SlideShare a Scribd company logo
1 of 183
Download to read offline
Những mảnh ghép về
Viral,
Digital,
Social Media,
Strategic Planning
in Digital Age
Tại sao lại là “những mảnh ghép”?
Những slide, hình ảnh, ý tưởng xuất hiện tiếp sau đây là
những điều được chọn lọc trên nhiều blog chuyên ngành,
sách vở, trong những khóa học, ở một vài group trên
facebook, search được từ google, có những điều là trải
nghiệm của bản thân trong công việc…
Người tổng hợp slide này chỉ cố gắng sắp xếp, đặt những
điều ấy lại gần nhau, giống như việc xếp một bức tranh xếp
hình vậy, dù chưa trọn vẹn, vẫn còn nhiều chỗ khuyết,
nhưng hy vọng cũng tạm đủ phần nào để thể hiện một bản
phác thảo về Viral, Digital, Social Media và Strategic
Planning in Digital Age.
20.03.2013
Tâm
https://www.facebook.com/nguyenducminhtam
NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH:
• Tài liệu khóa học Digital Strategic Planning của trường AiiM:
http://aiim.edu.vn/khoa-hoc/digital-strategic-planning/
• Blog của anh Hồ Công Hoài Phương:
https://phuonghoblog.wordpress.com/
• Slide bài giảng của trường AiiM - Marketing Communication Skills
Training Center: http://www.slideshare.net/aiimeducation
• Những bài viết về Viral của anh Tuấn Hà trên trang
http://www.vietbaithue.com/baimau, http://daotaoseo.com/?p=486
Chúng ta cùng bắt đầu từ khái niệm
Viral Content (nội dung lan truyền).
Viral Content là một mẩu thông tin FRESH & RELEVANT (mới lạ
& “đánh trúng tim đen”) ở dạng: hình ảnh, video, text, động tác
cơ thể, điệu nhảy v.v…
khi xuất hiện trước mặt bạn
lập tức bạn không thể cưỡng nổi việc đem SHARE ngay cho
những ai bạn có thể kết nối được
bằng các phương tiện sẵn có.
Nó lan truyền cực nhanh như cơ chế lan truyền của virus.
Fresh &
Relevant
CONTENT
Elements
to trigger
SHARING
VIRAL
CONTENT
Nguyên lý chính của Nội dung lan truyền
Nội dung lan truyền (Viral Content) là một ước mơ của các nhà làm Viral marketing vì nó tạo nên
Earned media – một sự thành công vượt mong đợi trong mọi chiến dịch truyền thông/ marketing.
Tuy nhiên, cũng giống như những diễn viên điện ảnh tại Hollywood – hàng ngàn người đến thử thì
chỉ có một vài người thành công.
Nghiên cứu của chuyên gia Viral Tuấn Hà – CEO VinaLink đã chỉ ra Top 24 lý do mà nội dung bám vào
những lý do này có thể kích hoạt cảm xúc con người và tạo ra hiệu ứng Viral:
1. Quá buồn cười, quá thú vị
2. Giới thiệu 1 cái gì đó, cảnh báo…
3. Cuộc thi (bạn hay người thân tham dự)
4. Kiếm được một ít tiền (game, affliliate)
5. Tham dự 1 sự kiện tập thể có ích như kêu gọi lòng hảo tâm, từ thiện: trách nhiệm cộng đồng, hiệu
triệu hành động
6. Sex scandals
7. Sự khâm phục, ngưỡng mộ
8. Sự đe dọa mơ hồ vì lời nguyền
9. Scandals của các nghệ sĩ
10. Sự ham muốn bản năng
11. Mối liên quan đến thần tượng hay quan điểm nhóm lợi ích
12. Dư luận tranh cãi lớn trong xã hội, mass media lead (thời điểm)
13. Thông tin Negative liên quan đến sự quan tâm của nhiều người (nhãn hàng, thương hiệu, sản phẩm,
sức khỏe, nhân vật nổi tiếng)
14. Lòng tự hào chung (nhóm đám đông, địa phương cục bộ hay dân tộc)
15. Tâm lý đám đông, đồng cảm đám đông
16. Độc đáo, sáng tạo vượt trội
17. Lạ kỳ, không thể tin nổi, chưa từng thấy bao giờ
18. Bắt chước siêu đẳng những Hot Viral đương đại
19. Thông tin nóng đối với số đông
20. Hoài cổ xưa xuất sắc
21. Báo cáo, report, thông tin, đồ hình hữu ích, hiếm có
22. Đồ miễn phí, trị giá, gây ham muốn
23. Động mạnh vào thính giác và thị giác, kích thích kép giác quan như ảnh đẹp, cảnh đẹp, ảnh nét, nhạc
hay, clip hay…
24. Rung động tâm hồn, các xúc cảm gốc như thơ ấu, quê hương, quê quán, yên bình, yêu thương của
các mối quan hệ ở mức sâu sắc
Tiếp đến là định nghĩa Viral Marketing.
Viral Marketing là kỹ thuật sử dụng cách thức lan truyền
của Viral Content
kết hợp với việc tối ưu hóa các kênh lan truyền theo mục
đích marketing
để truyền tải thông điệp tới khách hàng mục tiêu.
VIRAL
CONTENT
RIGHT
CHANNELS/
TOOLS
VIRAL
MARKETING
Trái tim của viral marketing nằm ở CONTENT (cần có 2 yếu tố:
fresh & relevant) – nghĩa là nội dung mà bạn tạo ra phải mới lạ
và có liên quan đến khách hàng của bạn (“đánh trúng tim đen”).
Khán giả không share thương hiệu của bạn (kể cả khi họ yêu thích) mà họ
chia sẻ nội dung thông điệp mà họ cảm nhận được
và mong muốn người khác cùng cảm nhận thông điệp đó ngay lập tức.
Họ không giúp brand chia sẻ thông điệp của brand, mà họ coi đó chính là
cảm nhận của họ và chia sẻ cảm nhận của chính họ – đó là lý do của lan
truyền (viral).
Viral marketing mô tả cách thức khuyến khích lan truyền nội dung tiếp thị đến
những người khác.
Thông điệp truyền tải có thể là một video clip, truyện vui, flash game, e-book,
phần mềm, hình ảnh hay đơn giản là một đoạn text.
Các nhà nghiên cứu nhận thấy trung bình mỗi người có hơn 10 mối quan hệ
mật thiết, khoảng 150 mối quan hệ xã hội và 500 - 1.500 các quan hệ lỏng lẻo
khác.
Vì vậy, các nhà kinh tế đánh giá viral marketing như một giải pháp mới cho
ngành tiếp thị trước sự phổ biến của YouTube về trào lưu chia sẻ video trực
tuyến cũng như Facebook về news & photos.
Cách thức tính mức độ Viral
(tham khảo)
Viral (lan truyền) liệu có một cách thức tính nào đó không? Chúng ta hãy xem
một công bố nghiên cứu về Viral content của chuyên gia Social media Tuấn Hà
tháng 11/2012 về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả Viral (hiệu ứng lan truyền).
• Mass media
• Video share YouTube và cơ chế YouTube
• Post và Promo trên Facebook bằng thuật toán EdgeRank
• Application, game trên facebook
• Mạng xã hội địa phương
• Hệ thống diễn đàn lớn
• SEO Ranking
• Sự kiện Offline lớn
• Truyền miệng, hệ thống đa cấp
• Blog cá nhân
Các kênh lan truyền bao gồm:
Những tên gọi gần với Viral Marketing:
Word of Mouth: là hình thức Marketing truyền miệng, một hình thức
tiếp thị được thực hiện dựa trên thói quen trao đổi, giao tiếp bằng
ngôn ngữ nói của con người.
Buzz Marketing - Guerrilla Marketing: có thể hiểu là Word of Mouth
version 2.0, đó là hình thức các Marketer đưa các nội dung (dạng tin
đồn có kịch bản) có lợi cho doanh nghiệp vào thói quen trao đổi, giao
tiếp của con người. Bạn có thể đọc thêm về câu chuyện của Half.com
ở Mỹ và bia Tiger ở Việt Nam:
http://canhdongxanh0188.blogspot.com/2009/11/buzz-marketing-la-
gi.html
Viral Marketing: với sự phát triển của Internet, tốc độ lan truyền
của các tin tức ngày càng nhanh. Việc lan truyền các nội dung
(video, text, hình ảnh…) có kịch bản có lợi cho doanh nghiệp dựa
trên nền tảng Internet được các Marketer gọi là Viral Marketing
(hay còn gọi là Marketing lan truyền).
Word of
Mouth
Guerrilla
Marketing
Buzz
Marketing
Viral
Marketing
Tin đồn có
nội dung
Tin đồn có nội dung
và lan truyền trên
các phương tiện
Internet
Viral Marketing cũng có 2 hướng:
“Chánh đạo” và “Tà đạo”
XIN LƯU Ý:
“CHÁNH” chưa hẳn đã TỐT, mà “TÀ” chắc gì đã là XẤU!
“Chánh đạo” “Tà đạo”
http://www.youtube.com/watch?v=vnzj3rBhYjo http://www.youtube.com/watch?v=B0bmuMzItkg
&feature=player_detailpage#t=174s
XEM CLIP:
http://www.youtube.c
om/watch?v=1FhlCk
QMVOM
Nguồn: https://www.facebook.com/phongtom.page
https://www.facebook.com/BatHuVozer
https://www.facebook.com/chemgiodenhatbang
https://www.facebook.com/undefendable
Nguồn: http://www.haivl.com/photo/81687
“Ngay lúc này đây, khách hàng đang bàn
luận về các sản phẩm của bạn trên blog,
"chế biến" lại các clip quảng cáo và tung
chúng lên YouTube. Hay đang định nghĩa lại
bạn trên Forum hay lập ra các nhóm bàn
luận về bạn trên Facebook. Tất cả đều là các
yếu tố của một hiện tượng xã hội - một làn
sóng ngầm đang khiến thế giới phải thay
đổi.”
(Trích trang bìa quyển ‘Làn Sóng Ngầm’ –
Tác giả: Charlene Li & Josh Bernoff)
Bạn có thể xem tóm tắt về quyển ‘Làn Sóng Ngầm’
tại đây: http://zagvillage.org/home/2011/05/13/tom-
tat-quyen-lan-song-ngam/
Phương thức P.O.S.T. để tận dụng sức mạnh của
Làn Sóng Ngầm như trong môn võ Judo/ Aikido
P.O.S.T. bao gồm:
★ PEOPLE: Đối tượng khách hàng của bạn là ai? Thói quen của
họ? Họ đang làm gì trong làn sóng ngầm?
★ OBJECTIVES: Mục tiêu của bạn là gì?
★ STRATEGY: Chiến lược tiếp cận làn sóng ngầm của bạn như
thế nào?
★ TECHNOLOGY: Bạn cần sử dụng công nghệ nào?
Mỗi strategy đều bám vào một mục đích. Có thể có nhiều strategy để đạt được
một objective. Trước khi xác định strategy, hãy thẩm định xem mục đích của bạn
đã đủ rõ ràng hay chưa. Một mục đích chung chung sẽ dẫn đến một strategy
chung chung.
Hãy cố gắng lượng hóa mục đích của mình thành các KPIs. Để xác định KPIs
một cách tốt hơn, hãy sử dụng phương pháp S.M.A.R.T.
Trong bối cảnh ngày nay, có thể hiểu Viral Marketing là một kỹ
thuật marketing nhằm khuyến khích các cá nhân truyền một
thông điệp marketing tới những người khác trong môi trường
kĩ thuật số.
Quá trình đó diễn ra liên tục, cứ một người nhận được thông điệp sẽ truyền
lại cho nhiều người khác, dựa vào công nghệ kỹ thuật số tạo ra tiềm năng
cho sự tăng trường và ảnh hưởng theo hàm số mũ của thông điệp tới
những người tiêu dùng khác.
Như vậy, chúng ta thấy rằng Viral Marketing có liên quan nhiều đến
Digital (với Internet Marketing hay còn gọi Online Marketing là
một thành phần chính ở trong đó).
VIRAL
CONTENT
RIGHT
CHANNELS/
TOOLS
VIRAL
MARKETING
Why All Schools Should Teach Kids To CODE
When we think of coding, we imaging that it’s this complex skill that only a few
could properly learn. Instead, all it takes is dedication and effort to get there and
since there’s aren’t enough coders out there, the world is crying out for more.
Featuring contributions from Mark Zuckerberg, Bill Gates, Gabe Newell, will.i.am
and Jack Dorsey, we get to see why it’s a great time to be a coder and how
they’re changing the world.
XEM CLIP:
http://www.youtube.
com/watch?v=nKIu9
yen5nc
Digital có hiệu quả nhất
HOW DID DIGITAL
CHANGE OUR LIFE?
(AND OUR BUSINESS, OUR ADVERTISING,
OUR AGENCY, OUR CLIENT…)
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=640v8yBcXg8
Xem clip: http://www.digitalbuzzblog.com/mcdonalds-interactive-pick-n-play-
billboard/
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=dG0vLFFtZDs
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk
Nguồn: http://doanhnhansaigon.vn/online/the-gioi-quan-tri/quang-
cao/2012/11/1069645/quang-cao-di-dong-xu-huong-tat-yeu/
Nguồn: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
Nguồn:
RiverOrchid’s
credentials
http://www.youtube.com/user/redbull
Xem clip: www.youtube.com/watch?v=lSggaxXUS8k
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=lm5-KPW0x3U
Xem clip: http://vimeo.com/39616996
Nghĩ sâu xa thì có thể nói:
There's no term called "digital marketing".
There's only marketing in digital age.
Nguồn: http://adage.com/article/cmo-strategy/kimberly-clark-elevates-
clive-sirkin-top-marketing-post/233451/
Internet hay digital world ngày nay không thể
tách rời với thực tế.
Và chúng ta không có cái gọi là “digital marketing” hay “social
network strategy”. Nếu có thì nó cũng chỉ là một phần của chiến
lược tổng thể.
Chúng ta đang sống trong thời đại số, và chúng ta chỉ có
chiến lược marketing trong thời đại số mà thôi.
Nếu chỉ nhìn vấn đề từ góc độ DIGITAL, bạn sẽ
không thấy được BỨC TRANH TỔNG THỂ
(Integrated Marketing Communications).
Integrated Marketing Communications is a simple
concept. It ensures that all forms of communications and
messages are carefully linked together.
At its most basic level, Integrated Marketing
Communications, or IMC, as we'll call it, means
integrating all the promotional tools, so that they work
together in harmony.
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=8dSMVADIIO8
Đọc tin: http://dantri.com.vn/xem-an-choi/viet-nam-ngo-ngang-cam-giac-mat-lanh-thang-5-601715.htm
Dầu gội CLEAR tạo tuyết ở VN (tháng 5/2012) – Một case về INTEGRATED CAMPAIGN
Consumer Touchpoints Model
There are many places that we interact with consumers.
Understanding where we interact with consumers and how
consumers make decisions helps us improve our marketing
plans.
We want to reach consumers where we can best help them
experience our brand.
More reading:
http://labs.landor.com/siteManager/sites/yhPALPVF9ZQG/Mar
ketingPlanning/DefiningEachConsumerTouchpoint.html
Touchpoint (also touch point, contact point, point of contact) is a
business term for any encounter where customers and business
engage to exchange information, provide service, or handle
transactions.
Example: touchpoints of a bank
A customer has vast possibilities to get in contact with a bank.
Touchpoints in banking can include client service advisors,
receipts, events, offerings, financial expert reports, website,
intranet, IT-systems, research reports, sponsoring, Word of mouth,
