebouwd Duurzaam gebouwd
Duurzaam gebouwd
 
Oosterschelde
OosterscheldeOosterschelde
Oosterschelde
 
Rapport 16 17 juni sv brabant arsenaal grave
Rapport 16 17 juni sv brabant arsenaal graveRapport 16 17 juni sv brabant arsenaal grave
Rapport 16 17 juni sv brabant arsenaal grave
 
RelatiemagazineABZuid-Holland
RelatiemagazineABZuid-Holland RelatiemagazineABZuid-Holland
RelatiemagazineABZuid-Holland
 
Huis verplaatsen duurzaam gebouwd
Huis verplaatsen   duurzaam gebouwdHuis verplaatsen   duurzaam gebouwd
Huis verplaatsen duurzaam gebouwd
 
Relatiemagazine AB Zuid-Holland
Relatiemagazine AB Zuid-HollandRelatiemagazine AB Zuid-Holland
Relatiemagazine AB Zuid-Holland
 

Selectie Eigenhuis Keukenmagazine

  • 1. welkom Een keuken kopen doet u niet elke dag. Het is vaak een belangrijk moment en dat weten wij als geen ander. Om deze reden wil Eigenhuis Keukens u op voorhand informeren over de vele mogelijkheden. Tenslotte doen wij dat zelf ook wanneer we een product kopen waar we lang mee willen doen. Met deze visie zijn wij 20 jaar geleden begonnen: klanten helpen zoals we zelf geholpen willen worden. Klantvriendelijkheid, het verstrekken van de juiste informatie en het hanteren van een heldere prijsstelling zijn zaken die we heel belangrijk vinden. Maar onze klanten moeten er vooral een goed gevoel aan overhouden. Zoals u zult merken, loopt ons thema ‘een goed gevoel’ als een rode draad door dit magazine heen. En u merkt dat niet alleen vóór de verkoop, maar ook Een goed lang erna. Want wij leveren u namelijk de perfecte keuken waarin we alles tot in de puntjes hebben gevoel, daar gaat het om! geregeld. Hoe we dat precies doen en welke stappen wij nemen, vertellen we graag in dit magazine. Wij wensen u veel leesplezier! Mark en Bart Eigenhuis achter de schermen Rob van de Koppel, Paula Blom, Waarom kiest directeur Projecten, verantwoordelijk voor BAM Woningbouw legt alles uit over personeelsbeleid, voor een Select uw projectkeuken, vertelt waar ze op Project Partner en en welke stappen let bij sollicitanten: in het bijzonder voor moeten worden genomen voordat uw keuken “Wij willen de verwachting van de klant Eigenhuis Keukens? U krijgt het antwoord wordt opgeleverd. “Een goede voorbereiding overtreffen”. van adjunct-directeur Perry van Leeuwen. is het halve werk.” 3
  • 2. Warme kleuren uit Italië Wie aan Italië denkt, denkt onmiddellijk aan de rijke geschiedenis, het heerlijke klimaat, het schitterende landschap en de warme kleuren. Uitgebreid koken en eten is onlosmakelijk verbonden met de Italiaanse manier van leven. En dat gevoel ziet u terug in de keukens van Salvani… 12
  • 3. salvan Salvani De Italianen zijn trots op hun keuken. En dat zijn wij ook! Het merk Salvani kenmerkt zich door zijn Italiaanse design, bijpassende materialen en diverse mogelijkheden. En toch worden de keukens gemaakt in Duitsland. Daarom zijn het echte kwaliteitskeukens. Door de ruime keuze aan materialen weet Salvani precies de juiste balans te vinden: design gecombineerd met Duitse degelijk- heid, voorzien van de laatste trends. 13
  • 5. interview de keukentafel met de familie Eigenhuis 1. Wat is jullie gezinssituatie? Mark: “Ik ben getrouwd. We hebben twee pubers, een jongen en een meisje. Het is een tweeling.” Bart: “Ik woon samen en heb twee zonen. Ze zitten op de basisschool.” 2. Welke keuken staat bij jullie thuis? Mark: “Wij hebben een zwarte hoogglanslak keuken met veel hoge kasten en een RVS kookeiland.” Bart: “Wij hebben een hoogglans witte keuken met een composiet werkblad. Net als mijn broer hebben we een bar/zitgedeelte aan het kookeiland. Handig voor een snel ontbijtje of om even de krant te lezen.” 3. Hoe zijn jullie in het vak terecht gekomen? Bart: “Van huis uit hebben wij het ondernemersvak niet meegekregen. We hebben beide de midden- standsopleiding gedaan. Mark is terechtgekomen in de keukenbranche en werd na een aantal jaren bedrijfsleider van een keukenzaak. Ik ben via Mark bij een keukenagentuur terechtgekomen en heb vier jaar lang als accountmanager mogen proeven aan de keukenmarkt. Begin jaren 90 was onze eerste keukenzaak in Hoevelaken een feit. Dit bleek een goede stap. Onze filosofie sloeg aan en niet veel later openden wij een showroom in Houten bij Utrecht.” 29
