Propuesta de colaboración para nissan méxico

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Propuesta de colaboración para Nissan México. Puesto Jefe de medios online

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Propuesta de colaboración para nissan méxico

  1. 1. Propuesta de colaboración paraNissan MéxicoEstrategia Web 360° para generarTrafico, presencia de marca ycomunicación Online
  2. 2. Canales de entrada a Landing Page Blogging Emailing SEO / Afiliación SEM Redes Landing Medios sociales Page Offline Landing page: Página asignada en la estrategia de marketing para cumplir los objetivos de campaña. Compra, conversión, fidelización o captación.
  3. 3. El proceso de la campaña Online Desarrollo Elección de Definición de estrategia canales y de Objetivos Online medios Análisis Selección de Planeación y estratégico KPIs presupuesto Análisis Reporting Corrección y financiero semanal ROI
  4. 4. Una visión de conceptos generales
  5. 5. Redes Sociales• Objetivos: • Pros: ▫ Generar imagen de marca. ▫ Llegar a un público masivo ▫ Informar de productos y latente y expectante. promociones. ▫ Focalizar la información de ▫ Humanizar a la marca: acuerdo a nichos específicos a Ponerle nombre y rostro. través de diversos canales. ▫ Generar leads, fidelizar e ▫ Mostrar la marca de manera informar. rápida y eficaz. • Contras: ▫ El abrir un canal necesita tiempo y dedicación. Un canal mal gestionado puede destrozar la reputación. ▫ La información en internet es imposible borrarla.
  6. 6. Gestión de marca en las Redes Sociales Linkedin: • Página de empresa • Hub de empleados • Comunidad Online Twitter: • Canal de Youtube • Cuenta de marca Networking • La apertura de un • Cuenta de soporte canal de video • Cuenta de necesita seguimiento promoción y actualización de contenidos. Facebook: • Perfil estándar Estrategia • Página de empresa en Redes Chatter, Google • PPM/PPC Plus, etc. Sociales
  7. 7. Facebook• Perfil estándar: • Página de empresa: ▫ Humaniza la marca. Genera ▫ Es el rostro de la marca a confianza con el usuario a nivel global. través de la cercanía e ▫ En ella se deben incluir los interacción directa. valores de la marca o ▫ Muy útil para solucionar empresa. conflictos de imagen de ▫ Comunicación positiva y marca. receptiva. ▫ Genera fidelización ya que ▫ Un hub de interacción entre una persona informa, usuarios, moderado por el resuelve y comunica de community manager de la manera B2C. marca. ▫ Eficiente como canal de soporte.
  8. 8. Twitter• Al momento de abrir una cuenta • Cuenta de marca: en Twitter, será necesario hacer ▫ En ella se soporta la marca en general. un recuento de la información Se informa sobre la misma y se que como marca podemos comunica de manera clara y no generar. foccalizada.• Las cuentas de micro blogging ▫ Ejem: @Nissan_mexico tienden a ser dinámicas para ser • Cuenta de marca segmentada: relevantes. ▫ Se pueden segmentar por departamento• Si no disponemos de suficientes o área CORE para así hacer llegar contenidos para ser ▫ información interesante a cada nicho. Ejem: relevantes en Twitter, basta con  @Nissan_Mex_Servicio tener una cuenta de marca,  @Nissan_Mex_Prensa cuidando mucho los contenidos para que no se tornen en • Cuenta de soporte nuestra contra. ▫ Empresas como Dell, ofrecen servicio técnico eficaz y económico a través de• Es necesario estar preparado Twitter. para los comentarios positivos como para los negativos. • Cuenta de promoción ▫ En caso que se realice una promoción significante. Vale la pena abrir una cuenta específica para gestionarla.