e-banking, regional office or contacts by phone with the client
service advisors, etc.
A definition from Wikipedia
Nguồn: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
Nguồn:
RiverOrchid’s
credentials
Nguồn: http://www.howcoolbrandsstayhot.com/2011/09/14/initiative-more-
time-spent-on-brand-consideration/
Social Media Landscape
in Vietnam
Nguồn: http://ta-ogilvy.vn/social-
media-in-vietnam-the-latest-
infographic/
Mặc dù Social Media có nhiều channel như
vậy, nhưng nếu xét về BẢN CHẤT, thực ra nó
chỉ xoay quanh 3 cụm từ sau đây:
“Mạng xã hội là một quảng trường/ shopping mall” và việc các thương hiệu tạo ra
các facebook fan page tại đây hệt như mở các quầy hàng. Theo đó, tác giả chỉ ra
4 điều mà một “cửa hàng” tại “shopping mall” mạng xã hội có thể làm là:
• Tổ chức cuộc thi (contest),
• Tạo ra nội dung (content),
• Thực thi hay ủng hộ một lý do nào đó (cause),
• Đem lại những trải nghiệm mới (experience).
Xem slide:
http://www.slidesh
are.net/socialogilv
y/social-media-
are-a-square/2
TÌNH HUỐNG: Brand muốn làm một cuộc thi trên mạng, tạo ra một website và mời mọi người
gởi clip của mình lên đó và mong muốn mọi người sẽ thảo luận trên từng clip (dĩ nhiên nội
dung của clip và cuộc thảo luận là tương đối hấp dẫn, và là những điều họ đang quan tâm).
HỎI: “Nếu tôi lập ra Facebook fan page đâu là lợi ích cho cuộc thi này?”
ĐÁP: “Nó tạo ra sự tiện lợi cho đối tượng tham gia cuộc thi này.”
LÝ GIẢI: Rất nhiều người “thần thánh hóa” facebook và cho rằng nó có thể tạo ra những ý
tưởng hay, tạo ra sự ảnh hưởng lớn, tạo ra mức độ trung thành cao hơn. Sự thực thì facebook
hay mạng xã hội cũng chỉ là một kênh truyền thông mà tính ưu việt của kênh này là khách hàng
của bạn có thể đọc được những thông điệp của bạn hay tham gia cùng bạn một cách dễ dàng
và tiện lợi hơn.
Hãy hình dung, nếu cuộc thi của bạn không có trang facebook, thì những người tham gia cuộc
thi phải nhớ đến trang web của bạn, gõ nó, sau đó đăng nhập và tham gia bình luận. Mà chưa
chắc là họ có thể nhớ và có thói quen vô lại trang web này lần sau.
Nếu có trang facebook, họ vào facebook mà thật ra là họ vào thường xuyên và nó sẽ tự động
cập nhật cho họ hôm nay có clip nào mới và họ dễ dàng thảo luận về clip này. Không có sự bất
tiện, không cần phải nhớ, phải đăng nhập. Rất dễ dàng!
Facebook và sự tiện lợi
Nhân nói về Social Media, bạn đã đọc slide này chưa?
Xem tại đây: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise-focus-
on-social-content-being-meaningful-by-ladyxtel/1
Có 3 điểm đáng lưu ý trong slide vừa rồi:
1. Tác giả nhấn mạnh rằng, làm social media không phải là platform driven mà là
content driven. Nghĩa là chúng ta phải có content trước sau đó mới tính tiếp là
dùng platform nào là phù hợp. YouTube, Facebook hay Forum chỉ là công cụ mà
thôi.
2. Tác giả phân biệt giữa 2 khái niệm content và social content. Nếu chỉ là content
đơn thuần về thông tin sản phẩm, chỉ cần bạn bỏ nó vào website công ty là xong,
vì content này không có lý do gì để mọi người chia sẻ. Còn nếu đã thực hiện các
content trên social network thì content phải có lý do để mọi người socialize, nghĩa
là mọi người phải bàn luận, chia sẻ, phản ứng… Những status hay trong các
Facebook fan page là những status khiến cho các fan của bạn tham gia đối thoại,
trả lời, đóng góp… (và dĩ nhiên họ có “quà” khi làm chuyện đó)
3. Ai cũng bảo là tôi cần content cho social media của tôi, thế thì content gì đây?
Tác giả gợi ý rằng đó chính là brand story. Bộ não con người vốn không thích
nghe con số, dữ kiện nhưng lại rất thích nghe và nhớ những câu chuyện (hãy hỏi
những đứa trẻ nghe mẹ kể chuyện cổ tích hằng đêm). Với brand story, bạn vừa tạo
ra được content, vừa đảm bảo được các mục tiêu xây dựng thương hiệu.
Và nếu như đặt 3 ý ở slide trước theo chiều ngược lại, chúng ta sẽ nhìn ra quy
trình tạo ra một chiến dịch trên social media một cách bài bản và có chiến lược:
1. Trước hết hãy xuất phát từ thương hiệu của mình. Hãy xem thử mình có câu
chuyện gì hay muốn kể cho mọi người. Hãy xem thử câu chuyện đó có đủ hấp
dẫn để mọi người muốn nghe. Nếu quả thật sản phẩm hay thương hiệu của bạn
chẳng có câu chuyện gì hay hay chẳng có nhiều lý do để mọi người muốn nói về
nó, tốt nhất là không nên làm social media.
2. Một khi đã xác định cho được brand story rồi, hãy phát triển nó thành những
content mà mọi người muốn thảo luận hơn là những thông tin đơn thuần. Bạn có
thể hỏi cách mà mọi người dùng sản phẩm của bạn. Bạn có thể mời mọi người
chia sẻ câu chuyện tương tự của mình. Bạn có thể giúp cho người ta thấy tự hào
nếu họ chia sẻ câu chuyện của bạn cho nhiều người khác…
3. Và cuối cùng, với những content như vậy, platform nào là phù hợp? Facebook
là thứ mà nhiều người nhắm đến. Nhưng nếu content của bạn nặng về các đoạn
phim thì YouTube là phù hợp nhất. Nếu bạn có những câu chuyện về âm nhạc, các
diễn đàn âm nhạc lại là lựa chọn hợp lý. Và không loại trừ khả năng bạn tạo riêng
cho mình một platform phù hợp, dĩ nhiên là nó rất tốn kém.
Làm thế nào để tạo content tốt trên Social Media?
Làm thế nào để có nội dung hay, thu hút Fan nhưng cũng vẫn đảm bảo định vị
của Brand và truyền tải được thông điệp muốn nói từ Brand?
Sau đây là mô hình nghiên cứu của Vinalink Media về Social media content –
một mô hình tối ưu nhất dành cho Brand khi tiến hành các chiến dịch Social
media từ đơn lẻ đến tích hợp.
Chú giải cho hình “Social Media content types”:
• Thông điệp từ Brand: chiếm khoảng 30% lượng nội dung.
• Nội dung viral + Brand: khoảng 5%.
• Nội dung hoàn toàn mang tính cảm xúc: 5%
• Nội dung ngẫu nhiên, tùy theo thời điểm, hành vi của khách hàng
(Chúc mừng ngày lễ, nội dung sáng tạo…) khoảng 15%
• Nội dung ngẫu nhiên có liên quan đến brand: 10%
• Nội dung tin tức, thông tin mới: 15%
• Nội dung thông tin mới liên quan đến Brand: khoảng 5%
• Nội dung tĩnh, hữu ích, dài hạn: 10%
• Nội dung tĩnh liên quan đến brand: khoảng 5%
More reading:
http://martinweigel.org/
2012/04/16/the-
invisible-consumer/
Cộng đồng bạn xây dựng nên bao gồm cả
những người muốn mua sản phẩm của bạn,
đang dùng sản phẩm mà còn cần phải có cả
những người ghét sản phẩm thương hiệu
của bạn, hoặc thậm chí là những người bàng
quang với sản phẩm. Bởi lẽ, khi đó cuộc trò
chuyện giữa những đối tượng này mới có những
cung bậc khác nhau, tạo nên sự đa dạng trong
cộng đồng và bạn sẽ biết được những điểm
mạnh cũng như yếu trong sản phẩm của mình.
Ngoài ra, bằng cách này bạn sẽ có cơ hội
chuyển hóa những người không yêu thích trở
thành những fan đích thực cho thương hiệu.
Cộng đồng của bạn sẽ có thể phát triển không
ngừng chứ không chỉ vòng vòng có bấy nhiêu
người.
CHALLENGE FROM MEDIA LANDSCAPE
• ONE MEDIUM CANNOT APPROACH ALL CONSUMER
• ONE MESSAGE CAN’T WORK FOR ALL MEDIUM
• ONE IDEA CAN’T BE DELIVERED BY ONLY ONE MEDIUM
• THE MEDIUM IS AS IMPORTANT AS THE MESSAGE
Điều đáng sợ nhất của bối cảnh truyền thông ngày hôm nay là nó bị
phân mảnh. Một con người có thể tiếp xúc với cả chục phương tiện
truyền thông mỗi ngày: xem tivi (cả chục kênh), báo, đọc báo mạng,
forum, ra ngoài chơi, đi spa, lên thang máy…
Và rất may khi facebook xuất hiện, nó lại là một kênh được ưa chuộng
và người ta tiếp xúc với nó nhiều hơn bất cứ kênh truyền thông nào
khác.
Facebook trở thành một “shopping mall” hay “công viên”, nơi mọi
người đến đó dạo chơi mỗi ngày, mà có thể là suốt ngày. Và dĩ
nhiên, có thể nhà hàng của bạn đặt tại một con phố gần đó, thì bạn
cũng nên mở một cái tiệm nho nhỏ tại công viên này. Để mọi người biết
về bạn, dùng thử và họ sẽ đến nhà hàng của bạn sau đó nếu cần. Một
khi mọi người thích đến công viên chơi mà bạn yêu cầu họ phải đến
nhà hàng của bạn thì rõ là một sự bất tiện.
Nhưng quan trọng, Facebook-er vẫn là con người, và bạn thì vẫn rất
cần một Ý TƯỞNG để có thể dành được sự chú ý của họ trên
Facebook!
“Marketing Management involves
getting, keeping and growing
customers through creating, delivering and
communicating
superior customer value”
Phillip Kotler et al, 2005/
Principles of Marketing – An Asian perspective, Page 10
QUESTION:
CAN DIGITAL HELP COMPANY
BRING MORE SUPERIOR VALUE
TO THEIR CUSTOMER?
Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk
Xem clip: www.youtube.com/watch?v=eFRCoX3ZYYk
IKEA / Mobile Dreams Factory, Madrid, Spain
COMMUNICATION IS ABOUT
STIMULUS - RESPONSE
“Quang is so funny!”• Tell a joke
• Do a funny dance
• Wear hilarious clothes
WHY DON’T WE USE
DESIRED RESPONSE AS STIMULUS?
IT
DOESN’T
WORK!
IT
DOESN’T
WORK!
Đây là 1 mẫu Print Ad.
1 chiếc ly có rượu và cách
sắp xếp của 5 chiếc ly còn
lại trên bàn gợi ra hình
ảnh về ổ đạn của 1 khẩu
súng lục.
Mỗi lần bạn uống thêm 1
ly rượu là bạn đang nạp
thêm 1 viên đạn vào ổ.
VÀ BẠN HÃY XEM
CHUYỆN GÌ XẢY RA
TRONG SLIDE TIẾP
THEO…
Xem clip: https://www.youtube.com/watch?v=YhKIWfbPNh0
THÔNG ĐIỆP ĐƯỢC GỞI ĐI TRÊN KÊNH
DOANH NGHIỆP GỞI THÔNG ĐIỆP
NGƯỜI TIÊU DÙNG NHẬN THÔNG ĐIỆP
CHANNEL
STIMULUS
DESIRED RESPONSE
MÔ HÌNH TRUYỀN THÔNG
Nghĩa là một mẫu quảng cáo, một sự kiện, một đoạn nhạc đều là
“stimulus” và khi người tiêu dùng xem xong, đọc xong, nghe xong,
tham gia xong thì họ sẽ có một phản ứng gì đó theo mong muốn
của ta mà ta gọi là “desired response”.
CHANNEL
STIMULUS
DESIRED RESPONSE
3 BƯỚC PLANNING
XÁC ĐỊNH PHẢN ỨNG MONG MUỐN (DESIRED RESPONSE)
TỪ ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG LÀ NHIỆM VỤ CƠ BẢN VÀ
QUAN TRỌNG NHẤT CỦA MỌI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG.
Điều thú vị ở đây là từ “desired”. Có thể bạn mong muốn khách hàng của bạn phải cảm
động sau khi xem quảng cáo, hoá ra họ lại thấy nó khôi hài và buồn cười. Có thể bạn
mong muốn họ cảm thấy nhãn hàng của bạn thật cao cấp thông qua một sự kiện,
nhưng sau đó, người tiêu dùng lại cảm thấy nó thật nhố nhăng.
Muốn là một chuyện, còn người tiêu dùng của bạn cảm nhận ra sau lại là chuyện khác.
Và nếu mục tiêu của truyền thông là thay đổi người tiêu dùng thì chính cái “desired
response” mới là cái quan trọng nhất.
Maya Angelou là một nhà thơ Mỹ. Và câu nói của bà có thể là một bài học lớn cho
những người làm truyền thông: “People will forget what you said, people will forget
what you did, but people will never forget how you made them feel ”. Rõ ràng là ít khi
bạn nhớ rõ ràng và chính xác câu nói của người ta như thế nào, nhưng cái cảm giác
được khen, bị sỉ nhục, được yêu thương, được quý trọng thì khó mà phai mờ.
Do đó, trong truyền thông, điều quan trọng đầu tiên là bạn phải xác định cho được
desired response là gì trước khi tìm ra stimulus hay thông điệp cần nói.
Dù không phủ nhận cái gọi là key message, nhưng có thể cho rằng
nó không quá quan trọng trong một bản định hướng sáng tạo.
Là một người đưa ra định hướng cho bộ phận sáng tạo, bạn không
nên nói rằng “thông điệp của chúng ta là nguồn dinh dưỡng thuần
khiết từ thiên nhiên” mà bạn nên nói rằng “sau khi xem mẫu quảng
cáo này, người tiêu dùng sẽ cảm thấy an tâm hơn vào sản phẩm
của chúng ta vì nó làm từ thiên nhiên”.
Từ “an tâm” là một gợi ý vừa mang tính chiến lược (trong bối cảnh
mọi người không tin vào thực phẩm đóng gói), vừa mang tính gợi
mở để sáng tạo (họ có thể tìm ra nhiều core message khác nhau).
Tóm lại, nhiệm vụ người một người viết bản định hướng sáng tạo
là nói ra phản ứng mong muốn và người làm sáng tạo là tìm ra ý
tưởng nói với người tiêu dùng để họ có được phản ứng mong
muốn đó.
STRATEGICPLANNINGINDIGITALAGE
The new attention economic and the need of Idea and Insight in Digital age
Marketing, Product, Brand & Communication
Information: Company, Competitor, Category, Consumer, Cultural and Client
Issues – ask 5 Whys to turn
business issues to communication
issues
Insight – Business/ Marketing
opportunity, What motivate people
and What’s relevant?
Idea
Integrated
Brief, Write a Brief and Briefing
Implementation
Improvement
ADVERTISING PLANNING
Objective: What is the problem/ opportunity
we are trying to solve/grab now?
Strategy: What’s the role of the
communication or what’s the derided
response to meet this objective?
Insight: What is the most relevant
information about the communication target
we should know, so we are in a better
position to meet this objective?
Idea: What’s the best stimulus (idea, content,
tool, solution) to meet this objective?
Context: company/ competitor/
category/ consumer/ culture/  Issue /
Opportunity
Key Insight
Desired response (or role of advertising)
Key message or Proposition
Big idea (Core idea)
Execution idea
Digital platform
Bản mô tả
công việc
tiêu biểu
của 1
người làm
Viral
Marketing
ở Client
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age
Viral, digital, social media & strategic planning in digital age

