DỊCH VỤ BẢO MẪU CHUYÊN NGHIỆP MỚI CHO  PROMAIDS
THÀNH VIÊN NHÓM  <ul><li>Trần Đăng Khoa </li></ul><ul><li>Chu Thị Diệu Lý </li></ul><ul><li>Mai Phạm Thùy Mai </li></ul><u...
NỘI DUNG 2. Giới thiệu 6. Định hướng Marketing Mix 5. Sáng tạo dịch vụ 3. Chân dung khách hàng mục tiêu 4. Insight 7. Kết ...
1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG  <ul><li>Tiềm năng của thị trường: </li></ul>Cơ cấu chi tiêu của nhóm thu nhập thứ 5 của Việt Nam ...
1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG  <ul><li>Tiềm năng của thị trường: </li></ul>Thu nhập bình quân đầu người nhóm thu nhập thứ 5 của ...
1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG  <ul><li>Tiềm năng của thị trường: </li></ul><ul><ul><li>Số lượng trẻ sinh ra trong năm 2008 của T...
1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG  <ul><li>Nhu cầu thị trường </li></ul><ul><ul><li>Theo số liệu từ khảo sát nhỏ đối với 50 bà mẹ số...
1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG  <ul><li>Môi trường cạnh tranh: Có nhưng không gay gắt </li></ul><ul><li>Đối thủ cạnh tranh: </li>...
1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG  <ul><li>Môi trường cạnh tranh: Có nhưng không mạnh </li></ul><ul><li>Đối thủ cạnh tranh: </li></u...
2. GIỚI THIỆU  <ul><li>Promaids vì lợi ích cộng đồng  </li></ul><ul><li>Đơn vị đầu tiên của VN đào tạo về Bảo mẫu, Quản Gi...
2. GIỚI THIỆU  <ul><li>Chương trình đào tạo: </li></ul><ul><ul><li>Đào tạo kỹ năng phổ thông (quản gia), chuyên sâu (bảo m...
2. GIỚI THIỆU  <ul><li>Dịch vụ bảo mẫu: </li></ul><ul><ul><li>Chăm sóc trẻ sơ sinh đến 1 tuổi. </li></ul></ul><ul><ul><li>...
3. CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG <ul><li>Khách hàng mục tiêu: </li></ul><ul><ul><li>Nữ </li></ul></ul><ul><ul><li>Có con đầu lòng <...
3. CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG <ul><li>Khách hàng tiềm năng: </li></ul><ul><ul><li>Nữ </li></ul></ul><ul><ul><li>Dự định có con đ...
4. INSIGHT <ul><li>Không kinh nghiệm trong việc sinh nở và chăm sóc con </li></ul><ul><li>Gia đình hạt nhân nên không có n...
5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Mô tả dịch vụ </li></ul><ul><ul><li>Lợi ích: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lý tính:  </li></u...
5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><ul><li>Lý do tin tưởng </li></ul></ul>Không người thay thế Luôn có sẵn người thay thế  Không bao ...
5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Mô tả dịch vụ </li></ul><ul><ul><li>Sự khác biệt </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bảo mẫu chuyên...
5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Gia tăng: </li></ul><ul><li>Massage cho bé </li></ul><ul><li>Tập cho bé có giờ giấc sinh hoạt ...
5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Mô tả dịch vụ </li></ul><ul><ul><li>Cốt lõi:  Promaids – Cùng mẹ nâng niu thiên thần nhỏ </li>...
3. SÁNG TẠO DỊCH VỤ CÙNG MẸ NÂNG NIU THIÊN THẦN NHỎ
3. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Bà mẹ trẻ sống ở thành thị, là nhân viên văn phòng, có thu nhập cao luôn gặp nhiều khó khăn tr...
6. ĐỊNH HƯỚNG MARKETING MIX <ul><li>Product: </li></ul><ul><ul><li>Khách hàng mục tiêu là các bà mẹ  </li></ul></ul><ul><u...
6. ĐỊNH HƯỚNG MARKETING MIX <ul><li>Price: </li></ul><ul><ul><li>Mục tiêu định giá: Dẫn dắt chất lượng >>> Định giá cao </...
