"Inteligencia colectiva yconocer a tus clientes: claves 2.0"<br />
Quien Soy<br />Agustín Villena Moya<br />Ingeniero Civil en Computación, U. de Chile (1998)<br />Magister en Ciencias de l...
8 años atrás<br />Si querías lograr algo y no lo lograste, lo que lograste es experiencia<br />www.leansight.com<br />
STIME<br />Sistema Tecnológico Integrado<br />para el Mejoramiento<br />de la Educación<br />Agustín Villena.<br />2002<br />
¿Cuál es la situación actual?<br /><ul><li>Bajos resultados (TIMSS y SIMCE)
Los sostenedores necesitan una real solución (74%*)
Los docentes se enfrentan a nuevas exigencias
Falta de tiempo para la gestión pedagógica
La Reforma exige actualización profesional
Sistema de evaluación docente impuesto por MINEDUC
Padres y Apoderados escogen colegios según rendimientos
El MINEDUC favorece el emprendimiento privado</li></ul>* Estudio de Mercado ICCOM/Novaction Marzo 2002<br />
Innovación PropuestaS.T.I.M.E.<br /><ul><li>Un servicio integrado de apoyo metodológico y tecnológico permanente con aseso...
Hechos<br />Uno de los primero Capitales Semillas entregados por CORFO<br />Encuesta de mercado auspiciosa<br />Meses dedi...
Hechos<br />Aplicación experimental en escuelas de alto riesgo<br /><ul><li>Resultados exitoso</li></ul>Certificado por la...
Hechos<br />NO había mercado<br />Los colegios subvencionados y municipales ganan (aún) por sólo la asistencia de sus alum...
Pero gané más que «experiencia»<br />
Los desafíos de Emprender<br />www.leansight.com<br />Se parece pero no es igual<br />
Epígrafe<br />Solo se que nada se<br />Sócrates<br />www.leansight.com<br />
Chile: País de desconfiados<br />
Hechos<br />1 de cada 1000 emprendimientos funciona<br />En USA<br />www.leansight.com<br />
¿Innovación Exitosa?<br />No existen empresas innovadoras exitosas, sino productos innovadores exitosos<br />Que viven en ...
¿Deseas resolver problemasimposibles?¡Encuentra la forma de fallarmásrápido!<br />1959: <br />Premio de MMUS$ 1,3 al prime...
Qué dicen los líderes del emprendimiento<br />Steve Blank<br />Checkyourhypotheses<br />Getout of thebuilding!<br />Gooden...
Propuesta de Lean Startup<br /><ul><li>Hay que enfocarse en validar y desarrollar el mercado</li></ul>¡Cuestiona tus hipót...
CustomerDevelopment<br />www.leansight.com<br />Fuente: <br />SuccessfulEntrepreneurship<br />http://www.slideshare.net/sb...
Cuando dejar de pivotear<br />Al encontrar un modelo repetible de lograr clientes<br />Sólo entonces se debe escalar<br />...
Inteligencia Colectiva<br />Principios y Propósito Comunes <br />=><br />1 + 1 > 2<br />
Fábula de los 3 albañiles<br />Tres albañiles construían un muro. Cuando les preguntaron que hacían:<br />El 1° dijo que “...
Sobre cielos, infiernos y rosas<br />+ Cuentos<br />
Comunidad de Práctica<br />Espacio en donde, quienes nos reúne un interés común, compartimos nuestros éxitos y fracasos<br...