More Related Content

What's hot

Digital marketing - Viral Marketing - marketing lan truyen
Digital marketing - Viral Marketing - marketing lan truyenDigital marketing - Viral Marketing - marketing lan truyen
Digital marketing - Viral Marketing - marketing lan truyenKent College
 
Hne vn social_mediamarketingreview
Hne vn social_mediamarketingreviewHne vn social_mediamarketingreview
Hne vn social_mediamarketingreviewhoangnguyen_edu_vn
 
Bankplus ngan hang x digital strategy ver 1.8
Bankplus ngan hang x digital strategy   ver 1.8Bankplus ngan hang x digital strategy   ver 1.8
Bankplus ngan hang x digital strategy ver 1.8Hoàng Nguyễn
 
Viral Marketing trên Internet
Viral Marketing trên InternetViral Marketing trên Internet
Viral Marketing trên InternetBanhbeobanhbeo
 
Case Study: CloseUp Tìm em nơi đâu
Case Study: CloseUp Tìm em nơi đâuCase Study: CloseUp Tìm em nơi đâu
Case Study: CloseUp Tìm em nơi đâuTuan Le
 
sach facebook-marketing-a-z-full-tieng-viet
sach facebook-marketing-a-z-full-tieng-vietsach facebook-marketing-a-z-full-tieng-viet
sach facebook-marketing-a-z-full-tieng-vietVũ Thành Đạt
 