6. ĐỊNH HƯỚNG MARKETING MIX <ul><li>Place: </li></ul><ul><ul><li>Mở rộng các phương thức cho khách hàng tiếp cận dịch vụ <...
6. ĐỊNH HƯỚNG MARKETING MIX <ul><li>Promotion: </li></ul><ul><ul><li>Viết bài PrintAd </li></ul></ul><ul><ul><li>Book quản...
<ul><li>Sáng tạo dịch vụ mới nhằm: </li></ul><ul><ul><li>Chiếm lĩnh thị trường đang còn trống và chống đối thủ tiềm ẩn </l...
7. KẾT LUẬN <ul><li>Dịch vụ mới dựa trên nền tảng dịch vụ cũ và gia tăng thêm những giá trị mới  </li></ul><ul><li>Môi trư...
Thank you for  your attention! Any Questions?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Dich vu moi

1,938 views

Published on

Published in: Business, Education, Sports
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,938
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
47
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Dich vu moi

  1. 1. DỊCH VỤ BẢO MẪU CHUYÊN NGHIỆP MỚI CHO PROMAIDS
  2. 2. THÀNH VIÊN NHÓM <ul><li>Trần Đăng Khoa </li></ul><ul><li>Chu Thị Diệu Lý </li></ul><ul><li>Mai Phạm Thùy Mai </li></ul><ul><li>Dư Trần Nhật Quang </li></ul><ul><li>Nguyễn Hoàng Quyên </li></ul><ul><li>Mai Thanh Tòng </li></ul><ul><li>Lê Võ Ngọc Trâm </li></ul>
  3. 3. NỘI DUNG 2. Giới thiệu 6. Định hướng Marketing Mix 5. Sáng tạo dịch vụ 3. Chân dung khách hàng mục tiêu 4. Insight 7. Kết luận 1. Tổng quan thị trường
  4. 4. 1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG <ul><li>Tiềm năng của thị trường: </li></ul>Cơ cấu chi tiêu của nhóm thu nhập thứ 5 của Việt Nam trong năm 2006
  5. 5. 1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG <ul><li>Tiềm năng của thị trường: </li></ul>Thu nhập bình quân đầu người nhóm thu nhập thứ 5 của Việt Nam trong năm 2002 - 2006
  6. 6. 1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG <ul><li>Tiềm năng của thị trường: </li></ul><ul><ul><li>Số lượng trẻ sinh ra trong năm 2008 của TPHCM: 72180 bé </li></ul></ul><ul><ul><li>>>> Nhu cầu chăm sóc bé lớn </li></ul></ul><ul><ul><li>Nhân khẩu trong nhóm thu nhập thứ 5 tại TPHCM năm 2006: 3.6 (2004 là 4.3) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tuổi kết hôn trung bình năm 2008 của TPHCM: Nam 28.2 - Nữ 24.7 (2006 là 26.6 - 23.3) </li></ul></ul><ul><ul><li>>>> Đầu tư cho con đầu lòng nhiều hơn </li></ul></ul>
  7. 7. 1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG <ul><li>Nhu cầu thị trường </li></ul><ul><ul><li>Theo số liệu từ khảo sát nhỏ đối với 50 bà mẹ sống riêng vừa sinh con đầu lòng trong khoảng 1 năm </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cảm thấy lúng túng và không yên tâm trong việc chăm sóc sức khỏe của bé và bản thân trong lần sinh đầu tiên </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cần một người có kiến thức, biết cách chăm sóc toàn diện cho bé trong những tháng đầu đời và cho mẹ sau khi sinh </li></ul></ul></ul>
  8. 8. 1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG <ul><li>Môi trường cạnh tranh: Có nhưng không gay gắt </li></ul><ul><li>Đối thủ cạnh tranh: </li></ul><ul><ul><li>Trực tiếp: Công ty cổ phần thế giới Nhân lực (Vinahelper) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tuyển dụng, đào tạo và cung cấp bảo mẫu chuyên nghiệp </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chăm sóc trẻ từ sơ sinh đến 3 tuổi </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Đặt văn phòng tại Phú Mỹ Hưng </li></ul></ul></ul>
