El taller tuvo como objetivo realizar un diagnóstico ciudadano de la comuna y proponer mejoras. Los vecinos identificaron problemas como falta de participación, individualismo y distanciamiento de los representantes. Se generaron propuestas para mejorar la vinculación ciudadano-representante y la participación a través de mecanismos como asambleas y presupuestos participativos. Las conclusiones destacaron la necesidad de mejorar la convivencia en el espacio público y generar capacidades ciudadanas para elaborar propuestas de mejora.

1. Taller 1: Diálogo Ciudadano Colaborativo
Nuestra Providencia
11 de enero de 2012
LEVANTAMIENTO ÁGIL
sergioguitart@gmail.com

2. Metodologías Ágiles
• Post-it
• Respeto por las personas
• Trabajo democrático orientado a la generación de valor
• Conversaciones guiadas por reglas “del juego” claras
• Mecanismos de registro colaborativo
• Gestión visual del trabajo y la información
• Inteligencia Colectiva

3. PROGRAMA TALLER
− Diagnóstico de Nuestra Providencia (80’)
En 5 minutos cada persona escribe en post-its aquello que le duele de su
Comuna (un post-it por tema, pocas palabras, letra grande y clara).
En fila, pasan adelante a explicar sus dolores en máximo 2 min. En la
pizarra se va auto-organizando la información. Para esto, cada
participante permanece frente a la pizarra mientras 2 personas explican
sus post-its para organizar la información.
Al terminar la ronda se invita a un voluntario a explicar el diagnóstico.
− Quiénes somos (25’)
En 5 minutos cada persona escribe en post-its : su barrio, nombre u
organización que representa y lo que más le gusta de donde vive.
Haciendo uso de la misma dinámica anterior se auto-organiza la
información.
− Cierre (15’)
Durante todo el encuentro se ponen a disposición MEMOS KAIZEN para
elaborar propuestas de mejora para la comuna.

4. Memo Kaizen
Título
Dificultad Mejora
Efecto
Nombre/ correo electrónico Fecha

5. MATERIALES
• 80 Memo Kaizen
•Pizarra blanca grande/ papelógrafo
• Plumón pizarra/ permanente (2 colores)
• Post-it (1000) La idea es tener libertad en el encuentro
• 30 plumones punta fina para usar los colores para asistir la auto-
organización (post-it o plumón)
• lápices para Memo Kaizen

6. Participantes: 40 aprox.
Representatividad: PS, PC, DC, Red Liberal, representantes Pre-
Candidatos, JJVV, Apodérate, Dirigentes Estudiantiles (Liceos),
Movimiento Ciudadano por el Cuidado de Nuestras Mascotas, Comité
Defensa Salud, Unión Comunal, Chiloé Cómo Vamos
RESULTADOS T1

7. Exceso patentes de
alcohol y estacionadores
Baja Participación
Ciudadana: Trato
Individualismo estudiantes!
Falta de Solidaridad Planificación Mascotas
Lejanía concejales/ Urbana
municipio Precios: Inmobiliaria
Falta espacios para Comercio,
convivencia (JJVV, jóvenes, estacionamiento, Alcalde de
Apoyo etc.) Medio etc. turno
Adulto Ambiente:
Mayor
Autoritarismo Reciclaje,
Ruido, Tacos y Bicicletas:
Alcalde
Pérdida reposición de Convivencia
falta de:
Identidad inmobiliario peatones,
•Comunicación
dañado ciclistas y
Barrio: •Voluntad
automóviles
Comercio v/s •Consulta
Patrimonio * Énfasis en
educación

8. Baja Participación Ciudadana:
Individualismo
Falta de Solidaridad
Lejanía concejales/ municipio
Falta espacios para convivencia (JJVV,
jóvenes, etc.)

9. Pérdida Identidad Barrio: Comercio v/s Patrimonio

10. Autoritarismo Alcalde
falta de:
• Comunicación
• Voluntad
• Consulta
* Énfasis en educación

11. Trato estudiantes!

12. Medio Ambiente:
Reciclaje, Ruido, Tacos y reposición de
inmobiliario dañado

13. Bicicletas:
Convivencia peatones, ciclistas y
automóviles

15. Propuestas: 25 aprox.
Temas: Urbanismo, Mascotas Bicicletas, Educación, Asistencialismo,
Inversión Municipal, Participación ciudadana y democracia,
Información y coordinación vecinal, Vinculación con representantes,
Primarias y debate
SISTEMATIZACIÓN MEMO KAIZEN

16. Primera sistematización en
base a Dificultades
Vinculación con epresentantes
Participación ciudadana y democracia
Información y coordinación vecinal
Primarias y debate
Mascotas
Bicicleta
Educación
Asistencialismo
Inversión municipal

17. Segunda sistematización en
base a Propuestas de Mejora
Representantes
• Mayor participación en terreno
• Descentralización comunal
Mecanismos de participación ciudadana
• Capacitación ciudadana
• Recursos municipales para participación
• Voto programático
• Asamblea ciudadana
• Hacer uso institucionalidad existente
• Programa participación barrial
• Plebiscito vinculante
• Presupuesto participativo
• Gestión participativa de la educación
Articulación Ciudadana
• Creación de redes ciudadanas
• Habilitación lugar de encuentro vecinal
• Diario ciudadano

18. Segunda sistematización en
base a Propuestas de Mejora
(continuación)
Espacio Público
• Reciclaje inclusivo
• Equilibrio entre residentes y
comerciantes
• Distribución administrativa barrial
• Tenencia responsable de mascotas
• Justicia local
• Franja bicicletas en calles

19. CONCLUSIONES
• El diagnóstico ciudadano de la comuna da cuenta de grande falencias en
materias de participación ciudadana y planificación urbana. Se critica por
una parte la importancia del modelo económico frente a la toma de
decisiones, y por otra, se acusa el modelo político por aislar a la ciudadanía
de la toma de decisiones que inciden en la calidad de vida de la misma.
• Las propuestas para mejorar la comuna se estructuran en torno a una
mayor vinculación entre la ciudadanía y sus representantes. Para esto, se
destacan mecanismos de participación ciudadana existentes, se proponen
nuevos y se posiciona a la activación ciudadana como una responsabilidad
de los representantes.
• Adicionalmente, se elaboraron propuestas estructurales dirigidas a generar
las condiciones para mejorar la convivencia en el espacio público de los
vecinos de la comuna.
• Desde una perspectiva metodológica, la agilidad muestra ser una
herramienta efectiva para facilitar conversaciones ciudadanas.
• Desde un enfoque de capacidades, se identifica una carencia ciudadana
frente a la elaboración de propuestas para mejorar su comuna.

20. Diálogo Ciudadano Colaborativo
Nuestra Providencia
sergioguitart@gmail.com