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Caso gmv

Caso Práctico: implantación estrategia VT en GMC

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  1. 1. Universidad Carlos III de MadridInteligenciaCompetitiva yVigilanciaTecnológica enGMV© GMV, 2006 Propiedad de GMVTodos los derechos reservados
  2. 2. CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMV Grupo empresarial multinacional fundado en 1984 (spin-off universitario) De capital privado español Filiales en España, Portugal y EEUU Más de 900 empleados en todo el mundo Clientes en cinco continentes > 50% actividad internacional Origen vinculado al sector Espacio y Defensa Actualmente operamos en Aeronáutica, Espacio, Defensa, Seguridad, Transporte, Telecomunicaciones, y Tecnologías de la InformaciónINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 2 © GMV, 2006
  3. 3. Un poco de historia de GMVNuestra evolución tiene mucho que ver con la gestión delas tecnologías (adquisición, diversificación de mercados,transferencia entre sectores)¿Se pueden anticipar las crisis?Se puede trabajar para sobrevivir a las crisis “GMV sabe aprender” Crecimiento Consolidación y Reflexión Crecimiento y diversificado desarrollo creativa diversificación Internacionalización Aeroespacial y Telco, defensa Transporte, TIC Sanidad gran cuenta 1984 1992 1995 2001 2004 2007 Spin-off Crisis, Creacion del Crisis TIC Inicio Adquisiciones sector nucleo de adquisiciones nuevas ETSIA UPM espacial nuevas tecnologiaas filiales Internacional Nueva diversificación GMV SOLUCIONES GMV SOLUCIONES GMV AEROSPACE GMV AEROSPACE GMV SPACE GMV SPACE GLOBALES INTERNET, GLOBALES INTERNET, GMV SISTEMAS, S.A. GMV SISTEMAS, S.A. MASISCONVI MASISCONVI SKYSOFT SKYSOFT AND DEFENCE, S.A. AND DEFENCE, S.A. SYSTEMS INC. SYSTEMS INC. S.A. S.A. Aeroespacio, defensa y Aeroespacio, defensa y Sistemas de Pago para Mercados aeroespacial Sistemas de Pago para Mercados aeroespacial Telco, Seguridad, TICs Telco, Seguridad, TICs Transporte, Transporte, tecnologías para la tecnologías para la Aeroespacial EEUU Aeroespacial EEUU el Mercado del el Mercado del yy salud salud para gran cuenta para gran cuenta navegación navegación Transporte Transporte defensa Portugal defensa PortugalINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 3 © GMV, 2006
  4. 4. CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMVTrabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para apoyar susprocesos mediante soluciones tecnológicamente avanzadas, sistemasintegrados y servicios especializados que satisfagan sus necesidadesespecíficas y sobrepasen sus expectativas. ANALISIS Y DISEÑOGMV da soporte al cliente a lo largo DESARROLLO SW, HW HW Y SWde todas las actividades del ciclo de TERCEROSvida del sistema. ESTUDIOS E INGENIERÍA DESARROLLO DE SOFTWARE INTEGRACION DE SISTEMAS SERVICIOS OPERACIÓN MANTEN.INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 4 © GMV, 2006
  5. 5. ¿Qué es la IC/VT para GMV?Es un proceso sistemático de búsqueda, selección, análisis y distribuciónde información sobre el entorno, reconocido y aceptado en toda laorganización.La IC/VT está integrada en:– la elaboración e implantación de la estrategia– la actuación de las unidades de negocio, áreas funcionales ydepartamentalesTiene por objetivo aportar ventajas competitivas tangibles.La IC/VT ha supuesto históricamente la base de desarrollo, diversificaciónsectorial y geográfica y del crecimiento de GMV.INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 5 © GMV, 2006
  6. 6. PARTES INTEGRANTES DE LA IC/VT EN GMV COMPETENCIA TECNOLOGÍA AA.PP. ENTORNO GOBIERNO 1. observar 2. analizar DESARROLLO DE SOFTWARE Vigilancia Tecnológica CLIENTES EMPLEADOS – Valorar el impacto de la tecnología 3. entender – Determinar el ritmo y 4. modelar alcance de las innovaciones – Verificar la trayectoria de PROVEEDORES los logros tecnológicos – Anticipar riesgos y beneficios5... Actuar con Inteligencia / Estrategia Competitiva – Innovar(¿extrapolar en tiempos de turbulencia?)– Verificar el impacto social, político, tecnológico y la legislación– Dominio de los drivers de la empresa y alineación con la estrategia y objetivos INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 6 © GMV, 2006
