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Presentación Proyecto AVATAR

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Presentación Proyecto AVATAR

  1. 1. 17‐5‐2012,  Jornada de captación  AVATAR Experiencia sobre el uso de los  p servicios digitales entre las personas  mayores de 55 años.
  2. 2. www.proyectoavatar.es •Liderado : •Cofinanciado:  •Línea de ayudas:  •Desarrollo técnico: 
  3. 3. AMES presenta el proyectoLa nueva plataforma virtual que te permitirá disponer deasesoramiento online personalizado para conocer, utilizar y/oprofundizar en una gran variedad de servicios digitales talescomo correo electrónico, redes sociales, compra online deproductos y servicios, acceso a banca electrónica, serviciossocio‐sanitarios, etc.
  4. 4. es un proyecto pensado parapersonas mayores de 55 años que tengan lanecesidad o la inquietud de utilizar losservicios digitales disponibles en Internetpara mejorar su vida personal social y personal,profesional.
  5. 5. Asesor personal personal on‐line
  6. 6. ¿CÓMO REGISTRARSE? ¿CÓMO REGISTRARSE?1 Registrarse : Crear nueva cuenta 2 3
  7. 7. 4 Nombre Correo electrónico Nombre y apellidos completos Sexo: Hombre o Mujer CA: Andalucía, Extremadura, Madrid,  Galicia Nacionalidad Edad Nivel de estudios Situación laboral Nº de Dependientes a cargo: hijos e hijas  menores , ascendientes dependientes Nueva  cuenta
  8. 8. 5 Correo electrónico personal: detalle de la cuenta de avatar creada Acceso ok:  •Comentarios •Servicio atención
  9. 9. 6 Correo electrónico personal: Denegación participación CENTRO DE ATENCIÓN Menor de 55 años y/o otras CCAA
  10. 10. 6 Correo electrónico personal: Aceptación participación CENTRO DE ATENCIÓN Ya eres participante  del Centro de  Atención de Avatar
  11. 11. ¿ ¿CÓMO UTLIZAR EL  SERVICIO DE ATENCIÓN?1 Introduce tus datos de registro: Inicio de Sesión 3 2
  12. 12. 4 Cambio de la pantalla inicio 5 Centro De Atención C t D At ió
  13. 13. 6 Correo electrónico personal: Creación de tareas por parte de tu asesor personal Correo electrónico personal: Creación de tareas por parte de tu asesor personal Tu asesor comienza a trabajar  contigo: ya tienes la primera  tarea
  14. 14. 7 8 Despliega la tarea  y sigue las  y g instrucciones que  te marca tu asesor
  15. 15. 9 Añadimos  comentarios a las  10 Formulario de respuesta tareas que nos  marca el asesor Fecha  del comentarioFecha en la que se prevé terminar  la tarea Grado de cumplimiento % Horas dedicadas a la tarea Ficheros compartidos Asunto del comentario Contenido del comentario C t i Comentario  agregado
  16. 16. 11 Chat: Comunicación en tiempo real con el asesor Chat: Comunicación en tiempo real con el asesor Conecta con tu asesor  Conversa on tu asesor 
  17. 17. ¿ ¿CÓMO UTLIZAR LOS  SERVICIOS DIGITALES? Introduce tus datos de registro: Inicio de Sesión. Introduce tus datos de registro: Inicio de Sesión1 3 2
  18. 18. 4 5 Servicios Digitales S i i Di it l
  19. 19. 6Despliega el recurso
  20. 20. 7 9 Navega por el Servicio digital Introduce comentarios
  21. 21. 9 Aporta tu Despliega comentario sobre el el recurso recurso
  22. 22. ¿ ¿CÓMO VER LOS  RESULTADOS DE AVATAR?1 2
  23. 23. ¿CÓMO CONTACTAR ¿CÓMO CONTACTAR1 2

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