Những mảnh ghép vềViral,Digital,Social Media,Strategic Planningin Digital Age
Tại sao lại là “những mảnh ghép”?Những slide, hình ảnh, ý tưởng xuất hiện tiếp sau đây lànhững điều được chọn lọc trên nhi...
NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH:• Tài liệu khóa học Digital Strategic Planning của trường AiiM:http://aiim.edu.vn/khoa-hoc/...
Chúng ta cùng bắt đầu từ khái niệmViral Content (nội dung lan truyền).Viral Content là một mẩu thông tin FRESH & RELEVANT ...
Nguyên lý chính của Nội dung lan truyềnNội dung lan truyền (Viral Content) là một ước mơ của các nhà làm Viral marketing v...
Nghiên cứu của chuyên gia Viral Tuấn Hà – CEO VinaLink đã chỉ ra Top 24 lý do mà nội dung bám vàonhững lý do này có thể kí...
Tiếp đến là định nghĩa Viral Marketing.Viral Marketing là kỹ thuật sử dụng cách thức lan truyềncủa Viral Contentkết hợp vớ...
Trái tim của viral marketing nằm ở CONTENT (cần có 2 yếu tố:fresh & relevant) – nghĩa là nội dung mà bạn tạo ra phải mới l...
Viral marketing mô tả cách thức khuyến khích lan truyền nội dung tiếp thị đếnnhững người khác.Thông điệp truyền tải có thể...
Cách thức tính mức độ Viral(tham khảo)Viral (lan truyền) liệu có một cách thức tính nào đó không? Chúng ta hãy xemmột công...
• Mass media• Video share YouTube và cơ chế YouTube• Post và Promo trên Facebook bằng thuật toán EdgeRank• Application, ga...
Những tên gọi gần với Viral Marketing:Word of Mouth: là hình thức Marketing truyền miệng, một hình thứctiếp thị được thực ...
Word ofMouthGuerrillaMarketingBuzzMarketingViralMarketingTin đồn cónội dungTin đồn có nội dungvà lan truyền trêncác phương...
Viral Marketing cũng có 2 hướng:“Chánh đạo” và “Tà đạo”XIN LƯU Ý:“CHÁNH” chưa hẳn đã TỐT, mà “TÀ” chắc gì đã là XẤU!
“Chánh đạo” “Tà đạo”http://www.youtube.com/watch?v=vnzj3rBhYjo http://www.youtube.com/watch?v=B0bmuMzItkg&feature=player_d...
XEM CLIP:http://www.youtube.com/watch?v=1FhlCkQMVOM
Nguồn: https://www.facebook.com/phongtom.page
https://www.facebook.com/BatHuVozer
https://www.facebook.com/chemgiodenhatbang
https://www.facebook.com/undefendable
Nguồn: http://www.haivl.com/photo/81687
“Ngay lúc này đây, khách hàng đang bànluận về các sản phẩm của bạn trên blog,"chế biến" lại các clip quảng cáo và tungchún...
Phương thức P.O.S.T. để tận dụng sức mạnh củaLàn Sóng Ngầm như trong môn võ Judo/ AikidoP.O.S.T. bao gồm:★ PEOPLE: Đối tượ...
Mỗi strategy đều bám vào một mục đích. Có thể có nhiều strategy để đạt đượcmột objective. Trước khi xác định strategy, hãy...
Trong bối cảnh ngày nay, có thể hiểu Viral Marketing là một kỹthuật marketing nhằm khuyến khích các cá nhân truyền mộtthôn...
Why All Schools Should Teach Kids To CODEWhen we think of coding, we imaging that it’s this complex skill that only a fewc...
Digital có hiệu quả nhất
HOW DID DIGITALCHANGE OUR LIFE?(AND OUR BUSINESS, OUR ADVERTISING,OUR AGENCY, OUR CLIENT…)
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=640v8yBcXg8
Xem clip: http://www.digitalbuzzblog.com/mcdonalds-interactive-pick-n-play-billboard/
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=dG0vLFFtZDs
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk
Nguồn: http://doanhnhansaigon.vn/online/the-gioi-quan-tri/quang-cao/2012/11/1069645/quang-cao-di-dong-xu-huong-tat-yeu/
Nguồn: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
Nguồn:RiverOrchid’scredentials
http://www.youtube.com/user/redbull
Xem clip: www.youtube.com/watch?v=lSggaxXUS8k
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=lm5-KPW0x3U
Xem clip: http://vimeo.com/39616996
Nghĩ sâu xa thì có thể nói:Theres no term called "digital marketing".Theres only marketing in digital age.
Nguồn: http://adage.com/article/cmo-strategy/kimberly-clark-elevates-clive-sirkin-top-marketing-post/233451/
Internet hay digital world ngày nay không thểtách rời với thực tế.Và chúng ta không có cái gọi là “digital marketing” hay ...
Integrated Marketing Communications is a simpleconcept. It ensures that all forms of communications andmessages are carefu...
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=8dSMVADIIO8Đọc tin: http://dantri.com.vn/xem-an-choi/viet-nam-ngo-ngang-cam-giac-...
Consumer Touchpoints ModelThere are many places that we interact with consumers.Understanding where we interact with consu...
Touchpoint (also touch point, contact point, point of contact) is abusiness term for any encounter where customers and bus...
