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多様性のある職場での効果的なコミュニケーションの取り方とパフォーマンス(成果)の上げ方

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多様性のある職場での効果的なコミュニケーションの取り方とパフォーマンス(成果)の上げ方

  1. 1. #マンガでわかる外国人との働き方 多様性のある職場での 効果的なコミュニケーションの取り方と パフォーマンス(成果)の上げ方 + イベント当日の写真とツイートまとめ 2019/11/13
  2. 2. #マンガでわかる外国人との働き方 2019/11/13(水) に ロッシェルさんと登壇しました。 そのイベントに使用したスライドを、 当日の写真や参加者ツイートも交え ながら公開します。
  3. 3. #マンガでわかる外国人との働き方 イベント当日の集合写真。 お越しくださった皆様ありがとうございました!
  4. 4. #マンガでわかる外国人との働き方
  5. 5. #マンガでわかる外国人との働き方
  6. 6. #マンガでわかる外国人との働き方 イベント 当日の様子
  7. 7. #マンガでわかる外国人との働き方 イベント 当日の様子
  8. 8. #マンガでわかる外国人との働き方 イベント 当日の様子
  9. 9. #マンガでわかる外国人との働き方 イベント 当日の様子
  10. 10. #マンガでわかる外国人との働き方 イベント 参加者の ツイート
  11. 11. #マンガでわかる外国人との働き方 イベント 参加者の ツイート
  12. 12. #マンガでわかる外国人との働き方 イベント 参加者の ツイート
  13. 13. #マンガでわかる外国人との働き方
  14. 14. #マンガでわかる外国人との働き方 今日の予定
  15. 15. #マンガでわかる外国人との働き方
  16. 16. #マンガでわかる外国人との働き方 ツイート大歓迎 写真撮影 OK! Twitter 実況歓迎! #TACONov2019 評判をチェック &リツイートします
  17. 17. #マンガでわかる外国人との働き方 登場人物紹介 アジャイルコーチ TACO Grégory Fontaine 多様性を様々な角度から考えている
  18. 18. #マンガでわかる外国人との働き方 • 元ソフトウエア開発者・マネー ジャー • 2013年からアジャイルコーチ • 来日して3年目 • Tokyo Agile Communityの共同創 設者 グレゴリ フォンテーヌ Grégory Fontaine アジャイルコーチ TACO Grégory Fontaine
  19. 19. #マンガでわかる外国人との働き方 TACOの基本原則 The community makes the agenda The community contributes Inclusiveness 議題はコミュニティーのメン バーが決める コミュニティのメンバーが貢 献する 多様性を尊重する
  20. 20. #マンガでわかる外国人との働き方 • Twitter: @JICRochelle • 日本企業の組織活性化とグローバル人材育成を支援して いるジャパン・インターカルチュラル・コンサルティン グ社の創業者で社長を務める。 • 全米中および日本で日系と外資系の多国籍企業に異文化 研修を提供する。 • クライアントは、富士通、ヒルトン、日立、マイクロソ フト、楽天、リコー、ソニー、トヨタ自動車など。 • 『英語の品格』、『反省しないアメリカ人をあつかう方 法』や『シリコンバレーの英語』など30冊以上の日本語 の著書を持つ。 ロッシェル・カップ Rochelle Kopp
  21. 21. #マンガでわかる外国人との働き方 • Twitter:@chomado • エンジニア兼マンガ家 • 新卒入社した SIer を 3 ヶ月で退職 • Microsoft 本社 Cloud Developer Advocate ちょまど (千代田まどか)
  22. 22. #マンガでわかる外国人との働き方 今日の予定
  23. 23. #マンガでわかる外国人との働き方 多様性にお けるプラス の影響 The Positive Impact of Diversity 多様性とパフォーマンスについて https://kotatu-ch.com/image/momotaro-hard/
  24. 24. #マンガでわかる外国人との働き方 • 多様なチームは様々な観点や幅広いスキルと経 験を提供できます。 • それは意思決定と問題解決に、プラスの貢献を します。 • 多様性におけるプラスの影響を示した学問的調 査は多数存在します。 • 次のページでその抜粋を紹介します。 多様性のビジネス上のメリット ©2019 Japan Intercultural Consulting
  25. 25. #マンガでわかる外国人との働き方 マッキンジ: ジェンダーの多様性あるいは人種・エスニックの多様性において上位 四分の一に入っている会社は、同業における財務利益の全国平均を上 回る可能性が高い。 American Sociological Association: ジェンダーダイバーシティーとエスニックダイバーシティーの割合が 1%増加すると、売上は前者では3%、後者では9%上がる。 Catalyst: 女性取締役の比率が最も多いフォーチュン500の会社は投資利益率、 売上利益率、株主資本利益率において最も高い数字を上げている。 会社レベル ©2019 Japan Intercultural Consulting
  26. 26. #マンガでわかる外国人との働き方 BertelsmannStiftung: チームメンバーの出身国における多様性が高ければ高いほど、イ ノベーション能力に対するポジティブな影響は大きくなる MIT, Carnegie Mellon, and Union College: 最も効率の良いグループ(お互いにコラボーレーションし、問題 を分析、そしてその問題を最も早くかつ効果的に解決するグルー プ)は女性の多いグループである Sodexo: ジェンダーバランスのあるチームは従業員のエンゲージメント、 顧客満足度、営業利益が高い。 チームレベル ©2019 Japan Intercultural Consulting
  27. 27. #マンガでわかる外国人との働き方 • 自分と違った人と一緒に働くのは必ずしも 容易ではない! • 誤解や衝突の可能性が高い • そういった「雑音」は多様性の良い面を妨 げてしまう • 「雑音」を抑えて、多様性の良い効果を引 き出すのが必要 しかし、問題は、、、 ©2019 Japan Intercultural Consulting
  28. 28. #マンガでわかる外国人との働き方
  29. 29. #マンガでわかる外国人との働き方 1. 私の実際の体験エピソードや 実際に聞いた話を ベースに漫画にした 2. 全31話 3. 漫画→ロッシェルさんによる 解説 (英語フレーズ付き)
  30. 30. #マンガでわかる外国人との働き方 当日 #TACONov2019 ハッシュタ グ付きで 一番多くツイートしてくれた人に 本をプレゼントという企画をした。 集計をマイクロソフトのエンジニア のかずきさんにお願いしたら Microsoft Flow を使って自動化して いた。さすがである。 ↓Microsoft Flow 公式ドキュメント https://docs.microsoft.com/ja- jp/power- automate/index?WT.mc_id=docs -slide-machiy ツイッターキャンペーン集計