[Margroup-CMO] How to plan your social media
[Margroup-CMO] How to plan your social media[Margroup-CMO] How to plan your social media
[Margroup-CMO] How to plan your social mediaThuy-Vy Pham
 
Young Marketers 5+1 Le Thi Phuong Thao
Young Marketers 5+1 Le Thi Phuong ThaoYoung Marketers 5+1 Le Thi Phuong Thao
Young Marketers 5+1 Le Thi Phuong ThaoLê Thảo
 
Tài liệu học Facebook marketing căn bản
Tài liệu học Facebook marketing căn bảnTài liệu học Facebook marketing căn bản
Tài liệu học Facebook marketing căn bảnHoàng Vương
 
Facebook marketing-tap2
Facebook marketing-tap2Facebook marketing-tap2
Facebook marketing-tap2Thiều Nem
 
ABC về Digital Marketing
ABC về Digital MarketingABC về Digital Marketing
ABC về Digital MarketingBanhbeobanhbeo
 
Tài liệu mật - anh Tuấn Hà Chia sẻ
Tài liệu mật - anh Tuấn Hà Chia sẻTài liệu mật - anh Tuấn Hà Chia sẻ
Tài liệu mật - anh Tuấn Hà Chia sẻprogramer
 
Cách tăng reach và notification cho fan trên Facebook Fanpage
Cách tăng reach  và notification cho fan trên Facebook FanpageCách tăng reach  và notification cho fan trên Facebook Fanpage
Cách tăng reach và notification cho fan trên Facebook FanpageKhiet Nguyen
 
Workshop social networking 09
Workshop social networking 09Workshop social networking 09
Workshop social networking 09Le Thuy Hanh
 
(Trus tpay mar)-digital marketing
(Trus tpay mar)-digital marketing(Trus tpay mar)-digital marketing
(Trus tpay mar)-digital marketingVuong Nhan
 

What's hot (19)

Digital marketing - Viral Marketing - marketing lan truyen
Digital marketing - Viral Marketing - marketing lan truyenDigital marketing - Viral Marketing - marketing lan truyen
Digital marketing - Viral Marketing - marketing lan truyen
 
Hne vn social_mediamarketingreview
Hne vn social_mediamarketingreviewHne vn social_mediamarketingreview
Hne vn social_mediamarketingreview
 
Bankplus ngan hang x digital strategy ver 1.8
Bankplus ngan hang x digital strategy   ver 1.8Bankplus ngan hang x digital strategy   ver 1.8
Bankplus ngan hang x digital strategy ver 1.8
 
Viral Marketing trên Internet
Viral Marketing trên InternetViral Marketing trên Internet
Viral Marketing trên Internet
 
Case Study: CloseUp Tìm em nơi đâu
Case Study: CloseUp Tìm em nơi đâuCase Study: CloseUp Tìm em nơi đâu
Case Study: CloseUp Tìm em nơi đâu
 
sach facebook-marketing-a-z-full-tieng-viet
sach facebook-marketing-a-z-full-tieng-vietsach facebook-marketing-a-z-full-tieng-viet
sach facebook-marketing-a-z-full-tieng-viet
 
[Margroup-CMO] How to plan your social media
[Margroup-CMO] How to plan your social media[Margroup-CMO] How to plan your social media
[Margroup-CMO] How to plan your social media
 
Khóa học Internet Marketing - Xem vô cùng hấp dẫn
Khóa học Internet Marketing - Xem vô cùng hấp dẫnKhóa học Internet Marketing - Xem vô cùng hấp dẫn
Khóa học Internet Marketing - Xem vô cùng hấp dẫn
 
Facebook marketing slide
Facebook marketing slideFacebook marketing slide
Facebook marketing slide
 
Young Marketers 5+1 Le Thi Phuong Thao
Young Marketers 5+1 Le Thi Phuong ThaoYoung Marketers 5+1 Le Thi Phuong Thao
Young Marketers 5+1 Le Thi Phuong Thao
 
Tài liệu học Facebook marketing căn bản
Tài liệu học Facebook marketing căn bảnTài liệu học Facebook marketing căn bản
Tài liệu học Facebook marketing căn bản
 
Học Seo Cơ Bản - đào tạo seo chuẩn nhất của Vinalink
Học Seo Cơ Bản - đào tạo seo chuẩn nhất của VinalinkHọc Seo Cơ Bản - đào tạo seo chuẩn nhất của Vinalink
Học Seo Cơ Bản - đào tạo seo chuẩn nhất của Vinalink
 
Facebook marketing-tap2
Facebook marketing-tap2Facebook marketing-tap2
Facebook marketing-tap2
 
ABC về Digital Marketing
ABC về Digital MarketingABC về Digital Marketing
ABC về Digital Marketing
 
Xu hướng Social Media
Xu hướng Social MediaXu hướng Social Media
Xu hướng Social Media
 
Tài liệu mật - anh Tuấn Hà Chia sẻ
Tài liệu mật - anh Tuấn Hà Chia sẻTài liệu mật - anh Tuấn Hà Chia sẻ
Tài liệu mật - anh Tuấn Hà Chia sẻ
 
Cách tăng reach và notification cho fan trên Facebook Fanpage
Cách tăng reach  và notification cho fan trên Facebook FanpageCách tăng reach  và notification cho fan trên Facebook Fanpage
Cách tăng reach và notification cho fan trên Facebook Fanpage
 
Workshop social networking 09
Workshop social networking 09Workshop social networking 09
Workshop social networking 09
 
(Trus tpay mar)-digital marketing
(Trus tpay mar)-digital marketing(Trus tpay mar)-digital marketing
(Trus tpay mar)-digital marketing
 

Similar to Viral, digital, social media & strategic planning in digital age

Passport to MKT Season 2.pdf
Passport to MKT Season 2.pdfPassport to MKT Season 2.pdf
Passport to MKT Season 2.pdfssuser609133
 
Khởi động Digital Marketing 2016
Khởi động Digital Marketing 2016Khởi động Digital Marketing 2016
Khởi động Digital Marketing 2016Linh Vũ
 
Khởi động digital marketing 2016
Khởi động digital marketing 2016Khởi động digital marketing 2016
Khởi động digital marketing 2016EQVN
 
Facebook marketing căn bản
Facebook marketing căn bảnFacebook marketing căn bản
Facebook marketing căn bảnBUG Corporation
 
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...Bui Hang
 
IM 2015 - Chương 4: Social media marketing
IM 2015 - Chương 4: Social  media marketingIM 2015 - Chương 4: Social  media marketing
IM 2015 - Chương 4: Social media marketingThe Marketing Corner
 
How To Implementation Marketing Content 3C
How To Implementation Marketing Content 3CHow To Implementation Marketing Content 3C
How To Implementation Marketing Content 3Cdanmkt1510
 
Truyền thông và lập kế hoạch truyền thông
Truyền thông và lập kế hoạch truyền thôngTruyền thông và lập kế hoạch truyền thông
Truyền thông và lập kế hoạch truyền thôngMinh Vu
 
Hieu dung-ve-mkt-lan-truyen viral-contentsaz_final
Hieu dung-ve-mkt-lan-truyen viral-contentsaz_finalHieu dung-ve-mkt-lan-truyen viral-contentsaz_final
Hieu dung-ve-mkt-lan-truyen viral-contentsaz_finalViralContentsAZ
 
Young Marketers 2 - B.I.G.B.O.Y
Young Marketers 2 - B.I.G.B.O.YYoung Marketers 2 - B.I.G.B.O.Y
Young Marketers 2 - B.I.G.B.O.YYoungMarketers2
 
Facebook marketing
Facebook marketingFacebook marketing
Facebook marketingVo Xuan loc
 
Content marketing-slide3 c-shares
Content marketing-slide3 c-sharesContent marketing-slide3 c-shares
Content marketing-slide3 c-sharesBois Indochinoise
 
content marketing 3 C
content marketing 3 C content marketing 3 C
content marketing 3 C Joe Nguyen
 
New media vu anhminh_20 thang 5
New media vu anhminh_20 thang 5New media vu anhminh_20 thang 5
New media vu anhminh_20 thang 5Minh Vu
 
Cơ bản về Digital Marketing
Cơ bản về Digital MarketingCơ bản về Digital Marketing
Cơ bản về Digital MarketingLuan Tran
 

Similar to Viral, digital, social media & strategic planning in digital age (20)

Amc. social media marketing sale kit
Amc. social media marketing sale kitAmc. social media marketing sale kit
Amc. social media marketing sale kit
 
10 kỹ thuật giúp bạn có thể tạo nên cơn sốt Viral cho các chiến dịch Marketing.
10 kỹ thuật giúp bạn có thể tạo nên cơn sốt Viral cho các chiến dịch Marketing. 10 kỹ thuật giúp bạn có thể tạo nên cơn sốt Viral cho các chiến dịch Marketing.
10 kỹ thuật giúp bạn có thể tạo nên cơn sốt Viral cho các chiến dịch Marketing.
 
Passport to MKT Season 2.pdf
Passport to MKT Season 2.pdfPassport to MKT Season 2.pdf
Passport to MKT Season 2.pdf
 
Khởi động Digital Marketing 2016
Khởi động Digital Marketing 2016Khởi động Digital Marketing 2016
Khởi động Digital Marketing 2016
 
Khởi động digital marketing 2016
Khởi động digital marketing 2016Khởi động digital marketing 2016
Khởi động digital marketing 2016
 
Facebook marketing căn bản
Facebook marketing căn bảnFacebook marketing căn bản
Facebook marketing căn bản
 
Cẩm nang Seeding 2019 - Nghệ thuật buôn chuyện online ( by Slimsoft.vn)
Cẩm nang Seeding 2019 - Nghệ thuật buôn chuyện online ( by Slimsoft.vn)Cẩm nang Seeding 2019 - Nghệ thuật buôn chuyện online ( by Slimsoft.vn)
Cẩm nang Seeding 2019 - Nghệ thuật buôn chuyện online ( by Slimsoft.vn)
 
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
 
IM 2015 - Chương 4: Social media marketing
IM 2015 - Chương 4: Social  media marketingIM 2015 - Chương 4: Social  media marketing
IM 2015 - Chương 4: Social media marketing
 
TONG QUAN VE DIGITAL MARKETING
TONG QUAN VE DIGITAL MARKETINGTONG QUAN VE DIGITAL MARKETING
TONG QUAN VE DIGITAL MARKETING
 
How To Implementation Marketing Content 3C
How To Implementation Marketing Content 3CHow To Implementation Marketing Content 3C
How To Implementation Marketing Content 3C
 
Truyền thông và lập kế hoạch truyền thông
Truyền thông và lập kế hoạch truyền thôngTruyền thông và lập kế hoạch truyền thông
Truyền thông và lập kế hoạch truyền thông
 
Hieu dung-ve-mkt-lan-truyen viral-contentsaz_final
Hieu dung-ve-mkt-lan-truyen viral-contentsaz_finalHieu dung-ve-mkt-lan-truyen viral-contentsaz_final
Hieu dung-ve-mkt-lan-truyen viral-contentsaz_final
 