  7. 7. Focos de la Inteligencia Competitiva¿Hay que tener un foco?–SI (“¿quién quieres ser?”), pero cuidado con “ver sólo lo que uno busca”–Acorde con nuestra estrategia Clientes (reales o potenciales): – Mercados de referencia, early adopters Vigilancia tecnológica: – Sus stakeholders – Estado del arte de la tecnología e – Estrategias, planes, necesidades innovaciones: “los primeros” en aplicación – Análisis de nuevas áreas de – Solicitudes de patentes diversificación – Nueva oferta de servicios Entorno: Competencia/ proveedores (socios): – Posicionamiento propio – Innovadores y “best performers” – Objetivos, alianzas y estrategias de – Marca competidores y agentes del sector – Evolución macroeconómica – Mercado y clientes – Evolución social – Organización – Productos/servicios y su evolución – Potenciales empleados – Resultados de concursos, precios de la – Legislación y marco normativo competenciaINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 7 © GMV, 2006
  8. 8. (IC/VT) Y ESTRATEGIA: DEL DATO A LAACCIÓNNo se trata de ser más sabios, se trata de “dar valor al accionista” + RSC Dato Información Conocimiento Acción Objetivo final: actuar correctamente o, mejor, tener éxito En los estadios de generación de conocimiento, y toma y ejecución de decisiones las personas y la organización son el ingrediente definitivo: Necesario contar con las aptitudes, actitudes y habilidades adecuadas Capacidad de gestión del cambio Distintos perfiles implicados: “gatekeeper”, sponsor, inventor, innovador de negocio, campeón, gestorINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 8 © GMV, 2006
  9. 9. IC/VT- GESTION DEL CONOCIMIENTO -EQUIPO HUMANOEn GMV la Inteligencia Competitiva / Vigilancia Tecnológica no es funciónexclusiva de un departamento especializado Gestión del conocimiento Mapa del conocimiento Def. y Val. Def. y Val. perfiles retribuciones Pca. Selección personal Empresa: Necesidades Asignación de RR.HH. Filosofía de personal + Cultura Objetivos Def. y Val. Def. y Val. Estrategia Formación Planificación Desarrollo desempeño Carrera puesto de personal Profesional Def. y Val. dimensión Decálogo Dr. SainzINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 9 © GMV, 2006
  10. 10. CONOCIMIENTO Y PERSONAS Mapa Gestión del conocimiento interno – Definir un conocimiento congruente con la tecnológico estrategia – Difusión interno y externo – Aprovechar al máximo las sinergias entre los – Identificar nuevas distintos departamentos líneas de aprendizaje e y áreas Empresa: I+Dconocimiento – Identificar líderes – Evolucionar y Mapa del tecnológicos reorientar las áreas de Objetivos conocimiento – Facilitar el acceso del personal de la compañía Estrategia – Planificar la formación a los expertos – Preparación constante – Identificar fortalezas y para el cambio y debilidades evolución continuos – Aumento en eficiencia y productividadINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 10 © GMV, 2006
  11. 11. FUENTES DE INFORMACIÓN VT Fuentes legales <> Info. publicada Contactos Participación – Mapa tecnológico directos en foros – Programas externos de I+D+i: Unión Europea, Vigilancia ESA,... Sistema de Alertas Tecnológica – Estudios especializados Tecnológicas Externa –Redes de contactos con Medios Patentes el exterior: directos, Digitales digitales, “2.0”, formales, Public. Técnicas informales – Plan de I+d+i Actas, doc. Boletines, – Medios digitales: de de Congresos comunicación, divulgación, listas blogs, foros,... Vigilancia – Patentes Tecnológica – Bases de datos. Interna Herramientas procedimentales internas y Memorias Plan de externas para el flujo de la información de proyectos, I+D de I+D -> Difusión del conocimientoINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 11 © GMV, 2006
  12. 12. ACCIONES DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA 4. Mejora del acceso a la información: 1. Creación de un grupos formatos electrónicos de trabajo y foros de 5. BBDD Internas para Vigilancia Competitiva y almacenar la Tecnológica información y 2. Herramienta de gestionar las búsqueda y análisis de oportunidades la información. 6. Desarrollo de Protocolo de uso dinámicas de 3. Integración en el Aprendizaje Sistema de Calidad 7. Control de la difusión: Intranet, e- mail, Presentaciones, comunicados, boletines...INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 12 © GMV, 2006