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Conocer a tus clientes e Inteligencia Colectiva: Claves 2.0

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Presentación para explicar los problemas de aprender, la estratehia de aprendizaje continuo y cómo el trabajo en comunidad puede faviorecer a todos, presentando la experiencia de www.chileayuda.com. Presentación realuizada en Puerto Varas a Mujeres Empresarias en el lanzamiento de la plataforma ConectaME

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Conocer a tus clientes e Inteligencia Colectiva: Claves 2.0

  1. 1. "Inteligencia colectiva yconocer a tus clientes: claves 2.0"<br />
  2. 2. Quien Soy<br />Agustín Villena Moya<br />Ingeniero Civil en Computación, U. de Chile (1998)<br />Magister en Ciencias de la Computación, U. de Chile (2008)<br />«Emprendedor Serial»<br />www.leansight.com<br />
  3. 3. 8 años atrás<br />Si querías lograr algo y no lo lograste, lo que lograste es experiencia<br />www.leansight.com<br />
  4. 4. STIME<br />Sistema Tecnológico Integrado<br />para el Mejoramiento<br />de la Educación<br />Agustín Villena.<br />2002<br />
  5. 5. ¿Cuál es la situación actual?<br /><ul><li>Bajos resultados (TIMSS y SIMCE)
  6. 6. Los sostenedores necesitan una real solución (74%*)
  7. 7. Los docentes se enfrentan a nuevas exigencias
  8. 8. Falta de tiempo para la gestión pedagógica
  9. 9. La Reforma exige actualización profesional
  10. 10. Sistema de evaluación docente impuesto por MINEDUC
  11. 11. Padres y Apoderados escogen colegios según rendimientos
  12. 12. El MINEDUC favorece el emprendimiento privado</li></ul>* Estudio de Mercado ICCOM/Novaction Marzo 2002<br />
  13. 13. Innovación PropuestaS.T.I.M.E.<br /><ul><li>Un servicio integrado de apoyo metodológico y tecnológico permanente con asesoría directa al docente fuera y dentro del aula,para el mejoramiento sostenido de los resultados académicos.</li></li></ul><li>Situación actual<br />Situación con STIME<br />3<br />Trimestres<br />2<br />1<br />Niños que aprenden<br />Niños que NO aprenden<br />Innovación PropuestaResultado de STIME<br />
  14. 14. Hechos<br />Uno de los primero Capitales Semillas entregados por CORFO<br />Encuesta de mercado auspiciosa<br />Meses dedicados a construir Planes de negocio<br />Decenas de reuniones con posibles inversionistas<br />En ese tiempo no existieron reales “Venture Capital”<br />
  15. 15. Hechos<br />Aplicación experimental en escuelas de alto riesgo<br /><ul><li>Resultados exitoso</li></ul>Certificado por la escuela de Psicología de la U. de Chile<br />www.leansight.com<br />
  16. 16. Hechos<br />NO había mercado<br />Los colegios subvencionados y municipales ganan (aún) por sólo la asistencia de sus alumnos<br />Negocio “guardería”<br />Los colegios subvencionados aumentan sus resultados echando alumnos<br />Los municipales no pueden hacerlo<br />Hipótesis que resultó ser falsa<br />Los colegios comprarán este producto porque les conviene mejorar los aprendizajes de sus alumnos<br />
  17. 17. Pero gané más que «experiencia»<br />
  18. 18. Los desafíos de Emprender<br />www.leansight.com<br />Se parece pero no es igual<br />
  19. 19. Epígrafe<br />Solo se que nada se<br />Sócrates<br />www.leansight.com<br />
  20. 20. Chile: País de desconfiados<br />
  21. 21. Hechos<br />1 de cada 1000 emprendimientos funciona<br />En USA<br />www.leansight.com<br />
  22. 22. ¿Innovación Exitosa?<br />No existen empresas innovadoras exitosas, sino productos innovadores exitosos<br />Que viven en un Océano Azul<br />Ejemplo: Apple<br />agustin.villena@noviscorp.com<br />16<br />Newton :<br />Fracaso<br />iPod: Éxito<br />
  23. 23. ¿Deseas resolver problemasimposibles?¡Encuentra la forma de fallarmásrápido!<br />1959: <br />Premio de MMUS$ 1,3 al primer avión propulsado por fuerza humana<br />1969: aun sin ganadores<br />Paul MacCready miró el problema y observó:<br />«Demoran 1 año en construir el avión, y 1 día en ponerlo a prueba»<br />Solución: <br />avión fácilmente re construible <br />1 prueba por día<br />Resultado: <br />falló muchas veces, pero ganó el premio en poco tiempo<br />