Young Marketers 2 - B.I.G.B.O.Y
Young Marketers 2 - B.I.G.B.O.YYoung Marketers 2 - B.I.G.B.O.Y
Young Marketers 2 - B.I.G.B.O.Y
 
Facebook marketing
Facebook marketingFacebook marketing
Facebook marketing
 
Content marketing-slide3 c-shares
Content marketing-slide3 c-sharesContent marketing-slide3 c-shares
Content marketing-slide3 c-shares
 
content marketing 3 C
content marketing 3 C content marketing 3 C
content marketing 3 C
 
New media vu anhminh_20 thang 5
New media vu anhminh_20 thang 5New media vu anhminh_20 thang 5
New media vu anhminh_20 thang 5
 
Cơ bản về Digital Marketing
Cơ bản về Digital MarketingCơ bản về Digital Marketing
Cơ bản về Digital Marketing
 

Recently uploaded

BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM - FRIENDS PLUS - BẢN ĐẸP - CÓ FILE NGH...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM - FRIENDS PLUS - BẢN ĐẸP - CÓ FILE NGH...BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM - FRIENDS PLUS - BẢN ĐẸP - CÓ FILE NGH...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM - FRIENDS PLUS - BẢN ĐẸP - CÓ FILE NGH...Nguyen Thanh Tu Collection
 
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT HÓA HỌC 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯ...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT HÓA HỌC 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯ...TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT HÓA HỌC 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯ...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT HÓA HỌC 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY CÔNG NGHỆ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY CÔNG NGHỆ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY CÔNG NGHỆ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY CÔNG NGHỆ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 CÁNH DIỀU - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 (2 CỘT)...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 CÁNH DIỀU - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 (2 CỘT)...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 CÁNH DIỀU - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 (2 CỘT)...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 CÁNH DIỀU - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 (2 CỘT)...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY ĐỊA LÍ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 551...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY ĐỊA LÍ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 551...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY ĐỊA LÍ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 551...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY ĐỊA LÍ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 551...Nguyen Thanh Tu Collection
 
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH I-LEARN SMART START LỚP 3, 4 NĂM HỌC 2023-...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH I-LEARN SMART START LỚP 3, 4 NĂM HỌC 2023-...BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH I-LEARN SMART START LỚP 3, 4 NĂM HỌC 2023-...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH I-LEARN SMART START LỚP 3, 4 NĂM HỌC 2023-...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIẢI-ĐỀ-CƯƠNG-NHẬP-MÔN-KHOA-HỌC-XÃ-HỘI-VÀ-NHÂN-VĂN-KHIÊM-BK69.pdf
GIẢI-ĐỀ-CƯƠNG-NHẬP-MÔN-KHOA-HỌC-XÃ-HỘI-VÀ-NHÂN-VĂN-KHIÊM-BK69.pdfGIẢI-ĐỀ-CƯƠNG-NHẬP-MÔN-KHOA-HỌC-XÃ-HỘI-VÀ-NHÂN-VĂN-KHIÊM-BK69.pdf
GIẢI-ĐỀ-CƯƠNG-NHẬP-MÔN-KHOA-HỌC-XÃ-HỘI-VÀ-NHÂN-VĂN-KHIÊM-BK69.pdfHngNguyn271079
 
Tài liệu kỹ thuật điều hòa Panasonic - Điện lạnh Bách Khoa
Tài liệu kỹ thuật điều hòa Panasonic - Điện lạnh Bách KhoaTài liệu kỹ thuật điều hòa Panasonic - Điện lạnh Bách Khoa
Tài liệu kỹ thuật điều hòa Panasonic - Điện lạnh Bách KhoaKhiNguynCngtyTNHH
 
ĐỀ CƯƠNG + TEST ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH 11 - GLOBAL SUCCESS (THEO CHUẨN MI...
ĐỀ CƯƠNG + TEST ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH 11 - GLOBAL SUCCESS (THEO CHUẨN MI...ĐỀ CƯƠNG + TEST ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH 11 - GLOBAL SUCCESS (THEO CHUẨN MI...
ĐỀ CƯƠNG + TEST ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH 11 - GLOBAL SUCCESS (THEO CHUẨN MI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
CH glucid university of Pham Ngoc Thach- v7.pdf
CH glucid university of Pham Ngoc Thach- v7.pdfCH glucid university of Pham Ngoc Thach- v7.pdf
CH glucid university of Pham Ngoc Thach- v7.pdfSuperJudy1
 
Đề ôn thi VIOEDU lớp 1 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
Đề ôn thi VIOEDU lớp 1 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)Đề ôn thi VIOEDU lớp 1 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
Đề ôn thi VIOEDU lớp 1 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)Bồi Dưỡng HSG Toán Lớp 3
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
NỘI DUNG HỌC THI ôn thi môn LỊCH SỬ ĐẢNG.docx
NỘI DUNG HỌC THI ôn thi môn LỊCH SỬ ĐẢNG.docxNỘI DUNG HỌC THI ôn thi môn LỊCH SỬ ĐẢNG.docx
NỘI DUNG HỌC THI ôn thi môn LỊCH SỬ ĐẢNG.docx7E26NguynThThyLinh
 
BỘ ĐỀ CHÍNH THỨC + TÁCH ĐỀ + ĐỀ LUYỆN THI VÀO LỚP 10 CHUYÊN TOÁN CÁC TỈNH NĂM...
BỘ ĐỀ CHÍNH THỨC + TÁCH ĐỀ + ĐỀ LUYỆN THI VÀO LỚP 10 CHUYÊN TOÁN CÁC TỈNH NĂM...BỘ ĐỀ CHÍNH THỨC + TÁCH ĐỀ + ĐỀ LUYỆN THI VÀO LỚP 10 CHUYÊN TOÁN CÁC TỈNH NĂM...
BỘ ĐỀ CHÍNH THỨC + TÁCH ĐỀ + ĐỀ LUYỆN THI VÀO LỚP 10 CHUYÊN TOÁN CÁC TỈNH NĂM...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
trò chơi về môn học tư tưởng hồ chí minh
trò chơi về môn học tư tưởng hồ chí minhtrò chơi về môn học tư tưởng hồ chí minh
trò chơi về môn học tư tưởng hồ chí minhNguynHuTh6
 
Đề ôn thi VIOEDU lớp 2 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
Đề ôn thi VIOEDU lớp 2 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)Đề ôn thi VIOEDU lớp 2 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
Đề ôn thi VIOEDU lớp 2 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)Bồi Dưỡng HSG Toán Lớp 3
 
Chương 1- TTHCM.pptx. SLide giới thiệu về tư tưởng HỒ CHÍ MINH
Chương 1- TTHCM.pptx. SLide giới thiệu về tư tưởng HỒ CHÍ MINHChương 1- TTHCM.pptx. SLide giới thiệu về tư tưởng HỒ CHÍ MINH
Chương 1- TTHCM.pptx. SLide giới thiệu về tư tưởng HỒ CHÍ MINHlaikaa88
 
GIÁO TRÌNH BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI THCS VÀ THI VÀO 10 THPT CHUYÊN MÔN TIẾNG A...
GIÁO TRÌNH BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI THCS VÀ THI VÀO 10 THPT CHUYÊN MÔN TIẾNG A...GIÁO TRÌNH BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI THCS VÀ THI VÀO 10 THPT CHUYÊN MÔN TIẾNG A...
GIÁO TRÌNH BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI THCS VÀ THI VÀO 10 THPT CHUYÊN MÔN TIẾNG A...Nguyen Thanh Tu Collection
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...Nguyen Thanh Tu Collection
 

Recently uploaded (20)

BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM - FRIENDS PLUS - BẢN ĐẸP - CÓ FILE NGH...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM - FRIENDS PLUS - BẢN ĐẸP - CÓ FILE NGH...BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM - FRIENDS PLUS - BẢN ĐẸP - CÓ FILE NGH...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM - FRIENDS PLUS - BẢN ĐẸP - CÓ FILE NGH...
 
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT HÓA HỌC 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯ...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT HÓA HỌC 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯ...TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT HÓA HỌC 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯ...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT HÓA HỌC 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯ...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY CÔNG NGHỆ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY CÔNG NGHỆ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY CÔNG NGHỆ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY CÔNG NGHỆ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN ...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 CÁNH DIỀU - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 (2 CỘT)...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 CÁNH DIỀU - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 (2 CỘT)...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 CÁNH DIỀU - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 (2 CỘT)...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 CÁNH DIỀU - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 (2 CỘT)...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY ĐỊA LÍ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 551...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY ĐỊA LÍ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 551...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY ĐỊA LÍ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 551...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY ĐỊA LÍ 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 551...
 
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH I-LEARN SMART START LỚP 3, 4 NĂM HỌC 2023-...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH I-LEARN SMART START LỚP 3, 4 NĂM HỌC 2023-...BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH I-LEARN SMART START LỚP 3, 4 NĂM HỌC 2023-...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH I-LEARN SMART START LỚP 3, 4 NĂM HỌC 2023-...
 
GIẢI-ĐỀ-CƯƠNG-NHẬP-MÔN-KHOA-HỌC-XÃ-HỘI-VÀ-NHÂN-VĂN-KHIÊM-BK69.pdf
GIẢI-ĐỀ-CƯƠNG-NHẬP-MÔN-KHOA-HỌC-XÃ-HỘI-VÀ-NHÂN-VĂN-KHIÊM-BK69.pdfGIẢI-ĐỀ-CƯƠNG-NHẬP-MÔN-KHOA-HỌC-XÃ-HỘI-VÀ-NHÂN-VĂN-KHIÊM-BK69.pdf
GIẢI-ĐỀ-CƯƠNG-NHẬP-MÔN-KHOA-HỌC-XÃ-HỘI-VÀ-NHÂN-VĂN-KHIÊM-BK69.pdf
 
Tài liệu kỹ thuật điều hòa Panasonic - Điện lạnh Bách Khoa
Tài liệu kỹ thuật điều hòa Panasonic - Điện lạnh Bách KhoaTài liệu kỹ thuật điều hòa Panasonic - Điện lạnh Bách Khoa
Tài liệu kỹ thuật điều hòa Panasonic - Điện lạnh Bách Khoa
 
ĐỀ CƯƠNG + TEST ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH 11 - GLOBAL SUCCESS (THEO CHUẨN MI...
ĐỀ CƯƠNG + TEST ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH 11 - GLOBAL SUCCESS (THEO CHUẨN MI...ĐỀ CƯƠNG + TEST ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH 11 - GLOBAL SUCCESS (THEO CHUẨN MI...
ĐỀ CƯƠNG + TEST ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 TIẾNG ANH 11 - GLOBAL SUCCESS (THEO CHUẨN MI...
 