Nguồn: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
Nguồn:RiverOrchid’scredentials
Nguồn: http://www.howcoolbrandsstayhot.com/2011/09/14/initiative-more-time-spent-on-brand-consideration/
Social Media Landscapein VietnamNguồn: http://ta-ogilvy.vn/social-media-in-vietnam-the-latest-infographic/
Mặc dù Social Media có nhiều channel nhưvậy, nhưng nếu xét về BẢN CHẤT, thực ra nóchỉ xoay quanh 3 cụm từ sau đây:
“Mạng xã hội là một quảng trường/ shopping mall” và việc các thương hiệu tạo racác facebook fan page tại đây hệt như mở cá...
TÌNH HUỐNG: Brand muốn làm một cuộc thi trên mạng, tạo ra một website và mời mọi ngườigởi clip của mình lên đó và mong muố...
Nhân nói về Social Media, bạn đã đọc slide này chưa?Xem tại đây: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vapori...
Có 3 điểm đáng lưu ý trong slide vừa rồi:1. Tác giả nhấn mạnh rằng, làm social media không phải là platform driven mà làco...
Và nếu như đặt 3 ý ở slide trước theo chiều ngược lại, chúng ta sẽ nhìn ra quytrình tạo ra một chiến dịch trên social medi...
Làm thế nào để tạo content tốt trên Social Media?Làm thế nào để có nội dung hay, thu hút Fan nhưng cũng vẫn đảm bảo định v...
Chú giải cho hình “Social Media content types”:• Thông điệp từ Brand: chiếm khoảng 30% lượng nội dung.• Nội dung viral + B...
More reading:http://martinweigel.org/2012/04/16/the-invisible-consumer/
Cộng đồng bạn xây dựng nên bao gồm cảnhững người muốn mua sản phẩm của bạn,đang dùng sản phẩm mà còn cần phải có cảnhững n...
CHALLENGE FROM MEDIA LANDSCAPE• ONE MEDIUM CANNOT APPROACH ALL CONSUMER• ONE MESSAGE CAN’T WORK FOR ALL MEDIUM• ONE IDEA C...
Điều đáng sợ nhất của bối cảnh truyền thông ngày hôm nay là nó bịphân mảnh. Một con người có thể tiếp xúc với cả chục phươ...
“Marketing Management involvesgetting, keeping and growingcustomers through creating, delivering andcommunicatingsuperior ...
QUESTION:CAN DIGITAL HELP COMPANYBRING MORE SUPERIOR VALUETO THEIR CUSTOMER?
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk
Xem clip: www.youtube.com/watch?v=eFRCoX3ZYYkIKEA / Mobile Dreams Factory, Madrid, Spain
COMMUNICATION IS ABOUTSTIMULUS - RESPONSE
“Quang is so funny!”• Tell a joke• Do a funny dance• Wear hilarious clothes
WHY DON’T WE USEDESIRED RESPONSE AS STIMULUS?
ITDOESN’TWORK!
ITDOESN’TWORK!
Đây là 1 mẫu Print Ad.1 chiếc ly có rượu và cáchsắp xếp của 5 chiếc ly cònlại trên bàn gợi ra hìnhảnh về ổ đạn của 1 khẩus...
Xem clip: https://www.youtube.com/watch?v=YhKIWfbPNh0
THÔNG ĐIỆP ĐƯỢC GỞI ĐI TRÊN KÊNHDOANH NGHIỆP GỞI THÔNG ĐIỆPNGƯỜI TIÊU DÙNG NHẬN THÔNG ĐIỆPCHANNELSTIMULUSDESIRED RESPONSEM...
CHANNELSTIMULUSDESIRED RESPONSE3 BƯỚC PLANNING
XÁC ĐỊNH PHẢN ỨNG MONG MUỐN (DESIRED RESPONSE)TỪ ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG LÀ NHIỆM VỤ CƠ BẢN VÀQUAN TRỌNG NHẤT CỦA MỌI HOẠT ...
Dù không phủ nhận cái gọi là key message, nhưng có thể cho rằngnó không quá quan trọng trong một bản định hướng sáng tạo.L...
STRATEGICPLANNINGINDIGITALAGEThe new attention economic and the need of Idea and Insight in Digital ageMarketing, Product,...
ADVERTISING PLANNINGObjective: What is the problem/ opportunitywe are trying to solve/grab now?Strategy: What’s the role o...