  • 6. vragen aan de keukentafel met de familie Eigenhuis 4. Hoe is het om als broers beuren met het juiste gevoel. Ook als de keuken samen te werken? wordt geleverd en de keuken al in gebruik is Mark: “De voorwaarde is, dat je het samen heel moet de klant tevreden zijn. Want tenslotte is ons goed moet kunnen vinden, elkaars kwaliteiten hoogst haalbare doel een tevreden klant, want kent en elkaar goed aanvult. Als die voorwaarden die bepaalt het succes voor morgen.” zijn ingevuld – en dat is zo bij ons – dan is de vertrouwensband enorm. Dat geeft een stabiele 7. Wat zijn jullie toekomstplannen? basis bij het bouwen aan een mooie organisatie.” “Het gaat goed met Eigenhuis Keukens. Op dit moment werken ruim 125 medewerkers in ons 5. Wat zijn jullie hobby’s? bedrijf. Wij zoeken continu naar verbeterpunten Hebben jullie daar nog tijd voor? en zien kansen in de markt. Groei is daarbij Bart: “Voor al onze medewerkers geldt dat er een belangrijk, maar niet ten koste van alles. Wij zijn gezonde basis moet zijn tussen werk en privé. sterk vertegenwoordigd in de projectmarkt. Alleen dan kunnen we het beste vragen van onze Dit voor zowel koop- als huurwoningen. Opdracht- mensen. Voor onszelf geldt dat natuurlijk ook. gevers werken graag met ons samen en dat is We proberen voldoende tijd aan ons gezin te ook de reden waarom wij in 2011 twee vestigingen besteden. Daarnaast tennist Mark graag en ben in Noord- en Zuid Holland hebben geopend. ik een fervent marathonloper.” Als wij meerdere zaken gaan openen, dan zal dat alleen maar gebeuren indien daar voldoende 6. Wat maakt jullie bedrijf basis voor is. Maar die kans is er zeker, gezien zo bijzonder? het succes!” Mark: “Het leuke aan ons bedrijf is het enthousiasme van onze mensen. Daar spelen wij natuurlijk ook een rol in. Er liggen zoveel uitdagingen op ons te wachten en dat is goed voor een organisatie en MVO binnen Eigenhuis Keukens voor de medewerkers. Daar komt bij dat het een Maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt platte organisatie is waarbij de verantwoordelijk- vaak als marketinginstrument ingezet. Mark en heden heel duidelijk zijn onderverdeeld. De motiva- Bart Eigenhuis vinden echter dat verantwoord tie is daarom enorm. Uiteindelijk komt dit allemaal ondernemen bij hén begint. “We vinden het onze ten goede aan de klant en daar draait het bij taak om mensen bewust te laten zijn over dit Eigenhuis Keukens allemaal om.” Mark: “Wij helpen onderwerp. Veel beslissingen worden vanuit MVO de klanten heel graag met het maken van keuzes. belicht voordat ze worden genomen. Er wordt Voor een klant is het vertrouwen dat hij aan een veel over gepraat, maar tenslotte gaat het erom keukenzaak en aan de adviseur geeft niet zomaar het goede voorbeeld te geven.” iets! Toch is dit vertrouwen essentieel wanneer je een keuken wilt kopen. Dit alles moet dus ge- 30
  • 7. Rob van de Koppel, Directeur Projecten. Waarom wordt u zo vroeg uitgenodigd? 46
  • 8. interview “Mensen vragen mij wel eens: waarom moeten we zo vroeg beslissen voor de keuken- leverancier? De koeien staan nog in het gras! Drie maanden voordat de eerste schop de grond in gaat, is de aannemer vaak al bezig met de voorbereidingen van uw woning. Om alles op schema te laten verlopen, is het belangrijk alle partijen zo vroeg mogelijk te betrekken bij dit proces. Hierdoor kan optimaal rekening worden gehouden met uw wensen. U kunt zelf nog diverse wijzigingen doorvoeren om van de woning úw woning te maken. Om díe reden wordt u al in een vroeg stadium uitgenodigd in onze showroom. Alle mogelijkheden worden besproken en eventuele aanpassingen worden doorgevoerd. Voor uw gevoel staan de koeien nog op uw bouwperceel, maar in de voorbereiding is uw woning al bijna klaar. Eigenhuis Keukens helpt u natuurlijk graag om samen met u uw wensen te verwezenlijken en alles voor u tot in de puntjes te regelen. We zien u graag in onze showroom!” 47