CH glucid university of Pham Ngoc Thach- v7.pdf
CH glucid university of Pham Ngoc Thach- v7.pdfCH glucid university of Pham Ngoc Thach- v7.pdf
CH glucid university of Pham Ngoc Thach- v7.pdf
 
Đề ôn thi VIOEDU lớp 1 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
Đề ôn thi VIOEDU lớp 1 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)Đề ôn thi VIOEDU lớp 1 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
Đề ôn thi VIOEDU lớp 1 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
 
NỘI DUNG HỌC THI ôn thi môn LỊCH SỬ ĐẢNG.docx
NỘI DUNG HỌC THI ôn thi môn LỊCH SỬ ĐẢNG.docxNỘI DUNG HỌC THI ôn thi môn LỊCH SỬ ĐẢNG.docx
NỘI DUNG HỌC THI ôn thi môn LỊCH SỬ ĐẢNG.docx
 
BỘ ĐỀ CHÍNH THỨC + TÁCH ĐỀ + ĐỀ LUYỆN THI VÀO LỚP 10 CHUYÊN TOÁN CÁC TỈNH NĂM...
BỘ ĐỀ CHÍNH THỨC + TÁCH ĐỀ + ĐỀ LUYỆN THI VÀO LỚP 10 CHUYÊN TOÁN CÁC TỈNH NĂM...BỘ ĐỀ CHÍNH THỨC + TÁCH ĐỀ + ĐỀ LUYỆN THI VÀO LỚP 10 CHUYÊN TOÁN CÁC TỈNH NĂM...
BỘ ĐỀ CHÍNH THỨC + TÁCH ĐỀ + ĐỀ LUYỆN THI VÀO LỚP 10 CHUYÊN TOÁN CÁC TỈNH NĂM...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY TOÁN 8 KẾT NỐI TRI THỨC - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂN 5512 ...
 
trò chơi về môn học tư tưởng hồ chí minh
trò chơi về môn học tư tưởng hồ chí minhtrò chơi về môn học tư tưởng hồ chí minh
trò chơi về môn học tư tưởng hồ chí minh
 
Đề ôn thi VIOEDU lớp 2 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
Đề ôn thi VIOEDU lớp 2 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)Đề ôn thi VIOEDU lớp 2 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
Đề ôn thi VIOEDU lớp 2 cấp Tỉnh năm 2023 - 2024 (cấp Thành phố)
 
Chương 1- TTHCM.pptx. SLide giới thiệu về tư tưởng HỒ CHÍ MINH
Chương 1- TTHCM.pptx. SLide giới thiệu về tư tưởng HỒ CHÍ MINHChương 1- TTHCM.pptx. SLide giới thiệu về tư tưởng HỒ CHÍ MINH
Chương 1- TTHCM.pptx. SLide giới thiệu về tư tưởng HỒ CHÍ MINH
 
GIÁO TRÌNH BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI THCS VÀ THI VÀO 10 THPT CHUYÊN MÔN TIẾNG A...
GIÁO TRÌNH BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI THCS VÀ THI VÀO 10 THPT CHUYÊN MÔN TIẾNG A...GIÁO TRÌNH BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI THCS VÀ THI VÀO 10 THPT CHUYÊN MÔN TIẾNG A...
GIÁO TRÌNH BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI THCS VÀ THI VÀO 10 THPT CHUYÊN MÔN TIẾNG A...
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
 