  13. 13. ENTORNOCOMPETENCIA– Estudios de mercado, de posicionamiento– Competencia -> CoopeticiónPROVEEDORES– Conocimiento profundo de sus soluciones tecnológicas– Apoyo a la innovación de sus solucionesCLIENTES– Conocimiento de su mercado y sus procesos– Anticipación e innovación en la resolución de sus problemáticas– Investigación de adopción de la tecnología en otros sectoresINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 15 © GMV, 2006
  14. 14. IC/ VT ENTORNO: una aproximación pormercadosESPACIO INSTITUCIONAL (ESA)– Mapa tecnológico definido por el cliente (en colaboración)– I+D+i financiado (parte de su misión) Planificar– Programas futuros definidos, largo plazo– Competencia intervenida, pero transparente. Escenario estable (impacto política)OTROS MERCADOS INSTITUCIONALES– No hay mapa de tecnologías definido, habitualmente. Analizar– Algunos apoyos al I+D+i– Definición a medio plazo– Presupuestos teóricamente accesibles, relativa información pública del mercadoMERCADO COMERCIAL (e.g. Telco)– No hay mapas de tecnologías definido. Estándares de mercado– Escaso apoyo del cliente al I+D+i (no es su misión) Probar– Corto plazo– Ausencia de información publicada del mercado de forma sistemática.– Escenario convulsoINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 16 © GMV, 2006
  15. 15. ENTORNO: UNIVERSIDADESColaboración en I+D+i, Formación, Cátedras de Investigación– U. de Alcalá de Henares – U. Pontificia de Salamanca– U. Antonio de Nebrija – U. Rey Juan Carlos I– U. Autónoma de Barcelona – U. de Salamanca– U. Autónoma de Madrid – U. de Sevilla– U. Alfonso X el Sabio – U. de Valladolid– U. Carlos III– U. Complutense de Madrid– U. Europea de Madrid– U. La Salle– U. Politécnica de Barcelona– U. Politécnica de Madrid– U. Pontificia de Comillas OTRI – Oficinas de Transferencia deResultados de InvestigaciónINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 17 © GMV, 2006
  16. 16. ENTORNO: ASOCIACIONES Y FOROSGMV colabora con las principales instituciones del sector en temas demercado, I+D, transferencia tecnológica, foros representativos, etc.para el análisis y generación de iniciativas en beneficio del sector.– AENOR – CRIPTORED– AETIC – DINTEL– AFARMADE – EARSC– ANETCOM – ETICOM– APD – FUNDACIÓN AEROESPACIO– APSCC (Consejo de Satélites de – IE (Instituto de Empresa)Comunicación de la Región Asia-Pacífico) – ISMS FORUM SPAIN– AUTELSI – OMA (Open Mobile Alliance)– Círculo de Tecnologías para la Defensa y laSeguridad – PROESPACIO– Corporación tecnólogica de Andalucía – UOC (Universidad Oberta de Cataluña)INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 18 © GMV, 2006
  17. 17. VIGILANCIA COMPETITIVA Y TIC 2007CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR– Intensivo en tecnología-conocimiento– Cambios en los paradigmas: Arquitecturas y tecnologías de base Convergencias (TI+telco+contenidos, fijo+móvil, dispositivos) (Des)Estratificación de los actores: fabricantes, distribuidores, proveedores de servicios Fórmulas de consumo y producción: – pago por uso – Economía de la atención y publicidad – software libre – comunidades – outsourcing– Agente y objeto del cambio social: globalización, redes sociales,privacidad, derechos– ¿quiénes son los expertos en las empresas?– El papel del regulador– Uso creciente en otros sectores (“alineamiento con el negocio”)INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 19 © GMV, 2006
  18. 18. ESTRATEGIA Y VIGILANCA EN TICNo perder demasiado tiempo en intentar construir un escenario“determinista”Trabajar para definir el futuroCapacidad de aprendizaje y cambioOrganización abierta e integrada con el exteriorEspecial atención a factores sociales: cambio social en consumidores yempleadosIdealmente, la estrategia debería hacer irrelevante a la competenciaINTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIATECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 20 © GMV, 2006
  19. 19. Gracias Luis Fdo. Alvarez-Gascón & Olga Ramírez www.gmv-sgi.com© GMV, 2006 Propiedad de GMVTodos los derechos reservados

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