  • 9. Interview Paula Blom is verantwoordelijk voor personeelsbeleid “Wij willen uw verwachting graag overtreffen” Het minimale wat je als bedrijf kunt Bij Eigenhuis Keukens willen we graag met doen, is voldoen aan de verwachting inspirerende mensen samenwerken, vertelt van de klant. “Wij willen een stap Paula. “Ik zoek mensen die de ‘gewone’ verder gaan door de verwachting te gastvrijheid continueren en overtreffen. overtreffen.” Aan het woord is Paula Ze moeten van nature de wil hebben om Blom, Strategic Human Resource onze klanten blij te maken en te verrassen; Manager bij Eigenhuis Keukens. niet in opdracht van de leidinggevende. “Het grootste effect zul je achter- Ze moeten dat zelf zien.” laten wanneer je de klant weet te verbazen.” Paula vindt het belangrijk dat de mede- werkers zichzelf kunnen zijn bij Eigenhuis Paula zoekt medewerkers die zich hiervoor Keukens. We willen graag dat ze zich hier willen inzetten. “Wanneer een sollicitant thuis voelen, want daardoor ontstaat een tegenover me zit, kijk ik – naast de keuken- ontspannen sfeer. Onze klanten voelen dat kennis en verkoopervaring – vooral of die meteen aan wanneer ze onze showroom persoon binnen ons bedrijf en onze cultuur binnenstappen. Op die manier draag ik als past. Is hij of zij pro-actief, ondernemend, verantwoordelijke voor het personeels- enthousiast? Kan iemand met tegenslagen beleid graag mijn steentje bij aan het goede omgaan? Kan hij goed luisteren naar de gevoel van Eigenhuis Keukens.” klant? Daar selecteer ik allemaal op. 78
  • 11. 106
  • 12. interview & Eigenhuis Keukens als Select Project Partner Waarom kiest BAM Woningbouw Waar staat BAM Woningbouw voor een Select Project Partner en voor? in het bijzonder voor Eigenhuis “Wij vinden het heel belangrijk om ons Keukens? U krijgt het antwoord op de consument te richten. Het gaat van Adjunct-directeur Perry van tenslotte om de huurder of koper. Leeuwen. Dat is echt mijn stokpaardje. Voordat een woning in de verkoop gaat, is er Wat doet BAM Woningbouw? al een hele ontwikkeling geweest. “Bouwbedrijf BAM Woningbouw is een Uiteindelijk is het dan zover dat we de grote, maar vooral degelijke en pro- huurder of koper kunnen betrekken bij fessionele partij als het gaat om het het bouwproces. In ons wooncentrum bouwen van woningen e.d. Zo staan we kunnen toekomstige bewoners terecht ook bekend bij onze opdrachtgevers, voor informatie over het betreffende zoals projectontwikkelaars en woning- project en de vele mogelijkheden die bouwcorporaties. In de voorbereiding wij kunnen bieden. Ook op het gebied zijn we erg punctueel en daardoor niet van sanitair en het tegelwerk kunnen de altijd even makkelijk. Dat betekent wel consumenten zich in ons wooncentrum dat de consument het product krijgt laten inspireren en informeren. Want wat we hebben beloofd.” duidelijkheid, daar houden we van.” Waarom kiest BAM voor Eigen- huis als keukenleverancier? “Voor keukens kan onze koper terecht bij Eigenhuis Keukens. Zij zijn veel beter in het adviseren en het leveren van de keukens dan wij. Dit onderdeel is continu onderhevig aan verandering en vraagt dus specialisme. Vandaar dat wij dit hebben uitbesteed. Eigenhuis Keukens houdt zich bezig met de hele coördinatie en ontzorgt hiermee zowel BAM Woningbouw als de klant. Vooral het op tijd aanleveren van de gewijzigde installatie keuken- tekening is voor ons van groot belang. Bouwprocessen worden korter, dus alles moet geolied verlopen. Eigenhuis Keukens controleert de wijzigingen bovendien voor ons en de koper.” Wat is de kracht van Eigenhuis Keukens? “Totale ontzorging. Dat is de kracht van Eigenhuis Keukens. Ze leveren goede kwaliteit, maar wel voor een concurre- rende netto prijs. Ze zijn bovendien continue vernieuwend bezig met nieuw aanbod en ze maken waar wat ze beloven. Onze klanten – de kopers – zijn erg tevreden. Daarom kiezen we Perry van Leeuwen, graag voor Eigenhuis Keukens als onze Adjunct-directeur. Select Project Partner.” 107