  9. 9. Linkedin• Una herramienta poderosa • Página de empresa: para gestionar la imagen ▫ Ayuda al posicionamiento online de la empresa. Generar orgánico de la marca en comunidad online interna y buscadores (SEO). mejorar alianzas y contactos ▫ Mejora la imagen online de la (Networking). empresa. ▫ Ahorra en gestión de contactos comerciales y búsqueda de RRHH. ▫ Genera comunidad online. La plantilla de empleados se estructura y genera interacción.
  10. 10. SEO / SEM• SEO: Search engine • SEM: Search engine Marketing. optimization. ▫ Una manera muy efectiva de ▫ No existen formulas mágicas conducir tráfico al sitio Web. para aparecer en los primeros ▫ Google Adwords como lugares de los buscadores. herramienta de pago potencia ▫ La clave: los contenidos del las visitas hacia la Landing sitio web interesantes, páginas page. correctamente programadas ▫ Facebook a través de anuncios (html), palabras clave de pago, segmenta adecuadas. perfectamente y genera visitas ▫ Las redes sociales influyen en de calidad. el posicionamiento ya que los ▫ Se puede cotizar en CPC(coste lasos creados entre ellas, los por clic), CPM(coste por mil enlaces en los blogs y impresiones). programas de afiliación le dan ▫ Sistemas de afiliación: Líderes relevancia a nuestro sitio Web. de opinión cuelgan banners de nuestra marca, el usuario confía en el líder y garantiza visitas segmentadas de calidad.
  11. 11. El Emailing como estrategia• El uso de esta estrategia, • Dependiendo el tipo de mailing enfocado de una manera se esperan comportamientos y específica y objetiva, resulta una tasas de apertura diferentes: buena herramienta de ▫ Mail transaccional comunicación. Aunque ▫ Mail de marketing directo últimamente el mailing ha ▫ Newsletters perdido capacidad de • Se debe prever el uso de una conversión, ya que una buena herramienta efectiva. acción genera una conversión de entre el 2 y el 5 % (clic trough). • La utilización de bases de datos Como herramienta de de calidad. Evitar los Hard fidelización es efectiva cuando bounces y soft bounces. se cuenta con una base de datos • El mail uso de una base de datos personalizada. Dentro de este es perjudicial para la empresa a canal incluiremos también los nivel jurídico, de marca y mails de comunicación semanal reputación digital. y mensual (boletines).
  12. 12. Análisis estratégico• Ninguna acción online • Aunque la medición de estos funcionaría adecuadamente sin factores es “relativa”, nos dan el análisis estratégico idea de las tendencias utilizadas. adecuando. • Existen herramientas de• La asignación de KPI´s es medición como: necesaria para determinar si nuestras acciones están ▫ Herramientas de analítica teniendo el éxito deseado. Web. ▫ Estadísticas de• El ROI, coste por lead, coste por comportamiento de Twitter y registro, son variables que Facebook. verifican el bien hacer de las ▫ Informes de herramientas de estrategias. email marketing. Las acciones Web son ▫ Excel. • El análisis estratégico de un medibles en tiempo profesional traduce esta real, lo que facilita su información en acciones concretas para afinar las corrección y campañas Online. mantenimiento.
  13. 13. Análisis financiero• Las acciones Online se pueden • El cálculo del ROI se determina cuantificar en torno al tiempo en torno a los objetivos dedicado para hacerlas. deseados.• Un presupuesto histórico es una ▫ Coste por lead. Cuanto se buena referencia para establecer invirtió para generar un lead. la actualización de acuerdo a las Un follower. Un like. acciones que se quieren ▫ Coste por registro. enfatizar. ▫ En emarketing. Envíos realizados vs Aperturas. Aperturas vs CT. ▫ Un programa de afiliación. Las acciones Online son Cuanto se invierte en la campaña vs visitas. Clics vs presupuestables y registros. cuantificables. El apoyo ▫ Plan de medios. La inversión en campañas vs las visitas en la tecnología es generadas y conversiones. fundamental.
