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SOCIAL COMMERCE    MANAGEMENTTransforma tus “likes” en ventas en la  era de las compras en Facebook
LA EVOLUCIÓN DEL E-COMMERCEDel mismo modo que las plataformas de venta migraron a Internet, dando lugar al llamado e-Comme...
OBJETIVOS     Interiorizar los conceptos de Web 2.0, redes sociales y Social Commerce     Analizar las tendencias de con...
FORMATO INTENSIVE LEARNINGDESCRIPCIÓNJornada intensiva de medio día de duración, en las que se combina el formato magistra...
FORMATO LEARN BY DAYDESCRIPCIÓNJornada intensiva de un día de duración, en las que se combina el formato magistral conespa...
FORMATO LEARNING & DOINGDESCRIPCIÓNJornada formativa de dos días de duración en la que se combina el formato magistral con...
JORNADA 209:00 a 11:00 | FACEBOOK COMMERCE: CÓMO CONVERTIR TUS “LIKES” EN VENTASEl primer paso para vender en las redesDef...
FORMATO STEP BY STEP     DESCRIPCIÓN     Jornada formativa de dos días de duración en la que se combina el formato magistr...
EXPERIENCIA DE CINKNuestra propuesta se fundamenta en la amplia experiencia y liderazgo que Cink posee en ladinamización, ...
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Social Commerce Management

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Social Commerce Management

  1. 1. SOCIAL COMMERCE MANAGEMENTTransforma tus “likes” en ventas en la era de las compras en Facebook
  2. 2. LA EVOLUCIÓN DEL E-COMMERCEDel mismo modo que las plataformas de venta migraron a Internet, dando lugar al llamado e-Commerce, los espacios de venta online empiezan a tener presencia en las redes sociales.Entramos en la nueva era del comercio electrónico. El comercio de hoy se llama SocialCommerce.El e-Commerce es, hoy, un sector emergente que ha experimentado un crecimiento del 27%durante 2010 en el mercado español, alcanzando una facturación total de 7.300 millones deeuros. En vistas a 2011, se prevé que este crecimiento sea mucho mayor. Actualmente, lasrecomendaciones de nuestros amigos se han convertido en un factor decisivo en la comprade productos y las redes sociales permiten incorporar esas recomendaciones en nuestrosespacios de venta.DESCRIPCIÓNEste taller busca introducir a empresarios y trabajadores del sector del retail en las numerosasposibilidades que ofrecen las redes sociales a la hora de enriquecer la experiencia decompra de los usuarios y de mejorar nuestra red de ventas en entornos digitales y físicos através de la inteligencia de mercado. Una oportunidad para aprender a rentabilizar el activodigital de tu empresa y sacar partido a las redes sociales.Para ello se formará a los asistentes en los principales conceptos ligados al Social Commerce,las ventajas de alinear la estrategia comercial y en redes sociales, la inclusión de las redessociales en la arquitectura de ventas y en el manejo adecuado de las herramientas existentes.La formación correrá a cargo de consultores especializados en Web 2.0 y Social Commerce,con amplio recorrido en el diseño e implantación de estrategias de marketing en entornosdigitales y presenciales.DESTINATARIOSEl taller va dirigido a todos aquellos profesionales encargados de la planificación y desarrollode estrategias de social media y/o de comercio electrónico (responsables o técnicos deMarketing y/o Comunicación, emprendedores y técnicos de Tecnologías de la Información), asícomo profesionales del sector, que necesiten actualizar sus conocimientos e introducirse oespecializarse en las nuevas disciplinas comercio electrónico o Social Commerce. Unaoportunidad para mejorar sus conocimientos, reorientar su actividad o promocionarseprofesionalmente
  3. 3. OBJETIVOS  Interiorizar los conceptos de Web 2.0, redes sociales y Social Commerce  Analizar las tendencias de consumo actuales y su implicación con la web social  Integrar las redes sociales dentro de la estrategia comercial de la compañía  Aprender a utilizar las redes sociales para generar negocio y rentabilizar el activo digital de la empresa  Descubrir la aplicación que tienen para un negocio la inteligencia de mercado que se extrae de su comunidad digital  Conocer las últimas tecnologías ligadas a la integración de redes sociales en la estrategia de venta  Conocer casos de éxito en el ámbito del Social CommerceCOMPETENCIAS A DESARROLLAR  Compresión de los distintos actores que intervienen en el Social Commerce  Conocimiento de redes sociales y herramientas para la venta en estos entornos  Agilidad en la integración del grafo social de los usuarios en las plataformas de eCommerce  Capacidad de planificar, desarrollar y ejecutar estrategias de Social Commerce para empresas, tanto de productos como de servicios  Habilidad para gestionar desde un punto de vista profesional y de negocio las redes sociales  Destreza para la confección de campañas comerciales en redes socialesSALIDAS PROFESIONALESEste curso proporciona los conocimientos necesarios para planificación y desarrollo deestrategias de Social Commerce en el contexto empresarial. Entre las salidas profesionales queincluye, destacamos:  Community Manager  Social Media Analyst  Social Media Manager  Account Manager  Online Marketing Manager  Técnico de e-marketing  Responsables de Internet y Comercio Electrónico  Agencias de publicidad online y digitalCERTIFICADODiploma propio de CINK, Empresa especializada en el desarrollo de Estrategias de Social Mediapara organizaciones públicas y privadas.