  9. 9. 1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG <ul><li>Môi trường cạnh tranh: Có nhưng không mạnh </li></ul><ul><li>Đối thủ cạnh tranh: </li></ul><ul><ul><li>Gián tiếp: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Công ty môi giới việc làm: không đảm bảo về kỹ năng của bảo mẫu, thường nảy sinh chi phí bất hợp lý </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cá nhân: Nữ hộ sinh chăm sóc tại nhà, người giữ/chăm sóc trẻ (vú em), bà ngoại/nội </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Dễ dàng tìm kiếm </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Có nhiều kinh nghiệm </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Rủi ro cao nếu không có sự bảo đảm/giới thiệu từ người quen </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Không được đào tạo bài bản và không có kiến thức chuyên môn </li></ul></ul></ul></ul>
  10. 10. 2. GIỚI THIỆU <ul><li>Promaids vì lợi ích cộng đồng </li></ul><ul><li>Đơn vị đầu tiên của VN đào tạo về Bảo mẫu, Quản Gia và Chăm sóc về người bệnh (bệnh nhân và người cao tuổi). </li></ul><ul><ul><li>Đ/v phụ nữ nông thôn(đứng tuổi) : tạo ra nhiều cơ hội nghề nghiệp </li></ul></ul><ul><ul><li>Đ/v phụ nữ thành thị (thu nhập khá): giúp chủ động thời gian,cân bằng cuộc sống. </li></ul></ul>
  11. 11. 2. GIỚI THIỆU <ul><li>Chương trình đào tạo: </li></ul><ul><ul><li>Đào tạo kỹ năng phổ thông (quản gia), chuyên sâu (bảo mẫu, chăm sóc người bệnh) </li></ul></ul><ul><ul><li>Được thực tập với thiết bị gia dụng hiện đại </li></ul></ul><ul><ul><li>GV hướng dẫn có kinh nghiệm lâu năm </li></ul></ul>
  12. 12. 2. GIỚI THIỆU <ul><li>Dịch vụ bảo mẫu: </li></ul><ul><ul><li>Chăm sóc trẻ sơ sinh đến 1 tuổi. </li></ul></ul><ul><ul><li>Được tư vấn bởi bác sĩ Vũ Hiệp Phát,bác sĩ bệnh viện Nhi Đồng 2 </li></ul></ul><ul><ul><li>Kỹ năng hoàn thiện gồm lý thuyết và thực hành </li></ul></ul><ul><ul><li>Gồm có: bảo mẫu 86 và bảo mẫu 24 </li></ul></ul>
  13. 13. 3. CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG <ul><li>Khách hàng mục tiêu: </li></ul><ul><ul><li>Nữ </li></ul></ul><ul><ul><li>Có con đầu lòng </li></ul></ul><ul><ul><li>Sống ở Phú Mỹ Hưng,Thảo Điền và các quận nội thành TPHCM </li></ul></ul><ul><ul><li>Nhân viên văn phòng </li></ul></ul><ul><ul><li>Tổng thu nhập cả gia đình trên 2000$ </li></ul></ul><ul><ul><li>Gia đình hạt nhân </li></ul></ul><ul><ul><li>Không có kinh nghiệm và thời gian chăm sóc con </li></ul></ul><ul><ul><li>Không tìm được người tin cậy để chăm sóc con </li></ul></ul>
  14. 14. 3. CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG <ul><li>Khách hàng tiềm năng: </li></ul><ul><ul><li>Nữ </li></ul></ul><ul><ul><li>Dự định có con đầu lòng </li></ul></ul><ul><ul><li>Sống ở Phú Mỹ Hưng,Thảo Điền và các quận nội thành TPHCM </li></ul></ul><ul><ul><li>Nhân viên văn phòng </li></ul></ul><ul><ul><li>Tổng thu nhập cả gia đình trên 2000$ </li></ul></ul><ul><ul><li>Gia đình hạt nhân </li></ul></ul>itle