Bản mô tảcông việctiêu biểucủa 1người làmViralMarketingở Client
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Viral, digital, social media & strategic planning in digital age

830 views

Published on

Tại sao lại là “những mảnh ghép”? Những slide, hình ảnh, ý tưởng xuất hiện tiếp sau đây là những điều được chọn lọc trên nhiều blog chuyên ngành,sách vở, trong những khóa học, ở một vài group trên facebook, search được từ google, có những điều là trải nghiệm của bản thân trong công việc…
Người tổng hợp slide này chỉ cố gắng sắp xếp, đặt những điều ấy lại gần nhau, giống như việc xếp một bức tranh xếp hình vậy, dù chưa trọn vẹn, vẫn còn nhiều chỗ khuyết, nhưng hy vọng cũng tạm đủ phần nào để thể hiện một bản phác thảo về Viral, Digital, Social Media và Strategic Planning in Digital Age.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
830
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
48
Actions
Shares
0
Downloads
90
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Viral, digital, social media & strategic planning in digital age

  1. 1. Những mảnh ghép vềViral,Digital,Social Media,Strategic Planningin Digital Age
  2. 2. Tại sao lại là “những mảnh ghép”?Những slide, hình ảnh, ý tưởng xuất hiện tiếp sau đây lànhững điều được chọn lọc trên nhiều blog chuyên ngành,sách vở, trong những khóa học, ở một vài group trênfacebook, search được từ google, có những điều là trảinghiệm của bản thân trong công việc…Người tổng hợp slide này chỉ cố gắng sắp xếp, đặt nhữngđiều ấy lại gần nhau, giống như việc xếp một bức tranh xếphình vậy, dù chưa trọn vẹn, vẫn còn nhiều chỗ khuyết,nhưng hy vọng cũng tạm đủ phần nào để thể hiện một bảnphác thảo về Viral, Digital, Social Media và StrategicPlanning in Digital Age.20.03.2013Tâmhttps://www.facebook.com/nguyenducminhtam
  3. 3. NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH:• Tài liệu khóa học Digital Strategic Planning của trường AiiM:http://aiim.edu.vn/khoa-hoc/digital-strategic-planning/• Blog của anh Hồ Công Hoài Phương:https://phuonghoblog.wordpress.com/• Slide bài giảng của trường AiiM - Marketing Communication SkillsTraining Center: http://www.slideshare.net/aiimeducation• Những bài viết về Viral của anh Tuấn Hà trên tranghttp://www.vietbaithue.com/baimau, http://daotaoseo.com/?p=486
  4. 4. Chúng ta cùng bắt đầu từ khái niệmViral Content (nội dung lan truyền).Viral Content là một mẩu thông tin FRESH & RELEVANT (mới lạ& “đánh trúng tim đen”) ở dạng: hình ảnh, video, text, động táccơ thể, điệu nhảy v.v…khi xuất hiện trước mặt bạnlập tức bạn không thể cưỡng nổi việc đem SHARE ngay chonhững ai bạn có thể kết nối đượcbằng các phương tiện sẵn có.Nó lan truyền cực nhanh như cơ chế lan truyền của virus.Fresh &RelevantCONTENTElementsto triggerSHARINGVIRALCONTENT
  5. 5. Nguyên lý chính của Nội dung lan truyềnNội dung lan truyền (Viral Content) là một ước mơ của các nhà làm Viral marketing vì nó tạo nênEarned media – một sự thành công vượt mong đợi trong mọi chiến dịch truyền thông/ marketing.Tuy nhiên, cũng giống như những diễn viên điện ảnh tại Hollywood – hàng ngàn người đến thử thìchỉ có một vài người thành công.
  6. 6. Nghiên cứu của chuyên gia Viral Tuấn Hà – CEO VinaLink đã chỉ ra Top 24 lý do mà nội dung bám vàonhững lý do này có thể kích hoạt cảm xúc con người và tạo ra hiệu ứng Viral:1. Quá buồn cười, quá thú vị2. Giới thiệu 1 cái gì đó, cảnh báo…3. Cuộc thi (bạn hay người thân tham dự)4. Kiếm được một ít tiền (game, affliliate)5. Tham dự 1 sự kiện tập thể có ích như kêu gọi lòng hảo tâm, từ thiện: trách nhiệm cộng đồng, hiệutriệu hành động6. Sex scandals7. Sự khâm phục, ngưỡng mộ8. Sự đe dọa mơ hồ vì lời nguyền9. Scandals của các nghệ sĩ10. Sự ham muốn bản năng11. Mối liên quan đến thần tượng hay quan điểm nhóm lợi ích12. Dư luận tranh cãi lớn trong xã hội, mass media lead (thời điểm)13. Thông tin Negative liên quan đến sự quan tâm của nhiều người (nhãn hàng, thương hiệu, sản phẩm,sức khỏe, nhân vật nổi tiếng)14. Lòng tự hào chung (nhóm đám đông, địa phương cục bộ hay dân tộc)15. Tâm lý đám đông, đồng cảm đám đông16. Độc đáo, sáng tạo vượt trội17. Lạ kỳ, không thể tin nổi, chưa từng thấy bao giờ18. Bắt chước siêu đẳng những Hot Viral đương đại19. Thông tin nóng đối với số đông20. Hoài cổ xưa xuất sắc21. Báo cáo, report, thông tin, đồ hình hữu ích, hiếm có22. Đồ miễn phí, trị giá, gây ham muốn23. Động mạnh vào thính giác và thị giác, kích thích kép giác quan như ảnh đẹp, cảnh đẹp, ảnh nét, nhạchay, clip hay…24. Rung động tâm hồn, các xúc cảm gốc như thơ ấu, quê hương, quê quán, yên bình, yêu thương củacác mối quan hệ ở mức sâu sắc
  7. 7. Tiếp đến là định nghĩa Viral Marketing.Viral Marketing là kỹ thuật sử dụng cách thức lan truyềncủa Viral Contentkết hợp với việc tối ưu hóa các kênh lan truyền theo mụcđích marketingđể truyền tải thông điệp tới khách hàng mục tiêu.VIRALCONTENTRIGHTCHANNELS/TOOLSVIRALMARKETING
  8. 8. Trái tim của viral marketing nằm ở CONTENT (cần có 2 yếu tố:fresh & relevant) – nghĩa là nội dung mà bạn tạo ra phải mới lạvà có liên quan đến khách hàng của bạn (“đánh trúng tim đen”).Khán giả không share thương hiệu của bạn (kể cả khi họ yêu thích) mà họchia sẻ nội dung thông điệp mà họ cảm nhận đượcvà mong muốn người khác cùng cảm nhận thông điệp đó ngay lập tức.Họ không giúp brand chia sẻ thông điệp của brand, mà họ coi đó chính làcảm nhận của họ và chia sẻ cảm nhận của chính họ – đó là lý do của lantruyền (viral).