Viral, digital, social media & strategic planning in digital age

  • 1. Những mảnh ghép về Viral, Digital, Social Media, Strategic Planning in Digital Age
  • 2.
  • 3. Tại sao lại là “những mảnh ghép”? Những slide, hình ảnh, ý tưởng xuất hiện tiếp sau đây là những điều được chọn lọc trên nhiều blog chuyên ngành, sách vở, trong những khóa học, ở một vài group trên facebook, search được từ google, có những điều là trải nghiệm của bản thân trong công việc… Người tổng hợp slide này chỉ cố gắng sắp xếp, đặt những điều ấy lại gần nhau, giống như việc xếp một bức tranh xếp hình vậy, dù chưa trọn vẹn, vẫn còn nhiều chỗ khuyết, nhưng hy vọng cũng tạm đủ phần nào để thể hiện một bản phác thảo về Viral, Digital, Social Media và Strategic Planning in Digital Age. 20.03.2013 Tâm https://www.facebook.com/nguyenducminhtam
  • 4. NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH: • Tài liệu khóa học Digital Strategic Planning của trường AiiM: http://aiim.edu.vn/khoa-hoc/digital-strategic-planning/ • Blog của anh Hồ Công Hoài Phương: https://phuonghoblog.wordpress.com/ • Slide bài giảng của trường AiiM - Marketing Communication Skills Training Center: http://www.slideshare.net/aiimeducation • Những bài viết về Viral của anh Tuấn Hà trên trang http://www.vietbaithue.com/baimau, http://daotaoseo.com/?p=486
  • 5. Chúng ta cùng bắt đầu từ khái niệm Viral Content (nội dung lan truyền). Viral Content là một mẩu thông tin FRESH & RELEVANT (mới lạ & “đánh trúng tim đen”) ở dạng: hình ảnh, video, text, động tác cơ thể, điệu nhảy v.v… khi xuất hiện trước mặt bạn lập tức bạn không thể cưỡng nổi việc đem SHARE ngay cho những ai bạn có thể kết nối được bằng các phương tiện sẵn có. Nó lan truyền cực nhanh như cơ chế lan truyền của virus. Fresh & Relevant CONTENT Elements to trigger SHARING VIRAL CONTENT
  • 6. Nguyên lý chính của Nội dung lan truyền Nội dung lan truyền (Viral Content) là một ước mơ của các nhà làm Viral marketing vì nó tạo nên Earned media – một sự thành công vượt mong đợi trong mọi chiến dịch truyền thông/ marketing. Tuy nhiên, cũng giống như những diễn viên điện ảnh tại Hollywood – hàng ngàn người đến thử thì chỉ có một vài người thành công.
  • 7. Nghiên cứu của chuyên gia Viral Tuấn Hà – CEO VinaLink đã chỉ ra Top 24 lý do mà nội dung bám vào những lý do này có thể kích hoạt cảm xúc con người và tạo ra hiệu ứng Viral: 1. Quá buồn cười, quá thú vị 2. Giới thiệu 1 cái gì đó, cảnh báo… 3. Cuộc thi (bạn hay người thân tham dự) 4. Kiếm được một ít tiền (game, affliliate) 5. Tham dự 1 sự kiện tập thể có ích như kêu gọi lòng hảo tâm, từ thiện: trách nhiệm cộng đồng, hiệu triệu hành động 6. Sex scandals 7. Sự khâm phục, ngưỡng mộ 8. Sự đe dọa mơ hồ vì lời nguyền 9. Scandals của các nghệ sĩ 10. Sự ham muốn bản năng 11. Mối liên quan đến thần tượng hay quan điểm nhóm lợi ích 12. Dư luận tranh cãi lớn trong xã hội, mass media lead (thời điểm) 13. Thông tin Negative liên quan đến sự quan tâm của nhiều người (nhãn hàng, thương hiệu, sản phẩm, sức khỏe, nhân vật nổi tiếng) 14. Lòng tự hào chung (nhóm đám đông, địa phương cục bộ hay dân tộc) 15. Tâm lý đám đông, đồng cảm đám đông 16. Độc đáo, sáng tạo vượt trội 17. Lạ kỳ, không thể tin nổi, chưa từng thấy bao giờ 18. Bắt chước siêu đẳng những Hot Viral đương đại 19. Thông tin nóng đối với số đông 20. Hoài cổ xưa xuất sắc 21. Báo cáo, report, thông tin, đồ hình hữu ích, hiếm có 22. Đồ miễn phí, trị giá, gây ham muốn 23. Động mạnh vào thính giác và thị giác, kích thích kép giác quan như ảnh đẹp, cảnh đẹp, ảnh nét, nhạc hay, clip hay… 24. Rung động tâm hồn, các xúc cảm gốc như thơ ấu, quê hương, quê quán, yên bình, yêu thương của các mối quan hệ ở mức sâu sắc
  • 8. Tiếp đến là định nghĩa Viral Marketing. Viral Marketing là kỹ thuật sử dụng cách thức lan truyền của Viral Content kết hợp với việc tối ưu hóa các kênh lan truyền theo mục đích marketing để truyền tải thông điệp tới khách hàng mục tiêu. VIRAL CONTENT RIGHT CHANNELS/ TOOLS VIRAL MARKETING
  • 9. Trái tim của viral marketing nằm ở CONTENT (cần có 2 yếu tố: fresh & relevant) – nghĩa là nội dung mà bạn tạo ra phải mới lạ và có liên quan đến khách hàng của bạn (“đánh trúng tim đen”). Khán giả không share thương hiệu của bạn (kể cả khi họ yêu thích) mà họ chia sẻ nội dung thông điệp mà họ cảm nhận được và mong muốn người khác cùng cảm nhận thông điệp đó ngay lập tức. Họ không giúp brand chia sẻ thông điệp của brand, mà họ coi đó chính là cảm nhận của họ và chia sẻ cảm nhận của chính họ – đó là lý do của lan truyền (viral).
  • 10.
  • 11.
  • 12. Viral marketing mô tả cách thức khuyến khích lan truyền nội dung tiếp thị đến những người khác. Thông điệp truyền tải có thể là một video clip, truyện vui, flash game, e-book, phần mềm, hình ảnh hay đơn giản là một đoạn text. Các nhà nghiên cứu nhận thấy trung bình mỗi người có hơn 10 mối quan hệ mật thiết, khoảng 150 mối quan hệ xã hội và 500 - 1.500 các quan hệ lỏng lẻo khác. Vì vậy, các nhà kinh tế đánh giá viral marketing như một giải pháp mới cho ngành tiếp thị trước sự phổ biến của YouTube về trào lưu chia sẻ video trực tuyến cũng như Facebook về news & photos.
  • 13. Cách thức tính mức độ Viral (tham khảo) Viral (lan truyền) liệu có một cách thức tính nào đó không? Chúng ta hãy xem một công bố nghiên cứu về Viral content của chuyên gia Social media Tuấn Hà tháng 11/2012 về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả Viral (hiệu ứng lan truyền).
  • 14. • Mass media • Video share YouTube và cơ chế YouTube • Post và Promo trên Facebook bằng thuật toán EdgeRank • Application, game trên facebook • Mạng xã hội địa phương • Hệ thống diễn đàn lớn • SEO Ranking • Sự kiện Offline lớn • Truyền miệng, hệ thống đa cấp • Blog cá nhân Các kênh lan truyền bao gồm:
  • 15. Những tên gọi gần với Viral Marketing: Word of Mouth: là hình thức Marketing truyền miệng, một hình thức tiếp thị được thực hiện dựa trên thói quen trao đổi, giao tiếp bằng ngôn ngữ nói của con người. Buzz Marketing - Guerrilla Marketing: có thể hiểu là Word of Mouth version 2.0, đó là hình thức các Marketer đưa các nội dung (dạng tin đồn có kịch bản) có lợi cho doanh nghiệp vào thói quen trao đổi, giao tiếp của con người. Bạn có thể đọc thêm về câu chuyện của Half.com ở Mỹ và bia Tiger ở Việt Nam: http://canhdongxanh0188.blogspot.com/2009/11/buzz-marketing-la- gi.html Viral Marketing: với sự phát triển của Internet, tốc độ lan truyền của các tin tức ngày càng nhanh. Việc lan truyền các nội dung (video, text, hình ảnh…) có kịch bản có lợi cho doanh nghiệp dựa trên nền tảng Internet được các Marketer gọi là Viral Marketing (hay còn gọi là Marketing lan truyền).
  • 16. Word of Mouth Guerrilla Marketing Buzz Marketing Viral Marketing Tin đồn có nội dung Tin đồn có nội dung và lan truyền trên các phương tiện Internet
  • 17.
  • 18. Viral Marketing cũng có 2 hướng: “Chánh đạo” và “Tà đạo” XIN LƯU Ý: “CHÁNH” chưa hẳn đã TỐT, mà “TÀ” chắc gì đã là XẤU!
  • 19. “Chánh đạo” “Tà đạo” http://www.youtube.com/watch?v=vnzj3rBhYjo http://www.youtube.com/watch?v=B0bmuMzItkg &feature=player_detailpage#t=174s
  • 26. “Ngay lúc này đây, khách hàng đang bàn luận về các sản phẩm của bạn trên blog, "chế biến" lại các clip quảng cáo và tung chúng lên YouTube. Hay đang định nghĩa lại bạn trên Forum hay lập ra các nhóm bàn luận về bạn trên Facebook. Tất cả đều là các yếu tố của một hiện tượng xã hội - một làn sóng ngầm đang khiến thế giới phải thay đổi.” (Trích trang bìa quyển ‘Làn Sóng Ngầm’ – Tác giả: Charlene Li & Josh Bernoff) Bạn có thể xem tóm tắt về quyển ‘Làn Sóng Ngầm’ tại đây: http://zagvillage.org/home/2011/05/13/tom- tat-quyen-lan-song-ngam/
  • 27. Phương thức P.O.S.T. để tận dụng sức mạnh của Làn Sóng Ngầm như trong môn võ Judo/ Aikido P.O.S.T. bao gồm: ★ PEOPLE: Đối tượng khách hàng của bạn là ai? Thói quen của họ? Họ đang làm gì trong làn sóng ngầm? ★ OBJECTIVES: Mục tiêu của bạn là gì? ★ STRATEGY: Chiến lược tiếp cận làn sóng ngầm của bạn như thế nào? ★ TECHNOLOGY: Bạn cần sử dụng công nghệ nào?
  • 28. Mỗi strategy đều bám vào một mục đích. Có thể có nhiều strategy để đạt được một objective. Trước khi xác định strategy, hãy thẩm định xem mục đích của bạn đã đủ rõ ràng hay chưa. Một mục đích chung chung sẽ dẫn đến một strategy chung chung. Hãy cố gắng lượng hóa mục đích của mình thành các KPIs. Để xác định KPIs một cách tốt hơn, hãy sử dụng phương pháp S.M.A.R.T.
  • 29. Trong bối cảnh ngày nay, có thể hiểu Viral Marketing là một kỹ thuật marketing nhằm khuyến khích các cá nhân truyền một thông điệp marketing tới những người khác trong môi trường kĩ thuật số. Quá trình đó diễn ra liên tục, cứ một người nhận được thông điệp sẽ truyền lại cho nhiều người khác, dựa vào công nghệ kỹ thuật số tạo ra tiềm năng cho sự tăng trường và ảnh hưởng theo hàm số mũ của thông điệp tới những người tiêu dùng khác. Như vậy, chúng ta thấy rằng Viral Marketing có liên quan nhiều đến Digital (với Internet Marketing hay còn gọi Online Marketing là một thành phần chính ở trong đó). VIRAL CONTENT RIGHT CHANNELS/ TOOLS VIRAL MARKETING
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48. Why All Schools Should Teach Kids To CODE When we think of coding, we imaging that it’s this complex skill that only a few could properly learn. Instead, all it takes is dedication and effort to get there and since there’s aren’t enough coders out there, the world is crying out for more. Featuring contributions from Mark Zuckerberg, Bill Gates, Gabe Newell, will.i.am and Jack Dorsey, we get to see why it’s a great time to be a coder and how they’re changing the world. XEM CLIP: http://www.youtube. com/watch?v=nKIu9 yen5nc
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58. Digital có hiệu quả nhất
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62. HOW DID DIGITAL CHANGE OUR LIFE? (AND OUR BUSINESS, OUR ADVERTISING, OUR AGENCY, OUR CLIENT…)
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 88.
  • 89.
  • 91.
  • 92.
  • 93.
  • 94.
  • 95.
  • 96.
  • 97.
  • 98.
  • 99.
  • 100.
  • 101.
  • 102.
  • 103.
  • 104.
  • 105.
  • 106.
  • 107.
  • 108.
  • 109.
  • 110.
  • 111.
  • 113.
  • 114.
  • 115.
  • 118.
  • 119.
  • 120.
  • 121. Nghĩ sâu xa thì có thể nói: There's no term called "digital marketing". There's only marketing in digital age.
  • 123. Internet hay digital world ngày nay không thể tách rời với thực tế. Và chúng ta không có cái gọi là “digital marketing” hay “social network strategy”. Nếu có thì nó cũng chỉ là một phần của chiến lược tổng thể. Chúng ta đang sống trong thời đại số, và chúng ta chỉ có chiến lược marketing trong thời đại số mà thôi. Nếu chỉ nhìn vấn đề từ góc độ DIGITAL, bạn sẽ không thấy được BỨC TRANH TỔNG THỂ (Integrated Marketing Communications).
  • 124. Integrated Marketing Communications is a simple concept. It ensures that all forms of communications and messages are carefully linked together. At its most basic level, Integrated Marketing Communications, or IMC, as we'll call it, means integrating all the promotional tools, so that they work together in harmony.
  • 125.
  • 126.
  • 127. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=8dSMVADIIO8 Đọc tin: http://dantri.com.vn/xem-an-choi/viet-nam-ngo-ngang-cam-giac-mat-lanh-thang-5-601715.htm Dầu gội CLEAR tạo tuyết ở VN (tháng 5/2012) – Một case về INTEGRATED CAMPAIGN
  • 128.
  • 129. Consumer Touchpoints Model There are many places that we interact with consumers. Understanding where we interact with consumers and how consumers make decisions helps us improve our marketing plans. We want to reach consumers where we can best help them experience our brand. More reading: http://labs.landor.com/siteManager/sites/yhPALPVF9ZQG/Mar ketingPlanning/DefiningEachConsumerTouchpoint.html
  • 130. Touchpoint (also touch point, contact point, point of contact) is a business term for any encounter where customers and business engage to exchange information, provide service, or handle transactions. Example: touchpoints of a bank A customer has vast possibilities to get in contact with a bank. Touchpoints in banking can include client service advisors, receipts, events, offerings, financial expert reports, website, intranet, IT-systems, research reports, sponsoring, Word of mouth, e-banking, regional office or contacts by phone with the client service advisors, etc. A definition from Wikipedia