  14. 14. Reporting• La unión entre el análisis • El reporte es la herramienta de estratégico 360° y el análisis comunicación entre las financiero, dan la posibilidad jerarquías de la empresa, para de generar un reporte semanal comunicar y las acciones. sobre las acciones Online que permiten la toma de decisiones y encaminar las mismas para el éxito de la campaña.
  15. 15. Análisis Nissan México• Objetivos: • Canales abiertos ▫ Marketing Online acorde a ▫ Twitter directrices claras y acorde al ▫ Facebook plan de marketing general. ▫ Sacar ventaja de ser marca patrocinadora. Gran oportunidad de ser creativos y atraer la atención. • Hay que realizar ▫ Generar audiencia de calidad acciones que generen para generar fidelización y en Nissan México una promoción de los productos Nissan. “Lovebrand”. ▫ Generar un canal bilateral B2C.
  16. 16. Propuestas• Realizar un evento Offline • Promover eventos digitales para movilizar las campañas para generar leads para Online. acciones de email marketing.• Generar una tendencia de • Participar en programas de marca en Nissan México, afiliación, publicaciones comprometida con las nuevas Online y líderes de opinión. tecnologías.• Incentivar hoy al publico objetivo del mañana.
  17. 17. Análisis de redes sociales• Twitter: • Facebook: ▫ Dar mas fluidez a la ▫ Cuidar los comentarios de los comunicación en Twitter. usuarios, moderando las ▫ Generar interacción con respuestas tanto positivas usuarios a través de acciones como negativas. offline. Eventos, ofertas, ▫ Estar preparados en torno a pruebas de manejo. los cambios de template en ▫ Crear una cuenta de soporte. Facebook. Así se puede gestionar y ▫ Crear leads de calidad para controlar la información. generar una base de datos aprovechable.
  18. 18. Día “Tsuru Collection”• Objetivos: ▫ Incentivar la Marca Nissan a través de su modelo ícono en México por medio de un evento único que genere contenidos para publicación offline y online. ▫ Elaboración de un plan de medios digital que permita la publicación en redes sociales, páginas Web, email marketing, programa de afiliados y publicaciones afines. ▫ Nissan como Lovebrand en cara al consumidor.
  19. 19. Dinámica del evento• Realizar un concurso en varias • Las diferentes categoría serán categorías en las cuales se premiadas con dinero en muestre al modelo Tsuru en efectivo, un automóvil, etc. las diferentes facetas en las • La admisión al concurso será que el usuario las ha por selección nacional, en convertido: donde la red de agencias ▫ Utilitarios colaborará eligiendo posibles (taxi, empresa, oficios ,etc.). candidatos. ▫ Tunning • La admisión general al “Día (mejoras, alteraciones). Tsuru” será por invitación y ▫ Categorías especiales (por generará leads para la BBDD. determinar)
  20. 20. Cobertura Online• Canales: Afiliados y ▫ Twitter Email plan de marketing medios ▫ Facebook ▫ Youtube• Material Web: Redes Publicidad Sociales Offline ▫ Microsite del evento Día ▫ Banners para programa de Tsuru afiliados. ▫ Newsletters y Emailing directos. ▫ Destacados en sitio Web Nissan México
  21. 21. Resultados• Generar aceptación de marca dando un mensaje claro al publico objetivo.• Generar una base de datos, fresca y confiable para futuras acciones de marketing.• Promover productos y servicios de Nissan México de cara a mejorar las ventas por medio del canal Online. • Determinación de objetivos• Lavado de cara de los canales • Planeación estratégica Online existentes para • Desarrollo de propuestas enfocarlos en un mismo plan • Análisis y afinación de comunicación Online. • Reporting • Análisis financiero y ROI
  22. 22. Realizado por: Jesús Arriaga Polo Consultor de marketing electrónico Mail: jesus.arriagap@gmail.com Tel: 044-55-10530809 Twitter: jesus_arriaga Linkedin: http://es.linkedin.com/in/jarriagaClientes y marcas donde he colaborado:

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