  9. 9. Viral marketing mô tả cách thức khuyến khích lan truyền nội dung tiếp thị đếnnhững người khác.Thông điệp truyền tải có thể là một video clip, truyện vui, flash game, e-book,phần mềm, hình ảnh hay đơn giản là một đoạn text.Các nhà nghiên cứu nhận thấy trung bình mỗi người có hơn 10 mối quan hệmật thiết, khoảng 150 mối quan hệ xã hội và 500 - 1.500 các quan hệ lỏng lẻokhác.Vì vậy, các nhà kinh tế đánh giá viral marketing như một giải pháp mới chongành tiếp thị trước sự phổ biến của YouTube về trào lưu chia sẻ video trựctuyến cũng như Facebook về news & photos.
  10. 10. Cách thức tính mức độ Viral(tham khảo)Viral (lan truyền) liệu có một cách thức tính nào đó không? Chúng ta hãy xemmột công bố nghiên cứu về Viral content của chuyên gia Social media Tuấn Hàtháng 11/2012 về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả Viral (hiệu ứng lan truyền).
  11. 11. • Mass media• Video share YouTube và cơ chế YouTube• Post và Promo trên Facebook bằng thuật toán EdgeRank• Application, game trên facebook• Mạng xã hội địa phương• Hệ thống diễn đàn lớn• SEO Ranking• Sự kiện Offline lớn• Truyền miệng, hệ thống đa cấp• Blog cá nhânCác kênh lan truyền bao gồm:
  12. 12. Những tên gọi gần với Viral Marketing:Word of Mouth: là hình thức Marketing truyền miệng, một hình thứctiếp thị được thực hiện dựa trên thói quen trao đổi, giao tiếp bằngngôn ngữ nói của con người.Buzz Marketing - Guerrilla Marketing: có thể hiểu là Word of Mouthversion 2.0, đó là hình thức các Marketer đưa các nội dung (dạng tinđồn có kịch bản) có lợi cho doanh nghiệp vào thói quen trao đổi, giaotiếp của con người. Bạn có thể đọc thêm về câu chuyện của Half.comở Mỹ và bia Tiger ở Việt Nam:http://canhdongxanh0188.blogspot.com/2009/11/buzz-marketing-la-gi.htmlViral Marketing: với sự phát triển của Internet, tốc độ lan truyềncủa các tin tức ngày càng nhanh. Việc lan truyền các nội dung(video, text, hình ảnh…) có kịch bản có lợi cho doanh nghiệp dựatrên nền tảng Internet được các Marketer gọi là Viral Marketing(hay còn gọi là Marketing lan truyền).
  13. 13. Word ofMouthGuerrillaMarketingBuzzMarketingViralMarketingTin đồn cónội dungTin đồn có nội dungvà lan truyền trêncác phương tiệnInternet
  14. 14. Viral Marketing cũng có 2 hướng:“Chánh đạo” và “Tà đạo”XIN LƯU Ý:“CHÁNH” chưa hẳn đã TỐT, mà “TÀ” chắc gì đã là XẤU!
  15. 15. “Chánh đạo” “Tà đạo”http://www.youtube.com/watch?v=vnzj3rBhYjo http://www.youtube.com/watch?v=B0bmuMzItkg&feature=player_detailpage#t=174s
  16. 16. XEM CLIP:http://www.youtube.com/watch?v=1FhlCkQMVOM
  17. 17. Nguồn: https://www.facebook.com/phongtom.page
  18. 18. https://www.facebook.com/BatHuVozer
  19. 19. https://www.facebook.com/chemgiodenhatbang
  20. 20. https://www.facebook.com/undefendable
  21. 21. Nguồn: http://www.haivl.com/photo/81687
  22. 22. “Ngay lúc này đây, khách hàng đang bànluận về các sản phẩm của bạn trên blog,"chế biến" lại các clip quảng cáo và tungchúng lên YouTube. Hay đang định nghĩa lạibạn trên Forum hay lập ra các nhóm bànluận về bạn trên Facebook. Tất cả đều là cácyếu tố của một hiện tượng xã hội - một lànsóng ngầm đang khiến thế giới phải thayđổi.”(Trích trang bìa quyển ‘Làn Sóng Ngầm’ –Tác giả: Charlene Li & Josh Bernoff)Bạn có thể xem tóm tắt về quyển ‘Làn Sóng Ngầm’tại đây: http://zagvillage.org/home/2011/05/13/tom-tat-quyen-lan-song-ngam/
  23. 23. Phương thức P.O.S.T. để tận dụng sức mạnh củaLàn Sóng Ngầm như trong môn võ Judo/ AikidoP.O.S.T. bao gồm:★ PEOPLE: Đối tượng khách hàng của bạn là ai? Thói quen củahọ? Họ đang làm gì trong làn sóng ngầm?★ OBJECTIVES: Mục tiêu của bạn là gì?★ STRATEGY: Chiến lược tiếp cận làn sóng ngầm của bạn nhưthế nào?★ TECHNOLOGY: Bạn cần sử dụng công nghệ nào?