  15. 15. 4. INSIGHT <ul><li>Không kinh nghiệm trong việc sinh nở và chăm sóc con </li></ul><ul><li>Gia đình hạt nhân nên không có người chăm con </li></ul><ul><li>Không có thời gian chăm sóc con vì áp lực công việc </li></ul><ul><li>Đối với phụ nữ sinh mổ: Khó lấy lại vóc dáng ban đầu trong khi xem trọng ngoại hình và ngại đến trung tâm thẩm mỹ </li></ul><ul><li>Bị trầm cảm do chưa thích nghi với vai trò mới </li></ul><ul><li>Khó kiếm được người chăm con vì nhiều lý do </li></ul>itle
  16. 16. 5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Mô tả dịch vụ </li></ul><ul><ul><li>Lợi ích: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lý tính: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Bé mạnh khỏe, phát triển toàn diện </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cảm tính: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Giúp mẹ giảm lo lắng về sức khỏe và những vấn đề sau khi sinh </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>San sẻ công việc chăm sóc con </li></ul></ul></ul></ul>
  17. 17. 5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><ul><li>Lý do tin tưởng </li></ul></ul>Không người thay thế Luôn có sẵn người thay thế Không bao giờ có dịch vụ hậu mãi Dịch vụ hậu mãi kéo dài Các chi phí khác Không phải lo lắng về các chi phí khác Nguy cơ bệnh truyền nhiễm Không bị các bệnh truyền nhiễm Nhân thân lý lịch không rõ ràng Nhân thân và lý lịch trong sạch Không qua đào tạo Đào tạo chính quy Không có sát hạch hay thử thách Thời gian sát hạch nghiêm khắc Nguồn lao động ô hợp Nguồn lao động có chọn lọc Dịch vụ khác Dịch vụ của Promaids
  18. 18. 5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Mô tả dịch vụ </li></ul><ul><ul><li>Sự khác biệt </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bảo mẫu chuyên nghiệp </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chăm sóc toàn diện cho cả bé và mẹ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Giờ giấc linh hoạt </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Thay đổi bảo mẫu theo yêu cầu </li></ul></ul></ul>
  19. 19. 5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Gia tăng: </li></ul><ul><li>Massage cho bé </li></ul><ul><li>Tập cho bé có giờ giấc sinh hoạt hợp lý </li></ul><ul><li>Ghi chép nhật ký về hoạt động của bé </li></ul><ul><li>Thiết lập chế độ dinh dưỡng </li></ul><ul><li>Dạy bé tập đi tập nói </li></ul><ul><li>Tăng tối đa mức độ tương tác với mẹ </li></ul><ul><li>Chăm sóc mẹ trong 4 tháng đầu </li></ul>- Chăm và cho bé ngủ - Tắm và giữ vệ sinh cho bé chu đáo, đúng cách - Chơi với bé, giúp phát triển nhận thức ban đầu - Giặt giũ, phơi phóng quần áo cho bé,nấu ăn cho bé Dịch vụ bảo mẫu mới Dịch vụ bảo mẫu cũ
  20. 20. 5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Mô tả dịch vụ </li></ul><ul><ul><li>Cốt lõi: Promaids – Cùng mẹ nâng niu thiên thần nhỏ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promaids không chỉ cung cấp dịch vụ bảo mẫu chuyên nghiệp mà còn hướng dẫn mẹ chăm sóc bé </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Những dịch vụ bảo mẫu khác và cả dịch vụ bảo mẫu cũ của Promaids chỉ chuyên chăm sóc cho bé </li></ul></ul></ul>
  21. 21. 3. SÁNG TẠO DỊCH VỤ CÙNG MẸ NÂNG NIU THIÊN THẦN NHỎ