  • 132.
  • 133.
  • 136. Social Media Landscape in Vietnam Nguồn: http://ta-ogilvy.vn/social- media-in-vietnam-the-latest- infographic/
  • 137. Mặc dù Social Media có nhiều channel như vậy, nhưng nếu xét về BẢN CHẤT, thực ra nó chỉ xoay quanh 3 cụm từ sau đây:
  • 138.
  • 139.
  • 140. “Mạng xã hội là một quảng trường/ shopping mall” và việc các thương hiệu tạo ra các facebook fan page tại đây hệt như mở các quầy hàng. Theo đó, tác giả chỉ ra 4 điều mà một “cửa hàng” tại “shopping mall” mạng xã hội có thể làm là: • Tổ chức cuộc thi (contest), • Tạo ra nội dung (content), • Thực thi hay ủng hộ một lý do nào đó (cause), • Đem lại những trải nghiệm mới (experience). Xem slide: http://www.slidesh are.net/socialogilv y/social-media- are-a-square/2
  • 141. TÌNH HUỐNG: Brand muốn làm một cuộc thi trên mạng, tạo ra một website và mời mọi người gởi clip của mình lên đó và mong muốn mọi người sẽ thảo luận trên từng clip (dĩ nhiên nội dung của clip và cuộc thảo luận là tương đối hấp dẫn, và là những điều họ đang quan tâm). HỎI: “Nếu tôi lập ra Facebook fan page đâu là lợi ích cho cuộc thi này?” ĐÁP: “Nó tạo ra sự tiện lợi cho đối tượng tham gia cuộc thi này.” LÝ GIẢI: Rất nhiều người “thần thánh hóa” facebook và cho rằng nó có thể tạo ra những ý tưởng hay, tạo ra sự ảnh hưởng lớn, tạo ra mức độ trung thành cao hơn. Sự thực thì facebook hay mạng xã hội cũng chỉ là một kênh truyền thông mà tính ưu việt của kênh này là khách hàng của bạn có thể đọc được những thông điệp của bạn hay tham gia cùng bạn một cách dễ dàng và tiện lợi hơn. Hãy hình dung, nếu cuộc thi của bạn không có trang facebook, thì những người tham gia cuộc thi phải nhớ đến trang web của bạn, gõ nó, sau đó đăng nhập và tham gia bình luận. Mà chưa chắc là họ có thể nhớ và có thói quen vô lại trang web này lần sau. Nếu có trang facebook, họ vào facebook mà thật ra là họ vào thường xuyên và nó sẽ tự động cập nhật cho họ hôm nay có clip nào mới và họ dễ dàng thảo luận về clip này. Không có sự bất tiện, không cần phải nhớ, phải đăng nhập. Rất dễ dàng! Facebook và sự tiện lợi
  • 142. Nhân nói về Social Media, bạn đã đọc slide này chưa? Xem tại đây: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise-focus- on-social-content-being-meaningful-by-ladyxtel/1
  • 143. Có 3 điểm đáng lưu ý trong slide vừa rồi: 1. Tác giả nhấn mạnh rằng, làm social media không phải là platform driven mà là content driven. Nghĩa là chúng ta phải có content trước sau đó mới tính tiếp là dùng platform nào là phù hợp. YouTube, Facebook hay Forum chỉ là công cụ mà thôi. 2. Tác giả phân biệt giữa 2 khái niệm content và social content. Nếu chỉ là content đơn thuần về thông tin sản phẩm, chỉ cần bạn bỏ nó vào website công ty là xong, vì content này không có lý do gì để mọi người chia sẻ. Còn nếu đã thực hiện các content trên social network thì content phải có lý do để mọi người socialize, nghĩa là mọi người phải bàn luận, chia sẻ, phản ứng… Những status hay trong các Facebook fan page là những status khiến cho các fan của bạn tham gia đối thoại, trả lời, đóng góp… (và dĩ nhiên họ có “quà” khi làm chuyện đó) 3. Ai cũng bảo là tôi cần content cho social media của tôi, thế thì content gì đây? Tác giả gợi ý rằng đó chính là brand story. Bộ não con người vốn không thích nghe con số, dữ kiện nhưng lại rất thích nghe và nhớ những câu chuyện (hãy hỏi những đứa trẻ nghe mẹ kể chuyện cổ tích hằng đêm). Với brand story, bạn vừa tạo ra được content, vừa đảm bảo được các mục tiêu xây dựng thương hiệu.
  • 144.
  • 145. Và nếu như đặt 3 ý ở slide trước theo chiều ngược lại, chúng ta sẽ nhìn ra quy trình tạo ra một chiến dịch trên social media một cách bài bản và có chiến lược: 1. Trước hết hãy xuất phát từ thương hiệu của mình. Hãy xem thử mình có câu chuyện gì hay muốn kể cho mọi người. Hãy xem thử câu chuyện đó có đủ hấp dẫn để mọi người muốn nghe. Nếu quả thật sản phẩm hay thương hiệu của bạn chẳng có câu chuyện gì hay hay chẳng có nhiều lý do để mọi người muốn nói về nó, tốt nhất là không nên làm social media. 2. Một khi đã xác định cho được brand story rồi, hãy phát triển nó thành những content mà mọi người muốn thảo luận hơn là những thông tin đơn thuần. Bạn có thể hỏi cách mà mọi người dùng sản phẩm của bạn. Bạn có thể mời mọi người chia sẻ câu chuyện tương tự của mình. Bạn có thể giúp cho người ta thấy tự hào nếu họ chia sẻ câu chuyện của bạn cho nhiều người khác… 3. Và cuối cùng, với những content như vậy, platform nào là phù hợp? Facebook là thứ mà nhiều người nhắm đến. Nhưng nếu content của bạn nặng về các đoạn phim thì YouTube là phù hợp nhất. Nếu bạn có những câu chuyện về âm nhạc, các diễn đàn âm nhạc lại là lựa chọn hợp lý. Và không loại trừ khả năng bạn tạo riêng cho mình một platform phù hợp, dĩ nhiên là nó rất tốn kém.
  • 146. Làm thế nào để tạo content tốt trên Social Media? Làm thế nào để có nội dung hay, thu hút Fan nhưng cũng vẫn đảm bảo định vị của Brand và truyền tải được thông điệp muốn nói từ Brand? Sau đây là mô hình nghiên cứu của Vinalink Media về Social media content – một mô hình tối ưu nhất dành cho Brand khi tiến hành các chiến dịch Social media từ đơn lẻ đến tích hợp.
  • 147. Chú giải cho hình “Social Media content types”: • Thông điệp từ Brand: chiếm khoảng 30% lượng nội dung. • Nội dung viral + Brand: khoảng 5%. • Nội dung hoàn toàn mang tính cảm xúc: 5% • Nội dung ngẫu nhiên, tùy theo thời điểm, hành vi của khách hàng (Chúc mừng ngày lễ, nội dung sáng tạo…) khoảng 15% • Nội dung ngẫu nhiên có liên quan đến brand: 10% • Nội dung tin tức, thông tin mới: 15% • Nội dung thông tin mới liên quan đến Brand: khoảng 5% • Nội dung tĩnh, hữu ích, dài hạn: 10% • Nội dung tĩnh liên quan đến brand: khoảng 5%
  • 149.
  • 150.
  • 151. Cộng đồng bạn xây dựng nên bao gồm cả những người muốn mua sản phẩm của bạn, đang dùng sản phẩm mà còn cần phải có cả những người ghét sản phẩm thương hiệu của bạn, hoặc thậm chí là những người bàng quang với sản phẩm. Bởi lẽ, khi đó cuộc trò chuyện giữa những đối tượng này mới có những cung bậc khác nhau, tạo nên sự đa dạng trong cộng đồng và bạn sẽ biết được những điểm mạnh cũng như yếu trong sản phẩm của mình. Ngoài ra, bằng cách này bạn sẽ có cơ hội chuyển hóa những người không yêu thích trở thành những fan đích thực cho thương hiệu. Cộng đồng của bạn sẽ có thể phát triển không ngừng chứ không chỉ vòng vòng có bấy nhiêu người.
  • 152.
  • 153. CHALLENGE FROM MEDIA LANDSCAPE • ONE MEDIUM CANNOT APPROACH ALL CONSUMER • ONE MESSAGE CAN’T WORK FOR ALL MEDIUM • ONE IDEA CAN’T BE DELIVERED BY ONLY ONE MEDIUM • THE MEDIUM IS AS IMPORTANT AS THE MESSAGE
  • 154.
  • 155. Điều đáng sợ nhất của bối cảnh truyền thông ngày hôm nay là nó bị phân mảnh. Một con người có thể tiếp xúc với cả chục phương tiện truyền thông mỗi ngày: xem tivi (cả chục kênh), báo, đọc báo mạng, forum, ra ngoài chơi, đi spa, lên thang máy… Và rất may khi facebook xuất hiện, nó lại là một kênh được ưa chuộng và người ta tiếp xúc với nó nhiều hơn bất cứ kênh truyền thông nào khác. Facebook trở thành một “shopping mall” hay “công viên”, nơi mọi người đến đó dạo chơi mỗi ngày, mà có thể là suốt ngày. Và dĩ nhiên, có thể nhà hàng của bạn đặt tại một con phố gần đó, thì bạn cũng nên mở một cái tiệm nho nhỏ tại công viên này. Để mọi người biết về bạn, dùng thử và họ sẽ đến nhà hàng của bạn sau đó nếu cần. Một khi mọi người thích đến công viên chơi mà bạn yêu cầu họ phải đến nhà hàng của bạn thì rõ là một sự bất tiện. Nhưng quan trọng, Facebook-er vẫn là con người, và bạn thì vẫn rất cần một Ý TƯỞNG để có thể dành được sự chú ý của họ trên Facebook!
  • 156.
  • 157.
  • 158.
  • 159. “Marketing Management involves getting, keeping and growing customers through creating, delivering and communicating superior customer value” Phillip Kotler et al, 2005/ Principles of Marketing – An Asian perspective, Page 10
  • 160. QUESTION: CAN DIGITAL HELP COMPANY BRING MORE SUPERIOR VALUE TO THEIR CUSTOMER?
  • 162. Xem clip: www.youtube.com/watch?v=eFRCoX3ZYYk IKEA / Mobile Dreams Factory, Madrid, Spain
  • 163.
  • 164.
  • 165.
  • 166.
  • 167.
  • 169. “Quang is so funny!”• Tell a joke • Do a funny dance • Wear hilarious clothes
  • 170. WHY DON’T WE USE DESIRED RESPONSE AS STIMULUS?
  • 173. Đây là 1 mẫu Print Ad. 1 chiếc ly có rượu và cách sắp xếp của 5 chiếc ly còn lại trên bàn gợi ra hình ảnh về ổ đạn của 1 khẩu súng lục. Mỗi lần bạn uống thêm 1 ly rượu là bạn đang nạp thêm 1 viên đạn vào ổ. VÀ BẠN HÃY XEM CHUYỆN GÌ XẢY RA TRONG SLIDE TIẾP THEO…
  • 175. THÔNG ĐIỆP ĐƯỢC GỞI ĐI TRÊN KÊNH DOANH NGHIỆP GỞI THÔNG ĐIỆP NGƯỜI TIÊU DÙNG NHẬN THÔNG ĐIỆP CHANNEL STIMULUS DESIRED RESPONSE MÔ HÌNH TRUYỀN THÔNG Nghĩa là một mẫu quảng cáo, một sự kiện, một đoạn nhạc đều là “stimulus” và khi người tiêu dùng xem xong, đọc xong, nghe xong, tham gia xong thì họ sẽ có một phản ứng gì đó theo mong muốn của ta mà ta gọi là “desired response”.
  • 177. XÁC ĐỊNH PHẢN ỨNG MONG MUỐN (DESIRED RESPONSE) TỪ ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG LÀ NHIỆM VỤ CƠ BẢN VÀ QUAN TRỌNG NHẤT CỦA MỌI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG. Điều thú vị ở đây là từ “desired”. Có thể bạn mong muốn khách hàng của bạn phải cảm động sau khi xem quảng cáo, hoá ra họ lại thấy nó khôi hài và buồn cười. Có thể bạn mong muốn họ cảm thấy nhãn hàng của bạn thật cao cấp thông qua một sự kiện, nhưng sau đó, người tiêu dùng lại cảm thấy nó thật nhố nhăng. Muốn là một chuyện, còn người tiêu dùng của bạn cảm nhận ra sau lại là chuyện khác. Và nếu mục tiêu của truyền thông là thay đổi người tiêu dùng thì chính cái “desired response” mới là cái quan trọng nhất. Maya Angelou là một nhà thơ Mỹ. Và câu nói của bà có thể là một bài học lớn cho những người làm truyền thông: “People will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel ”. Rõ ràng là ít khi bạn nhớ rõ ràng và chính xác câu nói của người ta như thế nào, nhưng cái cảm giác được khen, bị sỉ nhục, được yêu thương, được quý trọng thì khó mà phai mờ. Do đó, trong truyền thông, điều quan trọng đầu tiên là bạn phải xác định cho được desired response là gì trước khi tìm ra stimulus hay thông điệp cần nói.
  • 178. Dù không phủ nhận cái gọi là key message, nhưng có thể cho rằng nó không quá quan trọng trong một bản định hướng sáng tạo. Là một người đưa ra định hướng cho bộ phận sáng tạo, bạn không nên nói rằng “thông điệp của chúng ta là nguồn dinh dưỡng thuần khiết từ thiên nhiên” mà bạn nên nói rằng “sau khi xem mẫu quảng cáo này, người tiêu dùng sẽ cảm thấy an tâm hơn vào sản phẩm của chúng ta vì nó làm từ thiên nhiên”. Từ “an tâm” là một gợi ý vừa mang tính chiến lược (trong bối cảnh mọi người không tin vào thực phẩm đóng gói), vừa mang tính gợi mở để sáng tạo (họ có thể tìm ra nhiều core message khác nhau). Tóm lại, nhiệm vụ người một người viết bản định hướng sáng tạo là nói ra phản ứng mong muốn và người làm sáng tạo là tìm ra ý tưởng nói với người tiêu dùng để họ có được phản ứng mong muốn đó.
  • 179. STRATEGICPLANNINGINDIGITALAGE The new attention economic and the need of Idea and Insight in Digital age Marketing, Product, Brand & Communication Information: Company, Competitor, Category, Consumer, Cultural and Client Issues – ask 5 Whys to turn business issues to communication issues Insight – Business/ Marketing opportunity, What motivate people and What’s relevant? Idea Integrated Brief, Write a Brief and Briefing Implementation Improvement
  • 180. ADVERTISING PLANNING Objective: What is the problem/ opportunity we are trying to solve/grab now? Strategy: What’s the role of the communication or what’s the derided response to meet this objective? Insight: What is the most relevant information about the communication target we should know, so we are in a better position to meet this objective? Idea: What’s the best stimulus (idea, content, tool, solution) to meet this objective? Context: company/ competitor/ category/ consumer/ culture/  Issue / Opportunity Key Insight Desired response (or role of advertising) Key message or Proposition Big idea (Core idea) Execution idea Digital platform
  • 181. Bản mô tả công việc tiêu biểu của 1 người làm Viral Marketing ở Client