  24. 24. Mỗi strategy đều bám vào một mục đích. Có thể có nhiều strategy để đạt đượcmột objective. Trước khi xác định strategy, hãy thẩm định xem mục đích của bạnđã đủ rõ ràng hay chưa. Một mục đích chung chung sẽ dẫn đến một strategychung chung.Hãy cố gắng lượng hóa mục đích của mình thành các KPIs. Để xác định KPIsmột cách tốt hơn, hãy sử dụng phương pháp S.M.A.R.T.
  25. 25. Trong bối cảnh ngày nay, có thể hiểu Viral Marketing là một kỹthuật marketing nhằm khuyến khích các cá nhân truyền mộtthông điệp marketing tới những người khác trong môi trườngkĩ thuật số.Quá trình đó diễn ra liên tục, cứ một người nhận được thông điệp sẽ truyềnlại cho nhiều người khác, dựa vào công nghệ kỹ thuật số tạo ra tiềm năngcho sự tăng trường và ảnh hưởng theo hàm số mũ của thông điệp tớinhững người tiêu dùng khác.Như vậy, chúng ta thấy rằng Viral Marketing có liên quan nhiều đếnDigital (với Internet Marketing hay còn gọi Online Marketing làmột thành phần chính ở trong đó).VIRALCONTENTRIGHTCHANNELS/TOOLSVIRALMARKETING
  26. 26. Why All Schools Should Teach Kids To CODEWhen we think of coding, we imaging that it’s this complex skill that only a fewcould properly learn. Instead, all it takes is dedication and effort to get there andsince there’s aren’t enough coders out there, the world is crying out for more.Featuring contributions from Mark Zuckerberg, Bill Gates, Gabe Newell, will.i.amand Jack Dorsey, we get to see why it’s a great time to be a coder and howthey’re changing the world.XEM CLIP:http://www.youtube.com/watch?v=nKIu9yen5nc
  27. 27. Digital có hiệu quả nhất
  28. 28. HOW DID DIGITALCHANGE OUR LIFE?(AND OUR BUSINESS, OUR ADVERTISING,OUR AGENCY, OUR CLIENT…)
  29. 29. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=640v8yBcXg8
  30. 30. Xem clip: http://www.digitalbuzzblog.com/mcdonalds-interactive-pick-n-play-billboard/
  31. 31. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=dG0vLFFtZDs
  32. 32. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk
  33. 33. Nguồn: http://doanhnhansaigon.vn/online/the-gioi-quan-tri/quang-cao/2012/11/1069645/quang-cao-di-dong-xu-huong-tat-yeu/
  34. 34. Nguồn: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
  35. 35. Nguồn:RiverOrchid’scredentials
  36. 36. http://www.youtube.com/user/redbull
  37. 37. Xem clip: www.youtube.com/watch?v=lSggaxXUS8k
  38. 38. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=lm5-KPW0x3U
  39. 39. Xem clip: http://vimeo.com/39616996
  40. 40. Nghĩ sâu xa thì có thể nói:Theres no term called "digital marketing".Theres only marketing in digital age.
  41. 41. Nguồn: http://adage.com/article/cmo-strategy/kimberly-clark-elevates-clive-sirkin-top-marketing-post/233451/
  42. 42. Internet hay digital world ngày nay không thểtách rời với thực tế.Và chúng ta không có cái gọi là “digital marketing” hay “socialnetwork strategy”. Nếu có thì nó cũng chỉ là một phần của chiếnlược tổng thể.Chúng ta đang sống trong thời đại số, và chúng ta chỉ cóchiến lược marketing trong thời đại số mà thôi.Nếu chỉ nhìn vấn đề từ góc độ DIGITAL, bạn sẽkhông thấy được BỨC TRANH TỔNG THỂ(Integrated Marketing Communications).
  43. 43. Integrated Marketing Communications is a simpleconcept. It ensures that all forms of communications andmessages are carefully linked together.At its most basic level, Integrated MarketingCommunications, or IMC, as well call it, meansintegrating all the promotional tools, so that they worktogether in harmony.