  24. 24. Qué dicen los líderes del emprendimiento<br />Steve Blank<br />Checkyourhypotheses<br />Getout of thebuilding!<br />Goodengineersunderstandtheircustomers!<br />Eric Ries<br />Stop wastingpeople’s time!<br />www.leansight.com<br />
  25. 25. Propuesta de Lean Startup<br /><ul><li>Hay que enfocarse en validar y desarrollar el mercado</li></ul>¡Cuestiona tus hipótesis!<br />¡Valídalas en la realidad!<br />Si Startup = experimentoentonces Lean Startup = + experimentos (y aprendizaje) x $<br />www.leansight.com<br />
  26. 26. CustomerDevelopment<br />www.leansight.com<br />Fuente: <br />SuccessfulEntrepreneurship<br />http://www.slideshare.net/sblank/successful-entrepreneurship-1<br />
  27. 27. Cuando dejar de pivotear<br />Al encontrar un modelo repetible de lograr clientes<br />Sólo entonces se debe escalar<br />Y quizás sólo entonces requieras inversión mayor<br />Justo cuando ya tienes flujo…<br />www.leansight.com<br />
  28. 28. Inteligencia Colectiva<br />Principios y Propósito Comunes <br />=><br />1 + 1 > 2<br />
  29. 29. Fábula de los 3 albañiles<br />Tres albañiles construían un muro. Cuando les preguntaron que hacían:<br />El 1° dijo que “pegaba ladrillos con ladrillos”<br />El 2° digo que “construía una muralla”<br />El 3° dijo, “construyo una catedral”<br />Le preguntaron a una mujer de limpieza de la NASA cual era su labor, respondió:<br />“Ayudar que el el hombre llegue a la luna”<br />agustin.villena@chileagil.cl<br />
  30. 30. Sobre cielos, infiernos y rosas<br />+ Cuentos<br />
  31. 31. Comunidad de Práctica<br />Espacio en donde, quienes nos reúne un interés común, compartimos nuestros éxitos y fracasos<br />Fundamental para emprendedores que vamos a fracasar mucho para ser exitosos<br />
  32. 32. Un terremoto, cientos de voluntarios y 6 días para levantar un portal<br />
  33. 33. Casa antigua donde funcionan varias PYMES tecnológicas <br />4 o 5 empresas<br />~ 20 personas<br />En el barrio “Mapocho Valley”<br />Río Mapocho<br />Mapochoplex<br />
  34. 34. T+1<br />
  35. 35. CxNET<br />Algunas empresas que participaron<br />
  36. 36. Portal oficial teletón «Chile ayuda a Chile»<br />Fundación Digitales por Chile<br />Integración a CrisisCommons<br />4 Crisis Camp en 1 año<br />Frutos<br />
  37. 37. Premio GECHS a mejor iniciativa digital solidaria<br />Frutos<br />
  38. 38. ¡Emprendamos en comunidad!<br />
  39. 39.
  40. 40. Ejemplo de CustomerDevelopment<br />
  41. 41. Herramientas de DescubrimientoEcosistema<br />Ejemplo (sin fines de lucro) de Mercado de prácticas para una institución educativa:<br /><ul><li>Oferente de trabajo
  42. 42. Talento
  43. 43. Mano de Obra
  44. 44. Prestigio
  45. 45. Estudiante
  46. 46. Dinero
  47. 47. Experiencia
  48. 48. Buen ambiente
  49. 49. Institución Educativa
  50. 50. Prestigio
  51. 51. Mejorar la calidad de su educación</li></ul>www.leansight.com<br />Hipótesis<br />
  52. 52. Herramientas de Descubrimiento<br />Conocer cara a cara a quienes buscan talento<br />MVP<br />Panel mural virtual para colocar ofertas de trabajo<br />Métricas<br /># de visitas únicas al mural<br /># de ofertas publicadas<br />Satisfacción de buscadores de talento<br />Satisfacción de alumnos<br />Medir<br />¿Pocas visitas de los alumnos?<br />¿Faltará información relevante?<br />¿Faltará difusión?<br />PIVOTEAR: Decidir ajustes y volver a medir<br />www.leansight.com<br />
  53. 53. Caso de EstudioPalantir<br />Empresa de Silicon Valley orientada a la industria de defensa<br />Se ha mantenido en un estilo flexible creciendo de 0 a 150 empleados en 5 años<br />Claves<br />Orientados a conocer las necesidades del negocio<br />Todos los ingenieros son vendedores, y viceversa<br />Frente a cualquier problema interno, Análisis de causa–raíz inmediato <br />Método de 5 why’s<br />Presentar el elefante<br />Ciclos cortos de entrega<br />Alta disciplina, no powerpoints, reuniones cortas<br />agustin.villena@chileagil.cl<br />
  54. 54. Hechos<br />Salí en la tele…<br />
  55. 55. Todo proyecto de innovación presenta cierto grado de incertidumbre en el acuerdo y en la certeza<br />Innovar es algo complejo<br />28-04-2011<br />agustin.villena@chileagil.cl<br />Matriz de Stacey<br />

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