  31. 31. #マンガでわかる外国人との働き方 第2話:後階される曖昧な表現
  32. 32. #マンガでわかる外国人との働き方 第2話:後階される曖昧な表現
  33. 33. #マンガでわかる外国人との働き方 第2話:後階される曖昧な表現
  34. 34. #マンガでわかる外国人との働き方 第2話:後階される曖昧な表現
  35. 35. #マンガでわかる外国人との働き方 第2話:後階される曖昧な表現 漫画の後は ロッシェルさんによる 解説ページ
  36. 36. #マンガでわかる外国人との働き方 第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
  37. 37. #マンガでわかる外国人との働き方 第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
  38. 38. #マンガでわかる外国人との働き方 第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
  39. 39. #マンガでわかる外国人との働き方 第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
  40. 40. #マンガでわかる外国人との働き方 漫画の後は ロッシェルさんによる 解説ページ 第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
  41. 41. #マンガでわかる外国人との働き方 第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
  42. 42. #マンガでわかる外国人との働き方 第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
  43. 43. #マンガでわかる外国人との働き方 第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
  44. 44. #マンガでわかる外国人との働き方 第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
  45. 45. #マンガでわかる外国人との働き方 漫画の後は ロッシェルさんによる 解説ページ 第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
  46. 46. #マンガでわかる外国人との働き方 46 ©2018 Japan Intercultural Consulting Out in the open, confrontation OK, direct Avoids confrontation, indirect オープンで、対立をいとわない、直接的 対立回避、間接 的 ©2019 Japan Intercultural Consulting
  47. 47. #マンガでわかる外国人との働き方 Out in the open, confrontation OK, direct Avoids confrontation, indirect オープンで、対立をいとわない、直接的 対立回避、間接 的 ©2019 Japan Intercultural Consulting
  48. 48. #マンガでわかる外国人との働き方 A= Australia C = China E = Spain H = Hungary J = Japan M = Malaysia P = Philippines SE = S.E. Asia V = Vietnam AF = Africa D = Germany F = France I = Italy K = Korea ME = Middle East R= Russia SW = Switzerland UK = United Kingdom B = Belgium DK = Denmark HK = Hong Kong IN = India LA = Latin Amer. NL = Netherlands S = Sweden T = Thailand US = USA DK D NL F R H SW A US K I S B UK IN HK J LA P ME E C AF SE V M T Out in the open, confrontation OK, direct Avoids confrontation, indirect オープンで、対立をいとわない、直接的 対立回避、間接的 ©2019 Japan Intercultural Consulting
  49. 49. #マンガでわかる外国人との働き方 第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
  50. 50. #マンガでわかる外国人との働き方 第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
  51. 51. #マンガでわかる外国人との働き方 第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
  52. 52. #マンガでわかる外国人との働き方 第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
  53. 53. #マンガでわかる外国人との働き方 第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
  54. 54. #マンガでわかる外国人との働き方 第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
  55. 55. #マンガでわかる外国人との働き方 第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない 漫画の後は ロッシェルさんによる 解説ページ
  56. 56. #マンガでわかる外国人との働き方 • 「Could you speak more slowly?(もっとゆっくり話して いただけませんか?)」 • 「Could we slow down the pace a bit?(ペースを少し落 とすことは可能でしょうか?) • 「I noticed just a few people do most of the talking. Can we do something to change that? 限ら れた人だけが話の大部分をしていることに気づきました。それを変え るために、何かできますか?」 • 「Could you please explain what you mean by ~? (~の意味を説明していただけませんか?)」 話が分かりにくいと思ったら
  57. 57. #マンガでわかる外国人との働き方 私達の失敗例
  58. 58. #マンガでわかる外国人との働き方
  59. 59. #マンガでわかる外国人との働き方 今日の予定
  60. 60. #マンガでわかる外国人との働き方 今日の予定
  61. 61. #マンガでわかる外国人との働き方 今日の予定
  62. 62. #マンガでわかる外国人との働き方
  63. 63. #マンガでわかる外国人との働き方 サイン会の様子
  64. 64. #マンガでわかる外国人との働き方 サイン会参加者のツイート

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