  44. 44. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=8dSMVADIIO8Đọc tin: http://dantri.com.vn/xem-an-choi/viet-nam-ngo-ngang-cam-giac-mat-lanh-thang-5-601715.htmDầu gội CLEAR tạo tuyết ở VN (tháng 5/2012) – Một case về INTEGRATED CAMPAIGN
  45. 45. Consumer Touchpoints ModelThere are many places that we interact with consumers.Understanding where we interact with consumers and howconsumers make decisions helps us improve our marketingplans.We want to reach consumers where we can best help themexperience our brand.More reading:http://labs.landor.com/siteManager/sites/yhPALPVF9ZQG/MarketingPlanning/DefiningEachConsumerTouchpoint.html
  46. 46. Touchpoint (also touch point, contact point, point of contact) is abusiness term for any encounter where customers and businessengage to exchange information, provide service, or handletransactions.Example: touchpoints of a bankA customer has vast possibilities to get in contact with a bank.Touchpoints in banking can include client service advisors,receipts, events, offerings, financial expert reports, website,intranet, IT-systems, research reports, sponsoring, Word of mouth,e-banking, regional office or contacts by phone with the clientservice advisors, etc.A definition from Wikipedia
  47. 47. Nguồn: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
  48. 48. Nguồn:RiverOrchid’scredentials
  49. 49. Nguồn: http://www.howcoolbrandsstayhot.com/2011/09/14/initiative-more-time-spent-on-brand-consideration/
  50. 50. Social Media Landscapein VietnamNguồn: http://ta-ogilvy.vn/social-media-in-vietnam-the-latest-infographic/
  51. 51. Mặc dù Social Media có nhiều channel nhưvậy, nhưng nếu xét về BẢN CHẤT, thực ra nóchỉ xoay quanh 3 cụm từ sau đây:
  52. 52. “Mạng xã hội là một quảng trường/ shopping mall” và việc các thương hiệu tạo racác facebook fan page tại đây hệt như mở các quầy hàng. Theo đó, tác giả chỉ ra4 điều mà một “cửa hàng” tại “shopping mall” mạng xã hội có thể làm là:• Tổ chức cuộc thi (contest),• Tạo ra nội dung (content),• Thực thi hay ủng hộ một lý do nào đó (cause),• Đem lại những trải nghiệm mới (experience).Xem slide:http://www.slideshare.net/socialogilvy/social-media-are-a-square/2
  53. 53. TÌNH HUỐNG: Brand muốn làm một cuộc thi trên mạng, tạo ra một website và mời mọi ngườigởi clip của mình lên đó và mong muốn mọi người sẽ thảo luận trên từng clip (dĩ nhiên nộidung của clip và cuộc thảo luận là tương đối hấp dẫn, và là những điều họ đang quan tâm).HỎI: “Nếu tôi lập ra Facebook fan page đâu là lợi ích cho cuộc thi này?”ĐÁP: “Nó tạo ra sự tiện lợi cho đối tượng tham gia cuộc thi này.”LÝ GIẢI: Rất nhiều người “thần thánh hóa” facebook và cho rằng nó có thể tạo ra những ýtưởng hay, tạo ra sự ảnh hưởng lớn, tạo ra mức độ trung thành cao hơn. Sự thực thì facebookhay mạng xã hội cũng chỉ là một kênh truyền thông mà tính ưu việt của kênh này là khách hàngcủa bạn có thể đọc được những thông điệp của bạn hay tham gia cùng bạn một cách dễ dàngvà tiện lợi hơn.Hãy hình dung, nếu cuộc thi của bạn không có trang facebook, thì những người tham gia cuộcthi phải nhớ đến trang web của bạn, gõ nó, sau đó đăng nhập và tham gia bình luận. Mà chưachắc là họ có thể nhớ và có thói quen vô lại trang web này lần sau.Nếu có trang facebook, họ vào facebook mà thật ra là họ vào thường xuyên và nó sẽ tự độngcập nhật cho họ hôm nay có clip nào mới và họ dễ dàng thảo luận về clip này. Không có sự bấttiện, không cần phải nhớ, phải đăng nhập. Rất dễ dàng!Facebook và sự tiện lợi
  54. 54. Nhân nói về Social Media, bạn đã đọc slide này chưa?Xem tại đây: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise-focus-on-social-content-being-meaningful-by-ladyxtel/1
  55. 55. Có 3 điểm đáng lưu ý trong slide vừa rồi:1. Tác giả nhấn mạnh rằng, làm social media không phải là platform driven mà làcontent driven. Nghĩa là chúng ta phải có content trước sau đó mới tính tiếp làdùng platform nào là phù hợp. YouTube, Facebook hay Forum chỉ là công cụ màthôi.2. Tác giả phân biệt giữa 2 khái niệm content và social content. Nếu chỉ là contentđơn thuần về thông tin sản phẩm, chỉ cần bạn bỏ nó vào website công ty là xong,vì content này không có lý do gì để mọi người chia sẻ. Còn nếu đã thực hiện cáccontent trên social network thì content phải có lý do để mọi người socialize, nghĩalà mọi người phải bàn luận, chia sẻ, phản ứng… Những status hay trong cácFacebook fan page là những status khiến cho các fan của bạn tham gia đối thoại,trả lời, đóng góp… (và dĩ nhiên họ có “quà” khi làm chuyện đó)3. Ai cũng bảo là tôi cần content cho social media của tôi, thế thì content gì đây?Tác giả gợi ý rằng đó chính là brand story. Bộ não con người vốn không thíchnghe con số, dữ kiện nhưng lại rất thích nghe và nhớ những câu chuyện (hãy hỏinhững đứa trẻ nghe mẹ kể chuyện cổ tích hằng đêm). Với brand story, bạn vừa tạora được content, vừa đảm bảo được các mục tiêu xây dựng thương hiệu.
  56. 56. Và nếu như đặt 3 ý ở slide trước theo chiều ngược lại, chúng ta sẽ nhìn ra quytrình tạo ra một chiến dịch trên social media một cách bài bản và có chiến lược:1. Trước hết hãy xuất phát từ thương hiệu của mình. Hãy xem thử mình có câuchuyện gì hay muốn kể cho mọi người. Hãy xem thử câu chuyện đó có đủ hấpdẫn để mọi người muốn nghe. Nếu quả thật sản phẩm hay thương hiệu của bạnchẳng có câu chuyện gì hay hay chẳng có nhiều lý do để mọi người muốn nói vềnó, tốt nhất là không nên làm social media.2. Một khi đã xác định cho được brand story rồi, hãy phát triển nó thành nhữngcontent mà mọi người muốn thảo luận hơn là những thông tin đơn thuần. Bạn cóthể hỏi cách mà mọi người dùng sản phẩm của bạn. Bạn có thể mời mọi ngườichia sẻ câu chuyện tương tự của mình. Bạn có thể giúp cho người ta thấy tự hàonếu họ chia sẻ câu chuyện của bạn cho nhiều người khác…3. Và cuối cùng, với những content như vậy, platform nào là phù hợp? Facebooklà thứ mà nhiều người nhắm đến. Nhưng nếu content của bạn nặng về các đoạnphim thì YouTube là phù hợp nhất. Nếu bạn có những câu chuyện về âm nhạc, cácdiễn đàn âm nhạc lại là lựa chọn hợp lý. Và không loại trừ khả năng bạn tạo riêngcho mình một platform phù hợp, dĩ nhiên là nó rất tốn kém.