  22. 22. 3. SÁNG TẠO DỊCH VỤ <ul><li>Bà mẹ trẻ sống ở thành thị, là nhân viên văn phòng, có thu nhập cao luôn gặp nhiều khó khăn trong việc chăm sóc bé và chính bản thân </li></ul><ul><li>Giúp mẹ hoàn toàn yên tâm ngay cả khi không ở bên cạnh bé yêu </li></ul><ul><li>Mẹ chủ động về thời gian, cân bằng giữa sự nghiệp, gia đình và những sở thích, đam mê cá nhân </li></ul><ul><li>Qui trình tuyển chọn, đào tạo khắc khe, dịch vụ hậu mãi kéo dài, Promaids cam kết về chất lượng phục vụ trong suốt quá trình làm việc của bảo mẫu </li></ul><ul><li>Chăm sóc toàn diện cho bé và tập cho bé có những thói quen tốt, khoa học ngay những tháng đầu đời </li></ul><ul><li>Mức độ tương tác giữa mẹ và bảo mẫu sẽ tăng lên đáng kể bởi Promaids biết không ai chăm sóc bé tốt bằng mẹ </li></ul>
  23. 23. 6. ĐỊNH HƯỚNG MARKETING MIX <ul><li>Product: </li></ul><ul><ul><li>Khách hàng mục tiêu là các bà mẹ </li></ul></ul><ul><ul><li>Dịch vụ bảo mẫu cao cấp </li></ul></ul><ul><ul><li>Sự khác biệt nổi trội: Chăm sóc cả con và mẹ </li></ul></ul><ul><ul><li>Tính cách thương hiệu: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>An tâm </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tin tưởng </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chu đáo </li></ul></ul></ul>
  24. 24. 6. ĐỊNH HƯỚNG MARKETING MIX <ul><li>Price: </li></ul><ul><ul><li>Mục tiêu định giá: Dẫn dắt chất lượng >>> Định giá cao </li></ul></ul><ul><ul><li>Mức giá dao động: 3.000.000 – 3.500.000 </li></ul></ul>
  25. 25. 6. ĐỊNH HƯỚNG MARKETING MIX <ul><li>Place: </li></ul><ul><ul><li>Mở rộng các phương thức cho khách hàng tiếp cận dịch vụ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Đã có: trụ sở chính ở Bình Dương, điện thoại </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nâng cấp: website (thân thiện và cập nhật hơn) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mới: mở thêm văn phòng đại diện tại khu Phú Mỹ Hưng hoặc Thảo Điền </li></ul></ul></ul>
  26. 26. 6. ĐỊNH HƯỚNG MARKETING MIX <ul><li>Promotion: </li></ul><ul><ul><li>Viết bài PrintAd </li></ul></ul><ul><ul><li>Book quảng cáo trên các tạp chí: Mẹ và bé, Cha mẹ con, Phụ nữ, Tiếp thị gia đình... </li></ul></ul><ul><ul><li>Đặt banner tại các website: webtretho.com. lamchame.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Bàn giới thiệu tại các bệnh viện phụ sản quốc tế </li></ul></ul><ul><ul><li>Đặt leaflet, brochure... tại shop trang phục cho bà bầu (BB, Hanah...) </li></ul></ul>
  27. 27. <ul><li>Sáng tạo dịch vụ mới nhằm: </li></ul><ul><ul><li>Chiếm lĩnh thị trường đang còn trống và chống đối thủ tiềm ẩn </li></ul></ul><ul><ul><li>Tăng giá = tăng lợi nhuận: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Đủ sức thuyết phục khách hàng: tăng giá song hành với gia tăng thêm lợi ích (chuyên sâu dịch vụ chăm sóc trẻ sơ sinh và thêm dịch vụ chăm sóc mẹ trong 4 tháng đầu) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chi phí mua thiết bị đào tạo không tăng thêm vì công ty đã có nền tảng là đào tạo nhân viên chăm sóc người già và bệnh nhân chuyên nghiệp </li></ul></ul></ul>7. KẾT LUẬN
  28. 28. 7. KẾT LUẬN <ul><li>Dịch vụ mới dựa trên nền tảng dịch vụ cũ và gia tăng thêm những giá trị mới </li></ul><ul><li>Môi trường cạnh tranh không gay gắt </li></ul><ul><li>Promaids có nhiều lợi thế trước những dịch vụ thay thế </li></ul><ul><li>Áp lực đến từ nhà cung cấp giảm thiểu vì Promaids chính là nguồn đào tạo bảo mẫu </li></ul><ul><li>Khách hàng không gây một áp lực quá lớn </li></ul>KHẢ THI
  29. 29. Thank you for your attention! Any Questions?

×