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Previsões em digital para 2015

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As previsões de nossos especialistas em digital para 2015.

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Previsões em digital para 2015

  1. 1. Previsões Digital 2015
  2. 2. Departamentos de TI vão se reestruturar e trabalhar em "bimodal" por Paulo Camara Head of Digital na CI&T
  3. 3. Modelos como a "TI bimodal" do Gartner* tendem a se tornar cada vez mais frequentes. Modo 1 Modo 2 Ritmo da mudança: flexibilidade e velocidade + - Governança: Compliance e eficácia Corredor Maratonista + - Sistemas de Registro Sistemas de Diferenciação Sistemas de Inovação *The Brazilian IT Leader Toolbox for 2015 - #GartnerSYM
  4. 4. Crescerá a adoção de metodologias ágeis.
  5. 5. Hackathon Você verá a expansão de iniciativas de open innovation. Sua empresa Open API
  6. 6. Para que as iniciativas digitais consigam oferecer real valor ao negócio, deverá haver renovação de sistemas críticos (backend) e também os ligados à produção e entrega de conteúdo digital. CRM WCM SAP X ? ?
  7. 7. Os wearables vão se popularizar e ser sucesso comercial por Francisco Souza Digital Strategist na CI&T
  8. 8. Os wearables serão essenciais no mundo da saúde, no monitoramento de pacientes e de bem- estar geral. Só o mercado de emagrecimento no Brasil movimenta R$ 25 bi/ano.
  9. 9. O mercado de seguros vai descobrir, na prática, como usar a internet das coisas por Eduardo Sangion Digital Strategist na CI&T
  10. 10. A digitalização e a proliferação dos sensores permitirão que a indústria adote a Internet das Coisas em seus produtos, canais e ao se relacionar com seus segurados.
  11. 11. Todo mundo vai querer pagar com o celular por Marcio Kikuti Digital Strategist na CI&T
  12. 12. Marcas voltadas para as classes A e B vão usar a onda do pagamento via iPhone como o fator “wow” para inovação nos negócios e repercussão nas mídias.
  13. 13. Usuários Android também vão poder usar seus celulares para substituir o cartão de plástico e se beneficiarão do Google Wallet.
  14. 14. Customer Experience despontará como prioridade em digital por André Leme Digital Strategist na CI&T
  15. 15. Num cenário de crescente commoditização de produtos e serviços aliada à baixa lealdade dos consumidores, melhorar e integrar os pontos de contato do consumidor com a marca deve ser a aposta para se diferenciar em meio à concorrência, Jornada do Consumidor Compra Posse Apoio e suporte Pesquisa Recebim ento Uso Recomendação Necessidade Manutenção Compra Escolha Marketing e vendas
  16. 16. Em 2015, as empresas deverão intensificar ainda mais seus esforços de prover uma jornada realmente diferenciada para seus consumidores, cada vez mais exigentes e acostumados ao uso de tecnologias e serviços digitais nos múltiplos pontos de interação com as marcas.
  17. 17. Os varejistas vão alinhar analytics e mobile para alcançar a experiência omnichannel por Luiz Reolon Digital Strategist na CI&T
  18. 18. Omnichannel continuará sendo foco das empresas de varejo, e os investimentos serão maiores na implantação de novas plataformas e integração de sistemas.
  19. 19. Apesar de não ser novidade, mobilidade ainda será tema para 2015, pois muitas empresas ainda não conseguiram terminar seus projetos. Para entregar uma experiência superior, será mandatório coletar e analisar métricas de forma sistemática.
  20. 20. Leia as previsões na íntegra: www.ciandt.com/digital2015 Marque um papo com um de nossos especialistas.

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