  57. 57. Làm thế nào để tạo content tốt trên Social Media?Làm thế nào để có nội dung hay, thu hút Fan nhưng cũng vẫn đảm bảo định vịcủa Brand và truyền tải được thông điệp muốn nói từ Brand?Sau đây là mô hình nghiên cứu của Vinalink Media về Social media content –một mô hình tối ưu nhất dành cho Brand khi tiến hành các chiến dịch Socialmedia từ đơn lẻ đến tích hợp.
  58. 58. Chú giải cho hình “Social Media content types”:• Thông điệp từ Brand: chiếm khoảng 30% lượng nội dung.• Nội dung viral + Brand: khoảng 5%.• Nội dung hoàn toàn mang tính cảm xúc: 5%• Nội dung ngẫu nhiên, tùy theo thời điểm, hành vi của khách hàng(Chúc mừng ngày lễ, nội dung sáng tạo…) khoảng 15%• Nội dung ngẫu nhiên có liên quan đến brand: 10%• Nội dung tin tức, thông tin mới: 15%• Nội dung thông tin mới liên quan đến Brand: khoảng 5%• Nội dung tĩnh, hữu ích, dài hạn: 10%• Nội dung tĩnh liên quan đến brand: khoảng 5%
  59. 59. More reading:http://martinweigel.org/2012/04/16/the-invisible-consumer/
  60. 60. Cộng đồng bạn xây dựng nên bao gồm cảnhững người muốn mua sản phẩm của bạn,đang dùng sản phẩm mà còn cần phải có cảnhững người ghét sản phẩm thương hiệucủa bạn, hoặc thậm chí là những người bàngquang với sản phẩm. Bởi lẽ, khi đó cuộc tròchuyện giữa những đối tượng này mới có nhữngcung bậc khác nhau, tạo nên sự đa dạng trongcộng đồng và bạn sẽ biết được những điểmmạnh cũng như yếu trong sản phẩm của mình.Ngoài ra, bằng cách này bạn sẽ có cơ hộichuyển hóa những người không yêu thích trởthành những fan đích thực cho thương hiệu.Cộng đồng của bạn sẽ có thể phát triển khôngngừng chứ không chỉ vòng vòng có bấy nhiêungười.
  61. 61. CHALLENGE FROM MEDIA LANDSCAPE• ONE MEDIUM CANNOT APPROACH ALL CONSUMER• ONE MESSAGE CAN’T WORK FOR ALL MEDIUM• ONE IDEA CAN’T BE DELIVERED BY ONLY ONE MEDIUM• THE MEDIUM IS AS IMPORTANT AS THE MESSAGE
  62. 62. Điều đáng sợ nhất của bối cảnh truyền thông ngày hôm nay là nó bịphân mảnh. Một con người có thể tiếp xúc với cả chục phương tiệntruyền thông mỗi ngày: xem tivi (cả chục kênh), báo, đọc báo mạng,forum, ra ngoài chơi, đi spa, lên thang máy…Và rất may khi facebook xuất hiện, nó lại là một kênh được ưa chuộngvà người ta tiếp xúc với nó nhiều hơn bất cứ kênh truyền thông nàokhác.Facebook trở thành một “shopping mall” hay “công viên”, nơi mọingười đến đó dạo chơi mỗi ngày, mà có thể là suốt ngày. Và dĩnhiên, có thể nhà hàng của bạn đặt tại một con phố gần đó, thì bạncũng nên mở một cái tiệm nho nhỏ tại công viên này. Để mọi người biếtvề bạn, dùng thử và họ sẽ đến nhà hàng của bạn sau đó nếu cần. Mộtkhi mọi người thích đến công viên chơi mà bạn yêu cầu họ phải đếnnhà hàng của bạn thì rõ là một sự bất tiện.Nhưng quan trọng, Facebook-er vẫn là con người, và bạn thì vẫn rấtcần một Ý TƯỞNG để có thể dành được sự chú ý của họ trênFacebook!
  63. 63. “Marketing Management involvesgetting, keeping and growingcustomers through creating, delivering andcommunicatingsuperior customer value”Phillip Kotler et al, 2005/Principles of Marketing – An Asian perspective, Page 10
  64. 64. QUESTION:CAN DIGITAL HELP COMPANYBRING MORE SUPERIOR VALUETO THEIR CUSTOMER?
  65. 65. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk
  66. 66. Xem clip: www.youtube.com/watch?v=eFRCoX3ZYYkIKEA / Mobile Dreams Factory, Madrid, Spain
  67. 67. COMMUNICATION IS ABOUTSTIMULUS - RESPONSE
  68. 68. “Quang is so funny!”• Tell a joke• Do a funny dance• Wear hilarious clothes
  69. 69. WHY DON’T WE USEDESIRED RESPONSE AS STIMULUS?