  4. 4. FORMATO INTENSIVE LEARNINGDESCRIPCIÓNJornada intensiva de medio día de duración, en las que se combina el formato magistral conespacios participativos e interactivos.PROGRAMA 09:00 a 09:30 | ACREDITACIONES Y BIENVENIDA 09:30 a 10:00 | REDES SOCIALES: UNA OPORTUNIDAD PARA LA VENTA La empresa en Red, cómo y para qué Cómo las redes sociales están cambiando el mundo de los negocios 10:00 a 11:00 | SOCIAL COMMERCE: ESTRATEGIA Y RENTABILIZACIÓN DE TU ACTIVO DIGITAL El nacimiento y evolución del Social Commerce El Social Commerce dentro de la estrategia empresarial El Social Commerce: cómo rentabilizar el activo digital de tu empresa Elaboración de un Social Media Plan aplicado al Social Commerce 11:00 a 11:30 | NETWORKING BREAK 11:30 a 12:30 | FACEBOOK COMMERCE: CÓMO CONVERTIR TUS “LIKES” EN VENTAS El primer paso para vender en las redes Definición del Facebook Commerce Herramientas de Facebook Commerce Pasos para implementar una estrategia de Facebook Commerce Casos de éxito 12:30 a 13:30 | MÁS ALLÁ DEL FACEBOOK: LA SOCIAL STORE ¿Cómo socializar tu tienda? El poder de la prescripción Personalización: Una tienda para cada usuario Conoce a tu usuario con la analítica social: Conocer para comprender Casos de éxito 13:30 a 14:00 | LAS REDES SOCIALES SON PARA VENDER Conclusión final que resume todo lo expuesto en la que se dan las 5 ideas básicas para empezar a vender gracias a las redes sociales
  5. 5. FORMATO LEARN BY DAYDESCRIPCIÓNJornada intensiva de un día de duración, en las que se combina el formato magistral conespacios participativos e interactivos.PROGRAMA 09:00 a 09:30 | ACREDITACIONES Y BIENVENIDA 09:30 a 11:00 | REDES SOCIALES: UNA OPORTUNIDAD PARA LA VENTA La empresa en Red, cómo y para qué Cómo las redes sociales están cambiando el mundo de los negocios 11:00 a 11:30 | NETWORKING BREAK 11:30 a 13:00 | SOCIAL COMMERCE: ESTRATEGIA Y RENTABILIZACIÓN DE TU ACTIVO DIGITAL El nacimiento y evolución del Social Commerce El Social Commerce dentro de la estrategia empresarial El Social Commerce: cómo rentabilizar el activo digital de tu empresa Elaboración de un Social Media Plan aplicado al Social Commerce 13:00 a 14:00 | LAS CLAVES PARA ELABORAR UN SOCIAL MEDIA PLAN APLICADO AL SOCIAL COMMERCE 14:00 a 16:00 | DESCANSO 16:00 a 17:30 | FACEBOOK COMMERCE: CÓMO CONVERTIR TUS “LIKES” EN VENTAS El primer paso para vender en las redes Definición del Facebook Commerce Herramientas de Facebook Commerce Pasos para implementar una estrategia de Facebook Commerce Casos de éxito 17:30 a 18:00 | NETWORKING BREAK 18:00 a 19:30 | MÁS ALLÁ DEL FACEBOOK: LA SOCIAL STORE ¿Cómo socializar tu tienda? El poder de la prescripción Personalización: Una tienda para cada usuario Conoce a tu usuario con la analítica social: Conocer para comprender Casos de éxito 19:30 a 20:00 | LAS REDES SOCIALES SON PARA VENDER Conclusión final que resume todo lo expuesto en la que se dan las 5 ideas básicas para empezar a vender gracias a las redes sociales
  6. 6. FORMATO LEARNING & DOINGDESCRIPCIÓNJornada formativa de dos días de duración en la que se combina el formato magistral conespacios de trabajo en grupo.PROGRAMAJORNADA 1 09:00 a 09:30 | ACREDITACIONES Y BIENVENIDA 09:30 a 10:30 | REDES SOCIALES: UNA OPORTUNIDAD PARA LA VENTA La empresa en Red, cómo y para qué Cómo las redes sociales están cambiando el mundo de los negocios 10:30 a 11:00 | CONFECCIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO Y ASIGNACIÓN DE CASOS PRÁCTICOS 11:00 a 11:30 | NETWORKING BREAK 11:30 a 13:00 | SOCIAL COMMERCE: ESTRATEGIA Y RENTABILIZACIÓN DE TU ACTIVO DIGITAL El nacimiento y evolución del Social Commerce El Social Commerce dentro de la estrategia empresarial El Social Commerce: cómo rentabilizar el activo digital de tu empresa 13:00 a 14:00 | LAS CLAVES PARA ELABORAR UN SOCIAL MEDIA PLAN APLICADO AL SOCIAL COMMERCE 14:00 a 16:00 | DESCANSO 16:00 a 17:30 |SESIÓN DE TRABAJO Elaboración de un Social Media Plan aplicado al caso práctico de cada grupo 17:30 a 18:00 | NETWORKING BREAK 18:00 a 19:00 |SESIÓN DE TRABAJO Presentación de los planes elaborados y discusión en grupo 19:00 a 19:30 |SLIDESHOW IN BRIEF ¿Para qué sirven las redes sociales?
  7. 7. JORNADA 209:00 a 11:00 | FACEBOOK COMMERCE: CÓMO CONVERTIR TUS “LIKES” EN VENTASEl primer paso para vender en las redesDefinición del Facebook CommerceHerramientas de Facebook CommercePasos para implementar una estrategia de Facebook CommerceCasos de éxito11:00 a 11:30 | NETWORKING BREAK11:30 a 12:00 |SLIDESHOWDel Community Management al Social Commerce Management12:00 a 14:00 | MÁS ALLÁ DEL FACEBOOK: LA SOCIAL STORE¿Cómo socializar tu tienda?El poder de la prescripciónPersonalización: Una tienda para cada usuarioConoce a tu usuario con la analítica social: Conocer para comprenderCasos de éxito14:00 a 16:00 | DESCANSO16:00 a 17:30 |SESIÓN DE TRABAJOAdaptación del Social Media Plan de cada grupo al escenario del Social Commerce17:30 a 18:00 | NETWORKING BREAK18:00 a 19:00 |SESIÓN DE TRABAJOPresentación de los planes elaborados por los grupos y discusión en grupo19:00 a 19:30 |SLIDESHOWLas redes sociales son para vender: resumen con las cinco ideas básicas para empezar avender en redes sociales
  8. 8. FORMATO STEP BY STEP DESCRIPCIÓN Jornada formativa de dos días de duración en la que se combina el formato magistral con espacios de trabajo en grupo. PROGRAMA SESIÓN 1 Descripción: se | MÓDULO curso desociales: unade duración, formado venta 19:00 a 21:00 trata de un I Redes cuatro días oportunidad para la por sesiones de 2 horas diarias, en las que se combina el formato magistral con espacios interactivos y participativos. La empresa en Red, cómo y para qué Cómo las redes sociales están cambiando el mundo de los negocios PROGRAMA de negocio en las redes sociales Oportunidades Algunos ejemplos de buenas prácticas Slideshow: Las redes sociales son para vender SESIÓN 2 19:00 a 21:00 | MÓDULO II Social Commerce: estrategia y rentabilización de tu activo digital El nacimiento y evolución del Social Commerce1. El Social Commerce dentro de la estrategia empresarial2. El Social Commerce: cómo rentabilizar el activo digital de tu empresa3. Elaboración de un Social Media Plan aplicado al Social Commerce4. Slideshow: Las redes sociales son para vender SESIÓN 3 19:00 a 21:00 | MÓDULO III Facebook Commerce: cómo convertir tus “likes” en ventas El primer paso para vender en las redes Definición del Facebook Commerce Herramientas de Facebook Commerce Pasos para implementar una estrategia de Facebook Commerce Casos de éxito Slideshow: Convirtiendo los fans en compradores SESIÓN 4 19:00 a 21:00 | MÓDULO IV Más allá del Facebook: la Social Store ¿Cómo socializar tu tienda? El poder de la prescripción Personalización: Una tienda para cada usuario Conoce a tu usuario con la analítica social: Conocer para comprender Casos de éxito Slideshow: Creando experiencias únicas de compra
  9. 9. EXPERIENCIA DE CINKNuestra propuesta se fundamenta en la amplia experiencia y liderazgo que Cink posee en ladinamización, estimulación y posicionamiento estratégico profesional para iniciativas enentornos 2.0 y con redes sociales colaborativas, adquirida en trabajos para empresas einstituciones durante los últimos cinco años.Como empresa de referencia en el campo del aprovechamiento profesional de comunidadesonline y la conceptualización de redes sociales, en Cink ofrecemos una formación sólida pararentabilizarlas y optimizarlas construida sobre:  Un know how basado en la práctica y verificado  Un radar para la detección de tendencias tecnológicas  Un equipo de consultores experimentados  Una red de formadores especializados  Las últimas técnicas en formaciónCon una nota media de sobresaliente en las Más de 3.000 profesionalesencuestas de evaluación de nuestras accionesformativas, la satisfacción de nuestros han participado enclientes y partners es la mejor garantía. nuestras accionesClientes entre los que se encuentran desdeentidades públicas y privadas de primer nivel formativas con un índicehasta pequeñas y medianas empresas. promedio de satisfacción de 9,35
  10. 10. CONTACTA CON NOSOTROS

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