  70. 70. ITDOESN’TWORK!
  71. 71. ITDOESN’TWORK!
  72. 72. Đây là 1 mẫu Print Ad.1 chiếc ly có rượu và cáchsắp xếp của 5 chiếc ly cònlại trên bàn gợi ra hìnhảnh về ổ đạn của 1 khẩusúng lục.Mỗi lần bạn uống thêm 1ly rượu là bạn đang nạpthêm 1 viên đạn vào ổ.VÀ BẠN HÃY XEMCHUYỆN GÌ XẢY RATRONG SLIDE TIẾPTHEO…
  73. 73. Xem clip: https://www.youtube.com/watch?v=YhKIWfbPNh0
  74. 74. THÔNG ĐIỆP ĐƯỢC GỞI ĐI TRÊN KÊNHDOANH NGHIỆP GỞI THÔNG ĐIỆPNGƯỜI TIÊU DÙNG NHẬN THÔNG ĐIỆPCHANNELSTIMULUSDESIRED RESPONSEMÔ HÌNH TRUYỀN THÔNGNghĩa là một mẫu quảng cáo, một sự kiện, một đoạn nhạc đều là“stimulus” và khi người tiêu dùng xem xong, đọc xong, nghe xong,tham gia xong thì họ sẽ có một phản ứng gì đó theo mong muốncủa ta mà ta gọi là “desired response”.
  75. 75. CHANNELSTIMULUSDESIRED RESPONSE3 BƯỚC PLANNING
  76. 76. XÁC ĐỊNH PHẢN ỨNG MONG MUỐN (DESIRED RESPONSE)TỪ ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG LÀ NHIỆM VỤ CƠ BẢN VÀQUAN TRỌNG NHẤT CỦA MỌI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG.Điều thú vị ở đây là từ “desired”. Có thể bạn mong muốn khách hàng của bạn phải cảmđộng sau khi xem quảng cáo, hoá ra họ lại thấy nó khôi hài và buồn cười. Có thể bạnmong muốn họ cảm thấy nhãn hàng của bạn thật cao cấp thông qua một sự kiện,nhưng sau đó, người tiêu dùng lại cảm thấy nó thật nhố nhăng.Muốn là một chuyện, còn người tiêu dùng của bạn cảm nhận ra sau lại là chuyện khác.Và nếu mục tiêu của truyền thông là thay đổi người tiêu dùng thì chính cái “desiredresponse” mới là cái quan trọng nhất.Maya Angelou là một nhà thơ Mỹ. Và câu nói của bà có thể là một bài học lớn chonhững người làm truyền thông: “People will forget what you said, people will forgetwhat you did, but people will never forget how you made them feel ”. Rõ ràng là ít khibạn nhớ rõ ràng và chính xác câu nói của người ta như thế nào, nhưng cái cảm giácđược khen, bị sỉ nhục, được yêu thương, được quý trọng thì khó mà phai mờ.Do đó, trong truyền thông, điều quan trọng đầu tiên là bạn phải xác định cho đượcdesired response là gì trước khi tìm ra stimulus hay thông điệp cần nói.
  77. 77. Dù không phủ nhận cái gọi là key message, nhưng có thể cho rằngnó không quá quan trọng trong một bản định hướng sáng tạo.Là một người đưa ra định hướng cho bộ phận sáng tạo, bạn khôngnên nói rằng “thông điệp của chúng ta là nguồn dinh dưỡng thuầnkhiết từ thiên nhiên” mà bạn nên nói rằng “sau khi xem mẫu quảngcáo này, người tiêu dùng sẽ cảm thấy an tâm hơn vào sản phẩmcủa chúng ta vì nó làm từ thiên nhiên”.Từ “an tâm” là một gợi ý vừa mang tính chiến lược (trong bối cảnhmọi người không tin vào thực phẩm đóng gói), vừa mang tính gợimở để sáng tạo (họ có thể tìm ra nhiều core message khác nhau).Tóm lại, nhiệm vụ người một người viết bản định hướng sáng tạolà nói ra phản ứng mong muốn và người làm sáng tạo là tìm ra ýtưởng nói với người tiêu dùng để họ có được phản ứng mongmuốn đó.
  78. 78. STRATEGICPLANNINGINDIGITALAGEThe new attention economic and the need of Idea and Insight in Digital ageMarketing, Product, Brand & CommunicationInformation: Company, Competitor, Category, Consumer, Cultural and ClientIssues – ask 5 Whys to turnbusiness issues to communicationissuesInsight – Business/ Marketingopportunity, What motivate peopleand What’s relevant?IdeaIntegratedBrief, Write a Brief and BriefingImplementationImprovement
  79. 79. ADVERTISING PLANNINGObjective: What is the problem/ opportunitywe are trying to solve/grab now?Strategy: What’s the role of thecommunication or what’s the deridedresponse to meet this objective?Insight: What is the most relevantinformation about the communication targetwe should know, so we are in a betterposition to meet this objective?Idea: What’s the best stimulus (idea, content,tool, solution) to meet this objective?Context: company/ competitor/category/ consumer/ culture/  Issue /OpportunityKey InsightDesired response (or role of advertising)Key message or PropositionBig idea (Core idea)Execution ideaDigital platform
  80. 80. Bản mô tảcông việctiêu biểucủa 1người làmViralMarketingở Client

×